聯(lián)通智能電話外呼機(jī)器人話術(shù)參考

智能電話外呼機(jī)器人話術(shù)腳本二

處理異議的話術(shù)：

當(dāng)客戶收到了你的提案和報(bào)價(jià)后，常見(jiàn)的情況有三類：

1.對(duì)推薦方案有顧慮；

2.希望了解我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么區(qū)別，以進(jìn)行評(píng)估。

3.收到方案的人不是決策人，不能向下推動(dòng)。

開(kāi)場(chǎng)白一：

智能電話外呼機(jī)器人：XXX先生/女士，您好！我是全時(shí)客戶經(jīng)理***，我給您發(fā)了按照您的需求所做的方案和報(bào)價(jià)，請(qǐng)問(wèn)您收到了嗎？

客戶：沒(méi)有收到

智能電話外呼機(jī)器人：我是X月X日給您發(fā)的，要不我再給您發(fā)一次？你現(xiàn)在方便馬上查收嗎？

客戶：不方便

智能電話外呼機(jī)器人：那好，我再發(fā)一次，明天再和您聯(lián)系, 謝謝！再見(jiàn)。（下次重復(fù)此話術(shù)）。

客戶：方便接受

開(kāi)場(chǎng)白二：

智能電話外呼機(jī)器人：XXX先生/女士，您好！我是全時(shí)客戶經(jīng)理***，我給您發(fā)了按照您的需求所做的方案和報(bào)價(jià)，請(qǐng)問(wèn)您收到了嗎？

客戶：已經(jīng)收到了。

第一類：對(duì)推薦方案有顧慮：

話術(shù)一、喜歡視頻會(huì)議。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我們還是希望視頻會(huì)議。

智能電話外呼機(jī)器人： 我非常理解你的想法，的確有很多人都非常希望開(kāi)會(huì)時(shí)可以看到與會(huì)者，這樣可以會(huì)使會(huì)議更接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境。

目前全球和中國(guó)使用會(huì)議超過(guò)60%使用電話，另外35%的人還同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議來(lái)共享文檔和程序，他們也都希望看視頻，并最后并沒(méi)有使用，主要有幾個(gè)原因：

1. 目前互聯(lián)網(wǎng)并不適合傳輸視頻，就像我們用網(wǎng)絡(luò)電話有時(shí)都會(huì)有延時(shí)，視頻需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬是語(yǔ)音的十倍甚至幾十倍，很難保證質(zhì)量 。
2. 每個(gè)計(jì)算機(jī)聲卡和顯卡是不一樣的，那么處理視頻都會(huì)有一定問(wèn)題
3. 需要有專人進(jìn)行維護(hù)，成本太高
4. 使用起來(lái)太繁瑣，必須有專用設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，不像電話會(huì)議這么方便，隨時(shí)可以開(kāi)會(huì)

所以我建議您使用全時(shí)統(tǒng)一會(huì)議。那么，我再會(huì)發(fā)給您一個(gè)全球會(huì)議權(quán)威公司W(wǎng)ainhouse的報(bào)告，供您參考，謝謝！下次聯(lián)系！

話術(shù)二、喜歡自建硬件視頻會(huì)議。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我們還是希望自建硬件視頻會(huì)議。

智能電話外呼機(jī)器人： 我非常理解你的想法，我非常理解你的想法，的確有很多人都非常希望開(kāi)會(huì)時(shí)可以看到與會(huì)者，這樣可以會(huì)使會(huì)議更接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境。

目前全球和中國(guó)使用會(huì)議超過(guò)60%使用電話，另外35%的人還同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議來(lái)共享文檔和程序，另外有5%使用視頻會(huì)議，他們都在視頻會(huì)議的同時(shí)使用電話和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，會(huì)議服務(wù)其實(shí)就像交通工具，出國(guó)坐飛機(jī)最快，市內(nèi)堵車時(shí)最快方式是地鐵，周末可能適合自己開(kāi)車一樣。不同工具適合不同的場(chǎng)合，電話和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議更適合路上出差和外部開(kāi)會(huì)，硬件視頻適合所有人都在辦公室的內(nèi)部會(huì)議。

美國(guó)權(quán)威的咨詢公司W(wǎng)ainhouse有一個(gè)研究報(bào)告，介紹如何選擇合適的會(huì)議服務(wù)，會(huì)對(duì)您有幫助，我發(fā)給您，供您參考，謝謝！下次聯(lián)系！

話術(shù)三、頻率不穩(wěn)定，不喜歡包月。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我覺(jué)得包月對(duì)我們不合適，我們有時(shí)會(huì)多，有時(shí)會(huì)少。

