2021年10個 SaaS 產(chǎn)品設(shè)計趨勢

好的設(shè)計能夠讓SaaS更具有吸引力。

Salesforce 和其他擁有龐大用戶群的大公司成功的共同因素是什么？從可靠的后端編程到平臺的用途，成功的原因有很多。然而，共同的因素是他們使用的設(shè)計理念。你希望為 SaaS 應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)優(yōu)秀的設(shè)計布局嗎？在本文中，你將找到有關(guān) SaaS 產(chǎn)品設(shè)計的所有信息，以確保你的項目獲得巨大成功。

高端SaaS用戶體驗UI設(shè)計實踐決定了贏得用戶和無法給人留下深刻印象的區(qū)別。它可以幫助你在競爭激烈的市場中脫穎而出，并與你的潛在客戶建立聯(lián)系。

SaaS概述

SaaS (軟件即服務(wù))模型是目前軟件設(shè)計的前沿。這并不奇怪，因為這些功能對 IT 部門來說是革命性的，而 SaaS 市場預(yù)計到2026年將達(dá)到3073億美元。從2020年到2026年，預(yù)計復(fù)合年增長率為11.7% 。

SaaS 相對于其他交付模型的好處是-

• 更高的靈活性和更低的總成本
• 低空間需求
• 更容易訪問和直觀的功能
• 得益于云計算方法的增強(qiáng)UI/UX

一些 SaaS 應(yīng)用程序示例正在成功地實踐云計算。以 Microsoft Office 365為例。這個應(yīng)用程序擴(kuò)展了它的功能，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了固定的 Word 和 Excel 應(yīng)用程序。用戶可以從任何設(shè)備和平臺實時訪問和修改內(nèi)容。

常見的 saas 產(chǎn)品設(shè)計問題是什么？

所有類型的網(wǎng)頁設(shè)計都有具體的注意事項。SaaS的UI/UX設(shè)計也不例外。界面設(shè)計面臨的最大挑戰(zhàn)之一是添加新功能，并確定哪些功能應(yīng)該保留，哪些應(yīng)該刪除。

首先，你必須考慮到這些變化會給你的用戶帶來的價值，使內(nèi)容更加有趣，而不是讓導(dǎo)航變得復(fù)雜。你的設(shè)計目標(biāo)應(yīng)該始終是你所考慮的任何改變的舵手。

其次，除了用戶體驗之外，考慮你的同事和 SaaS 應(yīng)用程序背后的工作人員是至關(guān)重要的。想想新增加的功能是否會讓管理變得混亂，或者讓應(yīng)用程序的維護(hù)變得更加費力。在為 SaaS 應(yīng)用程序 UI 設(shè)計增加價值和你將面臨的工作負(fù)載之間，應(yīng)該保持一個平衡的比例。

第三，徹底分析功能，有意識地選擇用比現(xiàn)有功能更簡單的東西來替代它。

為任何 SaaS 產(chǎn)品實現(xiàn) UX/UI 設(shè)計最佳實踐可以獲得以下寶貴的回報:

• 通過信息和儀表板獲得用戶參與
• 通過支持系統(tǒng)消除用戶挫敗感
• 利用流暢體驗提高用戶速度和滿意度
• 減少客戶流失率

最佳 SaaS 產(chǎn)品 UX UI 設(shè)計實踐

2021年的 SaaS 設(shè)計趨勢傾向于使用暗模式、3D 元素、人工智能和獨特的微交互。然而，為了適應(yīng)最新的趨勢，最好的設(shè)計實踐不能被忽視。相反，它們應(yīng)該協(xié)同工作，這樣你的 SaaS 產(chǎn)品設(shè)計項目就能在設(shè)計和實用性方面取得成功。

看看下面的 UI/UX 設(shè)計實踐，這些實踐在即將到來的 SaaS 產(chǎn)品項目中是不容忽視的。

1. 簡潔的注冊過程

瀏覽多個頁面登錄或注冊可能會耗費時間和令人沮喪。這就是為什么確保簡單的注冊是 SaaS 產(chǎn)品設(shè)計中最重要的實踐之一。

簡單的注冊過程將吸引用戶，并吸引他們使用這個應(yīng)用程序。另一方面，過于復(fù)雜的注冊過程會把用戶嚇跑。

在完善注冊過程時，不要忘記考慮 CTA (行為召喚)。清晰的CTA會吸引潛在用戶，生動的注冊按鈕會讓他們更容易注冊。

谷歌Apps是一個杰出的例子，因為他們專門用了整個頁面來幫助人們?nèi)腴T。

2. 直觀，簡單的導(dǎo)航

在設(shè)計 SaaS 應(yīng)用程序時，直觀和簡單的導(dǎo)航是首先要考慮的事情之一。首頁可以顯示所有關(guān)鍵信息，甚至包括產(chǎn)品頁面的鏈接，這樣用戶就不必浪費時間來搜索他們想要的東西。

