數(shù)據(jù)分析師與需求方的“爾虞我詐”
寫給所有被提過需求的職友們。
0x01 令人舒服的關(guān)系
我一直很認(rèn)同一個觀點：數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)首先是合作關(guān)系，然后才是服務(wù)關(guān)系。
然鵝，能碰到同具備這樣觀點的人少之甚少，數(shù)據(jù)分析師在公司的地位，不是被當(dāng)成提數(shù)的，就是被當(dāng)成提數(shù)的。
那什么樣的合作關(guān)系，才是讓大家都比較舒服的關(guān)系呢？
首先來看看在互聯(lián)網(wǎng)公司，數(shù)分師通常會和哪些角色打交道（純屬個人遭遇，不代表所有情況）：
嗯，我是95后，我的態(tài)度有點剛：你是誰我就是誰，你說什么話，我就說什么話，你客氣我就以禮相待，你不客氣我就盤你。
咳咳，畢竟都在公司，都還要當(dāng)好同事，撕破臉是完全沒必要的，2020年了，大家都是替老板打工，憑什么你找我提需求還頤指氣使的呢對不。
那么問題來了，遇到不客氣的、沒規(guī)劃的、天下他最緊急的、就想看個數(shù)的，你咋回？
0x02 第一步，做事有規(guī)矩
首先你要有自己的做事規(guī)矩，能夠不卑不亢、有理有據(jù)的引導(dǎo)需求方按你的規(guī)矩來。
令數(shù)分師一言難盡、口吐芬芳的需求通常就是臨時取數(shù)了，不僅是重復(fù)勞動，而且臨時需求突然的插入，容易打亂原本的工作節(jié)奏。
數(shù)分師對于臨時取數(shù)需求的規(guī)矩是什么呢？
首先必須不是立刻滿足他（視實際情況而定）；
其次要給出最全面對策，一方面是能夠從根本上解決對方的問題（因為通常一次取數(shù)是看不出啥來的，和出軌一樣，有一就有二，很容易返工），另一方面也是讓需求方重新審視自己的需求是否合理、科學(xué)，并養(yǎng)成良好的提需求習(xí)慣。
0x03 第二步，搞清需求方的目的
這是一個非常關(guān)鍵的、說服自己去高效產(chǎn)出、不白干的理由。
不管對方是普通職工，還是領(lǐng)導(dǎo)，了解對方的目的都是關(guān)鍵。
假設(shè)需求方是某領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)：你好，請幫我看下x1，x2,y1,y2的數(shù)據(jù)（看似有條有理的需求）
錯誤姿勢的數(shù)分師：好的，我立刻去辦，明天早上給您?
正確姿勢的數(shù)分師：（先猜對方要這些數(shù)據(jù)想干嘛，然后提出猜想）領(lǐng)導(dǎo)，您是想看xx的現(xiàn)狀情況、問題所在、解決辦法嗎？?
領(lǐng)導(dǎo)：是的?
數(shù)分師：好的，我明白了，我有幾個補(bǔ)充建議，您看從這幾個角度再看下如何？
數(shù)分師的價值在于提供科學(xué)有效的策略（核心競爭力更應(yīng)該是思維），不是提數(shù)機(jī)，即使對方是領(lǐng)導(dǎo)，也不能完全啥也不問就高度服從。
因此動手前先多問幾句，給出更加有效的視角，才能有效解決領(lǐng)導(dǎo)的問題（附加價值是提高你的影響力）。
0x04 第三步，該盤就盤
寫給所有被提過需求的職友們。
0x01 令人舒服的關(guān)系
我一直很認(rèn)同一個觀點：數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)首先是合作關(guān)系，然后才是服務(wù)關(guān)系。
然鵝，能碰到同具備這樣觀點的人少之甚少，數(shù)據(jù)分析師在公司的地位，不是被當(dāng)成提數(shù)的，就是被當(dāng)成提數(shù)的。
那什么樣的合作關(guān)系，才是讓大家都比較舒服的關(guān)系呢？
首先來看看在互聯(lián)網(wǎng)公司，數(shù)分師通常會和哪些角色打交道（純屬個人遭遇，不代表所有情況）：
嗯，我是95后，我的態(tài)度有點剛：你是誰我就是誰，你說什么話，我就說什么話，你客氣我就以禮相待，你不客氣我就盤你。
咳咳，畢竟都在公司，都還要當(dāng)好同事，撕破臉是完全沒必要的，2020年了，大家都是替老板打工，憑什么你找我提需求還頤指氣使的呢對不。
那么問題來了，遇到不客氣的、沒規(guī)劃的、天下他最緊急的、就想看個數(shù)的，你咋回？
