競(jìng)品調(diào)研：如何更好的學(xué)（chao)習(xí)(xi)優(yōu)秀產(chǎn)品

競(jìng)品調(diào)研是作為產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一項(xiàng)工作和能力，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一定能做好競(jìng)品調(diào)研，同時(shí)競(jìng)品調(diào)研也是我們很重要的需求來源渠道，今天就和大家聊一聊如何更好的學(xué)(chao)習(xí)(xi)優(yōu)秀的產(chǎn)品，畢竟抄也是一門學(xué)問，抄不好的話反而為自己的產(chǎn)品帶來負(fù)面影響。

01  為什么競(jìng)品調(diào)研是產(chǎn)品必備的能力

產(chǎn)品經(jīng)理不管是在面試還是在日常工作中，應(yīng)該都會(huì)遇到一個(gè)問題，你是怎么做競(jìng)品調(diào)研的，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)日常給你分派一些競(jìng)品調(diào)研的任務(wù)，尤其是作為產(chǎn)品新人，競(jìng)品調(diào)研好像是我們?nèi)腴T產(chǎn)品經(jīng)理必須要經(jīng)歷的一個(gè)工作。

那么既然競(jìng)品調(diào)研這么基礎(chǔ)和重要，我們就應(yīng)該知道，為什么我們要做競(jìng)品調(diào)研：

第一，競(jìng)品調(diào)研能夠讓我們保持對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界的好奇心，能夠讓我們時(shí)刻都能了解到身邊其他同類或者不同類的有限產(chǎn)品做了哪些好玩有用的功能，尤其是作為C端的產(chǎn)品經(jīng)理，手機(jī)里一定要安裝很多細(xì)分領(lǐng)域的app，平時(shí)碎片化的時(shí)間體驗(yàn)會(huì)加深我們的產(chǎn)品sense

第二，競(jìng)品調(diào)研是我們了解其他產(chǎn)品的渠道，能夠讓我們第一時(shí)間了解到競(jìng)品上線了什么新功能，而這些新的功能，能夠?yàn)槲覀兲峁┖苤匾男枨髞碓矗瑤椭覀兊约旱漠a(chǎn)品

但是，我們也要避免踩坑，競(jìng)品調(diào)研不等于是行業(yè)調(diào)研，也不等于產(chǎn)品純粹的體驗(yàn)，也并不意味著我們一定要撰寫大而全的競(jìng)品調(diào)研報(bào)告。

02 競(jìng)品調(diào)研的全流程方法論

（競(jìng)品調(diào)研全流程）

我們?yōu)槭裁葱枰ミM(jìn)行調(diào)研，是在什么背景下去推動(dòng)的，比方說我們只是需要去提升自己的產(chǎn)品感，保持對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的好奇心，那么我們可能就只需要淺淺的去體驗(yàn)，也不需要輸出正式的調(diào)研報(bào)告；

如果我們是需要通過競(jìng)品調(diào)研，去為我們自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供方向和靈感，那么我們就需要深入的去拆解分析競(jìng)品，而且是有目的的去選擇正確的競(jìng)品。

比方說我們正在做電商產(chǎn)品，這時(shí)候需要我們?nèi)フ{(diào)研，如果我們的調(diào)研目的是針對(duì)拼多多和淘寶的對(duì)比分析，那這樣的調(diào)研目的是太大而且太廣泛了，如果我們正在做增長，那么我們就可以明確調(diào)研目的為針對(duì)拼多多、淘寶特價(jià)版的拉新和手段分析，這樣就會(huì)聚焦很多，目的性更明確

在做B端產(chǎn)品調(diào)研的時(shí)候，我們可以比方說并不是去調(diào)研整個(gè)產(chǎn)品，而是針對(duì)某個(gè)模塊具體去深入分析，很多時(shí)候我們可能只是負(fù)責(zé)某個(gè)模塊，比方說我們需要調(diào)研權(quán)限系統(tǒng)如何設(shè)計(jì)，比方說訂單模塊如何設(shè)計(jì)，再比如數(shù)據(jù)看板有哪些優(yōu)秀的參考。

