互聯(lián)網?'拆墻'開始了?
在互聯(lián)網即將互聯(lián)互通之際，騰訊和抖音又吵架了。
9月13日上午，在國務院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會上，工業(yè)和信息化部信息通信管理局局長趙志國稱，“無正當理由限制網址鏈接的識別、解析、正常訪問，嚴重影響了用戶體驗，也損害了用戶權益，也擾亂了市場秩序”。
當天晚上，有媒體出現(xiàn)以“騰訊相關負責人”為名的信源，稱微信屏蔽抖音是因為“字節(jié)跳動涉嫌盜取騰訊關系鏈”。
對此，9 月13日晚間，抖音發(fā)布聲明稱，“字節(jié)跳動涉嫌盜取騰訊關系鏈”系謠言，法院已正式立案。
抖音：謠言！已報案
針對微信屏蔽抖音是因為“字節(jié)跳動涉嫌盜取騰訊關系鏈”一事，9月13日晚間，抖音發(fā)布聲明表示，“字節(jié)跳動涉嫌盜取騰訊關系鏈”系謠言，并稱騰訊多次對外傳播過類似謠言，其已向深圳市南山區(qū)法院提起訴訟。2021年7月5日，法院已正式立案。目前，該案在審理過程中。
針對此謠言，抖音在澄清聲明中表示：一、抖音推薦好友主要是基于用戶授權后的個人信息，與騰訊無關；二、微信關系鏈除非微信主動提供，否則從技術上不可能獲取；三，法院判決同樣證明抖音并未獲取用戶微信/QQ 關系鏈。
“難互通”的由來
事實上，微信不能分享抖音鏈接，淘寶中不可以用微信支付，互聯(lián)網產品至今“難互通”的局面來源已久。
早在 2013年，阿里的淘寶以安全名義屏蔽微信，中國互聯(lián)網最大的兩大流量入口自此藩墻高筑。
近年來，平臺巨頭之間的鏈接封禁、屏蔽愈演愈烈。
微信于2018年對《微信外部鏈接內容管理規(guī)范》進行了升級，禁止在朋友圈傳播特殊識別碼、口令類信息。自2018年4月起，騰訊旗下產品微信、QQ以“短視頻整治”為由，開始了對抖音等產品長達三年的持續(xù)封禁和分享限制，涉及到數(shù)億用戶。
去年8月26日，抖音禁止第三方來源的商品進入直播間購物車。抖音稱，9月6日起，第三方鏈接需要通過星圖下單進入直播間購物車。10月9日起，第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車，這意味著淘寶、京東等外部商品無法接入抖音。
字節(jié)跳動與騰訊相互封殺的同時，也圍繞“盜取關系鏈”與“平臺壟斷”等矛盾陷入曠日持久的“頭騰大戰(zhàn)”，甚至訴諸法院。
2018年6月1日，騰訊發(fā)布公告稱起訴今日頭條侵犯名譽、不正當競爭，索賠1元。6月2日，今日頭條就馬上還擊，貼出了起訴狀，起訴騰訊不正當競爭，索賠9000萬元。
今年2月，抖音在北京知識產權法院正式向騰訊提起反壟斷訴訟，起訴騰訊濫用市場支配地位，要求法院判定騰訊立即停止通過微信和QQ限制用戶分享抖音的內容。騰訊稱抖音破壞規(guī)則在先。
而用戶對“難互通”反映也很強烈，工信部收到的舉報、投訴也比較多。
《21CBR》記者查詢工信部官網發(fā)現(xiàn)，最新的投訴發(fā)生在8月26日，一名嚴姓舉報人控訴“不能分享我喜歡的抖音視頻到微信”。
2020年疫情期間，微信和支付寶成為大多數(shù)用戶常用的健康碼掃碼終端，但兩大平臺之間并未打通，釘釘?shù)慕】荡a在微信平臺上無法被分享，導致釘釘用戶在跨省復工復產時遇到困難，直到有關部門介入才得以解決問題。
微信發(fā)布的違規(guī)鏈接
