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不同行業(yè)如何去選擇企鯨客scrm跟探馬scrm
目前試用了市面上比較常見的兩款SCRM系統(tǒng),給大家總結(jié)一下做個對比。
探馬有幾點功能亮點:
智能拓客:
「個人客戶」或「個人客戶+企業(yè)客戶」,根據(jù)自己的企業(yè)屬性自由選擇。
在系統(tǒng)中,引入企業(yè)客戶概念,新增「企業(yè)」列表,展示企業(yè)信息,實現(xiàn)個人客戶與企業(yè)客戶的切換。
精細(xì)化運營
客戶:打標(biāo)簽、側(cè)邊欄、客戶詳情、跟進(jìn)記錄這些都有,客戶SOP也是有的,。
群:客戶群的群發(fā)、群分析(群活躍度之類的),并且支持群打標(biāo)簽等等。
銷售:包括敏感詞、敏感動作、超時回復(fù)消息、超時未回復(fù)消息、群超時回復(fù)消息、群超時未回復(fù)消息等等。
其他的包括跟進(jìn)客戶的過程,員工外出定位員工,員工通話錄音,員工手機刷機后公司能全部監(jiān)控等。
基本上也算是
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企鯨客scrm跟微盛企微管家如何選擇
隨著個人微信的監(jiān)控越來越嚴(yán)格,封號情況越來越嚴(yán)重,很多企業(yè)在客戶源方面造成了損失,很多人的微信里都出現(xiàn)了這樣的好友——微信名稱后面跟著@公司名稱。越來越多的行業(yè)在服務(wù)用戶的時候也更傾向于選擇企業(yè)微信。
所以,可以說企業(yè)微信正在替代個人微信成為私域的底層工具。
每個行業(yè)遇到的問題場景不一樣,但是我們可以看出來,每個行業(yè)的需求其實大同小異。想要得到的成效無非就是以下幾點:
? 降低獲客成本,提升利潤空間
? 得到精細(xì)化的運營模式
? 降低銷售人員的培訓(xùn)成本
? 銷售質(zhì)量和過程實時監(jiān)控
? 自動化服務(wù),降低人力成本
而這些成效,僅僅靠企業(yè)微信所附帶的功能,難以達(dá)到最大的功效,所以企業(yè)微信SCRM服務(wù)商也就應(yīng)運而生。
下面
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企鯨客scrm跟勵銷云的功能對比
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”模式深入我們的生活,信息極具碎片化,帶來了數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長,各領(lǐng)域企業(yè)逐漸將數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。
但2019年互聯(lián)網(wǎng)寒冬的強勢襲來,導(dǎo)致流量紅利迅速衰退,被寄予厚望的私域流量營銷反響平平,企業(yè)獲客成本依然居高不下。面對低迷的銷售業(yè)績,大部分企業(yè)都采取了積極的措施:增加投放成本,增強銷售培訓(xùn),降低產(chǎn)品單價,但換來的卻是大量的成本浪費與人效值降低。
其實在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的時代,對于銷售獲客,企業(yè)不僅僅是缺乏的是銷售線索的拓展渠道,更加缺乏對線索的高效篩選、管理能力,這才造成大量有效資源流失,人員效率極低,迫使企業(yè)成本越來越高,業(yè)績越來越差。
為滿足市場中更加復(fù)雜、多樣、繁復(fù)的需求,勵銷云結(jié)合勵銷搜客
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