做產(chǎn)品經(jīng)理，必須掌握的數(shù)據(jù)指標(biāo)
專業(yè)成就職業(yè)
平時(shí)和圈里的產(chǎn)品經(jīng)理朋友交流，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)數(shù)據(jù)的重視程度越來(lái)越高了，無(wú)論是方案的決策，還是上線后效果的評(píng)判，只要客觀條件允許，都會(huì)用數(shù)據(jù)來(lái)論證自己的觀點(diǎn)。
指標(biāo) | 指標(biāo)常見(jiàn)定義 |
頁(yè)面瀏覽量 | PV(Page view)，頁(yè)面被瀏覽的次數(shù)總和，如統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站或頁(yè)面組時(shí)，是指網(wǎng)站或頁(yè)面組包含的所有頁(yè)面被瀏覽的總次數(shù)。 |
獨(dú)立訪客數(shù) | UV(Unique visitor)，依據(jù)瀏覽器Cookie標(biāo)識(shí)訪客，對(duì)所有訪客按統(tǒng)計(jì)區(qū)間的排重處理后數(shù)量。 |
唯一頁(yè)面訪問(wèn)數(shù) | UPV(Unique pageview)，頁(yè)面的唯一訪問(wèn)次數(shù)，比如一個(gè)訪次內(nèi)該頁(yè)面被瀏覽多次，該頁(yè)面UPV只記一次。 |
訪問(wèn)次數(shù) | Visits，依據(jù)瀏覽器Cookie標(biāo)識(shí)會(huì)話，對(duì)所有會(huì)話按統(tǒng)計(jì)區(qū)間的的排重處理后數(shù)量。 |
跳出次數(shù) | Bounces，進(jìn)入網(wǎng)站后，只訪問(wèn)一頁(yè)，沒(méi)有后續(xù)訪問(wèn)的訪問(wèn)次數(shù)。 |
跳出次數(shù) | 一次訪問(wèn)過(guò)程中，訪問(wèn)者從當(dāng)前頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站且沒(méi)有后續(xù)訪問(wèn)的被記錄為一次跳出次數(shù)。 |
離開(kāi)次數(shù) | Exits，也稱退出次數(shù)，是一次訪問(wèn)過(guò)程中，訪問(wèn)者從當(dāng)前頁(yè)面直接離開(kāi)網(wǎng)站，不再有后續(xù)訪問(wèn)的被記錄為一次離開(kāi)。 |
著陸次數(shù) | 訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站的第一個(gè)頁(yè)面被記錄著陸頁(yè)，頁(yè)面作為著陸頁(yè)的次數(shù)。 |
跳出率 | 跳出次數(shù)/訪問(wèn)次數(shù) |
平均訪問(wèn)深度 | 平均每次訪問(wèn)所瀏覽的頁(yè)面數(shù)量，頁(yè)面瀏覽量/訪問(wèn)次數(shù)。 |
平均訪問(wèn)深度 | 平均每次訪問(wèn)所瀏覽的某品類頁(yè)面數(shù)量，品類的瀏覽量/品類的訪問(wèn)次數(shù)。 |
頁(yè)面平均停留時(shí)長(zhǎng) | Average time on page,平均每個(gè)頁(yè)面的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，全站的停留時(shí)間總和/全站的頁(yè)面瀏覽量。 |
頁(yè)面平均加載時(shí)長(zhǎng) | 訪問(wèn)期間的頁(yè)面平均加載時(shí)長(zhǎng)。 |
唯一IP數(shù)量 | 對(duì)訪問(wèn)IP按統(tǒng)計(jì)區(qū)間的排重處理后數(shù)量。 |
網(wǎng)站平均停留時(shí)長(zhǎng) | Average time on site,平均每個(gè)訪次的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)，全站的停留時(shí)間總和/全站的訪問(wèn)次數(shù)。 |