逐利的本能驅動著平臺封鎖外鏈，提高用戶對自身APP的使用時間和頻率。同時，平臺屏蔽外鏈的行為，也包含著企業(yè)的壟斷野心。
例如，微信屏蔽阿里系的辦公軟件釘釘，給用戶帶來不便，用戶就會偏向于使用騰訊系的辦公軟件企業(yè)微信。
阿里旗下的支付寶、淘寶，以及字節(jié)跳動的抖音、今日頭條，均沒有微信小程序，或者微信小程序已被停用。
被阿里斷接口后，微信將淘系電商拒之門外，而拼多多的“砍一刀”等引流活動，卻在微信生態(tài)內病毒式傳播。
清華大學國家戰(zhàn)略研究院特約研究員劉旭表示，在一個“超級應用”軟件中，同時實現(xiàn)衣食住行、移動支付、金融理財、即時通訊、在線辦公等多種功能，會將用戶“困”在由一家互聯(lián)網企業(yè)所締造的應用軟件矩陣里，讓用戶的選擇權受到嚴重限制。
他分析道，對于C端而言，平臺壟斷了用戶數(shù)據(jù)，導致大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)象頻發(fā)。對于B端而言，騰訊、阿里兩大平臺生態(tài)中無法實現(xiàn)互聯(lián)互通，迫使其他互聯(lián)網企業(yè)必須面臨“二選一”的站隊選擇，難以自主發(fā)展。
平臺間互聯(lián)互通，迫在眉睫。
“拆墻”還要等4個月？
不過，互聯(lián)網產品“難互通”局面，或將很快成為歷史。
今年9月13日，工業(yè)和信息化部官宣，7月已啟動互聯(lián)網行業(yè)專項整治行動，為期半年，平臺屏蔽外部鏈接是重點整治的問題。
工信部強調，保障合法合規(guī)的網址鏈接正常訪問，是互聯(lián)網發(fā)展的基本要求，無正當理由限制網址鏈接的識別、解析、正常訪問，影響了用戶體驗，也損害了用戶權益，擾亂了市場秩序。
官方稱，將推進即時通信屏蔽網址鏈接等問題分步驟、分階段地解決。
現(xiàn)在，監(jiān)管層正在施加更大的壓力，推動平臺解封外部鏈接。
據(jù)悉，工信部提出三條合規(guī)標準：
第一，具有外部網址鏈接訪問功能的即時通信軟件，對于用戶分享的同種類型產品或服務的網址鏈接，展示和訪問形式應保持一致；
第二，具有外部網址鏈接訪問功能的即時通信軟件，用戶在即時通信中發(fā)送和接收合法網址鏈接，點擊鏈接后，在應用內以頁面的形式直接打開；
第三，不能對特定的產品或服務網址鏈接附加額外的操作步驟，不能要求用戶手動復制連接后轉至系統(tǒng)瀏覽器打開。
會后，騰訊對此回應：“我們堅決擁護工信部的決策，在以安全為底線的前提下，分階段分步驟地實施。”
阿里巴巴集團當天回應表示：“互聯(lián)是互聯(lián)網的初心，開放是數(shù)字生態(tài)的基礎。阿里巴巴將按照工信部相關要求，與其他平臺一起面向未來，相向而行。”
字節(jié)跳動表示：“保障合法的網址鏈接正常訪問，是互聯(lián)網發(fā)展的基本要求，事關用戶權益、市場秩序和行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。”字節(jié)跳動稱，將認真落實工信部決策。呼吁所有互聯(lián)網平臺行動起來，不找借口，明確時間表，積極落實，給用戶提供安全、可靠、便利的網絡空間，讓用戶真正享受到互聯(lián)互通的便利。
據(jù)工信部公布的日程推算，專項整治預計將在未來4個月內完成。這意味著，至遲到明年初，中國互聯(lián)網將實現(xiàn)互通。
