賽迪宋穎昌：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新模式新業(yè)態(tài)(六)零工經(jīng)濟(jì)
編寫背景
2020年12月22日，工信部正式發(fā)布《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》，為深入實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)工業(yè)化和信息化在更廣范圍、更深程度、更高水平上融合發(fā)展指明了方向?！缎袆?dòng)計(jì)劃》明確提出，要“實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新模式推廣工程”，“到2023年，面向垂直細(xì)分行業(yè)，形成100個(gè)左右新模式應(yīng)用試點(diǎn)示范，形成一批可復(fù)制可推廣的典型模式和應(yīng)用場(chǎng)景。”
當(dāng)前，海爾、東方國(guó)信、華為、阿里云等企業(yè)依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)技術(shù)開(kāi)源、“雙創(chuàng)”孵化、服務(wù)眾包等服務(wù)，優(yōu)化勞動(dòng)力資源配置，充分激發(fā)廣大勞動(dòng)者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，正在容納就業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。
雇傭關(guān)系：從合同關(guān)系向合作關(guān)系轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)企業(yè)以科層制和職業(yè)經(jīng)理人作為主要組織形式，以合同作為載體明確企業(yè)與員工關(guān)系。隨著信息技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品迭代縮短和社會(huì)分工細(xì)化，越來(lái)越多的企業(yè)將流程工作拆分為小項(xiàng)目、小任務(wù)，并用自動(dòng)化、外包等形式分段完成，有效增強(qiáng)勞動(dòng)者靈活性，降低企業(yè)用工成本。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)工業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的全面連接，推進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化管理，為勞動(dòng)者打造任務(wù)明確、量化考核、關(guān)系自由的工作平臺(tái)。“平臺(tái)+零工經(jīng)濟(jì)”有利于打破工業(yè)時(shí)代以來(lái)形成的雇傭模式和工作方式，推動(dòng)勞務(wù)關(guān)系從“企業(yè)-員工”向“平臺(tái)-個(gè)人”轉(zhuǎn)變，提高了勞動(dòng)供求的匹配效率，助力更多企業(yè)降低人力成本、更多個(gè)體實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，達(dá)成“雙贏”局面。
交易內(nèi)容：從體力交易為主向
知識(shí)交易為主轉(zhuǎn)變
零工模式歷史悠久，傳統(tǒng)零工經(jīng)濟(jì)以體力工種、零工散打、工資日結(jié)為主要特征，多存在于線下人力市場(chǎng)。隨著我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，知識(shí)邊界的拓展倒逼社會(huì)分工更加細(xì)化，為推動(dòng)個(gè)人獨(dú)立嵌入到社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中提供了可能。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)推動(dòng)技術(shù)原理、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、基礎(chǔ)工藝等知識(shí)的模塊化、軟件化，優(yōu)化開(kāi)發(fā)環(huán)境、研發(fā)工具、微服務(wù)組件等資源供給，為零工勞動(dòng)者開(kāi)展服務(wù)提供支撐?！捌脚_(tái)+零工經(jīng)濟(jì)”有利于加快信息的有效傳遞，培育一批提供知識(shí)創(chuàng)造、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)咨詢等有償服務(wù)的高質(zhì)量勞動(dòng)者，推動(dòng)工業(yè)知識(shí)在更大的范圍、更高的頻次、更短的路徑上創(chuàng)造、交易、傳播。
商業(yè)模式：從要素驅(qū)動(dòng)體系
到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)生態(tài)轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式以土地、資金、人力等要素驅(qū)動(dòng)體系為主，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的升級(jí)和人口紅利的弱化，投資回報(bào)的邊際效應(yīng)逐級(jí)遞減，企業(yè)內(nèi)部思想固化、缺乏創(chuàng)新等問(wèn)題日益突出，亟需發(fā)展創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)加快質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠匯聚各方創(chuàng)新資源，幫助企業(yè)降低搜尋人力資源和研發(fā)技術(shù)的成本，提升開(kāi)放式創(chuàng)新水平。“平臺(tái)+零工經(jīng)濟(jì)”有利于企業(yè)匯聚創(chuàng)新要素資源，加快應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)對(duì)接，通過(guò)外部鏈接打破創(chuàng)新邊界束縛，加快產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈重塑。