我們一定要聚焦，大而全只會(huì)浮于表面，流于形式，最終效果也會(huì)大打折扣。

第二步，選擇合適的競(jìng)品

這一步非?？简?yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的廣度，如果作為產(chǎn)品經(jīng)理都不知道自己的競(jìng)品是什么，那肯定做不好產(chǎn)品，如果只知道幾個(gè)競(jìng)品，那廣度不夠，我們需要有一個(gè)很深的產(chǎn)品池，能夠支持我們快速的獲取正確的競(jìng)品，同時(shí)也可以借助相應(yīng)的工具去進(jìn)行檢索。

C端產(chǎn)品很好調(diào)研，直接去應(yīng)用市場(chǎng)選擇幾款主流的的產(chǎn)品，比方說我們正在做一款社區(qū)團(tuán)購的產(chǎn)品，那么我們可以選擇的就包括多多買菜、橙心優(yōu)選、美團(tuán)買菜、興盛優(yōu)選等等非常多，如果我們只是負(fù)責(zé)某款產(chǎn)品的詳情頁或者訂單支付流程的設(shè)計(jì)，我們可以參考電商的淘寶、拼多多，京東等，也可以參考支付產(chǎn)品等等，而如果我們?cè)谧鲆豢罱鹑诋a(chǎn)品，那么我們能選擇的就更多了，比方說銀行類產(chǎn)品，比方說互金產(chǎn)品京東金融，螞蟻財(cái)富等，還有很多基金類的產(chǎn)品可以學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在很多更方便了，直接不用下載，通過小程序就可以去體驗(yàn)。

（應(yīng)用市場(chǎng)選擇對(duì)應(yīng)的分類）

還有一些電商的開源系統(tǒng)，CRM的開源系統(tǒng)，這邊我們都可以從開源的網(wǎng)站上下載進(jìn)行體驗(yàn)。

第三，深入體驗(yàn)并分析拆解競(jìng)品

這一步是我們做競(jìng)品分析的核心環(huán)節(jié)，只有體驗(yàn)的夠深入，才能幫助我們實(shí)現(xiàn)當(dāng)初競(jìng)品調(diào)研的目的，達(dá)到我們抄襲競(jìng)品的目的。

那么我們具體要怎么樣深入體驗(yàn)和拆解競(jìng)品了，具體可以從以下幾個(gè)維度：

最基礎(chǔ)或者最簡(jiǎn)單的就是從用戶體驗(yàn)五要素：也就是產(chǎn)品的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層5個(gè)方面去進(jìn)行調(diào)研。

如果我們要更深入的調(diào)研，則需要挖掘更底層的東西，從產(chǎn)品公司的維度、運(yùn)營的維度、用戶維度以及數(shù)據(jù)維度、商業(yè)模式等去分析。

公司維度可以從發(fā)展歷程、員工情況、資金情況、技術(shù)實(shí)力等方面去挖掘，可以從官網(wǎng)以及財(cái)報(bào)中去獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)

運(yùn)營維度更多是去了解產(chǎn)品是怎么去增長怎么去做用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營的，從這些運(yùn)營方式中去挖掘我們能做哪些工具去賦能運(yùn)營

用戶和產(chǎn)品維度，我們則可以從用戶是誰，有哪些用戶群體，用戶畫像大概是什么著手，然后根據(jù)用戶和場(chǎng)景，去重點(diǎn)分析里面的特色功能，如果僅僅是體驗(yàn)?zāi)骋荒K的功能，則可以縮小范圍，當(dāng)然還包括核心的業(yè)務(wù)流程，尤其是對(duì)于B端產(chǎn)品而言，更多的是要分析核心業(yè)務(wù)流程，以及產(chǎn)品架構(gòu)。