一位深度參與互聯(lián)網平臺監(jiān)管政策研究的專家林峰介紹，此次互聯(lián)互通聚焦點仍集中在解決網址鏈接屏蔽問題上，并未涉及API接口、小程序、二維碼、支付等環(huán)節(jié)的開放。
“平臺間的互聯(lián)互通不可能一蹴而就，不同的接口，其歷史淵源、技術和相關影響都是非常復雜的，其開放的難易程度不一，比如網址鏈接接口并不直接涉及數(shù)據(jù)開放問題，相對更容易些。”
他指出，未來要研究互聯(lián)互通的步驟，細化政策，充分考慮行業(yè)現(xiàn)狀和平臺治理等問題，逐步解決上述問題。
林峰則強調，此次工信部的專項整治行動針對的是所有的平臺，“雖然這次行政指導會主要針對的是即時通信，但165專項也包括針對信息發(fā)布等場景的規(guī)范。互聯(lián)互通是對所有平臺提出的共同要求，不論平臺大小，更不可能只針對某幾家企業(yè)。”
微信流量將大洗牌？
在強監(jiān)管政策之下，互聯(lián)網公司的“大門”，不得不向更多玩家開放。
解封外部鏈接，平臺企業(yè)此前形成的利益格局，將面臨再次洗牌——有企業(yè)獲得新流量，也有企業(yè)“特許經營權”的價值，可能會縮水。
微信，首當其沖。
截至今年二季度，微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù) 12.5億。微信的社交流量，無疑是每個移動產品都覬覦的蛋糕。
多年來，微信利用自身用戶優(yōu)勢，扶持合作伙伴，結成了復雜的利益網絡。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，美團外賣、美團團購、同程旅行、京喜等產品獨立App的用戶量，甚至遠小于微信小程序等綜合平臺，顯示出已特別依賴微信小程序流量。
微信的大門松動，更多玩家進來瓜分社交流量，對于上述既得利益者，并不是個好消息。同時，與微信針鋒相對的阿里系等，將迎來更大的生長空間。
阿里系電商覬覦微信的流量已久。今年3月，阿里官方稱，提交了淘寶特價版小程序的申請。
8月，阿里集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇稱，平臺間如果能夠互聯(lián)互通，肯定會帶來新的改革紅利，結果會是多贏。
“微信龐大的下沉流量，對于阿里肯定是非常具有吸引力的。”阿拉丁&視燈創(chuàng)始人史文祿稱，阿里有著很強電商優(yōu)勢，若產品能成功入駐，將對電商業(yè)務有著極大的推動作用。
據(jù)阿拉丁研究院測算，未來三年，小程序和視頻號雙螺旋戰(zhàn)略，將促進微信電商GMV飛速提升，整體有望突破10萬億，趕上阿里體量（2021財年總GMV為8萬億）。
當然，互聯(lián)網互聯(lián)互通、開放競爭，最多受益的無疑是將擁有更多消費選擇的用戶。
此外，對于一些中小商戶和視頻創(chuàng)作者來說，平臺不再屏蔽外鏈后，可以更專注于在一兩個平臺積累用戶，有利于創(chuàng)作、運營的效率的提升。
“微信一旦開放生態(tài)，打開了12億人的流量入口之后，很多互聯(lián)網服務基于微信平臺進行分享，可能會催生一些新的垂直電商進入微信生態(tài)，促進垂直領域的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)。”劉旭告訴《21CBR》記者。
