「話題」為什么微信紅包不能撤回、語音不能轉(zhuǎn)發(fā)、通訊錄還是主頁面?
本周主題是教龍哥做微信
,5個(gè)話題:
微信紅包為什么不能撤回? 微信為什么堅(jiān)持把“通訊錄”作為四大主頁面之一?
新版本的微信在添加好友和接受好用添加時(shí),為什么強(qiáng)制用戶選擇朋友權(quán)限:朋友圈、僅聊天? 在微信,文字圖片視頻都能轉(zhuǎn)發(fā),為什么偏偏語音不能轉(zhuǎn)發(fā)? 好友QQ空間的動(dòng)態(tài),可以看到陌生人的評(píng)論,好友微信朋友圈卻看不到陌生人的評(píng)論。怎么看待這兩個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的差異?

周一話題:
微信紅包為什么不能撤回?
討論總結(jié):
01場(chǎng)景:
社交屬性中受文化影響,不習(xí)慣將發(fā)出去的紅包再要回來;
微信中的發(fā)紅包偏娛樂性質(zhì),且最大金額200,用戶損失不會(huì)過大;
發(fā)紅包是一個(gè)比較慎重的事情,而且操作步驟很多(輸入金額、密碼等),不太可能錯(cuò)發(fā)紅包,因此無需撤回。
02用戶體驗(yàn):
如果紅包能被撤回,收紅包的人體驗(yàn)很差。而且這種消極體驗(yàn)和影響在環(huán)境中會(huì)起主導(dǎo)作用。
03資金安全:
在收紅包方不知情、未允許的情況下,發(fā)紅包的人執(zhí)行撤回操作后直接從對(duì)方的余額里把錢扣回來——這種交易是一種風(fēng)險(xiǎn)交易。從別人賬戶上扣錢,是不允許的。
04 流程設(shè)計(jì)復(fù)雜:
微信紅包撤回時(shí),如果對(duì)方已領(lǐng)取,那么是否允許撤回?
微信群紅包撤回時(shí),如果有部分人已經(jīng)領(lǐng)取了紅包,那么全部撤回呢還是撤回未領(lǐng)取部分?
用戶收到紅包是否第一時(shí)間提現(xiàn)到卡?用戶余額不足以抵扣怎么辦?用戶余額有錢的話要自動(dòng)還款嗎?等一系列問題。
05 頻繁發(fā)出和撤回會(huì)加重服務(wù)器負(fù)載。
06 該需求太過低頻,實(shí)現(xiàn)起來得不償失。
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周二話題:
微信為什么堅(jiān)持把“通訊錄”作為四大主頁面之一?
如果要替換,你覺得可以換成什么?
討論總結(jié):
首先要分析微信定位,其次再分析可否換其他模塊。
微信是一款全方位的手機(jī)通訊工具,核心功能還是社交,定位是手機(jī)通訊應(yīng)用,用戶溝通才是他的生命線,所單個(gè)用戶肯定是不行的,就需要把用戶串聯(lián)起來,讓用戶習(xí)慣在微信上進(jìn)行溝通,來替代手機(jī)本身的短信,電話的溝通方式,并且由通訊錄第一項(xiàng)新的朋友中增加的就是添加手機(jī)聯(lián)系人。
如果要替換,可以是視頻號(hào),因?yàn)槲⑿拍壳霸谝曨l號(hào)發(fā)力;
可以是訂閱消息或公眾號(hào),目的是讓營(yíng)銷內(nèi)容聚焦化,觸發(fā)用戶讀取的頻率;
可以將朋友圈放到通訊錄,把朋友圈的位置給訂閱號(hào)。因?yàn)槟壳芭笥讶Φ某杀具€是太高了。更簡(jiǎn)單,更豐富的朋友圈互動(dòng)可以促進(jìn)好友交流,進(jìn)而真正影響到用戶的社交關(guān)系;
可以向陌生人社交過渡,將頁面換為搖一搖、附近的人、娛樂等。
在分析產(chǎn)品功能的時(shí)候,首先要考慮產(chǎn)品本身的定位,存在的功能都要圍繞本身定位而來,替換和修改的功能也應(yīng)該跟目標(biāo)結(jié)果相近~
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周三話題:
新版本的微信在添加好友和接受好用添加時(shí),為什么強(qiáng)制用戶選擇朋友權(quán)限:朋友圈、僅聊天?
