點(diǎn)擊 ▲ 三分設(shè) 關(guān)注，和 10 萬設(shè)計(jì)師一起成長

翻閱計(jì)劃 2023

正文共：4093 字 12 圖預(yù)計(jì)閱讀時間：11 分鐘

譯者推薦：這篇文章說明了產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的重要性，一個專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理需要對項(xiàng)目資源有強(qiáng)大的掌控力，且更加人性化的對待團(tuán)隊(duì)里的每一個人以保證需求可以迅速且順暢的得以溝通，開發(fā)并上線。想要使得團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，項(xiàng)目順利完成并不是一件容易的事情，產(chǎn)品經(jīng)理需要面面俱到并堅(jiān)守本心，以強(qiáng)大的掌控力控制項(xiàng)目所有資源并使得每一分投入都花費(fèi)在刀刃上。但是不要害怕，請認(rèn)識到自己不可能知道所有事情并隨時糾正前行的道路吧。同樣以此話語贈給所有在自己領(lǐng)域中砥礪前行的人們。

當(dāng)我開始做產(chǎn)品經(jīng)理的時候我學(xué)到的第一件事就是如何在第一原則的指導(dǎo)下做決定。

第一原則是一個“基礎(chǔ)的主張或假設(shè)必須是最初的，而非來源于任何其它主張或假設(shè)的推論。”隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，第一原則思維在很大程度上有助于 PM ，溝通歷史、當(dāng)前和未來產(chǎn)品路線圖決策背后的基本原理，從而簡化其團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者的決策，使其始終保持在同一個溝通維度上。這幫助產(chǎn)品經(jīng)理和所有利益相關(guān)者一起向同一個方向使力，并作出正確的決策。舉個例子我們是怎么將其應(yīng)用于工程團(tuán)隊(duì)的：所有的平臺功能應(yīng)該像是樂高方塊一樣，這意味著工程師可以用任意功能，特性，組件，以及微服務(wù)來建設(shè)一個 APP。某種程度上而言，樂高方塊是可復(fù)用的。

產(chǎn)品經(jīng)理的第一原則策略

第一原則可以幫助一個產(chǎn)品經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)拉齊產(chǎn)品最重要的點(diǎn)，我認(rèn)為當(dāng)大家觀點(diǎn)一致的時候會使得整個流程都變得容易。

第一原則決策

產(chǎn)品經(jīng)理的第一原則決策可以被歸類為以下兩種：

賦予產(chǎn)品使命價值：

賦予足夠的輸入以使得產(chǎn)品決策可以最大限度的完成業(yè)務(wù)目標(biāo)以及工程項(xiàng)目。

對項(xiàng)目的完成負(fù)責(zé)：

產(chǎn)品經(jīng)理并不直接建造或運(yùn)營產(chǎn)品，取而代之的則是他們會協(xié)助他人將任務(wù)完成的更好。

這兩個原則分別需要用到你的左腦和右腦。左腦被邏輯，調(diào)查，和謹(jǐn)慎影響。右腦被創(chuàng)意，情景，共情所支配。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在做產(chǎn)品決策時會同時使用兩種原則，所有他們所做的決定皆出自于此。我希望我早早的就會使用它們，但說實(shí)話我還在學(xué)習(xí)。讓我們先來看看原則A。

原則A：賦予產(chǎn)品任務(wù)價值

每一個公司員工都應(yīng)該關(guān)注如何滿足公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，無論這個目標(biāo)是賺錢，還是使得社交更好，或者兩者皆是。喂了這個目標(biāo)，公司的大多數(shù)員工直接工作于給用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)：設(shè)計(jì)師和程序員建造產(chǎn)品，市場和推廣部門將產(chǎn)品推向市場，客服部門服務(wù)于老用戶。產(chǎn)品經(jīng)理并不直接建造或運(yùn)營產(chǎn)品。取而代之的是，產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值在于引導(dǎo)產(chǎn)品的建造 / 運(yùn)營者理解如何使得產(chǎn)品能夠更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)目標(biāo)。這就叫做“產(chǎn)品策略”，一條能夠使得產(chǎn)品最大化發(fā)揮其價值的路。確定產(chǎn)品策略是一件很耗費(fèi)精力的事情，讓我們看看一個產(chǎn)品經(jīng)理如何解決這個問題。

