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          如何給百億級品牌寫一份「視頻號直播」提案?

          共 3730字,需瀏覽 8分鐘

           ·

          2022-05-30 00:54




          今天我們的選題錨定在了一個更有意思的內(nèi)容方向:怎么寫一份「視頻號直播」的提案?

          我們給 10 多家 “世界 500 強級快消品品牌/零售企業(yè)” 寫視頻號直播提案并簽約合作。我認為這些提案背后有一些非常關(guān)鍵的、且可復(fù)用的知識點,非常值得對外分享。

          在對提案信息萃取、對涉及品牌相關(guān)的信息進行脫敏后,這里將保留原提案框架、呈現(xiàn)部分核心環(huán)節(jié)的PPT頁面,還原幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的洞察闡述。

          本文將按下述邏輯作呈現(xiàn),全文字數(shù)在4k左右,建議完整閱讀:

          • 行業(yè)趨勢概述
          • 品牌需求及痛點拆解
          • 直播間策劃
          • 私域流量聯(lián)動
          • 直播算法機制研究
          • 投放板塊展望



          / 趨勢及需求解讀


          1、行業(yè)趨勢概述


          從西城男孩演唱會到五月天跨年,從春晚到冬奧,視頻號依托微信的優(yōu)勢及價值正在符合預(yù)期的顯現(xiàn)出來,對「全民心智的滲透」是數(shù)據(jù)爆發(fā)的先決條件。


          另一方面,視頻號生態(tài)的官方政策、技術(shù)基建也在以雙周為單位進行升級迭代。在官方高頻的曝光動作和針對入局者的扶持策略下,從近期的大盤數(shù)據(jù)、參與直播的類目構(gòu)成變化可以看出,用戶對「視頻號直播間」的消費習(xí)慣,正在從「內(nèi)容消費」擴至「實物消費」。

          微信生態(tài)各板塊順暢的無縫跳轉(zhuǎn)邏輯,正在讓用戶習(xí)慣發(fā)生「范式轉(zhuǎn)移」。

          其中針對近期生態(tài)基建的加速,我們以「直播前/中/后」為界限,對3月中旬為止更新的各類功能進行了一輪分類:


          從整體來看,更新分兩方面:

          直播技術(shù)層:

          直播間內(nèi)與直播間后臺的技術(shù)層已經(jīng)可逐步向抖音等平臺看齊;

          這部分的更新主要目的為直播團隊本身實現(xiàn)提效,給直播的創(chuàng)新玩法配備更多功能設(shè)施,確保直播的價值評估、數(shù)據(jù)回收、前期流量導(dǎo)入和后期沉淀更高效便捷。


          私域生態(tài)層:

          與企微私域生態(tài)、小程序生態(tài)進一步打通,讓用戶的跳轉(zhuǎn)體驗更優(yōu);

          這部分的更新對于在企微和小程序有一定沉淀的品牌來說是利好,并且這部分的滾雪球效應(yīng)會愈發(fā)強化。


          2、需求及痛點解讀


          在上述趨勢基礎(chǔ)上,從更實在、落地的層面出發(fā),針對各品牌入局私域、視頻號直播的痛點規(guī)律,我們對視頻號直播的價值定位、及其背后的邏輯進行了一輪推演。

          視頻號直播最關(guān)鍵的,在于大幅優(yōu)化了當(dāng)前企微私域的「流量利用效率」。


          「私域」的本質(zhì)是通過精細化的「會員運營」完成更高效的「單客產(chǎn)出提高」。

          無論是優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)、提升優(yōu)質(zhì)會員占比、挖掘會員需求、沉淀用戶數(shù)據(jù)等均是為了此目的,即實現(xiàn)「單客流量利用率最大化」。

          當(dāng)前大部分品牌企微私域,在社群、1v1、小程序商城之外,「單客流量利用率」其實還有非常大的挖掘空間。

          這個挖掘空間需要更深入、具針對性的運營策略,本質(zhì)上就是「優(yōu)化內(nèi)容策略」。因為所有撬動轉(zhuǎn)化的辦法都依賴于內(nèi)容(私域 IP 體系、社群、朋友圈、1v1等內(nèi)容觸點環(huán)節(jié)的維護)。