艾媒咨詢CEO張毅對《21CBR》記者表示，平臺屏蔽外鏈，主要考慮是維護自身生態(tài)和利益，但結果往往適得其反，導致被保護的對象缺乏創(chuàng)新活力。開放將迎來共榮，有利于互聯(lián)網行業(yè)的高質量發(fā)展。
評論：
拆除“圍墻花園”是互聯(lián)網
反壟斷最具意義的進展與成果
方興東 浙江大學社會治理研究院首席專家、互聯(lián)網實驗室創(chuàng)始人
屏蔽外鏈的本質就是借助自身壟斷性的流量優(yōu)勢，有效抵御和限制競爭，并且通過選擇性導流，實現(xiàn)商業(yè)利益最大化。這一現(xiàn)象業(yè)界有個很形象到位的術語，叫“圍墻花園”。屏蔽外鏈，增加外鏈的技術門檻，包括十多年前淘寶最初禁止百度搜索引擎抓取等各種“圍墻花園”，根本的初衷就是出于競爭的目的。
所以，觀察“圍墻花園”這十多年的緣起、發(fā)展與演進，一方面與壟斷程度正相關，另一方面與競爭壓力正相關。在互聯(lián)網出現(xiàn)壟斷之前，也就是BAT真正確立壟斷地位之前的十多年里，中國互聯(lián)網產業(yè)基本處于自由競爭階段。這一階段，“圍墻花園”缺乏生存的土壤，所以并不明顯。隨著BAT陸續(xù)確立壟斷地位，尤其是移動互聯(lián)網時代到來，巨頭之間相互進入橫向擴張，彼此競爭壓力開始劇增，“圍墻花園”逐漸成為最重要的戰(zhàn)略工具。
所以，最近十年，屏蔽外鏈等“圍墻花園”戰(zhàn)術水漲船高，手段日新月異，不斷惡化。業(yè)界普遍性的所謂陣營、站隊等，核心都是基于“圍墻花園”的導流能力。可以說，沒有壟斷地位，就不具備部署“圍墻花園”的基礎；沒有消除競爭壓力的需要，就沒有“圍墻花園”的動力。所以，十年來，“圍墻花園”的基礎和動能都處于不斷上升的態(tài)勢。而互聯(lián)互通本來就是互聯(lián)網的生命線，是互聯(lián)網的基本規(guī)范。
而作為數(shù)字時代最關鍵基礎設施的互聯(lián)網，本質上必須將公共性和社會性置于重要位置。但是，因為缺乏行業(yè)的有效自律，缺乏政府和法律的有效監(jiān)管，“圍墻花園”任意泛濫，獲益的是個別企業(yè)，損害的是整個互聯(lián)網互聯(lián)互通的整體利益。無論是市場競爭環(huán)境、產業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，尤其是廣大網民的便利性和選擇權，都成為“圍墻花園”的犧牲者。
這項工作最大的難點當然是利益！拆除“圍墻花園”這項工程，沒有互聯(lián)網巨頭是有內生動力的，因為，它們考量的肯定是自身利益的損失，而不是整個產業(yè)的利害關系。所以，它們一定會以各種方面阻擾、延緩或者掩飾各種“圍墻花園”的存在。如何解決這種不情不愿，是這項工作的難點所在。我們可以注意到，一些以安全、營銷等理由為“圍墻花園”辯護的聲音此起彼伏，不乏重量級媒體和專家，這是“圍墻花園”利益格局的正常反映。所以，要使這項工作真正取得全局性勝利，需要魄力，需要智慧，更需要面對各種壓力、阻力的斗智斗勇。
涉及拆除“圍墻花園”所謂的網絡安全、垃圾信息泛濫還有營銷泛濫等理由，其實站不住腳。因為這些是作為一個大型平臺的“基本功”，也是履行平臺主體責任的“分內事”。有“圍墻花園”也在做，也得做，沒有“圍墻花園”也是如此。也許工作量有所不同，但是，并沒有增加任何特殊性的技術難度和工作難度。因此，分階段，主要不是技術問題，而是利益平衡問題。這都是很現(xiàn)實的問題，遠比技術更難。