導(dǎo)航應(yīng)該是簡單直觀的。例如，Hootsuite 提供全球網(wǎng)站導(dǎo)航。當(dāng)用戶覺得他們忘記了圖標(biāo)的意思或者他們比預(yù)期的冒險更深入的時候，這個圖標(biāo)就會被放大。

3. 多樣化分頁

你的頁面上是否有多個帶分頁的大型數(shù)據(jù)庫？如果是這樣的話，你應(yīng)該使它們多樣化，這樣你的用戶就不會被很多頁面搞糊涂了。當(dāng)用戶無法確定哪個頁面屬于哪個數(shù)據(jù)庫，或者難以理解所有數(shù)據(jù)時，他們很可能會離開應(yīng)用程序。

為了確保用戶不會離開應(yīng)用程序，請確保設(shè)計不同的分頁布局來表示不同的數(shù)據(jù)。

4. 實現(xiàn)動態(tài)排序，讓搜索變得簡單

如果你搜索一條信息，而搜索結(jié)果中充滿了與你的搜索請求完全無關(guān)的大量數(shù)據(jù)，那就不太理想了。這是動態(tài)排序可以解決的問題。

動態(tài)排序功能改進(jìn)了搜索，使用戶只得到他們需要的結(jié)果。

為此，最好將搜索欄放在頂部，這樣用戶可以立即注意到它。或者，如果你不希望界面顯得太擁擠，也可以將它包含在下拉菜單欄中。

實現(xiàn)動態(tài)排序的一個很好的例子是 BuzzSumo。搜索選項使用戶能夠獲得準(zhǔn)確的信息。用戶甚至可以定義時間框架，以及他們正在尋找的數(shù)據(jù)類型(例如，數(shù)據(jù)來自哪個社交媒體平臺等等)。

5. 簡化UI設(shè)計

如你所知，SaaS 產(chǎn)品的編程非常復(fù)雜。這可能會導(dǎo)致一些問題，比如本質(zhì)上復(fù)雜的 UX UI 設(shè)計，并且它會嚴(yán)重影響 SaaS 應(yīng)用程序的成功。

如果用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)計過于復(fù)雜，或者他們無法理解 SaaS 應(yīng)用程序提供的內(nèi)容，他們將立即離開應(yīng)用程序。因此，盡管實現(xiàn)一個簡單的 UI 設(shè)計可能很有挑戰(zhàn)性，但你需要與 UX UI 設(shè)計人員合作，以找到解決這個問題的方法。

堅持極簡設(shè)計原則是吸引用戶的唯一途徑。但是，你還必須確保涵蓋了 SaaS 體系結(jié)構(gòu)的所有細(xì)微差別。

可訪問性和簡單性的一個很好的例子就是 Dropbox。

6. 簡化信息架構(gòu)

SaaS 產(chǎn)品的信息架構(gòu)是用戶找到他們想要的東西的主要方式之一。這就是為什么它應(yīng)該是簡單的，直觀的，易于理解的。

系統(tǒng)必須以擴(kuò)展的形式展示，以便用戶能夠快速熟悉應(yīng)用程序的特性。

7. 縮短入門時間

用戶可能想要知道很多東西，以便獲得全面的價值。發(fā)布所有信息可能很誘人，但你需要抵制住這種誘惑。

與注冊過程類似，最好的入門體驗是簡單不麻煩的。

入門流程可以從要求用戶提供關(guān)于他們自己的基本細(xì)節(jié)開始，以開始使用應(yīng)用程序。整個過程不會超過一分鐘。為了使其更加方便用戶，你可以讓用戶選擇填寫所有的細(xì)節(jié)，或者跳過其中的一些。當(dāng)你在用戶入門過程中為他們提供選擇時，他們會立即對使用你的應(yīng)用感到滿意。