0x02 第一步，做事有規(guī)矩
首先你要有自己的做事規(guī)矩，能夠不卑不亢、有理有據(jù)的引導(dǎo)需求方按你的規(guī)矩來。
令數(shù)分師一言難盡、口吐芬芳的需求通常就是臨時取數(shù)了，不僅是重復(fù)勞動，而且臨時需求突然的插入，容易打亂原本的工作節(jié)奏。
數(shù)分師對于臨時取數(shù)需求的規(guī)矩是什么呢？
首先必須不是立刻滿足他（視實際情況而定）；
其次要給出最全面對策，一方面是能夠從根本上解決對方的問題（因為通常一次取數(shù)是看不出啥來的，和出軌一樣，有一就有二，很容易返工），另一方面也是讓需求方重新審視自己的需求是否合理、科學(xué)，并養(yǎng)成良好的提需求習(xí)慣。
0x03 第二步，搞清需求方的目的
這是一個非常關(guān)鍵的、說服自己去高效產(chǎn)出、不白干的理由。
不管對方是普通職工，還是領(lǐng)導(dǎo)，了解對方的目的都是關(guān)鍵。
假設(shè)需求方是某領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)：你好，請幫我看下x1，x2,y1,y2的數(shù)據(jù)（看似有條有理的需求） 錯誤姿勢的數(shù)分師：好的，我立刻去辦，明天早上給您 正確姿勢的數(shù)分師：（先猜對方要這些數(shù)據(jù)想干嘛，然后提出猜想）領(lǐng)導(dǎo)，您是想看xx的現(xiàn)狀情況、問題所在、解決辦法嗎？領(lǐng)導(dǎo)：是的 數(shù)分師：好的，我明白了，我有幾個補(bǔ)充建議，您看從這幾個角度再看下如何？
數(shù)分師的價值在于提供科學(xué)有效的策略（核心競爭力更應(yīng)該是思維），不是提數(shù)機(jī)，即使對方是領(lǐng)導(dǎo)，也不能完全啥也不問就高度服從。
因此動手前先多問幾句，給出更加有效的視角，才能有效解決領(lǐng)導(dǎo)的問題（附加價值是提高你的影響力）。
0x04 第三步，該盤就盤
本「爾虞我詐系列」只講難搞的案例：
（某需求工作群）?
需求方：韓大云，你查下今天有xx數(shù)據(jù)了嗎 （
韓大云表示心里mmp，啥規(guī)劃也沒，郵件也沒，妥妥的被當(dāng)成提數(shù)機(jī)）?
韓大云：Dear，為避免隔三差五看數(shù)據(jù)，請?zhí)峁┮幌乱韵聝?nèi)容：?
項目具體上線日期，項目文檔，這些我記得都沒給過
“xx的數(shù)據(jù)”，具體字段是哪些，比如x1數(shù)，x2數(shù)，x3數(shù)，y1率，y2率等?
數(shù)據(jù)形式：漏斗還是非漏斗
是否需要觀測這些人群的其他維度信息，比如城市線，年級等
監(jiān)控數(shù)據(jù)是打算看這一次，還是以后都要看，看多久
根據(jù)5的情況，決定用什么方式看這些數(shù)據(jù)，如果是長期的，建議整合到BI里，如果是短期的，可以每天定時發(fā)送郵件給相關(guān)人 梳理完畢后，請發(fā)送郵件給我，抄送我領(lǐng)導(dǎo)，我會排期處理，謝謝配合
（到這就足以給對方整懵逼了，能說出最開頭那句話的人，基本上是沒經(jīng)歷過這么全乎的腦回路的）?
需求方：這么詳細(xì)嗎，項目文檔是什么？BI是什么？項目是長期的，昨天剛剛上線我這次是想確保能查到數(shù)據(jù)。以后大概會每周申請一次查數(shù)據(jù)的請求。?
韓大云：?
項目文檔還是需要產(chǎn)品同學(xué)提供
BI是xxxxx
如果是每周一次查數(shù)據(jù)，可以做成自動化的周報，每周固定的某天發(fā)出
最后還差項目文檔，和具體字段，如果是用周報的形式的話，還需提供收件人郵箱
需求方：產(chǎn)品提供一下項目文檔吧@張三?
產(chǎn)品張三：這個項目產(chǎn)品是中途參與，沒有需求文檔?
需求方：那怎么辦，@韓大云，沒有項目文檔怎么辦呢?
（心里再次mmp，沒項目文檔問我怎么辦？？必須要有，不然我怎么知道你這個是什么東西）?
韓大云：補(bǔ)一個唄，能夠說明白這個項目基本情況 需求方：可以，我給你列一下?
（于是這個需求就漂亮的甩回去了，雖然不久后會再次甩回來，但是我會一步步的引導(dǎo)需求方按我的規(guī)矩來）
親愛的朋友們，你們學(xué)廢了嗎？