數(shù)據(jù)維度來說，更多的是需要我們了解競(jìng)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何，比方說日活、注冊(cè)用戶數(shù)，付費(fèi)用戶數(shù)，產(chǎn)品使用時(shí)長，次日留存，7日留存，交易數(shù)據(jù)，如果涉及到生產(chǎn)端的，則還需要了解生產(chǎn)者的數(shù)據(jù)，比方說抖音的創(chuàng)作者量級(jí)等等。

這些分析也用運(yùn)用到一些常用的工具，比方說第三方的應(yīng)用市場(chǎng)appstore、應(yīng)用寶、appannie、七麥數(shù)據(jù)，另外也可以從行業(yè)報(bào)告，財(cái)報(bào)，白皮書等獲取相應(yīng)的資料。

最后其實(shí)就是撰寫競(jìng)品調(diào)研報(bào)告，和將競(jìng)品調(diào)研的結(jié)論應(yīng)用于產(chǎn)品迭代

競(jìng)品調(diào)研報(bào)告如果我們不需要和領(lǐng)導(dǎo)或者對(duì)外分享，其實(shí)是可以不用撰寫長篇大論的報(bào)告的，更多的其實(shí)在我們實(shí)際的過程當(dāng)中，更多的是體驗(yàn)分析和學(xué)習(xí)優(yōu)秀產(chǎn)品的功能以及體驗(yàn)。

大家如果想學(xué)習(xí)完整的競(jìng)品調(diào)研報(bào)告，可以參考我之前分析的一篇文章：再分享一個(gè)競(jìng)品分析報(bào)告，基本的競(jìng)品分析框架是有的。

這里需要再補(bǔ)充幾點(diǎn)，一個(gè)是撰寫的報(bào)告一定不要帶個(gè)人感情色彩，保持中立客觀的態(tài)度去撰寫，另外撰寫的側(cè)重點(diǎn)一定是放到競(jìng)品的核心業(yè)務(wù)流程、特色功能以及值得我們學(xué)習(xí)的點(diǎn)上面，或者能夠提出一些自己的改進(jìn)建議等，這些才是競(jìng)品調(diào)研的核心價(jià)值。

分析調(diào)研完，如何將競(jìng)品好的方面進(jìn)行學(xué)習(xí)（chaoxi），這里也有幾點(diǎn)建議分享給大家：

1、可以做一個(gè)excel或者文檔，將競(jìng)品的核心場(chǎng)景進(jìn)行分類，將不同場(chǎng)景下，競(jìng)品的解決方案和流程記錄下來，包括場(chǎng)景下面的核心功能進(jìn)行紀(jì)錄；

2、如果是涉及到一些比較好的交互體驗(yàn)，可以將截屏或者錄屏保存到一個(gè)文件夾里面，最好是分類存儲(chǔ)到云盤或者云筆記，方便我們后續(xù)快速的借鑒

3、競(jìng)品調(diào)研其實(shí)還少不了用戶訪談，可以在使用競(jìng)品的時(shí)候，找到一些他們的核心用戶進(jìn)行調(diào)研，看看競(jìng)品的用戶畫像和用戶反饋和我們自己的產(chǎn)品有哪些差異，同時(shí)訪談的過程中，也可以挖掘用戶的需求

4、最終我們可以形成一份需求收集池，將從競(jìng)品挖掘到的好的功能記錄下來，看哪些能嫁接到我們的產(chǎn)品上，這里就涉及到我們需求分析和需求決策的能力了，在后面的文章中再和大家分享。

競(jìng)品調(diào)研還是需要大家親身去實(shí)踐，實(shí)踐的過程中我們才能真正發(fā)現(xiàn)那些好的設(shè)計(jì)，最重要的是，如果我們能形成日常碎片化的時(shí)間去體驗(yàn)各種產(chǎn)品，并去分析拆解記錄這些好的模塊，一定會(huì)形成很優(yōu)秀的產(chǎn)品感，畢竟抄也是一門學(xué)問。