有什么值得推薦的在線客服機器人?給我介紹一下?
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2022-02-09 17:27
容聯七陌X-Bot智能客服機器人了解一下~
對智能客服機器人來說最重要的就是“知識庫”和“學習能力”。智能客服機器人應該具備語境感知、語義理解、上下文邏輯記憶等能力,才能更好的輔助人工客服,不然影響用戶體驗反而會得不償失。
容聯七陌X-Bot智能客服機器人基于頂尖深度學習的NLP算法能力,結合對話場景、業(yè)務特性、用戶屬性,實現用戶真實意圖的精準識別與理解。可實現信息推薦、反問、多輪會話、信息收集、信息查詢等場景應用,實現智能自主學習降低維護成本,準確率高達95%以上,釋放人工70%以上壓力。
X-Bot智能客服機器人具有如下優(yōu)勢:
1、技術先進性:X-Bot利用當前最先進的人工智能和深度學習技術,并開創(chuàng)性地使用了問答雙引擎的模式。
2、操作易用性:X-Bot十分注重用戶體驗,每個產品界面都有教學功能,幫助用戶快速上手;
3、場景多樣化:X-Bot致力于探索各種賦能企業(yè)的場景方法,可以解決絕大部分客戶的業(yè)務場景需求,完美實現人機協作。其中智能運營可以根據用戶畫像進行智能回復。
4、功能整體化:X-Bot結合云客服推出了很多AI賦能的場景(例如智能工單),圍繞場景賦能,未來xbot將打造更多可想象的智能場景。
5、專業(yè)的AI訓練服務(覆蓋售前售后):X-Bot具備強大的、完善的售后服務體系,具備專業(yè)的訓練師團隊,幫助您快速訓練優(yōu)化機器人。
6、市場高認可度:目前市場上各行各業(yè)都有很多有名的企業(yè)都選擇了我們,例如:中石化、民生電商、凱德集團、天眼查、映客、新東方、中國郵政……

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