做產(chǎn)品，怎么擺脫“完美主義”的陷阱？

想要解決這個(gè)問(wèn)題，首先得弄清楚PM們?yōu)槭裁磿?huì)追求完美？再就是追求完美是如何演變成為一種災(zāi)難性的陷阱當(dāng)中。

俗話說(shuō)愛(ài)美之心，人皆有之，可見(jiàn)追求美好事物是人的天性，這種原動(dòng)力推動(dòng)了社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，它有其非常積極的價(jià)值，也應(yīng)該被大力肯定和推崇。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們首先出于對(duì)美好本身的熱愛(ài)和追求，希望能通過(guò)自己的超乎尋常的設(shè)計(jì)來(lái)交付一個(gè)令人驚艷的產(chǎn)品是他們的基本立場(chǎng)，所以他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)更多額外的精力來(lái)確保產(chǎn)品達(dá)到某種想象中的狀態(tài)來(lái)取悅客戶，以此來(lái)獲得相應(yīng)的成功和激勵(lì)。

其次，多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是被“過(guò)度神話的用戶體驗(yàn)”給帶偏了。

很多產(chǎn)品同學(xué)特別是初入局的產(chǎn)品同學(xué)，被所有成功的微信們宣貫用戶體驗(yàn)是他們成功的最高秘籍，從而口不離體驗(yàn)，手不離畫(huà)像。同時(shí)，在所有的產(chǎn)品秘訣中用戶體驗(yàn)是最容易被具象化的內(nèi)容，包括精美的ui和動(dòng)向，完美的操作跳轉(zhuǎn)動(dòng)作，這些可具象化的內(nèi)容使得很多產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為體驗(yàn)是唯一衡量的指標(biāo)，只要產(chǎn)品的操作，界面足夠精細(xì)，覆蓋的業(yè)務(wù)場(chǎng)景越多，解決的各種可能性問(wèn)題越多產(chǎn)品就成功。

這種不完整的用戶體驗(yàn)觀和簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品成功學(xué)，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理們卷入無(wú)窮盡的場(chǎng)景挖掘當(dāng)中。

第三，是原始的炫技和焦慮心理。

這是產(chǎn)品經(jīng)理卷入陷阱的第三個(gè)重要原因。誠(chéng)然，產(chǎn)品原型，需求文檔是產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品，代表他們的能力水平和專業(yè)形象。產(chǎn)品文檔也確實(shí)需要足夠?qū)I(yè)和“完美”。

但是，炫技的心理動(dòng)力常或者對(duì)產(chǎn)品、方案失敗的焦慮心理，常讓產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)度的投入在需求當(dāng)中，他們想當(dāng)然的設(shè)計(jì)了眾多小概率場(chǎng)景功能，花費(fèi)了過(guò)多的精力去和客戶溝通以避免遺漏的場(chǎng)景，投入了過(guò)度的時(shí)間來(lái)推演產(chǎn)品方案。甚至可以說(shuō)，他們花了太多不必要的時(shí)間設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型，來(lái)展示產(chǎn)品技能或者掩飾他們的焦慮。

一旦當(dāng)組織的上下游缺乏對(duì)產(chǎn)品方案的寬容度，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的協(xié)同，或者產(chǎn)品們?nèi)狈ぐl(fā)開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)等職能體系的參與度和創(chuàng)新意識(shí)，會(huì)加劇他們對(duì)產(chǎn)品方案的完美追求，甚至寧可推遲產(chǎn)品的上線計(jì)劃，也要確保各種邊邊角角的問(wèn)題都徹底解決，直到所有人都找不出任何問(wèn)題。

那么， 如何才可能擺脫“完美”陷阱？

1、真正理解用戶體驗(yàn)

要正確理解用戶體驗(yàn)是一個(gè)完整的閉環(huán)邏輯。事實(shí)上沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是僅僅因?yàn)楣δ芏嗷蛘呓缑婧每淳统晒α?。任何產(chǎn)品的體驗(yàn)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，它無(wú)法一蹴而就，更無(wú)法面面俱到。放棄你現(xiàn)在不能滿足的客戶，暫緩你當(dāng)下滿足不了的場(chǎng)景，才是取勝之道。

2、建立基本的商業(yè)意識(shí)

投入產(chǎn)出是一個(gè)最基本的商業(yè)邏輯。你不能因?yàn)樽非竽闼胍男Ч鲆暿袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，也不能因?yàn)闈M足不必要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景而投入過(guò)多的資源。多數(shù)情況下，都必須理解沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)秀的方案滿足所有人，產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是在限定的場(chǎng)景下推出恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

當(dāng)不能在限定的時(shí)間下完成，那做得再好也于事無(wú)補(bǔ)。

3、不要炫技或者焦慮

焦慮和炫技，都是產(chǎn)品經(jīng)理的天敵。學(xué)會(huì)從容面對(duì)，是產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

4、打造好的產(chǎn)品文化

產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)，而不是產(chǎn)品經(jīng)理去包打天下。要建立一種允許失敗，及時(shí)調(diào)整，快速反應(yīng)，創(chuàng)新協(xié)同的產(chǎn)品文化，引導(dǎo)各個(gè)職能體系共同去尋找更合理的方案，而不是互相推諉扯皮，過(guò)度堅(jiān)持KPI，人為設(shè)置信息壁壘。