          長期來看,更精準(zhǔn)、具備針對性的內(nèi)容產(chǎn)出需要依托大量數(shù)據(jù),且受限于品牌本身SKU的多寡。
          并且圖文內(nèi)容總會面臨「轉(zhuǎn)化效率低」、「觸達能力弱」,也不符合用戶現(xiàn)在的內(nèi)容消費習(xí)慣,在「內(nèi)容好壞」的定義以及「投產(chǎn)比」的反饋上都不夠明確。

          基于上述的推演,我們認為針對當(dāng)下的最優(yōu)解就是「視頻號直播」,以及背后公私域 1:1(甚至更高)的流量扶持策略。



          視頻號直播首先提供了一個優(yōu)質(zhì)且高效的「內(nèi)容場景」。

          運營策略的可發(fā)力點能夠從社群、1v1等單點優(yōu)化中勻出更多精力,用于「直播間宣發(fā)及承接運營」,為內(nèi)容做好吆喝。

          根據(jù)艾瑞的研究報告以及多方求證,直播間轉(zhuǎn)化的效率普遍高出圖文 2-3 個百分點。

          企微存量用戶即便是暫時不具備購買需求,只要對運營(甚至導(dǎo)購)通過有效激勵,鋪開宣傳面,被直播間主題與內(nèi)容吸引進入直播間是大概率事件。

          在用戶點擊進入直播間的一刻,即便該用戶在全渠道的GMV貢獻只有0,他也當(dāng)時發(fā)揮了兩倍、甚至更高的流量價值。

          此時單客產(chǎn)值不僅反映在了「客單價」上,還可以反映在「降低流量成本」上。

          能降低多少成本、額外的流量價值有多大、是否精準(zhǔn),則取決于直播間的與用戶標(biāo)簽的匹配度,匹配度依賴于開播頻次帶來的數(shù)據(jù)積累量,是一個純粹的滾雪球復(fù)利邏輯,有極強的先發(fā)優(yōu)勢。


          最終都是朝著私域的整體提效前進,「視頻號直播」是通向這個結(jié)果的拓荒工具。

          另外,提案還有針對品牌具體調(diào)性、產(chǎn)品、其他平臺直播間、行業(yè)競品的拆解分析,以及引流款、爆品款、關(guān)聯(lián)銷售組合策略,此處由于脫敏無法作過多保留。

          在完成近十份針對頭部品牌的視頻號直播提案并成功合作后,上述的整套認知適用于許多企業(yè)入局視頻號直播時的真實痛點:

          通過做好視頻號直播的內(nèi)容、做好視頻號直播前后的私域運營,提高流量利用率撬動更多新的流量、公域訂單增量,放大全域的營收增量,加速「品牌私域」的構(gòu)建。



          / 直播規(guī)劃策略


          1、階段規(guī)劃解構(gòu)

          由于這部分基本是圍繞品牌的特性做策劃,在品牌脫敏后留下的內(nèi)容不多,主要會梳理幾個板塊如:

          * 直播間的預(yù)期目標(biāo)人群
          * 直播項目GMV拆解共識
          * 項目POC的階段劃分(籌備/啟動期 - 承接期 - 穩(wěn)定增長期)
          * POC階段各數(shù)據(jù)目標(biāo)

          這幾part直接將相關(guān)的提案內(nèi)PPT頁作部分呈現(xiàn)。

          公式拆解頁可復(fù)用,階段拆解與各指標(biāo)值與實際品牌方特性、需求、資源、企微私域體量等因素強相關(guān),此處僅供邏輯層面上的參考)



          2、直播間策劃


          針對籌備啟動期,本質(zhì)上是需要完成第一輪的「人/貨/場」三要素解構(gòu)。


          視頻號直播間絕不僅是實現(xiàn)「轉(zhuǎn)化目的」,他還承載著相當(dāng)多的市場營銷訴求。

          為此,我們需要契合品牌方的營銷主題、針對主題進行逐級的拆解。對主題進行解構(gòu)、拆解出主題背后品牌方希望針對的用戶需求、并完成關(guān)鍵詞與標(biāo)簽的提煉后,開始自上而下地進行直播策劃。

          1. 確定直播類型(分享種草?知識分享?場景人設(shè)劇本?重場景打造?工廠外景?)

