這么多電銷機(jī)器人到底選哪家的?

電話機(jī)器人要好的效果和以下幾個(gè)因素都有關(guān)系：1.外呼線路質(zhì)量的好壞。2。能否做有效對(duì)話。3。后臺(tái)功能是否完善、使用是否流暢。4。數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn)。

外呼號(hào)線決定接通率，接通率會(huì)影響到效率。最好用手機(jī)多號(hào)輪播，這種方式的接通率是最高的（平均可達(dá)35%以上）。座機(jī)號(hào)顯次之，再其次，混顯也可以。最差的就是95號(hào)顯的線路，接通一般不過20%。

有效對(duì)話主要看語音識(shí)別的精準(zhǔn)度和話術(shù)制作的精細(xì)程度。語音識(shí)別目前國內(nèi)用的大多數(shù)都是科大訊飛和阿里云的ASR接口，但是有兩種接口：商用接口和通用接口，商用接口識(shí)別率最高。此廠商是否使用的是商用接口，看其是否能出示和其合作合同或者授權(quán)書。

話術(shù)制作的錄音人員也很重要，最好找聲音好聽且感情充沛的錄制，開場(chǎng)白要做的盡量簡潔明了 有吸引力，讓別人愿意聽。后續(xù)的流程也要足夠簡潔、嚴(yán)謹(jǐn)，這樣才能把有意向的客戶篩選出來。

外呼名單要想方法找到一些相對(duì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)里根本就沒有可以開發(fā)出的意向客戶，即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點(diǎn)很重要。

最后一點(diǎn)是要安排能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)這些機(jī)器人打出的意向客戶，一定要注意及時(shí)聯(lián)系和有效接洽。總之，機(jī)器人是工具 ，怎么用，誰來用也是效果的關(guān)鍵。

重點(diǎn)來了！我有一套線路+數(shù)據(jù)+語音機(jī)器人+運(yùn)營的解決方案。找專業(yè)人，會(huì)讓您事半功倍！