【學術(shù)相關(guān)】提問的智慧
大家好，幾分鐘的時間，教大家如何正確的提問以獲得你滿意的答案。
無論是學習還是工作中，大家總會遇到各種各樣的問題，比如程序無法運行、代碼讀不懂等等。
遇到問題去尋求他人的幫助本身是很正常的，但是，很多同學在遇到問題時，第一時間就會想到去尋求他人的幫助，而不是自己先嘗試著解決。
就像在剛學編程時，我們一看到屏幕上出現(xiàn)紅字報錯就會心慌，然后都不先仔細檢查一下就把代碼復制粘貼下來找別人幫忙看。結(jié)果最后發(fā)現(xiàn)，竟然是自己敲錯了一個標點符號！場面一度十分尷尬。
其實，很多情況下，自己動手去解決問題的效率可能遠比尋求他人的幫助要高的多。因為當你將問題拋給別人時，首先要給對方描述問題，然后需要對方真正理解問題，才能進一步花時間去幫你分析解決。雙方不僅存在一個信息的收發(fā)過程，還存在很大的信息差，如果問題的描述和理解不當，可能溝通過程消耗的時間遠比解決問題的時間要長，多少有些本末倒置，而最壞的結(jié)果是，對方給了你一個完全錯誤的答案！
尤其是當你進入了一個大公司，就會更加意識到溝通的難度，而且大家都有自己的工作，誰都不喜歡被打斷，尤其是一些可能根本和自己無關(guān)的問題！
因此，在我們遇到問題時，先要嘗試自己去解決，如果實在束手無策，再去提問，而且要有智慧地提問！
今天給大家分享一本小書《提問的智慧》，是 GitHub 上的一個高星項目，并且被眾多開源項目引用，魚皮看完后收獲滿滿，學到了高效提問和回答技巧，又有信心去應(yīng)對未來的無限加班了。
下面列舉書中我覺得講的比較好的部分。
在提問之前
在你準備要通過電子郵件、新聞群組或者聊天室提出技術(shù)問題前，請先做到以下事情：
嘗試在你準備提問的論壇的舊文章中搜索答案。
嘗試上網(wǎng)搜索以找到答案。
嘗試閱讀手冊以找到答案。
嘗試閱讀常見問題文件（FAQ）以找到答案。
嘗試自己檢查或試驗以找到答案。
向你身邊的強者朋友打聽以找到答案。
如果你是程序開發(fā)者，請嘗試閱讀源代碼以找到答案。
當你提出問題的時候，請先表明你已經(jīng)做了上述的努力；這將有助于樹立你并不是一個不勞而獲且浪費別人的時間的提問者。如果你能一并表達在做了上述努力的過程中所學到的東西會更好，因為我們更樂于回答那些表現(xiàn)出能從答案中學習的人的問題。
運用某些策略，比如先用 Google 搜索你所遇到的各種錯誤信息（搜索 Google 論壇和網(wǎng)頁），這樣很可能直接就找到了能解決問題的文件或郵件列表線索。即使沒有結(jié)果，在郵件列表或新聞組尋求幫助時加上一句 我在 Google 中搜過下列句子但沒有找到什么有用的東西 也是件好事，即使它只是表明了搜索引擎不能提供哪些幫助。這么做（加上搜索過的字串）也讓遇到相似問題的其他人能被搜索引擎引導到你的提問來。
別著急，不要指望幾秒鐘的 Google 搜索就能解決一個復雜的問題。在向?qū)＜仪笾?，再閱讀一下常見問題文件（FAQ）、放輕松、坐舒服一些，再花點時間思考一下這個問題。相信我們，他們能從你的提問看出你做了多少閱讀與思考，如果你是有備而來，將更有可能得到解答。不要將所有問題一股腦拋出，只因你的第一次搜索沒有找到答案（或者找到太多答案）。
準備好你的問題，再將問題仔細的思考過一遍，因為草率的發(fā)問只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越是能表現(xiàn)出在尋求幫助前你為解決問題所付出的努力，你越有可能得到實質(zhì)性的幫助。
小心別問錯了問題。如果你的問題基于錯誤的假設(shè)，某個普通黑客（J. Random Hacker）多半會一邊在心里想著蠢問題…， 一邊用無意義的字面解釋來答復你，希望著你會從問題的回答（而非你想得到的答案）中汲取教訓。
絕不要自以為夠格得到答案，你沒有；你并沒有。畢竟你沒有為這種服務(wù)支付任何報酬。你將會是自己去掙到一個答案，靠提出有內(nèi)涵的、有趣的、有思維激勵作用的問題 —— 一個有潛力能貢獻社區(qū)經(jīng)驗的問題，而不僅僅是被動的從他人處索取知識。
另一方面，表明你愿意在找答案的過程中做點什么是一個非常好的開端。誰能給點提示？、我的這個例子里缺了什么？以及我應(yīng)該檢查什么地方比請把我需要的確切的過程貼出來更容易得到答復。因為你表現(xiàn)出只要有人能指個正確方向，你就有完成它的能力和決心。