智能電話外呼機(jī)器人： 我非常理解您的想法，我也非常想幫助您選擇一個(gè)對(duì)您最經(jīng)濟(jì)的會(huì)議服務(wù)，我推薦您使用包月方式主要認(rèn)為對(duì)您有2個(gè)好處：

1. 如果您每月開(kāi)一次會(huì)議或者培訓(xùn)，平均8方，每一次2個(gè)小時(shí)，按0.5元/分鐘計(jì)算，就已經(jīng)是500元了。

2. 由于包月中含有10個(gè)城市的長(zhǎng)途費(fèi)用，您還可以利用這個(gè)產(chǎn)品打長(zhǎng)途電話，您不需要支付長(zhǎng)途費(fèi)用

我也可以問(wèn)一下公司，如果您現(xiàn)在購(gòu)買是否有一些優(yōu)惠政策？我等一下再和您聯(lián)系！再見(jiàn)！

話術(shù)四、喜歡用VOIP。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我覺(jué)得還是用VOIP更省錢。

智能電話外呼機(jī)器人：VOIP傳輸語(yǔ)音不能保證語(yǔ)音的質(zhì)量，這是由于網(wǎng)絡(luò)帶寬問(wèn)題造成的。而開(kāi)會(huì)語(yǔ)音質(zhì)量是重中之重，所以權(quán)威咨詢公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，97%的客戶開(kāi)會(huì)都不通過(guò)VOIP而采用傳統(tǒng)的語(yǔ)音服務(wù)。主要有兩個(gè)原因：

1. 語(yǔ)音質(zhì)量更清晰和可靠，這點(diǎn)對(duì)于會(huì)議溝通非常重要。
2. 更方便，不需要電腦和網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地都可以通過(guò)電話或手機(jī)開(kāi)會(huì)。

全時(shí)會(huì)議服務(wù)每次只需要500元，15天內(nèi)無(wú)限使用，同時(shí)還含10個(gè)城市長(zhǎng)途接入。我覺(jué)得成本已經(jīng)非常節(jié)省了。

美國(guó)權(quán)威的咨詢公司W(wǎng)ainhouse有一個(gè)研究報(bào)告，介紹為什么不使用VOIP來(lái)開(kāi)會(huì)，希望對(duì)您有幫助，我發(fā)給您，供您參考，謝謝！下次聯(lián)系！

話術(shù)五、喜歡SKYPE免費(fèi)產(chǎn)品。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我希望了解你們和SKYPE究竟有什么不同？

智能電話外呼機(jī)器人：如果免費(fèi)的產(chǎn)品能完全滿足您的需求，當(dāng)然用免費(fèi)的比較好。但確實(shí)有很多客戶以前使用Skype，后來(lái)都換成全時(shí)的服務(wù)，主要有兩個(gè)原因：

1. 語(yǔ)音質(zhì)量更清晰和可靠，這點(diǎn)對(duì)于會(huì)議溝通非常重要。
2. 更方便，隨時(shí)隨地都可以通過(guò)電話開(kāi)會(huì)

全時(shí)會(huì)議服務(wù)每次只需要500元，15天內(nèi)無(wú)限使用，同時(shí)還含10個(gè)城市長(zhǎng)途接入。我覺(jué)得對(duì)您很劃算。

美國(guó)權(quán)威的咨詢公司W(wǎng)ainhouse有一個(gè)研究報(bào)告，介紹為什么不使用SKYPE來(lái)開(kāi)會(huì)，希望對(duì)您有幫助，我發(fā)給您，供您參考，謝謝！下次聯(lián)系！

第二類：和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別：

話術(shù)六、與263會(huì)議的區(qū)別。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我想了解你們的服務(wù)和263有什么區(qū)別呢？

智能電話外呼機(jī)器人：全時(shí)2009年被權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)為亞太區(qū)增長(zhǎng)最快的會(huì)議公司，在會(huì)議市場(chǎng)中，263市場(chǎng)份額很低，主要因?yàn)?63是一個(gè)從事長(zhǎng)途電話的公司，并不是一個(gè)專業(yè)會(huì)議公司。

