有哪些比較好的在線客服軟件值得推薦？

拒絕廣告，拒絕營銷。不做引導(dǎo)性回答。 產(chǎn)品好壞很難評估，沒有用過那么多產(chǎn)品，另外得結(jié)合應(yīng)用場景，才知道好不好用。 我給大家列舉幾個(gè)維度，方便選型時(shí)參考（老板讓我軟件采購，我都是這么參考的，避免背鍋） 客服系統(tǒng)廠商很多，每家都在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢、穩(wěn)定性； 不要輕易相信產(chǎn)品宣傳，一定要體驗(yàn)！！！或者咨詢使用過的朋友！！！ 如果你還不知道該選誰，建議去看市場的反饋，銷售額+行業(yè)客戶。 銷售額高，說明軟件完整性強(qiáng)，受到市場的認(rèn)可。大量客戶使用，產(chǎn)生了正向反饋和軟件利潤，公司就有了方向優(yōu)化迭代+補(bǔ)充研發(fā)資源，推出更好的產(chǎn)品。 行業(yè)客戶多，大多數(shù)情況是軟件公司對該行業(yè)有深入研究，并把該行業(yè)列為戰(zhàn)略級的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，有資源傾斜，推出的

容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人了解一下～ 對智能客服機(jī)器人來說最重要的就是“知識(shí)庫”和“學(xué)習(xí)能力”。智能客服機(jī)器人應(yīng)該具備語境感知、語義理解、上下文邏輯記憶等能力，才能更好的輔助人工客服，不然影響用戶體驗(yàn)反而會(huì)得不償失。 容聯(lián)七陌X-Bot智能客服機(jī)器人基于頂尖深度學(xué)習(xí)的NLP算法能力，結(jié)合對話場景、業(yè)務(wù)特性、用戶屬性，實(shí)現(xiàn)用戶真實(shí)意圖的精準(zhǔn)識(shí)別與理解。可實(shí)現(xiàn)信息推薦、反問、多輪會(huì)話、信息收集、信息查詢等場景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)降低維護(hù)成本，準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上，釋放人工70%以上壓力。 X-Bot智能客服機(jī)器人具有如下優(yōu)勢： 1、技術(shù)先進(jìn)性：X-Bot利用當(dāng)前最先進(jìn)的人工智能和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，并開創(chuàng)性地使用了問答雙引擎的

推下自家的金山文檔 先說文字 01. 在線協(xié)作 做文件最煩的是什么？排名第一的絕對是來回發(fā)送！一份文件審核修改要幾個(gè)人來回發(fā)N遍，電腦桌面亂七八糟存了滿滿的版本文件，把人逼成密集恐懼癥。通過金山文檔特有的協(xié)作屬性，只需分享鏈接給對方即可在線協(xié)作編輯。 選擇「分享文檔」，不僅可以設(shè)置「權(quán)限」還能設(shè)置「有效期」，這樣用手機(jī)微信再也不會(huì)出現(xiàn) 7 天內(nèi)會(huì)清除文件的問題，并且因?yàn)闄?quán)限保護(hù)可以最大程度上保證文檔隱私安全。 以往微信收文件最頭疼的情況 用金山文檔再也不會(huì)發(fā)生 02. 自動(dòng)目錄 寫篇幅相對較長的文檔時(shí)，為了讓文章更加清晰結(jié)構(gòu)化通常要另外給標(biāo)題做區(qū)分，一般我們都是手動(dòng)設(shè)置。

國內(nèi)有很多，除了友商們的回答，也可以體驗(yàn)一下“超級文檔” 超級文檔 | 下一代在線協(xié)作文檔辦公 超級文檔除了擁有友商的“在線多人協(xié)作”功能之外，還擁有友商所不支持的“任務(wù)看板”、“投票”、“表單”、“思維導(dǎo)圖”等協(xié)作功能（思維導(dǎo)圖部分友商有，這里湊個(gè)整 : -） 超級文檔能做些什么？ 1. 友商在線文檔能干的事 2. 問卷調(diào)查、日報(bào)周報(bào) 3. 任務(wù)安排、進(jìn)度管理 4. 方案評審、投票 5. 頭腦風(fēng)暴 6. 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 7. 更多由你想象 超級文檔功能支持全貌 > PS：免費(fèi)的免費(fèi)的不收錢

你需要的在線客服系統(tǒng)，應(yīng)該更偏向于售前的營銷場景，至少要滿足微信、官網(wǎng)、app等各種渠道接入，最好還能識(shí)別推廣關(guān)鍵詞，方便做營銷支持。 如果你不清楚怎么選， 1、看發(fā)展，各個(gè)廠商的發(fā)展策略及定位，是不是切到你的需求痛點(diǎn)； 2、看產(chǎn)品，各個(gè)廠商都會(huì)推出各個(gè)產(chǎn)品模塊，是否符合你所想到的未來發(fā)展需求 3、看背景，成立時(shí)間、融資金額、戰(zhàn)略合作對象等，都可以進(jìn)行粗淺預(yù)估它的走向 最后建議試用，最好把挑中的廠商銷售都叫過來聊一輪，肯定就會(huì)答案了 找了一些網(wǎng)上的材料，給你作參考 定位： 以上信息都是網(wǎng)上搜索到的，僅供參考！ 如果你注重營銷和服務(wù)，建議關(guān)注智齒科技、網(wǎng)易七魚 如果關(guān)注全場景客服，建議關(guān)注udesk

視頻在工作、生活中已經(jīng)不可或缺，我們時(shí)常也會(huì)遇到各種各樣的視頻轉(zhuǎn)換或剪輯需求。傳統(tǒng)的視頻工具往往比較復(fù)雜，上手成本比較高，且缺乏 AI 功能，效率比較低。推薦一款云端視頻工具——「云貓轉(zhuǎn)碼」，集成大量 AI 技術(shù)，并對傳統(tǒng)視頻需求精簡優(yōu)化，不僅非常智能，而且更為簡單： 云貓轉(zhuǎn)碼，一款簡單智能、功能齊備的云端視頻工具 更簡單、更智能，也更精準(zhǔn)。可以單獨(dú)使用，也可以配合傳統(tǒng)軟件一起使用： 如果需要提取優(yōu)秀的視頻文案、音視頻轉(zhuǎn)寫為文字，可以使用【轉(zhuǎn)文字】功能，支持近 20 種外語和漢語方言；如果需要制作配音視頻、消除音視頻中的人聲或背景音樂，可以使用【消音】功能，兼容幾乎所有音視頻格式，可以精準(zhǔn)分離人聲和背景音樂。諸如以上，每個(gè)功能

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