億歐智庫2020年度分析師發(fā)布會 ——探尋消費(fèi)的下一個黃金十年

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文 | 陶艷梅

編輯 | 王鑫

2020年12月23日，由億歐EqualOcean主辦的「億歐智庫2020年度分析師發(fā)布會-消費(fèi)專場」順利舉辦。本次發(fā)布會以“消費(fèi)的下一個黃金十年”為主題，億歐EqualOcean分析師就零售、家居、餐飲和教育四個消費(fèi)領(lǐng)域，進(jìn)行了年度總結(jié)回顧以及2021趨勢展望。同時，特邀多點Dmall研究院院長朱玉梅、馬大姐首席文化官楊學(xué)寶及京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉三位嘉賓分享了他們的創(chuàng)新消費(fèi)觀點。

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四個關(guān)鍵詞展望2021消費(fèi)行業(yè)

會議伊始，億歐EqualOcean CEO黃淵普先生進(jìn)行開篇致詞，以當(dāng)下的熱點話題“互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局生鮮賣菜”為切入點，就背后發(fā)展原因、未來發(fā)展規(guī)模、行業(yè)格局變化展開了討論，迎來現(xiàn)場的一片掌聲。

之后，黃淵普先生分別以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“新新用戶”、“國貨和國產(chǎn)”、“新全球化”四個關(guān)鍵詞展望2021的消費(fèi)行業(yè)發(fā)展趨勢。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展不僅是國家十四五規(guī)劃2035的愿景目標(biāo)，同時也是新冠疫情之后，很多企業(yè)想要去著重發(fā)展的戰(zhàn)略之一。

“新新用戶”包含了兩個新。第一新指的是疫情之下，社會的消費(fèi)行為產(chǎn)生了新變化。第二新指的是新群體，00后的消費(fèi)群體和60歲以上的群體?！跋∑嫦M(fèi)”將在新一代消費(fèi)群體中出現(xiàn)，會有比泡泡瑪特、寵物經(jīng)濟(jì)更新奇的消費(fèi)模式和行為出現(xiàn)，“銀發(fā)群體”則會助推大健康、機(jī)器人發(fā)展更為迅速。

“國貨和國產(chǎn)”指代的中國國產(chǎn)品牌的競爭力已經(jīng)不僅僅限于國內(nèi)，而是變得更有世界競爭力。消費(fèi)和科技領(lǐng)域?qū)⒂锌赡艹霈F(xiàn)世界級的公司。

“新全球化”則是由于中國與東盟國家簽訂的RCEP協(xié)議以及即將與歐洲簽訂的投資協(xié)定，區(qū)域間合作的范圍正在變得更大。中國的公司將以另一種方式去適應(yīng)國際規(guī)則的變化，例如更加具有社會責(zé)任感，關(guān)注大氣污染、零排放等問題。

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“磨礪以須，及鋒而試，消費(fèi)的下一個十年”

億歐EqualOcean消費(fèi)事業(yè)部研究副總監(jiān)李慶山梳理了2020中國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀。雖然新冠的黑天鵝事件讓全球經(jīng)濟(jì)幾乎停擺，但隨著相關(guān)管控措施的出臺，國內(nèi)疫情不僅得到了有效控制，國內(nèi)生產(chǎn)總值更是在Q2季度就逐漸恢復(fù)，Q3、Q4開始正增長。

可以說，中國是當(dāng)今唯一正增長的經(jīng)濟(jì)體，這里是一塊適合企業(yè)生根發(fā)芽的肥沃土壤。中國已經(jīng)從被迫的以貿(mào)易順差為主導(dǎo)的客場經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入以自己為主導(dǎo)的主場經(jīng)濟(jì)。

一級市場里，自2018年開始，全球消費(fèi)領(lǐng)域的投融資數(shù)量及金額都在下降，資本對消費(fèi)的投資開始謹(jǐn)慎。2020年，教育和消費(fèi)是全球都看好的兩個領(lǐng)域，電商零售和在線教育兩個細(xì)分領(lǐng)域國內(nèi)投融資金額明顯高于海外，說明資本更看好國內(nèi)消費(fèi)市場。此外，國內(nèi)相關(guān)酒業(yè)公司的股價從9月開始呈現(xiàn)指數(shù)型上漲趨勢，側(cè)面印證了消費(fèi)領(lǐng)域在二級市場也同樣繁榮。

