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          一道小米的產(chǎn)品經(jīng)理面試題

          共 2850字,需瀏覽 6分鐘

           ·

          2021-10-15 20:14











          這是一道小米的產(chǎn)品專業(yè)面試題,題目是如何做需求的優(yōu)先級排序和版本規(guī)劃。
          我們首先對這道題做一個簡單的分析,本題重點的考察點是需求優(yōu)先級的分析與產(chǎn)品的版本規(guī)劃。需求的分析與管理是產(chǎn)品經(jīng)理最核心的技能,沒有之一,作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,工作的產(chǎn)出物就是需求文檔,在整個需求文檔的調(diào)研、撰寫和評估過程中,不停的做評級、排序和溝通是必不可少的。接下來我就分別說說,如何做需求的優(yōu)先級排序和版本規(guī)劃,然后再給出我的參考答案。

          如何判斷需求的優(yōu)先級?
          說到這,大家可能都知道四象限判斷法:重要緊急、重要不緊急、緊急不重要、不緊急也不重要。
          優(yōu)先級的排序是:重要緊急>重要不緊急>緊急不重要>不緊急不重要
          那如何判斷需求的重要緊急程度呢?
          這里提供兩種方法:
          • 產(chǎn)品階段判斷法

          產(chǎn)品發(fā)展是分階段的,每個階段里需要實現(xiàn)的目標又是不一樣的,因而需求分析和判斷的時候,就要取舍決策。常見的戰(zhàn)略階段分別為起步階段、發(fā)展階段、迭代階段。在起步階段的時候,注重核心功能的實現(xiàn),快速推出市場驗證產(chǎn)品的可行性;到了發(fā)展階段就會進行功能擴展和完善,在這個階段也會小范圍的進行試錯實驗;到了迭代階段的時候,產(chǎn)品基本已經(jīng)成熟穩(wěn)定,需求就會更加注重用戶體驗方面。
          在各個不同的戰(zhàn)略階段,需求決策的標準是不一樣的,起步階段可能為了快速實現(xiàn)產(chǎn)品,所以在核心功能之外的需求會被放棄或暫緩。例如微信要構(gòu)建閉環(huán)的商業(yè)生態(tài)圈,但這個工程不是一步能完成的,所以分階段進行,每個階段的重心就會不一樣。第一階段需要先完成場景布局,所以推出朋友圈、公眾平臺,先將點對點的微信改造成有維度的社交圈;第二階段開放定制接口、內(nèi)推微信支付,構(gòu)建商業(yè)藍圖吸引更多參與者;第三階段升級服務(wù)策略、開放微信支付,放開權(quán)限提升各類常見模式的實現(xiàn)方法,完成閉環(huán)的可能性。
          也就是起步階段做基本型功能,發(fā)展階段做期望型功能,迭代階段做興奮性功能。這個就是我們常說的kano模型,希望大家能深刻理解。重要程度是基本功能>期望型功能>興奮型功能。
          • 需求價值判斷法

          也就是性價比判斷法,能給我們帶來多少錢,需要消耗掉我們多少資源
          該需求是否能實現(xiàn):評估這個需求需要多少開發(fā)資源或運營能力,價值有多大?
          在考慮需求價值時候,可以從四個維度考慮:
          廣度:該需求的受眾面有多大?
          頻率:該需求的使用頻率是以日/周/月為周期?
          強度:該需求對用戶有多強烈需要?
          時機:該需求是否符合產(chǎn)品的規(guī)劃,當下的環(huán)境?什么是當下的環(huán)境,比如資本寒冬,我們的目標是拉新,這個時候做活躍的一些運營類需求可能就得暫時不做。
          通常情況而言,基本型需求的重要性最高,且也最緊迫,所以基本型需求的優(yōu)先級默認是最高的。但是由于公司其它部門,如運營、市場、銷售等部門業(yè)務(wù)需求的迫切需要,會同時研發(fā)一部分期望需求(重要不緊急)和興奮型需求(緊急不重要)。

          如何做版本規(guī)劃?
          1、明確每個版本迭代的目標
          明確迭代的目的有2個好處:
          • 團隊在設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品的時候,有方向感。

          • 項目因為亂七八糟的原因?qū)е聼o法上線的時候,可以根據(jù)目的砍需求,比如你這個版本的需求是拉新,還有一些促活的需求,當項目為了按時上線必須要砍需求的時候,可以砍掉那些和拉新不相關(guān)的需求。

