一道騰訊產(chǎn)品面試題

一個小互動

你看到題目是不是覺得也太簡單了，隨手就能列舉出來？

Really？？？

現(xiàn)在，跟我一起做：拿出你的左手，說出一個答案就伸出一個手指，左手用完了可以可以把右手拿出來。我打賭：

• 你現(xiàn)在一定在想筆有哪些用途

• 你先想到寫字和畫畫

• 想完寫字和畫畫你會停頓

98%的人在思考的時候都用不到右手，你會發(fā)現(xiàn)真的讓你說的時候，你最多只能說出三五個用途，再多就需要花更多的時間去思考了，可如果是面試，你最多也只有1分鐘的時間回答而已。

假如，你真的能想到20個用途，你覺得面試官真的想聽你列舉出20個用途嗎？或者說，你覺得你列舉出了20個用途的回答具備怎樣的優(yōu)勢呢？

用「結(jié)構(gòu)化思維」思考

有些同學(xué)可能不太理解什么是結(jié)構(gòu)化思維，我們用一個例子來解釋：假如現(xiàn)在有兩個候選人，他們分別基于“請列舉一支筆的20種用途”進行了作答。

“        

A的回答：寫作業(yè)、簽名、畫簡筆畫、當(dāng)簪子、當(dāng)書簽、挖坑、扎氣球、吃面、在物品上做記號、做成暗器、收藏、打臺球、拍賣、砸核桃、搗蒜、搟面條、當(dāng)禮物送、偽裝成錄音筆、作弊、敲架子鼓、扎酸奶瓶蓋兒……

”       

你覺得這個答案怎么樣？是不是還不錯？好幾個你都沒想到？但是，它充其量算是個60分的答案，現(xiàn)在你把閉上眼睛，數(shù)一下自己記住了幾個？

大部分都沒記住對不對？這就是問題。

“        

B的回答：我將鋼筆的用途分了五類：書寫類、工具類、增值類、娛樂類、攻擊/防身類。

”       

“        

B繼續(xù)回答：基于這五個類型，鋼筆可以有以下用途：

1. 書寫類，比如寫作業(yè)、簽名、畫畫、做記號；2. 工具類，比如做書簽、作弊、簪子、砸核桃；3. 增值類，比如收藏、拍賣；4. 娛樂類，比如扎氣球、打臺球、敲架子鼓；5. 攻擊/防身類，比如暗器、錄音…

” 

如果你是面試官，你會選A還是B？

• A：霹靂吧啦說了一大堆用途，也符合題目的“20個”要求

• B：跟你說了5大類，每一類下面包含幾個具體的用途

雙方在對答的過程中，你說多少不重要，重要的是對方能聽懂多少，能記住多少。

就好比，你做了十分鐘自我介紹，噼里啪啦說了一大堆，面試官沒有獲取到任何信息重點。說得多，不棒；說得好，才棒。

什么是說得好？你傳遞了信息、對方聽懂了就是好。職場第一課就是正確、有條理的表述你的需求及你的思考。

• 已實現(xiàn)的用途給出具體例子

• 未實現(xiàn)的用途說明理由

用「用戶思維」思考

前面講的方法是直接從“筆”本身的用途來思考和分類的的，還有一種方法是從用戶的角度展開思考，也就是「誰來用」。

舉個例子你就懂了：

• 商人：賣錢

• 罪犯：殺人

• 學(xué)生：寫作業(yè)

• 明星：簽名

這個例子是想告訴你：同一個問題的答案并不是唯一的，重點是看你從哪個角度切入，是否言之有理、思路清晰。

尤其是如果你未來要做一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要學(xué)會站在用戶的角度思考問題。只有理解用戶、才能理解用戶的需求，理解了用戶需求，才有可能做出好產(chǎn)品。

總結(jié)

今天給了兩個解題思路：產(chǎn)品思路、用戶思路，還給了一個經(jīng)典的思考方法：結(jié)構(gòu)化思考。

這些都只是參考思路，可以讓你的思考更有邏輯、表達更有條理，整個回答的說服力更強。但不是唯一答案，更不是標(biāo)準(zhǔn)答案，只是一個思路參考。

嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)秀的思考邏輯不是一蹴而就的，是長時間實踐、練習(xí)、復(fù)盤、總結(jié)然后不斷優(yōu)化來的。希望今天的文章對你有所幫助??