面向第三方開(kāi)發(fā)者的開(kāi)源社區(qū)
一是開(kāi)發(fā)資源支持。企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建工業(yè)應(yīng)用技術(shù)開(kāi)源社區(qū)，封裝工業(yè)技術(shù)原理、行業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)模型并以微服務(wù)組件方式提供調(diào)用，為第三方開(kāi)發(fā)者提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、開(kāi)發(fā)工具、應(yīng)用環(huán)境等支持。二是供需服務(wù)對(duì)接。企業(yè)基于平臺(tái)采用眾包市場(chǎng)的方式吸引開(kāi)發(fā)者提供工業(yè)模型設(shè)計(jì)、工業(yè)機(jī)理梳理、工業(yè)APP開(kāi)發(fā)等服務(wù)，借助外部創(chuàng)新力量推動(dòng)技術(shù)應(yīng)用突破，加快技術(shù)在具體工業(yè)場(chǎng)景中從量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變，形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、解耦式架構(gòu)、全流程閉環(huán)反饋、快速響應(yīng)為特征的新型工業(yè)技術(shù)體系。
例如，東方國(guó)信、華為、阿里云等平臺(tái)企業(yè)建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)源社區(qū)，對(duì)第三方開(kāi)發(fā)者提供云環(huán)境、機(jī)理模型、研發(fā)工具等資源，為開(kāi)發(fā)更多面向用戶的創(chuàng)造性應(yīng)用提供支持。
面向創(chuàng)客的制造業(yè)“雙創(chuàng)”孵化平臺(tái)
一是公共資源匯聚。企業(yè)基于平臺(tái)開(kāi)展企業(yè)自我革命，減緩組織創(chuàng)新層面的活力下降，廣泛匯聚政產(chǎn)學(xué)研用等創(chuàng)新資源，打造面向內(nèi)部創(chuàng)客的服務(wù)服務(wù)平臺(tái)，助力企業(yè)自身持續(xù)開(kāi)放創(chuàng)新邊界。二是內(nèi)部創(chuàng)客孵化。企業(yè)通過(guò)打造平臺(tái)市場(chǎng)，鼓勵(lì)創(chuàng)客開(kāi)展品牌、營(yíng)銷、IT、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等內(nèi)部服務(wù)和外部市場(chǎng)拓展，并選擇有潛力的團(tuán)體及時(shí)予以渠道、資金、技術(shù)、管理等孵化支持，實(shí)現(xiàn)“人人創(chuàng)客”的企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
例如，海爾集團(tuán)打造面向創(chuàng)客開(kāi)放的雙創(chuàng)平臺(tái)，開(kāi)放海爾產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源，提供人力、技術(shù)支持、商務(wù)咨詢、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)渠道、物流等專業(yè)服務(wù)，快速滿足用戶需求。數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在進(jìn)入海創(chuàng)匯平臺(tái)后，供應(yīng)鏈成本下降30%，收入則增加50%，更有50%的項(xiàng)目估值得到提升。
面向中小企業(yè)的協(xié)同外包服務(wù)平臺(tái)
一是資源協(xié)同共享。企業(yè)依托平臺(tái)采集、監(jiān)測(cè)、分析產(chǎn)品制造的全生命周期數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分配人員、設(shè)備等資源參與各環(huán)節(jié)服務(wù)，開(kāi)展分包、集中服務(wù)等新型服務(wù)模式。二是項(xiàng)目協(xié)同管理。企業(yè)基于平臺(tái)將大型計(jì)劃分解成小環(huán)節(jié)、小任務(wù)，推動(dòng)人、機(jī)器、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品互通，以數(shù)據(jù)流帶動(dòng)技術(shù)流、人才流、資金流，充分利用外部中小企業(yè)服務(wù)能力，提升項(xiàng)目協(xié)同管理水平。
例如，生意幫基于平臺(tái)為超過(guò)1.2萬(wàn)家企業(yè)提供協(xié)同制造外發(fā)訂單的總包分包服務(wù)，實(shí)現(xiàn)訂單3天下料、3個(gè)月產(chǎn)品小批量上架，大大縮短了小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加強(qiáng)了制造行業(yè)資源的智能調(diào)度和統(tǒng)籌優(yōu)化。
