外呼系統(tǒng)的種類都有哪些?
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2022-02-09 17:35
市面常見的外呼系統(tǒng)有,虛擬線路,回?fù)芫€路,axb線路和外呼機(jī)器人。
在解決高頻封卡方面,行業(yè)用的比較廣泛的外呼系統(tǒng)有兩種模式。(前提是正規(guī)行業(yè),有正規(guī)話術(shù),是可以通過系統(tǒng)線路來避免封號的問題的)
1,AXB線路模式,A業(yè)務(wù)X中間號B客戶,由業(yè)務(wù)打給中間號,在通過中間號調(diào)撥給客戶,您的手機(jī)只有和中間號有聯(lián)系,外顯真實(shí)號碼,可以規(guī)避高頻封號的風(fēng)險(xiǎn)。
2,回呼線路,通過線路發(fā)起通話,業(yè)務(wù)和客戶都處于接聽狀態(tài),沒有顯示外呼記錄。可以百分百解決高頻封卡問題。并且外顯的還是自己的真實(shí)號碼,客戶可以回?fù)?,保存號碼。
價(jià)格普遍來講是由系統(tǒng)價(jià)格和線路價(jià)格組成。系統(tǒng)價(jià)格就是坐席費(fèi),外呼線路價(jià)格是根據(jù)通話時(shí)長決定的。外呼系統(tǒng)的使用費(fèi),也就是所謂的坐席費(fèi)或者叫做軟件費(fèi),這個(gè)是根據(jù)坐席數(shù)量決定,一般一個(gè)坐席價(jià)格是固定的,0~100一個(gè)坐席不等,這個(gè)根據(jù)公司不同收費(fèi)會有差異。不同公司收取的方式也會不同,有的公司會按照年收取,有的公司會按照半年,季度,月等等為單位收取,有的公司不收坐席費(fèi)。