          2. 類型敲定的基礎(chǔ)上,開始貼合關(guān)鍵詞選擇場景策略、人設(shè)策略,明確本次直播的內(nèi)容方案

          3.在內(nèi)容方案確立后,明確直播間的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) - 搜集直播間的前景、背景參考 - 貼合主題的人設(shè)關(guān)鍵詞/主播服化道參考及受眾分析

          整體的PPT呈現(xiàn)方式及結(jié)構(gòu)可直接參考。


          視頻號直播對于私域而言不是孤島,私域?qū)τ谄放普w而言同樣如此。

          以21年各個現(xiàn)象級的品牌事件營銷來看(韓束夫婦、鴻星爾克),直播早已是一個新的一線輿論場、核心的營銷陣地。



          3、私域流量聯(lián)動


          在籌備期保證直播間本身的「內(nèi)容質(zhì)量」后,就需要解決前端的「流量導(dǎo)入」問題。

          需要針對這部分進行闡述,來確保有豐富的運營手段,確保精心準(zhǔn)備的直播間能走到用戶的面前。(該部分的具體導(dǎo)入策略,此處僅作圖片呈現(xiàn),可以直接閱讀《視頻號直播各崗位SOP手冊首次公開!》)




          4、流量算法機制研究


          如果說通過「私域運營聯(lián)動」、以及「官方流量扶持優(yōu)勢」,保證了流量「確定性」的部分,

          那么針對直播間的流量規(guī)則研究就是嘗試挖掘出「不確定性」的部分。


          從功能迭代以及直播間數(shù)據(jù)進一步精細化的角度,我們判斷視頻號直播在數(shù)據(jù)的維度與數(shù)據(jù)項權(quán)重復(fù)雜度可能會比抖音更復(fù)雜。

          各環(huán)節(jié)的類比邏輯大部分已在圖內(nèi)呈現(xiàn),可自行參考,我們在這部分的關(guān)鍵結(jié)論是:

          兩個平臺的分發(fā)都是針對直播間的曝光,影響分發(fā)的因素主要為CTR(直播間點擊率)、展現(xiàn)天花板(流量層次) 、展現(xiàn)權(quán)重(包括人氣權(quán)重和帶貨權(quán)重) 、賬號置信度 (賬號置信度指的是抖音的算法對你的信任程度,抖音號的口碑分 店鋪的dsr評分)

          賬號置信度上,目前視頻號暫無直觀的類比,只能理解為隱性賬號權(quán)重。

          人氣權(quán)重即停留、點贊、分享等,現(xiàn)階段帶貨權(quán)重影響較大,類比私域中是私域?qū)肼屎统山晦D(zhuǎn)化率,這點在我們早期復(fù)盤內(nèi)也有提到在直播中后段會出現(xiàn)GMV:場觀增量 1:1的情況。


          機制永遠在變。最開始我們發(fā)現(xiàn)用戶停留時長、點贊數(shù)影響權(quán)重更高,就調(diào)整為發(fā)福袋、秒殺抽獎等玩法引導(dǎo)用戶留下來參與互動;

          近期則是注意到用戶的支付率、成交密度,通過0.1元隨單送、充話費等硬通貨玩法來讓用戶快速下單。

          策略迭代無法一勞永逸,只能通過高頻實踐、復(fù)盤、迭代來持續(xù)摸索出平臺規(guī)則的變化而調(diào)整,做到「春江水暖鴨先知」。



          5、投放板塊展望


          投放板塊現(xiàn)階段還不是視頻號直播間流量來源的重心,基于我們大量測試、以及與同行的高頻交流,目前整體投放的 ROI 還不夠穩(wěn)定。

          但是我們確信隨著微信生態(tài)的算法體系、用戶標(biāo)簽體系加速進化,視頻號、直播廣場的打開習(xí)慣形成,搜一搜、公眾號等各觸點進一步打通后,投放的精準(zhǔn)度以及性價比都會迅速趕超其他公域平臺。

          在與官方的溝通中也了解到,下一步圍繞廣點通投放直播間也將開放更多扶持策略,如:

          通過投放進入直播間的流量,如果在直播間內(nèi)產(chǎn)出的客單價(或是停留等數(shù)據(jù))達到某個標(biāo)準(zhǔn)以上,官方也給予1:1乃至更高的配比。

          這會是公私域 1:1 配比之外,更大的公域流量想象空間,因為背后是 10 億級別的大樹。



          / 小結(jié)


          在流量規(guī)則環(huán)節(jié)完成對落地性的研究后,接下來的組成部分主要為showcase以及服務(wù)清單、團隊人員配置部分,考慮到信息增量不多,此處僅作簡單的呈現(xiàn)供參考。




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