藍凌智能OA EIS，助力中小企業(yè)數(shù)智化轉型

在企業(yè)數(shù)智化加速轉型的趨勢下，SaaS行業(yè)正在迎來業(yè)務爆發(fā)增長的“高光”時刻。

根據(jù)海比研究院發(fā)布的《2021中國SaaS研究報告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國SaaS市場規(guī)模穩(wěn)步上升，2020年中國SaaS市場規(guī)模為498.2億元，同比2019年增長了31.6%，預計到2021年中國SaaS市場規(guī)模為666億元。

值得關注的是，相比2019年各細分領域市場規(guī)模來看，協(xié)同辦公類、數(shù)據(jù)分析服務類、信息安全服務類和經(jīng)營管理業(yè)類均呈現(xiàn)出較高幅度的增長。其中，協(xié)同辦公類在SaaS細分市場占比為14%，市場規(guī)模達到69億元，同比增長43%。

一方面是SaaS行業(yè)和協(xié)同辦公領域發(fā)展?jié)摿薮?，另一方面越來越多的企業(yè)紛紛入局。與這些新興玩家有所不同的是，作為在行業(yè)深耕多年的深圳市藍凌軟件股份有限公司(以下簡稱藍凌)早在多年前就開始了在該領域的探索。在藍凌中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理徐為民看來，正是借助于持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品、深度優(yōu)質(zhì)的服務、良好的口碑以及共建行業(yè)生態(tài)，讓藍凌在協(xié)同辦公領域走出了一條特色之路。

自去年以來，受疫情等因素的影響，遠程辦公、視頻會議、無接觸服務等需求應運而生，企業(yè)的數(shù)字化轉型進程開始加快。

作為一家20年數(shù)字化辦公服務商，藍凌致力于通過SaaS模式將中大型組織的有效管理經(jīng)驗復制到中小企業(yè)中，助力這些中小企業(yè)的數(shù)字化轉型。

SaaS行業(yè)細分領域眾多，徐為民表示，藍凌之所以聚焦OA領域，一方面是基于市場發(fā)展的需求，另一方面得益于藍凌深耕行業(yè)多年的經(jīng)驗。

藍凌中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理徐為民

徐為民介紹說，“中國成長型企業(yè)超4000萬家，規(guī)模雖小但五臟俱全，有的員工身兼數(shù)職，其實工作與管理在某些方面比大企業(yè)更復雜，更需要管理思想的引導和數(shù)字化工具的輔助；同時中小企業(yè)沒有那么多歷史負擔，更容易接入數(shù)字化。”

針對目前市場上出現(xiàn)的魚目混雜的管理工具類軟件和全家桶解決方案，徐為民認為并不能很好滿足中小企業(yè)的切實需求且很難快速適應企業(yè)的高速發(fā)展。他認為，結合藍凌經(jīng)驗，將中大企業(yè)功能進行提煉、精簡，再通過訂閱方式，特別是與釘釘?shù)纳疃热诤?，讓中小企業(yè)用戶更快上手。

其實早在2015年，藍凌便與阿里云正式簽署戰(zhàn)略合作，其間共同為中信、越秀地產(chǎn)等數(shù)百家客戶提供數(shù)字化服務，并全面參與阿里云、阿里釘釘新零售、新政府、新金融標桿案例建設。2019年3月，藍凌更是成為阿里云SaaS加速器首批合作伙伴。今年，在以“新組織、新能力、新商業(yè)”為主題的藍凌用戶大會上，隨著微服務架構領先的云原生數(shù)字化辦公基座MK-PaaS發(fā)布、生態(tài)OA產(chǎn)品家族亮相、SaaS產(chǎn)品全面升級的開始，包括藍凌智能OA EIS在內(nèi)的SaaS產(chǎn)品正在強勢入局，創(chuàng)新中小企業(yè)的數(shù)字化成長路徑。