我經(jīng)常詢問并記錄下面這三個問題當(dāng)我遇到困難的時候：

目的是什么？
優(yōu)先級是怎么樣的？
人/錢/時間...現(xiàn)有的資源是怎么樣的？

產(chǎn)品經(jīng)理通盤考慮以上問題，并使用這些答案來制作滿足業(yè)務(wù)需求的方案。

1. 目標(biāo)是什么？

每一件事兒都有它真正想達(dá)成的目標(biāo)。如果你不知道你應(yīng)該去往哪一個方向，你不應(yīng)該移動因?yàn)槟憧赡軙@遠(yuǎn)路。我注意到產(chǎn)品經(jīng)理們一個很大的問題就是他們通常不會花費(fèi)時間去理解他們真正的目標(biāo)。他們可能會列舉項(xiàng)目任務(wù)的情況，但他們不知道其基礎(chǔ)。我的意思是產(chǎn)品經(jīng)理們并不知道關(guān)于用戶的想法，道德，設(shè)計(jì)那一堆公司想要去滿足的東西，以及未來的世界究竟是什么樣的。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不停的向管理者發(fā)問以理解細(xì)節(jié)，通過遵循第一原則來確認(rèn)他們所需要達(dá)成的真正目標(biāo)。對目標(biāo)的理解越深刻，越明白達(dá)成目標(biāo)的道路在何方。

產(chǎn)品經(jīng)理也需要知道其它團(tuán)隊(duì)同樣也在為項(xiàng)目努力。特別是在大公司里，跨部門溝通并避免沖突，以尋找機(jī)會協(xié)調(diào)大家更好的將勁兒往一處使以加快進(jìn)程。只有產(chǎn)品經(jīng)理確信他們理解了公司的目標(biāo)，以及細(xì)分目標(biāo)，他們便可以更好的設(shè)定他們自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，向更高更廣的目標(biāo)前進(jìn)。

2. 什么是優(yōu)先級？

很多計(jì)劃都是直接朝著目標(biāo)去的，但道路總不會永遠(yuǎn)暢通無阻。不可能在一開始之前就發(fā)覺所有的困難，而且有的時候目標(biāo)太過遙遠(yuǎn)以至于我們在途中會迷失方向。為了避免發(fā)生這樣的事情，項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)注他們所處的環(huán)境，以檢測、預(yù)測和糾正路徑。

這里有兩種主要的環(huán)境信號：

大量來自用戶的數(shù)據(jù)信號形成了產(chǎn)品經(jīng)理對用戶如何使用此產(chǎn)品的猜想。數(shù)據(jù)能夠證明目標(biāo)是否被打成，當(dāng)你看到好的數(shù)據(jù)，你就知道你距離達(dá)成目標(biāo)不遠(yuǎn)了。市場信號則如同彗星撞地球一般會影響到你達(dá)成目標(biāo)的道路。如果競爭對手，政策或者是社會原因?qū)δ愕墓疽约坝脩舢a(chǎn)生影響，這一般會引發(fā)市場信號。

持續(xù)追蹤公司以外會對產(chǎn)品造成影響的環(huán)境因素是產(chǎn)品經(jīng)理的重要輸入。用戶對反饋是你最終達(dá)成目標(biāo)的最明顯證據(jù)。

3. 資源調(diào)配：人與錢與時間分配

飛船可以飛多遠(yuǎn)？決定于它帶有多少燃料，船員的質(zhì)量，以及利用其它大型星體的萬有引力的操作。類似的，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)被資金，人員和時間所控制。這些因素都會影響產(chǎn)品的上線。

不論需求是什么，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)通常受限于這三個條件。

credits — Brandon Chu

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)里的人經(jīng)常表現(xiàn)出極高的掌控力。一般而言，光限制人數(shù)是不夠的，最重要的還是人的能力和經(jīng)驗(yàn)。就像 NASA 第一次去火星時你不能讓新手駕駛火箭一樣，產(chǎn)品需要一些比別人更強(qiáng)的能力。這不是他們的錯，也和他們的能力無關(guān)，知識有些時候 PM 需要一些邏輯思維能力去尋找前進(jìn)的方向。說清楚一點(diǎn)，這也用于PM本身。他們需要意識到什么時候應(yīng)該拒絕而不是咬牙堅(jiān)持。我們在下面的文章里會介紹更多信息。

所謂的資金限制通常和團(tuán)隊(duì)能招聘到什么能力的人有關(guān)，確保他們能夠開工，運(yùn)營產(chǎn)品（服務(wù)和支持）推廣產(chǎn)品（市場）。