李慶山用“新市場、新人群和新技術(shù)”來展望消費(fèi)的未來黃金十年。

國內(nèi)的下沉市場存在17萬億的零售消費(fèi)市場規(guī)模，這是一個巨大的增量市場，傳統(tǒng)品牌和新品牌可以在該市場里發(fā)現(xiàn)更多的增長機(jī)會。新人群，當(dāng)前的熱門品牌喜茶、奈雪的茶、元氣森林以及完美日記都是伴隨新人群的成長而發(fā)展起來的，00后甚至05后擁有更強(qiáng)大的本土自信，也會擁有更強(qiáng)的消費(fèi)力。新技術(shù)，不僅包括數(shù)字化，還有5G、AR、VR、全產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等，將會賦能于產(chǎn)品、企業(yè)、管理等方面。

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四大消費(fèi)領(lǐng)域趨勢詳解

零售行業(yè)——跨境電商、社區(qū)團(tuán)購、直播電商、零售數(shù)字化

目前海外電商滲透率還相對較低，未來有很大的市場發(fā)展空間，依托于我國的強(qiáng)大供應(yīng)鏈實力以及RCEP政策的簽訂，億歐EqualOcean助理分析師丁志斌認(rèn)為跨境電商將在長期迎來一個相對迅猛的增長，B2C和獨立站是跨境電商的兩個發(fā)展趨勢。

社區(qū)團(tuán)購與綜合電商的不同，在于前置倉模式可以很好地把控供應(yīng)鏈管理，降低供應(yīng)鏈成本，能給消費(fèi)者帶去一些便利及價格低廉的商品。據(jù)統(tǒng)計，疫情期間，我國有約24%的消費(fèi)者曾經(jīng)使用過社區(qū)團(tuán)購APP進(jìn)行買菜。目前社區(qū)團(tuán)購的競爭主要集中在華東、華北、華中地區(qū)。

新零售模式中，紅利確定性最強(qiáng)的賽道當(dāng)屬直播電商，億歐智庫預(yù)估，直播電商的市場規(guī)模將在明年突破萬億。對于消費(fèi)端，直播電商可以通過更立體的商品展示解決消費(fèi)信息不對稱，同時加強(qiáng)信息密度，降低消費(fèi)者決策時間。對于品牌商來說，直播電商有利于拓展獲客新渠道，在品牌線上獲客流量成本越來越高的今天，直播平臺同時也是一種有效的營銷工具。

對于整個零售行業(yè)來說，零售數(shù)字化是未來的一個發(fā)展趨勢，隨著數(shù)字化應(yīng)用大規(guī)模的普及，未來零售業(yè)很難再拘泥于有形的實物狀態(tài)。

家居行業(yè)——大行業(yè)、小企業(yè)

居家時間的被迫延長，讓消費(fèi)者重新審視自己的家庭環(huán)境，疫情之后整個家居行業(yè)發(fā)生了比較快的復(fù)蘇，疫情期間堆積的需求也促使了整個加劇行業(yè)的反彈。從天貓的數(shù)據(jù)來看，2020年Q2季度整個家裝行業(yè)是所有行業(yè)里面增速的第一名。

在到家服務(wù)這一塊，因為政策的鼓勵，人均消費(fèi)水平的提升，信息化技術(shù)的賦能以及相關(guān)服務(wù)的需求增加，億歐智庫推測，2022年整個到家服務(wù)市場有望突破萬億。在家居行業(yè)方面，因為家居家裝內(nèi)含相對較多的子行業(yè)且各自呈現(xiàn)出不同的特點，因此整個行業(yè)還是呈現(xiàn)出大行業(yè)小企業(yè)的局面。在行業(yè)內(nèi)部，不僅龍頭企業(yè)保持了營收的增長，隨著下沉市場帶來的機(jī)遇，性價比較高的中小品牌也得到了消費(fèi)者的青睞。

