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大寸老師的第37篇原創(chuàng)

距離2021的小目標100篇還剩63篇

最近大寸老師的某個項目到了驗收階段，每天都異常忙碌。我們項目組的成員也像往常一樣，大家相互配合，步調(diào)一致，彼此也都心照不宣。

繁忙的日子里，指針匆匆走，滴滴噠噠總會忘了時間。

少帥作為整個項目的負責人，在此階段更是早出晚歸，幾乎每天都是最晚回去的那個人。為了把好產(chǎn)品交付前的最后關卡，少帥要求我一定要根據(jù)產(chǎn)品驗收清單做好產(chǎn)品的驗收工作。

起初我對產(chǎn)品驗收也是陌生的，不知道產(chǎn)品驗收都要驗收些哪些內(nèi)容，更不知道產(chǎn)品驗收要做到什么程度。在經(jīng)歷了一系列的實戰(zhàn)之后，我終于知道了產(chǎn)品驗收原來是這么回事，今天我根據(jù)自己的工作經(jīng)驗來復盤了一下如何做好產(chǎn)品驗收。

01 怎么理解產(chǎn)品驗收

產(chǎn)品驗收就是對即將交付給客戶的產(chǎn)品進行檢驗，檢驗產(chǎn)品的功能與需求是否存在偏差，是否達到質(zhì)量標準，是否達到設計預期的最終保障。

有小伙伴會問了，產(chǎn)品驗收和平時的產(chǎn)品測試有什么區(qū)別呢？產(chǎn)品測試是指測試工程師對提交的產(chǎn)品根據(jù)測試用例進行逐一檢查，而產(chǎn)品驗收中我們不但要驗收產(chǎn)品的各個功能，還要把自己當成用戶，在未來的場景中，根據(jù)我們的業(yè)務流程將產(chǎn)品的功能全部跑一邊，看看是否完全暢通，是否達到了要求，是否存在不足。

在驗收過程中，如果發(fā)現(xiàn)了沒有考慮到的頁面，這就不單單是修改Bug的問題了，而是需要上報變更需求委員會，進行需求的調(diào)整。

02 驗收內(nèi)容有哪些

功能驗收

對照我們的功能清單，逐一執(zhí)行用例，觀察開發(fā)的結(jié)果是否是想要的結(jié)果，是否符合預期設計，是否滿足用戶的需求。

我們將自己想象成用戶，在要求的場景中驗證整個流程，檢驗流程是否通暢，是否有功能缺失的地方，如果發(fā)現(xiàn)設計上沒有考慮的地方，一定要及時進行變更和完善。

此外，我們在驗收過程中需要將自己的碰到的問題記錄下來，建立自己的檢查清單，在每一個功能驗收結(jié)束的時候，及時錄入到表格，并及時和前端、后端開發(fā)們進行溝通，推動他們盡快完成功能的改進。

UI驗收

對產(chǎn)品UI驗收的時候，需要檢查一下頁面的適配問題?？梢哉襾聿煌愋偷氖謾C，看看頁面是否展示完整。在對網(wǎng)頁產(chǎn)品驗收的時候，可以打開不同的瀏覽器看看頁面效果。

大寸老師在驗收過程中，發(fā)現(xiàn)火狐瀏覽器能暴露出更多的問題。比如字體的樣式，字體大小是否適配、滑動條的是否存在等等，但是在Google瀏覽器上通常不會發(fā)生這些問題。

有的時候前端的小姐姐用的是Google瀏覽器，她不知道火狐瀏覽器上是否會存在不適配的情況。火狐瀏覽器、UC瀏覽器在國外真的是主流的瀏覽器，我們一定要在多種瀏覽器上打開看看適配效果。

03 驗收的環(huán)境

產(chǎn)品驗收的環(huán)境主要有開發(fā)環(huán)境、測試環(huán)境、UAT環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境。產(chǎn)品的驗收和平時的測試一樣，也是需要分好幾個階段進行的，一般來說，驗收在UAT環(huán)境中進行驗收。

開發(fā)環(huán)境：這個就是給程序員們使用的環(huán)境，配置相對來說比較隨意，目的是讓開發(fā)更容易進行，一般打開全部錯誤報告。

測試環(huán)境：測試小姐姐們使用的環(huán)境，它是復制了一份生產(chǎn)環(huán)境的配置。測試的同學在里面編造了大量數(shù)據(jù)來進行測試，他們根據(jù)測試用例，枚舉了所有可能出現(xiàn)的情況，盡量將可能出現(xiàn)的問題及早找出來，然后提交測試報告，之后給到開發(fā)，開發(fā)會根據(jù)測試的情況修復Bug。

UAT環(huán)境：User Acceptance Test，用戶接受度測試，也就是驗收測試。這個環(huán)境主要讓用戶來對產(chǎn)品進行測試驗收。用戶在培訓完成后，根據(jù)操作手冊在UAT環(huán)境中模擬業(yè)務流程逐一測試。

生產(chǎn)環(huán)境：就是上線發(fā)布的環(huán)境了，這個時候一般會關掉錯誤報告，打開錯誤日志，時刻監(jiān)控任何的操作和運營數(shù)據(jù)。

04 產(chǎn)品驗收前的準備

大寸老師在驗收前準備了產(chǎn)品需求清單、原型圖和測試用例，防止在驗收過程中落下重要的功能。

產(chǎn)品需求清單：這個直接從禪道上獲取好啦，對照之前發(fā)布的需求，逐一進行驗收，如果需要更細節(jié)的需求說明，可以翻一翻之前寫的產(chǎn)品需求文檔。

原型圖：有的時候文字不能準確描述某一交互動作，這個時候就需要借助原型來看一看這個交互是否完成了開發(fā)。

測試用例：產(chǎn)品經(jīng)理也會寫一寫測試用例，避免遺漏考慮不周的情況。

05 產(chǎn)品驗收報告

產(chǎn)品驗收報告沒有固定的格式要求，需要注明的內(nèi)容包含以下幾個部分：

基本信息：寫清楚驗收時間、驗收人、驗收的項目名稱、系統(tǒng)版本

優(yōu)先級：需要注明待處理問題的優(yōu)先級

功能所屬的模塊：注明一級模塊、二級模塊，告知開發(fā)和測試這個問題在哪里

功能名稱：具體到哪個功能

問題描述：寫清楚是什么問題

優(yōu)化方案：針對發(fā)現(xiàn)的問題，建議的解決措施是什么

我們可以將以上的問題同步到禪道上，發(fā)給干系人，交由他們進行更改，同時我們也要及時跟進問題的處理。

通過以上的驗收過程，我們基本將要交付的產(chǎn)品進行了一次完整的驗收，在驗收過程中難免會發(fā)現(xiàn)若干的Bug，我們一定不要相互指責，抱怨測試沒有測試到位，或者開發(fā)沒有按照我的原型進行開發(fā)，或是產(chǎn)品文檔沒有寫清楚。在整個過程中，我們是為了讓產(chǎn)品達到交付標準，把問題及時解決掉，并且從中吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，這樣才能夠在下一次的開發(fā)過程中把工作做得更好。

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積累了7年的產(chǎn)品運營實操經(jīng)驗，期間經(jīng)歷過從小公司到中型公司、從To C到To B的產(chǎn)品運營工作，主導過從0到1的產(chǎn)品，深知不同類型產(chǎn)品在不同階段的運營要點。

產(chǎn)品驗收怎么做，才能避免項目翻車

產(chǎn)品驗收怎么做，才能避免項目翻車