?2020全球零售科技創(chuàng)新TOP50 | 億歐智庫(kù)
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文 | 李佳琪
2020年12月9-12日，億歐EqualOcean 主辦的 World Innovators Meet (WIM) 2020 世界創(chuàng)新者年會(huì)順利舉辦。WIM2020以“科創(chuàng)連動(dòng)世界”為主題，連接來(lái)自亞洲、非洲、歐洲、美洲的全球創(chuàng)新者，分享科技創(chuàng)新成果和認(rèn)知，共同推進(jìn)“讓科技更平等”的理念。
對(duì)于歷經(jīng)160余年發(fā)展的現(xiàn)代零售業(yè)而言，圍繞貨、場(chǎng)、人的數(shù)字化探索始終沒(méi)有停止，而科技自始便是推動(dòng)零售業(yè)變革創(chuàng)新的重要力量。時(shí)至今日，線上電商獲客成本不斷攀升、線下零售增長(zhǎng)遭遇瓶頸，新冠疫情的爆發(fā)更是加大了實(shí)體零售業(yè)的下行壓力，一直以來(lái)存在的許多短板和問(wèn)題暴露無(wú)遺。
在技術(shù)滲透、疫情催化、消費(fèi)倒逼和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，零售行業(yè)進(jìn)入全面數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的加速發(fā)展期。技術(shù)應(yīng)用和模式創(chuàng)新為零售業(yè)的發(fā)展注入活力，加速零售業(yè)增長(zhǎng)模式的重塑。
《2020全球零售科技創(chuàng)新TOP50》總結(jié)本年度零售科技領(lǐng)域的市場(chǎng)動(dòng)向和資本活動(dòng)，以“人貨場(chǎng)”三要素為主線，深入分析各種技術(shù)在零售場(chǎng)景中的應(yīng)用落地和創(chuàng)新突破；并且在全球范圍內(nèi)篩選了在本年度內(nèi)獲得資本市場(chǎng)投資或發(fā)展迅速、融資輪次主要集中在B輪到C輪的零售科技公司，他們成立時(shí)間均在近十年以?xún)?nèi)，但在該領(lǐng)域已經(jīng)嶄露頭角，是用技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售變革的創(chuàng)新者，形成2020全球零售科技創(chuàng)新TOP50榜單。
什么是零售科技？
2020年，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用落地越來(lái)越成熟，成果轉(zhuǎn)化突出，并加速零售模式創(chuàng)新迭代，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、到家業(yè)務(wù)、直播帶貨、餐飲零售化等發(fā)展迅速。
零售科技是指以數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，促進(jìn)“人貨場(chǎng)”三要素重塑，并不斷激發(fā)模式創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)化和企業(yè)降本增效的新一代技術(shù)應(yīng)用。
零售科技中的“零售”不單指零售業(yè)，而是指廣義上的各個(gè)行業(yè)中面向終端消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的類(lèi)似零售性質(zhì)的商業(yè)活動(dòng)。
零售科技創(chuàng)新重構(gòu)“人貨場(chǎng)”三要素
本報(bào)告以零售的核心三要素“人貨場(chǎng)”作為線索，探討在科技創(chuàng)新應(yīng)用下，三要素及其關(guān)系是如何變革和重構(gòu)的。
結(jié)合零售科技創(chuàng)新的落地成果，億歐EqualOcean提煉出“消費(fèi)者體驗(yàn)”“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”“供應(yīng)鏈優(yōu)化”“商品數(shù)字化”“渠道建設(shè)”“智慧門(mén)店”六大類(lèi)別，其中“消費(fèi)者體驗(yàn)” “供應(yīng)鏈優(yōu)化” “渠道建設(shè)”分別專(zhuān)注于“人貨場(chǎng)”三要素的優(yōu)化革新；“消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)”處理的是“人”與“貨”的匹配問(wèn)題；“商品數(shù)字化” 解決的是“貨”在“場(chǎng)”內(nèi)的管理問(wèn)題；“智慧門(mén)店”聚焦的是“人”在“場(chǎng)”內(nèi)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。此外，整體解決方案統(tǒng)籌“人貨場(chǎng)”三要素，全方位助力零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱潮中，以數(shù)據(jù)中臺(tái)為代表的數(shù)據(jù)智能是零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。以數(shù)據(jù)和算法為基礎(chǔ)，最大化地釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，為零售發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。
未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
雖然當(dāng)前各種前沿技術(shù)和產(chǎn)品在零售領(lǐng)域得以應(yīng)用，但其應(yīng)用落地仍處于初級(jí)階段。未來(lái)，隨著IT基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展、解決方案的完善和市場(chǎng)教育的加深，零售科技創(chuàng)新的應(yīng)用場(chǎng)景必將更成熟、落地規(guī)模更龐大、與業(yè)務(wù)結(jié)合更深入、產(chǎn)業(yè)鏈條覆蓋更全面，賦能效果更突出。
隨著5G技術(shù)的成熟和商用化，智慧零售將迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。5G網(wǎng)絡(luò)具有高速度、低時(shí)延、廣連接的特點(diǎn)，其對(duì)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的革新，使得數(shù)據(jù)資源能夠更迅速地傳遞到零售產(chǎn)業(yè)鏈的各端，從而整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈配合得更加緊密、協(xié)調(diào)，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行效率。
但在零售科技發(fā)展過(guò)程中，我們也不能忽視一些隱患和風(fēng)險(xiǎn)：在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)零售智能化過(guò)程中，必然涉及對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息、消費(fèi)記錄等數(shù)據(jù)的采集和使用，這可能會(huì)侵犯、濫用和泄露個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，政策監(jiān)管層面對(duì)于個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)也在加強(qiáng)；傳統(tǒng)零售企業(yè)缺乏數(shù)字化人才和數(shù)字化基因，導(dǎo)致組織數(shù)字化能力不足，如果不建立配套的組織架構(gòu)和人才體系，科技賦能零售的過(guò)程中可能出現(xiàn)“水土不服”的問(wèn)題……
2020全球零售科技創(chuàng)新TOP50
世界創(chuàng)新者年會(huì)（World Innovators Meet，WIM）是中國(guó)科技領(lǐng)域最有影響力的大會(huì)之一，也是全球創(chuàng)新領(lǐng)域的年度盛會(huì)，至今已成功舉辦六屆。大會(huì)組委會(huì)每年在全球范圍遴選并邀請(qǐng)最具代表性的“創(chuàng)新者”前來(lái)參會(huì)。
在世界創(chuàng)新者年會(huì)期間，WIM組委會(huì)整合億歐EqualOcean的全年產(chǎn)業(yè)和投資研究工作成果，發(fā)布年度重磅的World Innovation Awards（WIA）榜單，即2020世界創(chuàng)新獎(jiǎng)，并配套一系列的研究報(bào)告。
相比WIA2019，WIA2020也將有所升級(jí)，打通一二級(jí)市場(chǎng)，同步關(guān)注新銳企業(yè)和上市企業(yè)創(chuàng)新兩股重要的科技創(chuàng)新力量；不變的，是WIA2020依然是全球視野，全球企業(yè)榜單。
此外，WIM大會(huì)期間，組委會(huì)還發(fā)布了投資機(jī)構(gòu)榜單和獎(jiǎng)項(xiàng)，聚焦全球范圍內(nèi)的優(yōu)秀投資機(jī)構(gòu)，是他們引導(dǎo)資金支持優(yōu)秀的科技創(chuàng)新企業(yè)，加速他們?cè)旄Ｊ澜绲倪M(jìn)程。
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