全時(shí)和263的主要區(qū)別：

1. 更簡(jiǎn)單的開(kāi)會(huì)方式：在小方數(shù)（30方以內(nèi)）會(huì)議中，全世界99%的人都采用呼入方式，即：通知大家一個(gè)會(huì)議密碼，所有人都呼入到這個(gè)會(huì)議里，就可以開(kāi)會(huì)。263是采用外呼的方式，很不方便也不符合開(kāi)會(huì)的習(xí)慣。因?yàn)殚_(kāi)電話會(huì)議時(shí)，不一定有計(jì)算機(jī)，如果通過(guò)電話一個(gè)一個(gè)外呼 ，非常耗時(shí)間，而且先進(jìn)來(lái)的人需要等待，即浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)錢。
2. 全時(shí)有專業(yè)會(huì)議功能，比如*0在線的服務(wù)，*4全體靜音，*6自我靜音，*9錄音。這些功能都是我們八年來(lái)根據(jù)用戶需求開(kāi)發(fā)最簡(jiǎn)單易用的功能，而263并沒(méi)有這樣的功能。
3. 全時(shí)采用的是專業(yè)的電話會(huì)議多方通信平臺(tái)，會(huì)議語(yǔ)音質(zhì)量更清晰，更有效的處理多方通信中的回音、雜音、延時(shí)；263采用長(zhǎng)途電話點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信技術(shù)，在會(huì)議的質(zhì)量方面全時(shí)更高。

4. 提供更多本地接入號(hào)碼尤其是香港的號(hào)碼，節(jié)省國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用

5. 更靈活的商業(yè)模式：賬號(hào)包月、坐席包月、而不僅僅只按分鐘收費(fèi)，可以根據(jù)您的需求，選擇商務(wù)模式，降低服務(wù)成本。

6. 全時(shí)提供的是統(tǒng)一會(huì)議，電話會(huì)議可以和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議集成，用同一個(gè)密碼，并且可以進(jìn)行控制。

美國(guó)權(quán)威的咨詢公司W(wǎng)ainhouse有一個(gè)研究報(bào)告，介紹中國(guó)電話會(huì)議的市場(chǎng)格局，希望對(duì)您有幫助，我發(fā)給您，供您參考，謝謝！下次聯(lián)系！

話術(shù)七、與電信、聯(lián)通服務(wù)的區(qū)別。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我想了解你們的服務(wù)和電信、聯(lián)通有什么區(qū)別呢？

智能電話外呼機(jī)器人： 全時(shí)2009年被權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)為亞太區(qū)增長(zhǎng)最快的會(huì)議公司。在會(huì)議市場(chǎng)中，電信、聯(lián)通市場(chǎng)份額不高。電信、聯(lián)通大運(yùn)營(yíng)商，并不專業(yè)從事電話會(huì)議多方通信業(yè)務(wù)。

全時(shí)和電信、聯(lián)通的主要區(qū)別：

1. 更簡(jiǎn)單的開(kāi)會(huì)方式：在小方數(shù)（30方以內(nèi)）會(huì)議中，全世界99%的人都采用呼入方式，即：通知大家一個(gè)會(huì)議密碼，所有人都呼入到這個(gè)會(huì)議里，就可以開(kāi)會(huì)。電信、聯(lián)通是采用外呼的方式，很不方便也不符合開(kāi)會(huì)的習(xí)慣。因?yàn)殚_(kāi)電話會(huì)議時(shí)，不一定有計(jì)算機(jī)，如果通過(guò)電話一個(gè)一個(gè)外呼，非常耗時(shí)間，而且先進(jìn)來(lái)的人需要等待，即浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)錢。
2. 全時(shí)有專業(yè)會(huì)議功能，比如*0在線的服務(wù)，*4全體靜音，*6自我靜音，*9錄音。這些功能都是我們八年來(lái)根據(jù)用戶需求開(kāi)發(fā)最簡(jiǎn)單易用的功能，而電信、聯(lián)通并沒(méi)有這樣的功能。
3. 全時(shí)采用的是專業(yè)的電話會(huì)議多方通信平臺(tái)，會(huì)議語(yǔ)音質(zhì)量更清晰，更有效的處理多方通信中的回音、雜音、延時(shí)；263采用長(zhǎng)途電話點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信技術(shù)，在會(huì)議的質(zhì)量方面全時(shí)更高。

4. 提供更多本地接入號(hào)碼尤其是香港的號(hào)碼，節(jié)省國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用

5. 更靈活的商業(yè)模式：賬號(hào)包月、坐席包月、而不僅僅只按分鐘收費(fèi)，可以根據(jù)您的需求，選擇商務(wù)模式，降低服務(wù)成本。

6. 全時(shí)提供的是統(tǒng)一會(huì)議，電話會(huì)議可以和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議集成，用同一個(gè)密碼，并且可以進(jìn)行控制。

話術(shù)八、與海外運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的區(qū)別。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我想了解你們的服務(wù)和海外運(yùn)營(yíng)商有什么區(qū)別呢？