現(xiàn)如今對于一些中小企業(yè)來說，在日常的工作中，經(jīng)常會遇到功能單一的辦公系統(tǒng)無法滿足現(xiàn)實的工作需求，而且費時、費力，工作效率極低。藍凌智能OA EIS的出現(xiàn)恰好解決了這樣的痛點問題。

據(jù)了解，藍凌智能OA EIS主要功能包括企業(yè)日常辦公、流程審批、財務管理、人事管理、客戶管理、合同管理、項目管理、行政管理等核心需求，提供多款辦公應用覆蓋團隊協(xié)作與管理的各個方面。與此同時，藍凌智能OA EIS更加深入中小企業(yè)的業(yè)務場景，讓企業(yè)經(jīng)營、客戶、商機、銷售全在線，一切圍繞企業(yè)業(yè)務在線化服務。

目前，智能OA EIS的目標客戶定位在50人以上規(guī)模的高速成長型企業(yè)，對此，徐為民表示，選擇這類的用戶解決了初步的業(yè)務生存問題，而且能更大動力解決管理規(guī)范問題。雖然這類型的企業(yè)規(guī)模不大，但都是極可能成為該行業(yè)隱性冠軍的組織。

值得關注的是，自2019年上線以來，藍凌智能OA EIS在產(chǎn)品功能迭代上，最顯著的變化是優(yōu)化了藍凌的“業(yè)務建?！惫ぞ撸簿褪恰暗痛a平臺”。目前已有上千家客戶通過藍凌EIS中的“業(yè)務建?！睒嫿似髽I(yè)的“合同、項目、招投標、資產(chǎn)、訂單、目標考核”等多種應用場景。

在客戶留存方面，藍凌智能OA EIS續(xù)費率超過80%，應用粘性較強，在增量上還有更為廣闊的市場空間。藍凌方面也表示，通過不斷的創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，在用戶的增長和留存等方面繼續(xù)進行探索。

雖然SaaS市場前景廣闊，但在徐為民看來，對于一些SaaS廠商來說，也面臨著一些現(xiàn)實的問題。

第一，一些被動加入數(shù)字化轉型浪潮中的中小企業(yè)，對于自身的需求并不明確，缺乏相應的配套資源和如何實現(xiàn)數(shù)字化轉型的規(guī)劃。

第二，廠商在加速上線SaaS產(chǎn)品的同時，對用戶需求并沒有進行深度的調(diào)研和了解，也沒有與用戶共創(chuàng)，去驗證用戶的需求場景，這也是目前SaaS行業(yè)普遍存在的問題。

第三，SaaS廠商內(nèi)卷嚴重，工具類SaaS互聯(lián)網(wǎng)巨頭重兵壓境，行業(yè)垂直SaaS缺少沉淀也是主要的問題之一。

“SaaS分化是必然趨勢，因為小而專，精而美，是SaaS與傳統(tǒng)軟件的核心差異。但又必須融合釘釘、企業(yè)微信這樣國民級工具SaaS，避免系統(tǒng)“各自為政”，出現(xiàn)多而亂、全但散的局面?！毙鞛槊癖硎?。

對于SaaS行業(yè)未來的發(fā)展，徐為民認為，共建SaaS生態(tài)不僅是是趨勢也是必然。

“當今中國市場，任何一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭或是SaaS公司都不能滿足企業(yè)的多樣化、個性化、行業(yè)化需求，但生態(tài)是可能的，所以未來的競爭將是生態(tài)的競爭。”徐為民進一步解釋到，“SaaS行業(yè)生態(tài)，上應積極擁抱阿里、騰訊、華為等公有云巨頭，構建品牌與流量，下應積極拓展本地化咨詢服務商，增強客戶粘性?！?/p>

此外，徐為民還表示，SaaS的核心是軟件即服務，作為一家深耕行業(yè)的SaaS企業(yè)， 核心還是要做好服務，才有持續(xù)的訂閱續(xù)費與增值購買。同時SaaS不應成為獨立的煙囪，應該更加開發(fā)，支持集成與被集成。服務模式應該有線上線下相結合，有管理咨詢與IT落地雙重支持。