產(chǎn)品經(jīng)理工作流程環(huán)節(jié)，你不知道的關(guān)鍵點(diǎn)
PM，這個在當(dāng)今社會職場中屢見不鮮的職位，早已成為了各個公司的搶手位置，高薪不限專業(yè)，吸引著本科生，社會人士的眼球，人人都想踏入其中，去尋覓一片落腳之地，但并不是人人都能脫穎而出，畢竟職位誘人，競爭也就更激烈，沒有過硬的本事和超出其他競爭對手的優(yōu)勢，怎么可能殺出重圍，那么真正好的PM到底應(yīng)該具有什么樣的素養(yǎng)？
PM大約分為兩類，一類為項目經(jīng)理（Project Manager），另一類為產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）。做為PM，我們需要的邏輯思維能力很強(qiáng)，因為這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，因為日常中這個東西就像你吃飯一樣不能缺少，用一句話來總結(jié)就是我們一直在思考，我們更多的時候進(jìn)行的思考體現(xiàn)在你的產(chǎn)品上面。
Product方向
也許在10年前，你可能都沒有聽過這個詞語，可是現(xiàn)在卻耳朵磨出了繭，其實產(chǎn)品這個詞匯早就不陌生，自1927年，美國P&G（寶潔）公司出現(xiàn)第一名產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）以來，產(chǎn)品管理（Product Management）制度就在各大行業(yè)里得到廣泛的推廣以及使用，并且逐漸獲得成功。
只不過在中國這個職能在前些年一直沒有被重視，沒有被肯定起來，一些私企的老板甚至不懂PM，瞎亂擦測，好點(diǎn)的讓你去當(dāng)管理，壞點(diǎn)的讓你去打雜。其實說實話，這也不能賴他們，當(dāng)時的市場情況早就這么決定這個職能的作用，沒有過硬實打?qū)嵉募夹g(shù)，沒有全面豐富的專業(yè)知識，甚至沒有一技之長的技能，工作難免不收到輕視，自然而然地學(xué)的少，人們了解到的就更少。
PM茁壯成長
不過隨著經(jīng)濟(jì)熱潮的開展，互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)業(yè)率先拔得頭籌，隨之買賣越做越大，旗幟越飄越高的現(xiàn)象，一個被我們忽視的職業(yè)，反倒成了焦點(diǎn)，在傳統(tǒng)行業(yè)開展不順利的PM在互聯(lián)網(wǎng)中紛紛搖身一變成了香餑餑，技術(shù)好找，技能好培，但是一個真正好的PM卻難以尋覓。
一些企業(yè)甚至開出每年增長浮動百分之十以上的數(shù)據(jù)，為了留住各位PM的心，結(jié)果PM還是自己遠(yuǎn)走高飛，自己創(chuàng)業(yè)。一些人為了高額的薪酬，大眾臉充胖子就當(dāng)PM，結(jié)果走馬觀花倆月就落寞而歸。同樣都是PM，專業(yè)，知識都不一定誰會差誰許多，可為什么差距這么大？
PM其實更多的是一種能力，職業(yè)反倒是一種稱謂。原來看過這么一句話，PM更多的是一種協(xié)調(diào)，是一種合理的妥協(xié)。是一種滿足客戶需求的同時合理地被技術(shù)團(tuán)隊承認(rèn)的本事。
摸到用戶
這是一個容易說通的道理，需求是產(chǎn)品經(jīng)理的命，深度挖掘客戶的根本需求以及想要的方面或者說對客戶的需求有一個全面的認(rèn)識是一個必經(jīng)的過程，換而言之就是給產(chǎn)品指明道路，給產(chǎn)品做好每一條分岔路所需要的指示牌，用戶從淺層次來看，其實是一種信息匯總的綜合體：
1.?對客戶有所認(rèn)知，這個認(rèn)知包括愛好，興趣這些簡單但又可能有些價值的東西，我們需要把這些統(tǒng)計出來，來分析一個客戶的特點(diǎn)。說白了就相當(dāng)于追蹤。
2.?了解用戶：不同于認(rèn)知，而更多的是追求客戶的內(nèi)在，把客戶整理出來，結(jié)合自己提出的一開始的idea來分析。
3.?把握用戶，就是把客戶所需要的你給反映出真實的狀況。
看起來一條條捋清楚，涉及的方面還沒有太復(fù)雜，可是你做了許久，最后發(fā)現(xiàn)，這些你都懂了以后，你還是做不出需要的這個，需要的那個。因為核心的東西往往藏在背后，需要你一點(diǎn)點(diǎn)的梳理出來，你要記住以下這幾點(diǎn)：
1.?需求不是全都需要，你挖掘出來許多，但不一定都合適搭配，準(zhǔn)確地來說是配合。
2.?需求不是表面的滿足，比如說市場需要一種物品，但是有可能只是需要物品的功能，你茫然地去物品規(guī)劃出來，說不定到時候市場份額早就沒有你的份。
3.?是一味的滿足：作為人，一個最復(fù)雜最具有心里變化的物種來說，什么觀念都有可能突然地提出，但是針對于這份需求，你要做好用審時度勢的態(tài)度去觀察，把握好分寸，掌握好尺度，丟了西瓜，撿芝麻的話還不如只吃西瓜。
帶好團(tuán)隊
一個產(chǎn)品往往是由團(tuán)隊打造的，團(tuán)隊中有不同的人承擔(dān)不同的事，而往往有人的地方就有分歧，就有爭論。其實，這并不奇怪，每個人在職場中，都是為了自己的利益，每個人出發(fā)點(diǎn)不同，從自身角度出發(fā)，難免會有利益的沖突。
于是，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，經(jīng)常頭痛的便是，對一件事來說測試，開發(fā)，工程師，運(yùn)營會有完全不同的說法。也許你與一個人溝通會很順利，但是下一個人的時候話語就會跟上面的一位有所沖突，所以考慮好如何跟多方面溝通，把握好自己的尺度便是很核心的技能。
1.?去交朋友：拉近關(guān)系，找出他是一個什么樣的人，在一定的事情上會有什么樣的看法，從而思考如何巧妙地避過他的雷區(qū)。
2.?認(rèn)道理：把事情的來龍去脈思考清楚，如果是責(zé)任的話，把責(zé)任分好，這樣溝通的時候更有說服力。
3.?棍糖交替：必要時候，可以采取一些手段，可以先批評再表揚(yáng)，來證明你這個PM并不是擺設(shè)，而是權(quán)力的象征。
4.合乎情理的妥協(xié)：對于一些如果沒有很大必要的事情可以選咋放過，只要其沒有正常干擾進(jìn)程，沒有打亂的你的計劃，說白了就是，一切項目優(yōu)先。
這些只是我們自己一些理論知識，真正的方法還在于落實，每個人有每個人的思路，每個人有自己的處世之道。也許大多數(shù)的方法不盡相同，不過我相信每個人都會慢慢地成熟進(jìn)步。