我認(rèn)為用所有的錢來雇傭最好的團(tuán)隊(duì)而不給他們提供辦公環(huán)境或者說挪用推廣費(fèi)用來招人以至于用戶無法發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品是很傻的。

很多公司都不會讓產(chǎn)品經(jīng)理來管理管理費(fèi)用，運(yùn)營費(fèi)用以及推廣費(fèi)用，這樣產(chǎn)品經(jīng)理可以把他們的注意力集中在產(chǎn)品和交付物上。但是產(chǎn)品經(jīng)理們應(yīng)該知道，資金并不是無限的。

時間是最后一個限制，它和其他兩個不一樣，一但耗盡就無法獲得更多了。時間就像是現(xiàn)實(shí)一樣。事實(shí)就是產(chǎn)品如果不發(fā)布就無法帶來任何價值，競品公司每天都在獲取市場份額，你的公司下個月就會花完所有的資金。

產(chǎn)品經(jīng)理必須管理好時間。他們必須保證不錯過重要的發(fā)布時機(jī)，確認(rèn)正確的業(yè)務(wù)需求，準(zhǔn)備開發(fā)需求文檔，和開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起管理好待辦事項(xiàng)，并使得團(tuán)隊(duì)成為一個健康成長，執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略是互相影響的

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理知道產(chǎn)品目標(biāo)，理解環(huán)境，接受限制，他們就有足夠的輸入來制作產(chǎn)品戰(zhàn)略了。

我的類比可能讓這聽上去很簡單，但事實(shí)上制作正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略是非常非常難的。事實(shí)上，雖然我有信心寫好這篇文章，但我沒有信心始終制作正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略。這實(shí)在是太難了。另外我想要通過這篇文章來表明的就是產(chǎn)品經(jīng)理真的需要在制作產(chǎn)品戰(zhàn)略的過程中把全部的限制因素考量進(jìn)去，包括程序員，交互設(shè)計(jì)師，數(shù)據(jù)分析師，財(cái)務(wù)人員，架構(gòu)設(shè)計(jì)師，運(yùn)營，調(diào)研，市場等等。通過你的努力提高協(xié)同工作的效率，這樣你的產(chǎn)品戰(zhàn)略的成功概率將會更高。

我覺得很多產(chǎn)品經(jīng)理被這些現(xiàn)實(shí)所嚇倒，而使得他們嘗試著想讓其它部門來主導(dǎo)例如例如想讓市場部做分配。我是在實(shí)在是覺得這種想法會起到反作用，這反而會限制產(chǎn)品經(jīng)理的潛力。我知道這聽起來很可怕，但學(xué)會做每件事是很重要的。同時你要緩和隨之而來的恐懼，并認(rèn)識到你不可能知道一切。

法則B：掌控一切，并通過其他人完成所有的事情。

產(chǎn)品經(jīng)理需要對開發(fā)的效率以及表現(xiàn)負(fù)責(zé)

產(chǎn)品部門的開發(fā)流程是并行的。不管你是硬核敏捷迭代，還是無過程開發(fā)，或者是其它的什么工作方式，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并確保他們很好的完成自己的工作。注意每個團(tuán)隊(duì)最佳的工作方式都是不同的，并用不同的方式指導(dǎo)他們。

1.產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目并賦能

這對于很多產(chǎn)品經(jīng)理來說并不是一件開心的事情，但每當(dāng)我看到一個團(tuán)隊(duì)似乎對工作不感興趣或看起來疲憊不堪時，我就會向技術(shù)主管施加壓力，以期待更健康的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。

因?yàn)槿耸呛軓?fù)雜的，所以這是一件很難的事情。我們努力工作的動機(jī)各不相同：一些人需要被鼓勵，一些人享受挑戰(zhàn)，一些人需要朋友，還有一些人工作的不同時段需要不同的動機(jī)。產(chǎn)品經(jīng)理需要去理解團(tuán)隊(duì)里每一個個體發(fā)出的信號—首先是明確他們的想法，然后在這些想法之上為他們創(chuàng)造工作的意義。團(tuán)隊(duì)管理技巧是通向成功的重要途徑。

第一原則的問題是，從長遠(yuǎn)來看，其他什么都不重要 —— 只有增加價值才重要

探索產(chǎn)品經(jīng)理的首要原則表明每一個利益相關(guān)者的付出都應(yīng)該是相等的，這很簡單也很符合邏輯。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的成功意味著第一原則被很好的遵循了。創(chuàng)造產(chǎn)品戰(zhàn)略最大化產(chǎn)品影響，為過程賦能并通過管理方式協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員一起完成需求。