單一頁(yè)面UV | 當(dāng)天訪問(wèn)用戶中，僅瀏覽一個(gè)頁(yè)面的用戶數(shù)，即按用戶統(tǒng)計(jì)瀏覽量PV為1的用戶數(shù)。 |
目標(biāo)轉(zhuǎn)化率(成功下單) | 訂單提交頁(yè)訪次/全站訪問(wèn)次數(shù) |
有效訪次 | 有效訪次=訪次-跳出次數(shù) |
人均瀏覽量 | 人均瀏覽量=PV/UV |
單一頁(yè)面UV占比 | 單一頁(yè)面UV占比=單一頁(yè)面UV/UV |
訂單轉(zhuǎn)化率 | 引入父訂單量/UV |
人均引入訂單金額 | 引入父訂單金額/UV |
下單用戶數(shù) | 下單的用戶數(shù)，不考慮訂單狀態(tài)，此處為瀏覽日志中可找到的下單記錄對(duì)應(yīng)的用戶數(shù)。 |
退出率 | 退出次數(shù)/訪次 |
跳出率 | 跳出次數(shù)/訪次 |
uv價(jià)值 | 引入訂單金額/uv |
點(diǎn)擊量（坑位） | 頁(yè)面上埋點(diǎn)位置的點(diǎn)擊量 |
引入訂單量（坑位） | 在同一訪次內(nèi)，用戶點(diǎn)擊該埋點(diǎn)位置并且后續(xù)下單的訂單量 |
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)量 | 用戶點(diǎn)擊a頁(yè)面成功跳轉(zhuǎn)到b頁(yè)面，a頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)量+1，用來(lái)近似表示a頁(yè)面所有位置的點(diǎn)擊量 |
點(diǎn)擊率 | 坑位點(diǎn)擊量/坑位所在頁(yè)面跳轉(zhuǎn)量 |
點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率 | 坑位引入訂單量/坑位點(diǎn)擊量 |
?02 移動(dòng)端常見(jiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)
移動(dòng)端包含了常見(jiàn)的APP和小程序兩種渠道，所以以下指標(biāo)在這種產(chǎn)品形態(tài)當(dāng)中均可以使用。
指標(biāo) | 指標(biāo)常見(jiàn)定義 |
新增用戶 | 歷史上第一次啟動(dòng)應(yīng)用的用戶，需要按照設(shè)備號(hào)進(jìn)行去重。 |
啟動(dòng)次數(shù) | 啟動(dòng)次數(shù)就是在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)，用戶打開(kāi)應(yīng)用的次數(shù)。“一次啟動(dòng)”是指用戶從打開(kāi)APP開(kāi)始，到退出APP為止。一次啟動(dòng)過(guò)程中可能瀏覽多個(gè)頁(yè)面。 |
日活躍用戶（DAU） | 指在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，啟動(dòng)過(guò)應(yīng)用的用戶數(shù)，需要按照設(shè)備號(hào)去重。活躍度是指在某段時(shí)間內(nèi)，活躍用戶數(shù)與總用戶數(shù)的占比。 |
周（月）活躍用戶（WAU,MAU） | 某個(gè)自然周（月）內(nèi)啟動(dòng)過(guò)應(yīng)用的用戶，該周（月）內(nèi)的多次啟動(dòng)只記一個(gè)活躍用戶。 |
活躍度 | 活躍度 = 活躍用戶/累計(jì)激活用戶 *100% |
留存用戶 | 規(guī)定時(shí)間段（T1）內(nèi)的新增用戶中，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間（T2）后，仍然使用程序的用戶。其中，T1和T2可以根據(jù)應(yīng)用自身的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。 |
次日留存率 | (據(jù)統(tǒng)計(jì)日期1天前新增用戶到統(tǒng)計(jì)日期仍在訪問(wèn)的留存用戶數(shù))/(據(jù)統(tǒng)計(jì)日期1天前新增用戶數(shù)*100% |