中國互聯(lián)網的“圍墻花園”現(xiàn)象，起碼是一項十年長期積累，不斷加筑工事的“十年工程”，涉及很多技術層面和業(yè)務層面的操作。涉及網頁，更涉及APP。涉及明面的信息內容，更涉及更深層次的數(shù)據(jù)等，需要是真正的“技術活”。這需要深入技術，明晰技術層面的操作，也需要確定規(guī)則。互聯(lián)網領域很多規(guī)范（norms）之前都是基于產業(yè)自律，作為“默認”選項，習以為常，很多缺乏明文的細化。這就是互聯(lián)網在中國不斷“異化”的基礎條件。缺乏競爭制約的壟斷巨頭，出于自身商業(yè)利益最大化的需要，不斷突破這些不設防的防線，“法無禁止即可為”，將自身的商業(yè)邏輯凌駕于互聯(lián)網整個行業(yè)的默認規(guī)范之上，然后日積月累，相互競相效仿，而主管部門，因為缺乏明確法規(guī)，也沒有及時加以有效制止。廣大用戶雖然深受其害，也因為無能為力，最終溫水煮青蛙，也都開始習慣這些既成事實。
因此，工信部這一次專項行動，意義重大，功德無量。開始從處置壟斷巨頭一些明面上顯著的違法行為，開始進入到深層次的問題。針對“圍墻花園”強有力、系統(tǒng)性的整治，雖然沒有處罰“二選一”那么富有新聞效應，但其效能和影響卻遠遠超過這一個案，是中國互聯(lián)網產業(yè)競爭環(huán)境的一次重大調整，堪稱是整個中國互聯(lián)網的一次“重啟”！改變的將是整個競爭面貌，可以引領十年以后最好的清朗環(huán)境。
因此，筆者認為，這是去年強化反壟斷以來，取得的最具有深遠影響和意義的進展與成果。最大的獲益者首先是公共利益和社會利益，是所有網民，是整個互聯(lián)網。“圍墻花園”現(xiàn)象本質是為了私有利益而犧牲公共利益，是壟斷問題帶來的巨大的負外部性問題。所以，對整個中國互聯(lián)網都是一個巨大的利好。大家都是最終的受益者，包括貌似失去短期利益的幾大平臺。因為，它們本身就是互聯(lián)網整體環(huán)境最大的受益者。
最大的沖擊就是原來依靠流量資源的站隊模式。嚴重依賴巨頭導流的商業(yè)模式和企業(yè)，會受到短期的沖擊。但是，這種損失應該視為正常的。因為之前的流量優(yōu)勢，本身就是建立在不合理基礎之上。目前只是停止不公平的競爭，不合理的導流。任何公司和商業(yè)模式的發(fā)展，都只能基于合法、合規(guī)的正常業(yè)務模式。所以，這一次針對“圍墻花園”的整頓，實質上是中國互聯(lián)網從不正常化走向正常化的過程，是從不合規(guī)走向合規(guī)經營的過程。這是大勢所趨，民心所向，也是法律所指。最終，大家都需要在一個健康、良性的產業(yè)環(huán)境下公平競爭，才是最大的贏家。作為中國互聯(lián)網20多年的觀察者，筆者對這次行動有著深刻的感觸，的確是期望已久了。
假如，假如歷史可以假如，如果十年前相關部門就能夠明晰規(guī)制，及時懲戒不良行為，可能今天中國互聯(lián)網的發(fā)展態(tài)勢和競爭環(huán)境，將會是另一個全新的境況。當然，歷史沒有后悔藥，也無法重來。現(xiàn)在來了，依然是及時的，解渴的。值得我們?yōu)橹疅崃夜恼疲≈袊ヂ?lián)網更好的未來值得期許！
本文綜合自：21世紀經濟報道（夏旭田 王俊）、21世紀商業(yè)評論（記者丨曹彥君 楊松 編輯丨鐘黛）等