RTFM 和 STFW
有一個古老而神圣的傳統(tǒng)：如果你收到 RTFM （Read The Fucking Manual） 的回應(yīng)，回答者認為你應(yīng)該去讀他媽的手冊。當然，基本上他是對的，你應(yīng)該去讀一讀。
RTFM 有一個年輕的親戚。如果你收到 STFW（Search The Fucking Web） 的回應(yīng)，回答者認為你應(yīng)該到他媽的網(wǎng)上搜索。那人多半也是對的，去搜索一下吧。
更溫和一點的說法是 “Google 是你的朋友！”
好問題與蠢問題
舉一些例子，來說明怎樣聰明的提問；同一個問題的兩種問法被放在一起，一種是愚蠢的，另一種才是明智的。
蠢問題：
我可以在哪兒找到關(guān)于 Foonly Flurbamatic 的資料？
這種問法無非想得到 STFW 這樣的回答。
聰明問題：
我用 Google 搜索過 "Foonly Flurbamatic 2600"，但是沒找到有用的結(jié)果。誰知道上哪兒去找對這種設(shè)備編程的資料？
這個問題已經(jīng) STFW 過了，看起來他真的遇到了麻煩。
蠢問題：
我從 foo 項目找來的源碼沒法編譯。它怎么這么爛？
他覺得都是別人的錯，這個傲慢自大的提問者。
聰明問題：
foo 項目代碼在 Nulix 6.2 版下無法編譯通過。我讀過了 FAQ，但里面沒有提到跟 Nulix 有關(guān)的問題。這是我編譯過程的記錄，我有什么做的不對的地方嗎？
提問者已經(jīng)指明了環(huán)境，也讀過了 FAQ，還列出了錯誤，并且他沒有把問題的責任推到別人頭上，他的問題值得被關(guān)注。
蠢問題：
我的主機板有問題了，誰來幫我？
某黑客對這類問題的回答通常是：好的，還要幫你拍拍背和換尿布嗎？，然后按下刪除鍵。
聰明問題：
我在 S2464 主機板上試過了 X 、 Y 和 Z ，但沒什么作用，我又試了 A 、 B 和 C 。請注意當我嘗試 C 時的奇怪現(xiàn)象。顯然 florbish 正在 grommicking，但結(jié)果出人意料。通常在 Athlon MP 主機板上引起 grommicking 的原因是什么？有誰知道接下來我該做些什么測試才能找出問題？
這個家伙，從另一個角度來看，值得去回答他。他表現(xiàn)出了解決問題的能力，而不是坐等天上掉答案。
在最后一個問題中，注意 告訴我答案 和 給我啟示，指出我還應(yīng)該做什么診斷工作 之間微妙而又重要的區(qū)別。
如何更好地回答問題
態(tài)度和善一點。問題帶來的壓力常使人顯得無禮或愚蠢，其實并不是這樣。
對初犯者私下回復。對那些坦誠犯錯之人沒有必要當眾羞辱，一個真正的新手也許連怎么搜索或在哪找常見問題都不知道。
如果你不確定，一定要說出來！一個聽起來權(quán)威的錯誤回復比沒有還要糟，別因為聽起來像個專家很好玩，就給別人亂指路。要謙虛和誠實，給提問者與同行都樹個好榜樣。
如果幫不了忙，也別妨礙他。不要在實際步驟上開玩笑，那樣也許會毀了使用者的設(shè)置 —— 有些可憐的呆瓜會把它當成真的指令。
試探性的反問以引出更多的細節(jié)。如果你做得好，提問者可以學到點東西 —— 你也可以。試試將蠢問題轉(zhuǎn)變成好問題，別忘了我們都曾是新手。
盡管對那些懶蟲抱怨一聲 RTFM 是正當?shù)模苤赋鑫募奈恢茫词怪皇墙ㄗh個 Google 搜索關(guān)鍵詞）會更好。
如果你決定回答，就請給出好的答案。當別人正在用錯誤的工具或方法時別建議笨拙的權(quán)宜之計（workaround），應(yīng)推薦更好的工具，重新界定問題。
正面的回答問題！如果這個提問者已經(jīng)很深入的研究而且也表明已經(jīng)試過 X、 Y、 Z、 A、 B、C 但沒得到結(jié)果，回答 試試看 A 或是 B 或者 試試 X 、 Y 、 Z 、 A 、 B 、 C 并附上一個鏈接一點用都沒有。
幫助你的社區(qū)從問題中學習。當回復一個好問題時，問問自己如何修改相關(guān)文件或常見問題文件以免再次解答同樣的問題？，接著再向文件維護者發(fā)一份補丁。
如果你是在研究一番后才做出的回答，展現(xiàn)你的技巧而不是直接端出結(jié)果。畢竟授人以魚不如授人以漁。
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