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          高階產(chǎn)品經(jīng)理必備:數(shù)據(jù)儀表盤

          共 2049字,需瀏覽 5分鐘

           ·

          2021-03-31 22:07



          這是Kevin的第 809 
          原創(chuàng),
          持續(xù)日更,做產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)斜杠青年。



          最近有一個讀者問我,“Kevin,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理會怎么管理團(tuán)隊?同時在從新人到老鳥的過程中,會有什么比較明顯的區(qū)別?”

          我的答案是:優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或管理者會建立數(shù)據(jù)儀表盤,基于數(shù)據(jù)做任務(wù)決策,達(dá)到哪個業(yè)務(wù)不好改哪里,手握江山十足把握。

          管理者會利用數(shù)據(jù)儀表盤做下面3點工作

          1. 看待數(shù)據(jù)儀表盤并不是看報告,也不是簡單的做數(shù)據(jù)堆砌。數(shù)據(jù)儀表盤包含了你的見解、建議、以及預(yù)期的業(yè)務(wù)影響力。
          2. 通過數(shù)據(jù)儀表盤驅(qū)動行動。
          3. 利用數(shù)據(jù)儀表盤建立精確的業(yè)務(wù)文字說明


          如何建立有效的數(shù)據(jù)儀表盤呢?



          本文提的數(shù)據(jù)儀表盤,并不是指的大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)中臺這類復(fù)雜的數(shù)據(jù)系統(tǒng),反而指的是數(shù)據(jù)可視化查看。

          我認(rèn)為可以從4個步驟開始

          • 數(shù)據(jù)需求獲取

          • 數(shù)據(jù)采集難度

          • 數(shù)據(jù)指標(biāo)展示

          • 數(shù)據(jù)表盤/模型展示


          上面4個步驟里,第三和第四步驟可以合并為一個步驟。但為了和數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)區(qū)分開來,我還是分開說明

          1.獲取數(shù)據(jù)需求

          數(shù)據(jù)表盤建立前首先要知道面向查看的對象是誰,比如是管理者還是內(nèi)部運營崗位還只是給用戶。

          而優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理和管理者所需要看的儀表盤滿足下面4個數(shù)據(jù)維度

          • 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

          • 營收數(shù)據(jù)

          • 用戶數(shù)據(jù)

          • 產(chǎn)品數(shù)據(jù)


          上面4個數(shù)據(jù)的關(guān)系從左到右越來越上層。

          產(chǎn)品數(shù)據(jù)<用戶數(shù)據(jù)<業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)<營收數(shù)據(jù)

          把上面的數(shù)據(jù)再拆分到企業(yè)的北極星指標(biāo)。每個企業(yè)的核心營收都會拆分到業(yè)務(wù)上,而業(yè)務(wù)又要拆分到產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)上。


            業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、用戶、營收等數(shù)據(jù)關(guān)系 



          總結(jié)下來為產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可以交給第三方工具或自己做埋點處理;用戶數(shù)據(jù)則由自家統(tǒng)計;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可有業(yè)務(wù)方手動提供;營收數(shù)據(jù)是除去成本和利潤即可

          2.數(shù)據(jù)采集

          這部分的數(shù)據(jù)采集困難主要集中在2部分,第一個部分是本身產(chǎn)品數(shù)據(jù)的采集有準(zhǔn)確性、顆粒度的問題;第二個部分是有些數(shù)據(jù)收外部環(huán)境影響難以采集,比如不提供數(shù)據(jù)的封閉式硬件設(shè)備

          數(shù)據(jù)采集的成果主要依托現(xiàn)有的人力資源、和數(shù)據(jù)需求來判定是否要做。不能為了采集而耗費資源,缺忘記了最初目的是建立儀表盤。

          提前給出儀表盤的數(shù)據(jù)采集規(guī)則,這一點我們之前在數(shù)據(jù)平臺項目復(fù)盤就提到過。主要是基于技術(shù)口徑和業(yè)務(wù)口徑,在口徑統(tǒng)計上常會出現(xiàn)下面6個問題

          • 名稱相同,口徑不一致;

          • 口徑一致,名稱不一致;

          • 不同限定詞,描述相同實施過程的2個指標(biāo),相同事實部分口徑不一致;

          • 指標(biāo)口徑描述不清;

          • 指標(biāo)命名難以理解;

          • 指標(biāo)數(shù)據(jù)來源和計算邏輯不清;


          3.用戶數(shù)據(jù)建立

          這一點就比較容易 了,分別記錄產(chǎn)品下的注冊用戶數(shù);用戶畫像數(shù)據(jù);用戶活躍;用戶分層數(shù)據(jù)

          除了注冊用戶數(shù)外,每一個用戶數(shù)據(jù)維度都可以做的非常復(fù)雜也可以做的很簡單,核心還是依靠儀表盤的需求源頭。

          作為管理者來說,主要是看總的注冊用戶數(shù);用戶年齡、地域、設(shè)備;用戶活躍數(shù);用戶留存這4個部分?jǐn)?shù)據(jù)。

          4.數(shù)據(jù)指標(biāo)展示

          指標(biāo)可以構(gòu)成指標(biāo)字典,指標(biāo)主要由維度匯總方式量度三要素構(gòu)成。
          維度
          是指從哪些角度去衡量事物。比如衡量一個學(xué)生,可以從學(xué)習(xí)成績這一維度來衡量,也可以從身體素質(zhì)這一維度來衡量。
          匯總方式
          指用哪種方法去衡量,比如“學(xué)生期末考試總成績”用的就是求和的方式,“學(xué)生期末考試平均分”用的就是平均值的匯總方式。
          量度
          量度是指的度量單位,只有加了度量單位的數(shù)字才有明確的意義。
          一個明確、易懂的指標(biāo)名稱中應(yīng)該暗含限定維度、匯總方式和量度。比如“訂單總金額”,“訂單”表明維度的限定,“總”表明匯總方式是求和,“金額”可以表明度量單位是貨幣單位。如果指標(biāo)名稱是“訂單金額”、“總金額”就不是清晰明確的指標(biāo)名稱了。

          5.數(shù)據(jù)模型

          數(shù)據(jù)模型是數(shù)據(jù)儀表盤的展示形態(tài),下面分別是一個沒有模型的數(shù)據(jù)儀表盤、和有模型的對比。


            沒有數(shù)據(jù)模型的儀表盤 




            數(shù)據(jù)模型儀表盤 



          可以看到兩者能夠反應(yīng)的數(shù)據(jù)規(guī)律,以及決策輔助作用區(qū)別是非常大的。有了數(shù)據(jù)模型的儀表盤顯然可以增加管理者能力。所以我們在做數(shù)據(jù)模型的時候一定要多建立維度,比如時間維度、ID維度、用戶維度去構(gòu)建




            構(gòu)建模型需要的維度 



          好,今天的分享就在這里



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