知乎，不該離開(kāi)自己熟悉的文字戰(zhàn)場(chǎng)。
作者 | Bella
出品 | 微果醬(ID：wjam123456）
最近，大家打開(kāi)知乎的沖動(dòng)是什么？而一提起知乎，謝邀、人在美國(guó)，剛下飛機(jī)、年薪百萬(wàn)等的梗是逃不掉了，而“逼乎”、“分享剛編的故事”等諷刺標(biāo)簽更是撕都撕不掉。從2010年成立社區(qū)，13年開(kāi)放社區(qū)注冊(cè)，到現(xiàn)在知乎已經(jīng)走過(guò)了十年。前是短視頻浪潮，后是問(wèn)答式圖文，知乎正卡在兩者中間，迎來(lái)了它的“中年危機(jī)”。從一開(kāi)始封閉高門檻的精英問(wèn)答社區(qū)，到現(xiàn)在被吐槽為八卦專用的“下一個(gè)微博”，知乎這個(gè)轉(zhuǎn)變是大家都沒(méi)有想到的。如果要讓大家回想有哪些記憶深刻的洗腦廣告，2018年由劉昊然代言的知乎“有問(wèn)題，上知乎”廣告，大家可能都還印象深刻。▲ 由劉昊然代言的“你真的知道嗎”三連問(wèn)知乎廣告2018年，大概是知乎從小眾社區(qū)真正走向大眾的里程碑式一年，不僅是廣告在線上線下刷屏，連用戶數(shù)也從2013年剛開(kāi)放社區(qū)時(shí)的40萬(wàn)，一路狂奔到2018年末的2.2億，甚至與2017年的同期對(duì)比，增長(zhǎng)也達(dá)到102%。知乎破圈成功。而今年，是知乎的十周年。知乎通過(guò)十周年視頻《向上的答案》，宣布十年來(lái)用戶共在知乎上提出超過(guò)四千四百萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)生的回答更是多達(dá)2億4千萬(wàn)個(gè)。經(jīng)過(guò)兩年高封閉性的社區(qū)生態(tài)沉淀，知乎開(kāi)放社區(qū)注冊(cè)時(shí)，就已經(jīng)是一個(gè)理性專業(yè)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容社區(qū)，知乎逐漸淪落到目前這樣尷尬的境地，不是沒(méi)有原因的。1、平臺(tái)日漸擴(kuò)大的規(guī)模與社區(qū)定位產(chǎn)生沖突根據(jù)第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2020年6月，受過(guò)大學(xué)?？萍耙陨辖逃木W(wǎng)民群體僅占18.8%，初中及以下學(xué)歷的網(wǎng)民群體占比接近60%。網(wǎng)民整體結(jié)構(gòu)和知乎“精英化”的社區(qū)生態(tài)有很大沖突，這就意味著，知乎用戶結(jié)構(gòu)幾乎是不可避免地越來(lái)越接近網(wǎng)民整體構(gòu)成，而內(nèi)容的質(zhì)量和調(diào)性也會(huì)無(wú)法避免地“變味”。如何保障知乎社區(qū)內(nèi)良性的討論氛圍，并兼顧內(nèi)容的質(zhì)和量，成為了知乎規(guī)模擴(kuò)大后最核心的問(wèn)題。“上知乎，分享你剛編的故事”這個(gè)梗不僅僅是玩笑話，而是用戶對(duì)知乎用越來(lái)越多胡編亂造內(nèi)容的反諷，知乎的定位決定了其內(nèi)容應(yīng)該要以事實(shí)為基礎(chǔ)的，但如今各種的虛擬網(wǎng)文卻摻雜在回答和推薦頁(yè)中，即便贊同數(shù)不高，依然占據(jù)回答前列。這樣的虛擬故事讓用戶產(chǎn)生了“事實(shí)”與“故事”之間的沖突，也一定程度上沖擊了用戶對(duì)平臺(tái)的信任感。視頻化的到來(lái)，相信不用果醬妹多說(shuō)，大家都能感受得到，而知乎最近的視頻創(chuàng)作者招募計(jì)劃以及內(nèi)測(cè)上線視頻創(chuàng)作工具的動(dòng)作，和版面側(cè)重設(shè)計(jì)，無(wú)一不在證明知乎也在試圖追趕視頻末班車。知乎首頁(yè)“推薦”頁(yè)頂部第一欄是固定的視頻推薦位，“視頻”也與“關(guān)注”“推薦”“熱榜”并列在第一版面。點(diǎn)進(jìn)“視頻”頁(yè)，果醬妹總有種走錯(cuò)B站的錯(cuò)覺(jué)，其中部分視頻也是搬運(yùn)其他平臺(tái)的，甚至連水印都沒(méi)有除掉。
▲?第一張圖為知乎推薦頂部的視頻位；第二張為知乎視頻頁(yè)版面；第三張為B站推薦頁(yè)版面
視頻化是必然的浪潮，知乎不需要也做不到抵抗視頻化，用戶抵制的也不是知乎迎合視頻化，而是轉(zhuǎn)變的方式太過(guò)生硬，拋棄了知乎原本的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。知乎作為一個(gè)以文字為基石的內(nèi)容平臺(tái)，用戶也習(xí)慣在知乎上看文字。但知乎追趕短視頻末班車的動(dòng)作，不禁讓人疑惑，知乎為何要放棄自己熟悉的文字戰(zhàn)場(chǎng)，去別人擅長(zhǎng)的視頻領(lǐng)域搏斗呢？（知乎用戶評(píng)論：我為什么要來(lái)知乎看快手？）在知乎上搜索知乎視頻相關(guān)的話題，用戶的提問(wèn)和留言基本上都是對(duì)知乎短視頻的反對(duì)。▲?知乎用戶在相關(guān)問(wèn)題上的回答知乎既想要保存格調(diào)，又想要商業(yè)化，舉棋不定的規(guī)劃讓知乎深陷泥潭。