提升零工經(jīng)濟(jì)機(jī)制保障
一是鼓勵(lì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。引導(dǎo)各地工業(yè)和信息化主管部門在現(xiàn)有管理架構(gòu)中增加適合“平臺(tái)+零工經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的稅收、社保、勞動(dòng)權(quán)益保障等內(nèi)容，為新業(yè)態(tài)培育提供指引。二是創(chuàng)新監(jiān)管方式。按照包容審慎要求，引入第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)參與個(gè)人信用建設(shè)與監(jiān)管。三是落實(shí)主體責(zé)任。引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)擔(dān)起審查責(zé)任，在執(zhí)行層面落實(shí)零工就業(yè)群體的合法權(quán)益，并及時(shí)為零工群體提供法律咨詢、權(quán)益維護(hù)等支持。
優(yōu)化軟件開(kāi)發(fā)工具供給
一是優(yōu)化數(shù)據(jù)支撐。引導(dǎo)企業(yè)加快重點(diǎn)設(shè)備和關(guān)鍵業(yè)務(wù)上云，打通數(shù)據(jù)孤島，加速推動(dòng)流程管理遠(yuǎn)程化、自動(dòng)化。二是優(yōu)化工具供給。引導(dǎo)企業(yè)助力開(kāi)發(fā)基于移動(dòng)技術(shù)和虛擬仿真的協(xié)作工具、開(kāi)發(fā)環(huán)境等，減少重復(fù)性工作，為第三方開(kāi)發(fā)者提供基礎(chǔ)支持。三是優(yōu)化知識(shí)管理。鼓勵(lì)龍頭企業(yè)打造面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)第三方開(kāi)發(fā)者的開(kāi)源社區(qū)，開(kāi)展在線問(wèn)答、有償咨詢等業(yè)務(wù)，加快工業(yè)知識(shí)的沉淀復(fù)用。
加強(qiáng)行業(yè)資源開(kāi)放共享
一是推動(dòng)研發(fā)資源開(kāi)放。鼓勵(lì)大企業(yè)基于平臺(tái)開(kāi)放設(shè)備器材、基礎(chǔ)設(shè)施等研發(fā)資源，打造行業(yè)通用機(jī)理模型庫(kù)與數(shù)據(jù)集。二是推動(dòng)制造資源開(kāi)放。持續(xù)推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新體驗(yàn)中心建設(shè)，加快建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)管理等公共服務(wù)平臺(tái)，為開(kāi)展制造能力外包共享提供支持。三是推動(dòng)服務(wù)資源開(kāi)放。匯聚共性服務(wù)需求，整合海量社會(huì)服務(wù)資源，發(fā)展集約化、智能化、個(gè)性化的服務(wù)能力共享。
完善產(chǎn)業(yè)融通發(fā)展生態(tài)
一是加強(qiáng)協(xié)同攻關(guān)。充分發(fā)揮聯(lián)盟組織、行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，匯聚政產(chǎn)學(xué)研用各方資源，圍繞標(biāo)準(zhǔn)制定、人才共享等領(lǐng)域推動(dòng)成員單位達(dá)成共識(shí)，以眾包等形式加強(qiáng)協(xié)同攻關(guān)。二是加強(qiáng)產(chǎn)融合作。引導(dǎo)建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)基金，著力培育開(kāi)發(fā)社區(qū)、人才交易平臺(tái)等“零工經(jīng)濟(jì)”新載體，完善生態(tài)體系建設(shè)。三是加強(qiáng)宣傳推廣。通過(guò)對(duì)接會(huì)、深度行等活動(dòng)，推廣“平臺(tái)+零工經(jīng)濟(jì)”典型做法，破除社會(huì)偏見(jiàn)，營(yíng)造新業(yè)態(tài)發(fā)展良好氛圍。
延伸閱讀
賽迪宋穎昌：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新模式新業(yè)態(tài)(一)數(shù)字化管理
賽迪徐靖：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新模式新業(yè)態(tài)(二)智能化生產(chǎn)
賽迪管桐：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新模式新業(yè)態(tài)(三)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同
賽迪張朝：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新模式新業(yè)態(tài)(四)個(gè)性化定制
賽迪孫剛：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新模式新業(yè)態(tài)(五)服務(wù)化延伸
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關(guān)注！2020年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范項(xiàng)目申報(bào)工作啟動(dòng)
編輯 / 王改靜