智能電話外呼機(jī)器人：和海外運(yùn)營(yíng)商相比，我們有以下四大優(yōu)勢(shì)：

1. 質(zhì)量更好！我們和海外運(yùn)營(yíng)商一樣采用美國(guó)專業(yè)的Summit多方通信平臺(tái)，和美國(guó)電信環(huán)境單一不同，中國(guó)電信環(huán)境比較復(fù)雜，電信設(shè)備采購(gòu)權(quán)的分散，每個(gè)省都有采購(gòu)權(quán)，導(dǎo)致巨（龍）大（唐）中（興）華（為）Cisco、北電、朗訊等的設(shè)備在每個(gè)局端都有，由于設(shè)備非標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致在跨國(guó)會(huì)議的時(shí)候產(chǎn)生大量的聲學(xué)噪音，會(huì)大大影響會(huì)議的質(zhì)量。而我公司在這個(gè)方面進(jìn)行了硬件的投資和軟件的研發(fā)，解決了這個(gè)問(wèn)題。
2. 成本更低。海外運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)不能直接進(jìn)行電話會(huì)議運(yùn)營(yíng)，所以大多通過(guò)400或800號(hào)碼接入。所以增加了400或800的通訊成本。另外在服務(wù)費(fèi)上，只有分鐘計(jì)費(fèi)的模式。而全時(shí)提供多種商業(yè)模式：賬號(hào)包月、坐席包月等，可以根據(jù)您的需求，選擇商務(wù)模式，降低服務(wù)成本。
3. 服務(wù)更好：作為中國(guó)本土的服務(wù)商，我們?cè)谥袊?guó)有300多人的工程是和會(huì)議服務(wù)人員。同時(shí)，我們是中國(guó)唯一一家通過(guò)ISO20000的遠(yuǎn)程會(huì)議企業(yè)。提供各種會(huì)議的增值服務(wù)，并且可以根據(jù)客戶的需求，提供定制化服務(wù)。7X24小時(shí)的中英文雙語(yǔ)服務(wù)，以及會(huì)議中的*0服務(wù)，讓客戶使用更簡(jiǎn)單。
4. 統(tǒng)一會(huì)議：全時(shí)提供電話會(huì)議可以和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議集成，用同一個(gè)密碼，并且可以進(jìn)行控制。

美國(guó)權(quán)威的咨詢公司W(wǎng)ainhouse有一個(gè)研究報(bào)告，介紹中國(guó)電話會(huì)議的市場(chǎng)格局，希望對(duì)您有幫助，我發(fā)給您，供您參考，謝謝！下次聯(lián)系！

話術(shù)九、與視高、IP Meeting的區(qū)別。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我想了解你們的服務(wù)和視高、IP Meeting有什么區(qū)別呢？

智能電話外呼機(jī)器人：全時(shí)2009年被F&F評(píng)為亞太區(qū)增長(zhǎng)最快的會(huì)議公司，在中國(guó)的市場(chǎng)份額超過(guò)30%，大約有300家世界500強(qiáng)企業(yè)使用全時(shí)的服務(wù)。視高、IPMeeting在中國(guó)市場(chǎng)份額很低。

全時(shí)和視高、IP Meeting的主要區(qū)別在于：

1. 更好語(yǔ)音質(zhì)量：我們是唯一提供統(tǒng)一會(huì)議服務(wù)的公司，您購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)會(huì)議同時(shí)得到電話會(huì)議，這樣您只需要一個(gè)賬號(hào)即可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)，又可以通過(guò)電話傳輸語(yǔ)音保證質(zhì)量。
2. 更方便加入會(huì)議：我們采用SAAS平臺(tái)，客戶無(wú)論在任何地方，只要可以上網(wǎng)，都可以使用全時(shí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，而視高和IP Meeting的產(chǎn)品需要想打開(kāi)很多端口，由專人來(lái)幫助您安裝，當(dāng)您和外部人員開(kāi)會(huì)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有人進(jìn)不了會(huì)議的情況。
3. 使用簡(jiǎn)單易用，我們可以和MSN、Outlook、Note集成，更快速預(yù)約和安排會(huì)議，同時(shí)功能非常簡(jiǎn)單，屏幕共享、文檔共享、白板共享。
4. 更可靠和安全：我們服務(wù)可靠性99.99%，我們?cè)谌珖?guó)部署了專用會(huì)議網(wǎng)絡(luò)，這樣保證您開(kāi)會(huì)時(shí)系統(tǒng)不中斷。同時(shí)我們是中國(guó)唯一通過(guò)ISO20000認(rèn)證的公司。