億歐EqualOcean一級分析師王富林認(rèn)為，隨著家裝行業(yè)的逐漸成熟，家裝行業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)滲透到了各個環(huán)節(jié)，未來的家裝全流程必將有數(shù)可查、有據(jù)可依、線上可查驗，提高消費(fèi)者體驗。

餐飲行業(yè)——“大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里”

2020年可能是餐飲業(yè)最壞的時代，新冠疫情的到來讓整個餐飲行業(yè)的規(guī)模幾乎倒退了三年，但同時，疫情也激發(fā)了整個餐飲行業(yè)的連鎖品牌化以及標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

今年，餐飲場景端主要有三個大的顯著變化。

第一是新人群的改變，95后的消費(fèi)者正在變?yōu)橹饕M(fèi)人群，人群的改變帶來了消費(fèi)理念的更迭，訴求逐漸向健康化、個性化轉(zhuǎn)變。第二是新業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變，指向的是餐飲零售化，今年有超過90%的餐飲企業(yè)，在拓展外賣、團(tuán)餐、半成品，相關(guān)的零售化渠道。

這是場景端的優(yōu)勢，而在餐飲服務(wù)端主要靠規(guī)模化和數(shù)字化兩個核心指標(biāo)來判斷。

目前餐飲方面做的最好的集中于前端的會員營銷以及預(yù)點單、預(yù)排隊系統(tǒng)方面，后端的供應(yīng)鏈還亟待加強(qiáng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)墙档筒惋嫵杀镜囊粋€重要舉措，因此億歐EqualOcean助理分析師楊良判斷食材供應(yīng)方面未來能出現(xiàn)很多趨勢，例如之前提到過的社區(qū)團(tuán)購。

服務(wù)端的另一個趨勢在于全場景運(yùn)營，除了私域流量之外，線上的營銷包括公域流量的營銷，同樣重要。全流量的運(yùn)營場景，會成為未來餐飲的一個主流運(yùn)營場景。

教育行業(yè)——決勝教育行業(yè)下一個十年

今年疫情影響之下，教育與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了深度的融合。諸多熱詞例如教育OMO、教育MCN、教育新基建人們會頻繁的聽到或者看到。

2020年的教育行業(yè)宏觀教育環(huán)節(jié)可以分成3個方面去說。第一，學(xué)校在往德智體美勞這個全面的方向上去發(fā)展；第二，教育方式方面，課堂的應(yīng)用實踐有所加強(qiáng)；第三，教育更多的在和技術(shù)融合。

教育行業(yè)投融資情況方面呈現(xiàn)出投資數(shù)量減少，但投資金額增高的趨勢，資源跟資金在更多的向頭部的企業(yè)去聚集。此外，關(guān)于產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，企業(yè)在招生方式上面以及在線教學(xué)工具方面都有所創(chuàng)新。最后，巨頭的入駐一定程度上引起了行業(yè)格局的改變，騰訊及阿里入局教育行業(yè)，字節(jié)跳動也推出了大力教育。

最后，億歐EqualOcean二級分析師李萬凌霄就企業(yè)自身業(yè)務(wù)、產(chǎn)品發(fā)展及新群體三個方面對2021教育行業(yè)進(jìn)行了一些未來展望。

自身業(yè)務(wù)發(fā)展方面，可以用“擴(kuò)科”以及“擴(kuò)齡”兩個關(guān)鍵詞總結(jié)。擴(kuò)科指的就是增加科目的數(shù)量，例如VIPKID，現(xiàn)在不只在做英語，也在進(jìn)行思維方面的探索，增加科目數(shù)量，提高客單價，做大整個的營收規(guī)模；“擴(kuò)齡”，橫向擴(kuò)科無法輕易做到的同時，企業(yè)可以往更低齡段去探索更多學(xué)科，提前鎖定未來的生源，做大用戶池，為以后的業(yè)務(wù)鋪路。