討論總結(jié):
1. 微信現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是好友的小圈子了,有各種各樣的人都在使用微信,有加認(rèn)識(shí)的好友,同事,合作伙伴,商務(wù)洽談或者廣告微商,新加的時(shí)候會(huì)做個(gè)初步的選擇,保護(hù)了用戶的隱私;
2. 使用屏蔽好友不看朋友圈的這個(gè)功能相對(duì)頻繁;
3. 在微信好友的數(shù)量不斷的擴(kuò)大,管理起來的難度也就更大了。成百上千的人去打標(biāo)簽也是有難度,所以將這個(gè)步驟提前至加好友這一步,方便管理;
4. 擴(kuò)大了一部分用戶加好友的幾率,提高微信使用率。有一部分人是可以講講話,但是不能進(jìn)入自己的朋友圈的人,有一部分人因?yàn)樗饺宋⑿畔鄬?duì)密閉,從而不愿意隨意加好友,有可能這部分人就被擋在加好友這步驟。所以在第一步進(jìn)行選擇。
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周四話題:
在微信,文字圖片視頻都能轉(zhuǎn)發(fā),為什么偏偏語音不能轉(zhuǎn)發(fā)?
討論總結(jié):
首先這不是一個(gè)技術(shù)問題,更多的是安全問題。
語音相對(duì)于文字圖片和視頻而言,因其時(shí)效性和真實(shí)性,更能證明一個(gè)人的身份。而語音轉(zhuǎn)發(fā)的使用場(chǎng)景未知,如果被有心之人利用,比如通過剪輯聲音進(jìn)行詐騙、打包語音分類賣錢、或者斷章取義引起法律糾紛等等,會(huì)引發(fā)消極后果。
同時(shí)由于截取錄音片段應(yīng)用的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合不同,所暴露的問題也就會(huì)更多。
所以不冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),但確實(shí)也存在轉(zhuǎn)發(fā)語音的需求,比如給用戶培訓(xùn)時(shí)。
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周五話題:
好友QQ空間的動(dòng)態(tài),可以看到陌生人的評(píng)論,好友微信朋友圈卻看不到陌生人的評(píng)論。怎么看待這兩個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的差異?
討論總結(jié):
首先,現(xiàn)在的QQ空間有私密模式,打開之后,好友評(píng)論我的動(dòng)態(tài)僅共同好友可見。
而最初這么設(shè)置的原因有兩個(gè)方面:
1. 陌生人社交和熟人社交
qq最初定位就是交網(wǎng)友,面對(duì)的是陌生人群體;QQ空間帶有博客屬性,鼓勵(lì)對(duì)外公開展示,擴(kuò)大流量。評(píng)論里看見陌生人的評(píng)論,可以根據(jù)自己的判斷加跟自己興趣相投的人為網(wǎng)友,這是一種認(rèn)識(shí)網(wǎng)友的渠道。
微信最初的定位是熟人圈的輕社交渠道。這是主觀的選擇,滿足一部分人交友需求,是以用戶為主的私密圈,注重的是簡(jiǎn)潔和隱私。如果評(píng)論區(qū)開發(fā)陌生人的評(píng)論,對(duì)于用戶來說,就是被動(dòng)接受。
2. 由于用戶畫像的差異進(jìn)而產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異。
玩qq的未成年、學(xué)生較多,天真無邪,對(duì)隱私還沒那么看重。未覺醒
玩vx的成年、上班族較多,都是聊齋選手,心里老能裝事了。藏著點(diǎn)
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