美國(guó)權(quán)威的咨詢公司W(wǎng)ainhouse有一個(gè)研究報(bào)告，介紹如何選擇合適的會(huì)議服務(wù)，希望對(duì)您有幫助，我發(fā)給您，供您參考，謝謝！下次聯(lián)系！

話術(shù)十、與Webex的區(qū)別。

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我想了解你們的服務(wù)和Webex有什么區(qū)別呢？

智能電話外呼機(jī)器人：Webex提供的是的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)，而全時(shí)提供的是統(tǒng)一會(huì)議服務(wù)。即客戶開(kāi)會(huì)只需要一個(gè)密碼，就可以通過(guò)電話來(lái)傳遞語(yǔ)音，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)。這樣對(duì)您有三個(gè)好處：

1. 語(yǔ)音質(zhì)量更有保證 （通過(guò)VoIP語(yǔ)音質(zhì)量不好），Webex在美國(guó)也是這樣做的，但是在中國(guó)由于多方通信管制的原因，才不提供電話會(huì)議的。
2. 成本更低，電話、網(wǎng)絡(luò)只需要付一份費(fèi)用，而且全時(shí)的多種商務(wù)模式，保證客戶的成本最低，例如：只需要付500元服務(wù)費(fèi)，一個(gè)月內(nèi)無(wú)限使用15方的統(tǒng)一會(huì)議。
3. 使用簡(jiǎn)便，我們的軟件都是自己研發(fā)的，更加適合中國(guó)人的開(kāi)會(huì)習(xí)慣，并且我們可以和outlook, Notes, MSN 集成，讓使用者開(kāi)會(huì)更簡(jiǎn)單。

美國(guó)權(quán)威的咨詢公司W(wǎng)ainhouse有一個(gè)研究報(bào)告，介紹如何選擇合適的會(huì)議服務(wù)，希望對(duì)您有幫助，我發(fā)給您，供您參考，謝謝！下次聯(lián)系！

第三類：聯(lián)系人不是決策人：

話術(shù)十一、聯(lián)系人不是決策人的話術(shù)：

智能電話外呼機(jī)器人：請(qǐng)問(wèn)有什么意見(jiàn)和建議呢？

客戶：我已經(jīng)把你的方案轉(zhuǎn)交給我老板的，要看看他是如何想的。

智能電話外呼機(jī)器人：老板們一般都會(huì)比較關(guān)注企業(yè)的效率和成本，而且也非常希望了解其他標(biāo)桿公司是如何提高效率的。我這里有一個(gè)全球權(quán)威咨詢公司的研究報(bào)告，“中小企業(yè)如何選擇會(huì)議服務(wù)”您方便把老板的郵箱告訴我嗎？我發(fā)給他這個(gè)報(bào)告，對(duì)他一定有幫助。

客戶：你把郵件發(fā)給我，我來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)吧。（如果他同意給你郵箱，你就找到了決策人）

智能電話外呼機(jī)器人：好的，我馬上發(fā)給您。另外我公司和中歐國(guó)際工商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院等，有一些活動(dòng)，主要是分享經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公司治理等內(nèi)容，您可以把老板的姓名和郵箱給我一下，我來(lái)協(xié)助報(bào)名參加。這些活動(dòng)收費(fèi)很高的，我公司由于是合作伙伴的關(guān)系，可以免費(fèi)邀請(qǐng)重要客戶參加。

客戶：你還是先把信息發(fā)給我吧。（如果他同意給你郵箱，你就找到了決策人）

智能電話外呼機(jī)器人：因?yàn)槭歉叨说纳虅?wù)活動(dòng)，好像必須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)名字的，我再問(wèn)一下是否可以轉(zhuǎn)發(fā)？謝謝！

智能電話外呼機(jī)器人：我有一個(gè)建議，可以召開(kāi)一個(gè)電話會(huì)議，我請(qǐng)我公司的老板和你們老板一起聊聊，即試用了我們的產(chǎn)品也做一個(gè)高層溝通，您看如何？

客戶：可以。

智能電話外呼機(jī)器人：那就麻煩您預(yù)約您老板的時(shí)間，然后通知我，我來(lái)預(yù)約我老板。謝謝！再見(jiàn)！

客戶：老板很忙沒(méi)有時(shí)間。

智能電話外呼機(jī)器人：那好吧，我下周再給您電話，看看有什么進(jìn)展。

（如果聯(lián)系人不能做出決策，又不愿意把決策人的聯(lián)系方式告訴你，你就只能繞過(guò)他，通過(guò)前臺(tái)或者信息庫(kù)自己尋找決策人了。）