這讓他們可以直接使用應(yīng)用程序。

你可以考慮采用的其他入門技術(shù)，包括教練標(biāo)記和視頻教程，以便進(jìn)一步簡化整個過程。

始終記住，入門的主要目標(biāo)是向用戶介紹應(yīng)用程序的基本任務(wù)，并使他們更容易地完成這些任務(wù)。

8. 使用儀表板進(jìn)行通知和參與

當(dāng)用戶登錄 SaaS 應(yīng)用程序時，他們看到的第一個東西就是儀表板。這就是為什么你必須花費相當(dāng)多的時間來完善儀表板設(shè)計和用戶體驗，因為這將保證高的 ROI。

Klipfolio 的儀表板就是一個很好的例子，你可以從中得到啟發(fā)。儀表板甚至顯示了幾個KPI，包括響應(yīng)時間、加載時間、社交媒體粉絲等。此外，條形圖、地圖、圖表和其他視覺指示器有助于分解內(nèi)容，使瀏覽更加輕松。

有些問題可以在儀表板上立即得到回答，包括-

• 用戶最近參與的活動
• 用戶的當(dāng)前狀態(tài)
• 用戶在使用應(yīng)用程序時應(yīng)該知道的各種問題
• 開始最關(guān)鍵任務(wù)的最佳方法，并了解用戶的進(jìn)展情況

9. 集成 AI驅(qū)動的聊天機(jī)器人

聊天機(jī)器人是每個人生活中的一個重要組成部分，人們經(jīng)常有意無意地與聊天機(jī)器人互動。例如，當(dāng)你使用網(wǎng)上銀行應(yīng)用程序或 Facebook 服務(wù)時。

人類與聊天機(jī)器人的互動增長如此之快，到2028年，市場預(yù)計將達(dá)到24.857億美元。因此，你可以說大約85% 的客戶互動將不需要任何人工的參與。

使用AI驅(qū)動的聊天機(jī)器人將滿足用戶的個性化需求，并提高你的應(yīng)用程序的用戶體驗。用戶將能夠找到他們正在尋找的答案，而不必等待一個人類客戶服務(wù)主管。

此外，加入聊天機(jī)器人意味著你可以將重復(fù)的日常任務(wù)委派給聊天機(jī)器人，甚至可以進(jìn)行實時測試。

10. 簡單易懂的插圖

正如前面提到的，SaaS應(yīng)用程序和產(chǎn)品并不是最容易理解的。那么，你的目標(biāo)用戶將如何了解你的應(yīng)用所提供的出色功能？你得告訴他們。

當(dāng)然，寫大段大段的內(nèi)容是沒有用的。用戶沒有時間或耐心瀏覽幾行文本。最好的替代方法是使用令人興奮且易于理解的插圖。

這些插圖可以用來傳達(dá)你的價值主張。這甚至有助于創(chuàng)建美觀的設(shè)計和簡單的導(dǎo)航。

SaaS 產(chǎn)品設(shè)計的未來之路

總之，在設(shè)計 SaaS 應(yīng)用程序時，應(yīng)該尋找簡單的導(dǎo)航和通用的可理解模式。就新服務(wù)而言，人們通常會被他們已經(jīng)習(xí)慣的東西所吸引。即使你使用AI和機(jī)器人，也不妨礙為更復(fù)雜的查詢提供單獨的支持。

你的 SaaS 應(yīng)用程序的設(shè)計應(yīng)該簡約直觀。通過包含易于理解和清晰的陳述，可以吸引用戶的注意力。理想情況下，你應(yīng)該保持 SaaS 應(yīng)用程序的用戶界面簡單，但如果做不到這一點，可以添加簡短的入門視頻，簡要解釋一切是如何工作的。

最后但同樣重要的是，不要低估SaaS UI設(shè)計元素和用戶體驗設(shè)計的重要性。在這兩者之間找到平衡是非常重要的，這樣你才能在預(yù)算之內(nèi)成功完成你的項目。

你可以從創(chuàng)建SaaS應(yīng)用程序原型開始，并確保遵循上面提到的所有UI/UX設(shè)計最佳實踐。這將使你的應(yīng)用程序令人興奮，使用起來有趣，并且對用戶友好。

參考鏈接：https://www.divami.com/blog/best-practices-for-saas-product-design-in-2021/