          那我們怎么知道產(chǎn)品每個迭代的目的呢?那就是根據(jù)產(chǎn)品的生命周期來,我在之前的文章中說過,產(chǎn)品分為導入期、成長期、成熟期、衰退期。
          啟動期:啟動期主要驗證產(chǎn)品的功能是否符合市場需求,這才是1,否則市場根本沒這個需求,或者有這個需求,但你的產(chǎn)品滿足不了,后期拉新多少,死多少。所以這個時候,迭代要快,只做產(chǎn)品主要功能。
          我記得在一次采訪中,馬化騰就說過,微信當時為了阻擊米聊在社交領(lǐng)域的侵襲,很多內(nèi)部團隊都在做移動社交項目,當時張小龍的團隊做出來的微信后臺其實就是郵件系統(tǒng),只不過快到讓你感覺是個即時通訊系統(tǒng)。
          所以,產(chǎn)品經(jīng)理在這個時期的主要目的就是做主要功能,產(chǎn)品盡快上線(能有多快就有多快,但快并不代表質(zhì)量不好,功能必須形成閉環(huán))驗證市場需求。
          成長期:在市場需求驗證成立之后,這個時候產(chǎn)品的主要目標就是拉新,盡可能多的拉新目標用戶,所以這個時候產(chǎn)品經(jīng)理的迭代目標就以拉新為主。順帶要優(yōu)化用戶體驗,這樣你才能形成口碑傳播,讓更多的用戶來用。所謂的用戶體驗,就是你要超出用戶預(yù)期,讓用戶覺得好用,然后他才會介紹給身邊的朋友,很多成長期的產(chǎn)品沒有花費大量的金錢進行傳播,但是卻有比較好的爆發(fā)性增長。比如墨跡天氣和早期的快手,都是優(yōu)化用戶體驗,在某個體驗點上給用戶帶來驚喜,然后又和社交場景打通,比如微信、微博、QQ、論壇等,從而導致它的產(chǎn)品有這種爆發(fā)性的增長。
          這個時候迭代的頻率需要加快,畢竟是跑馬圈地的階段,可以1-2周迭代一次,每次做好一個新功能,給用戶很強的體驗感。
          成熟期:成熟期的產(chǎn)品已經(jīng)進入穩(wěn)定階段,這個時候的產(chǎn)品很難再突破性的增長,這個時候我們的主要目標是活躍和營收,畢竟不賺錢只燒錢的產(chǎn)品誰也撐不住。
          這個時候的迭代可以以穩(wěn)為主,就像公司發(fā)展到一定階段,求穩(wěn),而不求快一樣,當然,配合運營做活動就另說了。
          衰退期:人有生老病死,產(chǎn)品也有成熟衰落。有些衰落是大勢所趨,歷史潮流滾滾向前,我們無法阻止,這個時候我們就要積極創(chuàng)新,尋求轉(zhuǎn)型的新機會,有的時候可能是因為我們產(chǎn)品自身的問題,那么我們就要研究競品,對流失的用戶進行調(diào)研,來挽回我們的頹勢。
          這個時候的目標就是留存和回流用戶。
          當我們明確產(chǎn)品的所處發(fā)展階段,就知道該階段的產(chǎn)品目標是啥了,那些能實現(xiàn)產(chǎn)品現(xiàn)階段發(fā)展目標的需求,優(yōu)先級都往前排,這樣就容易做產(chǎn)品版本規(guī)劃了。

          參考回答:
          接下來我給出我的參考回答:“這是兩個問題,我分別說一下:
          首先是需求優(yōu)先級的排序,我一般是從重要和緊急兩個維度思考:首先做重要緊急的需求,接著做重要不緊急的需求,再接著做緊急不重要,對于不緊急不重要的需求,我不會做。
          那如何判斷需求的重要緊急程度呢??我一般用兩個方法:產(chǎn)品階段判斷法和需求價值判斷法。
          產(chǎn)品階段判斷法:起步階段做基本型功能,發(fā)展階段做期望型功能,迭代階段做興奮性功能。
          需求價值判斷法:從廣度(該需求的受眾面有多大?)、頻率(該需求的使用頻率是以日/周/月為周期?)、強度(該需求對用戶有多強烈需要?)、時機(該需求是否符合產(chǎn)品的規(guī)劃,當下的環(huán)境?)、投入產(chǎn)出比等維度判斷。
          至于版本規(guī)劃,我會明確我接手的產(chǎn)品發(fā)展階段,導入期主要做基本功能驗證市場(遵循MVP原則)、成長期主要做一些拉新功能、成熟期主要做促活和變現(xiàn)功能、衰退期主要做留存和回流功能。
          這就是我平時做需求優(yōu)先級和版本規(guī)劃的一些思考。
          那針對這道題,你覺得該怎么回答呢?
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