芝麻客服

目前AI客服發(fā)展勢圖迅猛，它具有很多人工客服不具備的優(yōu)勢。芝麻客服的智能機器人功能也已經非常成熟。 機器人客服的優(yōu)勢不言而喻，它可以做到7X24小時不間斷服務。 同時可以根據訪客的標簽和訪問軌跡引導訪客提出問題，節(jié)省訪客的時間，同時代替人工客服回答80%左右的標準化問題。 目前機器人支持接入公眾號、小程序、APP、h5、網站客服、微信客服。 最重要的是，目前注冊成為芝麻小客服用戶可以免費領取一個機器人名額！?。? 一、機器人功能適合哪些群體 ？ 1.客服數量非常多 假如你的產品客服數量非常多，那就適合接入 機器人。這樣就能為你節(jié)省大量 人力成本。 2.沒有人工客服 假如你的公司人員有限，且不想

在微信公眾號中接入機器人客服需要在芝麻小客服上申請一個機器人，有免費版和付費版兩種機器人。 兩種機器人對比： 免費版機器人只要有芝麻客服賬號即可領取。 免費版機器人：知識庫上限制100條、智能菜單上限1個、日處理消息數500條、支持5種答案類型。（文字、圖文、網址、小程序卡片、智能菜單） 免費版機器人適用于日咨詢不超過100人的公眾號/企業(yè)。 付費版版機器人：知識庫上限制5000條、智能菜單個數無上限、日處理消息數無上限、支持6種答案類型。（文字、圖片、圖文、網址、小程序卡片、智能菜單） 付費版機器人適用于日咨詢超過100人的公眾號/企業(yè)。 02 公眾號接入機器人流程