在產(chǎn)品發(fā)展方面，因為在教育信息化或者智慧教育方面，同質(zhì)化的產(chǎn)品相對較多，未來同質(zhì)化的產(chǎn)品可能會有一個橫向的合并以及整合。

在新群體方面，當(dāng)今過多新行業(yè)的快速興起帶來了行業(yè)人才的需求，尤其在強(qiáng)調(diào)數(shù)字化以及智慧化的今天，相關(guān)的人才更需要匯聚和發(fā)展。

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為消費(fèi)企業(yè)提供綜合服務(wù)解決方案

億歐EqualOcean消費(fèi)事業(yè)部商務(wù)副總監(jiān)許姍就億歐EqualOcean的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了分享，其中重點講解了億歐EqualOcean研究與咨詢服務(wù)。

在一些客戶的認(rèn)知里，億歐EqualOcean還是一個偏向媒體屬性的公司，但經(jīng)過多年的發(fā)展與沉淀，億歐EqualOcean已經(jīng)具備了行業(yè)深度研究與企業(yè)咨詢的能力。基于對中國科技、產(chǎn)業(yè)的深刻理解，同時憑借國際化視角和高度，億歐EqualOcean為中外客戶提供行業(yè)研究、投資分析、創(chuàng)新咨詢、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、品牌公關(guān)等服務(wù)，并且服務(wù)了華為、阿里集團(tuán)、騰訊集團(tuán)、SAP、拼多多等客戶。

此外，許姍還與到場嘉賓與現(xiàn)場觀眾深入講解了英特爾以及騰訊的案例，給現(xiàn)場觀眾帶去了更多關(guān)于億歐EqualOcean研究咨詢能力的深刻認(rèn)知。

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“數(shù)字化如何改寫消費(fèi)？”

發(fā)布會的最后一個環(huán)節(jié)，億歐EqualOcean董事（消費(fèi)）耿輝與特邀嘉賓多點Dmall研究院院長朱玉梅、馬大姐首席文化官楊學(xué)寶、及京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉，就“數(shù)字化如何改寫消費(fèi)？”展開了討論。

多點Dmall研究院院長朱玉梅認(rèn)為，消費(fèi)未來的黃金十年是“數(shù)字化+商品力”，在兩者融合創(chuàng)新的過程中會產(chǎn)生很多新的業(yè)態(tài)，產(chǎn)生很多讓人期待的變革。

“對于消費(fèi)品來說，品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一位的?！瘪R大姐首席文化官楊學(xué)寶則認(rèn)為，新服務(wù)是發(fā)展重點，新服務(wù)中又包含了新技術(shù)。

京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉將消費(fèi)劃分成“理智消費(fèi)”和“品質(zhì)消費(fèi)”兩個重點。理是指理性，今年的消費(fèi)者更理性了，更愿意為值得自己花錢的東西去花錢。品質(zhì)消費(fèi)的背后是品質(zhì)升級，現(xiàn)在一線城市高級白領(lǐng)帶動的這些高質(zhì)量的消費(fèi)潮流有很快的向低線級城市或者說向更多的下沉人群去拓展，未來消費(fèi)者不是以擁有這個商品為目的，更多的是追求有這個商品背后的服務(wù)和體驗。

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結(jié)語

疫情的到來，加快了市場數(shù)字化變化的步伐。在后疫情時代，十四五規(guī)劃將數(shù)字化提高到了戰(zhàn)略層面，給了數(shù)字化改革升級一個非常明確的方向，億歐EqualOcean通過此次發(fā)布會總結(jié)了疫情前后的消費(fèi)趨勢及狀態(tài)。此外，也和到場嘉賓一同分享和探討了未來數(shù)字化對于消費(fèi)的意義。

億歐EqualOcean希望有幸與諸位一同去見證消費(fèi)的下一個十年，以及共同期待未來數(shù)字化發(fā)展浪潮的黃金十年。

本文由億歐原創(chuàng)。申請文章授權(quán)請后臺回復(fù)“轉(zhuǎn)載”，聯(lián)系相關(guān)運(yùn)營人員，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。