三日留存率 | (據(jù)統(tǒng)計(jì)日期三天前新增用戶到統(tǒng)計(jì)日期仍在訪問(wèn)的留存用戶數(shù))/(據(jù)統(tǒng)計(jì)日期3天前新增用戶數(shù)*100% |
七日留存率 | (據(jù)統(tǒng)計(jì)日期七天前新增用戶到統(tǒng)計(jì)日期仍在訪問(wèn)的留存用戶數(shù))/(據(jù)統(tǒng)計(jì)日期7天前新增用戶數(shù)*100% |
十五日留存率 | (據(jù)統(tǒng)計(jì)日期十五天前新增用戶到統(tǒng)計(jì)日期仍在訪問(wèn)的留存用戶數(shù))/(據(jù)統(tǒng)計(jì)日期15天前新增用戶數(shù)*100% |
登錄用戶 | 打開(kāi)應(yīng)用并登錄個(gè)人賬號(hào)的用戶。 |
新注冊(cè)用戶 | 通過(guò)APP應(yīng)用注冊(cè)的用戶。 |
累計(jì)激活用戶 | 移動(dòng)端激活總用戶數(shù)。 |
MTD激活用戶 | 從當(dāng)月第一天開(kāi)始，截至當(dāng)前日期啟動(dòng)過(guò)應(yīng)用的所有獨(dú)立用戶。同一手機(jī)終端多次啟動(dòng)則只被計(jì)為1。 |
激活用戶 | 統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，第一次啟動(dòng)過(guò)應(yīng)用的所有獨(dú)立用戶。 同一手機(jī)終端多次啟動(dòng)則只被計(jì)為1。 |
累計(jì)新注冊(cè)用戶 | 截至當(dāng)前，完成注冊(cè)流程的所有獨(dú)立用戶。 |
MTD新注冊(cè)用戶 | 從當(dāng)月第一天開(kāi)始，完成注冊(cè)流程的所有獨(dú)立用戶。 |
單次使用時(shí)長(zhǎng) | 用戶在應(yīng)用程序上所停留的時(shí)間。 主要分為平均使用時(shí)長(zhǎng)和單次使用時(shí)長(zhǎng)，平均使用時(shí)長(zhǎng)是某一段時(shí)間內(nèi)所有用戶的全部訪問(wèn)時(shí)間的平均值。 |
平均使用時(shí)長(zhǎng) | 全部用戶的日使用時(shí)長(zhǎng)/總活躍用戶數(shù) |
平均使用頻率 | 在一定時(shí)期內(nèi)，同一個(gè)用戶啟動(dòng)應(yīng)用的次數(shù)。 例如：在一天之內(nèi)，同一個(gè)用戶一共進(jìn)行有效啟動(dòng)5次，那么該用戶的日使用頻率就是5次。 |
使用間隔 | 使用間隔是指同一用戶相鄰兩次啟動(dòng)應(yīng)用的時(shí)間間隔。 例如：某一用戶第一次啟動(dòng)應(yīng)用到第二次啟動(dòng)應(yīng)用之間相隔2天，那么該用戶的使用間隔即為2天。 |
平均訪問(wèn)深度 | 我們將用戶在一次啟動(dòng)應(yīng)用過(guò)程中所到達(dá)的頁(yè)面累計(jì)數(shù)量視為用戶的訪問(wèn)深度。 例如：某用戶從啟動(dòng)APP到退出應(yīng)用過(guò)程中，一共訪問(wèn)了12個(gè)頁(yè)面，那么稱該用戶的訪問(wèn)深度為12。 |
引入訂單轉(zhuǎn)化率 | 引入訂單轉(zhuǎn)化率=引入父訂單量/UV*100% |
引入訂單金額轉(zhuǎn)化率 | 引入訂單金額轉(zhuǎn)化率=引入訂單金額/UV*100% |
用戶下單轉(zhuǎn)化率 | 用戶下單轉(zhuǎn)化率=下單用戶數(shù)/UV*100% |
UV價(jià)值 | UV價(jià)值=有效訂單優(yōu)惠后金額/UV*100% |
以上大概就是常見(jiàn)的PC和移動(dòng)端的數(shù)據(jù)指標(biāo)，具體到不同的業(yè)務(wù)，不同的產(chǎn)品定義可能略有差別，但是思路是一致的。
比如對(duì)于策略產(chǎn)品來(lái)講，尤其是C端的搜索和推薦，因?yàn)槠浜诵哪康倪€在在于高效的進(jìn)行流量分發(fā)，因此核心指標(biāo)的選取上基本是圍繞了流量、流量轉(zhuǎn)化、訂單/訂單金額三個(gè)維度去選擇的。
以上。希望能幫到你。
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