優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者是內(nèi)容平臺(tái)的基石，知乎之所以被說(shuō)“變味”、內(nèi)容質(zhì)量下降，外在的表現(xiàn)便是大量?jī)?yōu)質(zhì)博主的出走到別的平臺(tái)。早在2017年，今日頭條挖走300多位知乎大V的消息震驚互聯(lián)網(wǎng)。今日頭條的確是有備而來(lái)，只是知乎作為一個(gè)老牌問(wèn)答平臺(tái)，照理說(shuō)不應(yīng)該這么輕易就被挖走如此大量的大V。但今日頭條就是這樣掐中了知乎的軟肋——答主在知乎賺不到足夠的錢。▲?某知乎大V在其朋友圈中爆料，后悟空問(wèn)答澄清并沒(méi)有禁止答主在知乎發(fā)布內(nèi)容知乎在回應(yīng)“今日頭條挖走300位知乎大V”時(shí)說(shuō)道：? “我們做了知識(shí)社區(qū)6年，深知促動(dòng)和匯集真正有專業(yè)度、有影響力的專業(yè)人士進(jìn)行認(rèn)真的分享是件多么不容易的事情……這也是我們不盲目追逐流量、不使用膚淺的手段拔苗助長(zhǎng)的原因?！?/span>
? 無(wú)論從站內(nèi)氛圍還是后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，該事件并沒(méi)有對(duì)我們產(chǎn)生影響，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者依舊在持續(xù)生產(chǎn)和分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
但時(shí)隔一年，知乎大V出走的事件再次發(fā)生。
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2019年1月8日，微博問(wèn)答官微突然百位答主入駐。根據(jù)界面新聞2019年2月對(duì)多位“出走知乎”答主的采訪，兔撕雞是在2018年11月主動(dòng)聯(lián)系新浪的，并迅速組織起投奔新浪的群，不到一周，便有接近300位知乎大V進(jìn)群。
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知乎大V出走，看上去并不像回應(yīng)中說(shuō)的“沒(méi)有產(chǎn)生影響”。
大V賺錢都這么難了，中小號(hào)更不必說(shuō)。知乎用戶@無(wú)界日程 在“你是如何靠知乎賺錢的”問(wèn)題中透露道：市場(chǎng)上知乎一個(gè)粉絲值2元，0粉絲的號(hào)漲粉容易，掉粉難，但到了一定體量，知乎官方會(huì)限流，一直在不斷的扶持小V去創(chuàng)作，所以我們做10個(gè)1W粉絲的號(hào)，價(jià)值可以比一個(gè)20W粉絲的號(hào)還好引流給自己。
限流是一回事，主要是在知乎上，號(hào)主是無(wú)法直接從曝光量中得到廣告收益的。一位擁有10W+粉絲的知乎用戶@好難說(shuō)故事 在“知乎大V能年入百萬(wàn)嗎”問(wèn)題中稱，他算上付費(fèi)資訊、知乎訓(xùn)練營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)和好物推薦，將近一年半以來(lái)，在知乎收入不到兩萬(wàn)元。而知乎創(chuàng)作者想要在平臺(tái)中得到收益，只能通過(guò)以下方式（僅列舉知乎官方支持渠道）：好物推薦（知乎Lv4才能解鎖該功能，且不支持機(jī)構(gòu)號(hào)申請(qǐng)。有用戶從你的鏈接下單，號(hào)主便可得到傭金）；付費(fèi)資訊（只對(duì)鹽值超過(guò)500且實(shí)名認(rèn)證的用戶開(kāi)放）。
對(duì)比其他既有流量收入、可接廣告，又可以帶貨的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，知乎的官方收益來(lái)源渠道的確比較少。為了留住并招攬創(chuàng)作者，知乎近期上線了一眾帶貨、視頻創(chuàng)作等活動(dòng)，加大對(duì)創(chuàng)作者的激勵(lì)，但依舊是沒(méi)有什么水花。商業(yè)化艱難、創(chuàng)作者流失、內(nèi)容生態(tài)被破壞。盡管還是有部分老用戶十分忠實(shí)地維護(hù)知乎，但知乎逐漸陷入“圖文內(nèi)容破不了圈，視頻內(nèi)容沒(méi)有水花”的尷尬處境是有目共睹的，盡管知乎已經(jīng)在試圖突破，但轉(zhuǎn)頭又鉆進(jìn)了其他平臺(tái)已經(jīng)摸索成熟的模式中去。
知乎行至十年，目前還是國(guó)內(nèi)第一問(wèn)答平臺(tái)，想破圈還是要扎根自身的文字優(yōu)勢(shì)，何必要以己之短，攻彼之長(zhǎng)。
