寫給入職一個月的數(shù)據(jù)分析師

你們好，我是寶器！

最近國內(nèi)的一些互聯(lián)網(wǎng)大廠都已開啟校園招聘（校招/實習）；而社招市場也逐步恢復(fù)，陸續(xù)有不少小伙伴得到了滿意的Offer。

找到一份滿意的工作意味著一段嶄新工作的開啟，而俗語說的好：凡事萬事開頭難，一個好的開始就是成功了一半。

作為一名數(shù)據(jù)分析師，在剛剛進入職場的第一個月是非常關(guān)鍵的，如果能夠快速融入新工作對于之后的發(fā)展會大有裨益。那么在剛剛?cè)肼毜牡谝粋€月我們應(yīng)該做些什么呢？今天這篇文章就和大家來分享一下我的心得。

和以往文章一樣，為了大家更容易理解，我們虛擬一位張蕾同學。張蕾是某公司的一名新入職數(shù)據(jù)分析師。

總體來說，入職第一個月時新人應(yīng)該從團隊、業(yè)務(wù)和專業(yè)三個方向開展融入工作。下面我就分別從三個方向逐一為大家拆解：

 

Part1

 團隊融入

 

常看我文章的同學應(yīng)該會知道，我常常強調(diào)“社會性”的重要性。一個人想要充分發(fā)揮自己的能力，首要條件就是融入團隊之中。這里的團隊主要指自己所在的數(shù)據(jù)分析團隊。

一個新人加入公司后，容易感覺到陌生感，這種陌生感不只是針對新人而言，對于原有團隊的人也是一樣（你想想如果家里突然來了一個陌生人是什么感覺？）。因此團隊融入就顯得特別重要。

這點其實不僅僅只是針對于數(shù)據(jù)分析師，其他崗位也一樣可以借鑒。在團隊融入時，幾點方法可以給大家參考（以下內(nèi)容不包含最近比較典型的云入職）：

1.做好破冰工作

 

一般來說，新員工入職后首先見到的是自己的Leader。這個時候一般Leader會簡單介紹一下自己并且會帶著新人去和團隊成員見個面。這個階段非常重要，是為后續(xù)進一步融入團隊打下良好的基礎(chǔ)。

這時很多新人容易犯兩個極端的錯誤：一種是過于靦腆，Leader介紹給團隊同事時不主動介紹自己，讓別人覺得你不好接近；另一種是過于積極，見到團隊同事時過于張揚和主動，讓別人覺得很狂。正確的做法是面帶微笑，每見到一個人時都能主動介紹自己的名字，稍作寒暄即可。

 

比如，張蕾的Leader帶她去見其它同事。

Leader：“老王，這位是我們的新同事張蕾；張蕾，這位是王志遠，我們這里技術(shù)很厲害的大牛。”

這里給大家三個張蕾回復(fù)的例子：

 

例子1: 張蕾滿臉通紅通紅，妞妞捏捏的說：“你好。”

例子2: 張蕾面帶笑容：“老王，你好，我叫張蕾。我技術(shù)也不錯，后面我們多切磋一下。”  

例子3: 張蕾面帶微笑介紹自己：“你好，我叫張蕾，叫我小蕾就行。很高興認識你。”

                

大家體驗一下這三種回答的感覺。

 

有些同事可能會說，萬一Leader并不介紹我去認識團隊成員呢？這種情況可能會存在，比如Leader比較忙或者忘記了。

這個時候大家可以這么說：“某總，我剛來團隊人都不熟，是不是可以幫我引薦一下大家？”一般只要這么說都能得到和團隊成員見面的機會的。

 

經(jīng)過這個階段，團隊中的大部分人應(yīng)該都碰過面了，這是一個很好的開端。

 

2.把握來到新公司的第一餐

 

坐到工位后，很快就到了在新公司的第一餐了。一般好一些的Leader會招呼新人一起吃飯，如果Leader比較忙或者已經(jīng)有約了，大家也不要主動放棄這樣的機會。比如到飯點以后，你發(fā)現(xiàn)周邊的同事準備起身吃飯，但絲毫沒有招呼你一起的感腳，那么該怎么辦呢？我這里交給大家三連必殺技：

 

No1:eye contact

當大家起身準備去吃飯時，你千萬不要低頭看電腦，而是要主動看向同事尋求目光對接（eyecontact）。目光對接的目的是為了讓大家注意你，一般來說同事發(fā)現(xiàn)你之后，往往會問要不要一起去吃飯，這樣就能很自然地開始加入他們啦。

 

No2:借機詢問

 

如果同事沒有注意到你，或者注意到你了也沒有主動邀請，那么時候就可以主動問一下問題：“附近有什么好吃的嗎？我剛來不太了解。”這個問題看上去是詢問周邊的就餐環(huán)境，但一般同事都會邀請你一起就餐的。

 

No3:主動提出

如果同事是鋼鐵直男，真的給你細數(shù)周邊美食布局（我笑哭了），可以再補上一個問題：“那你們一般去哪里吃呢？”不管他們回復(fù)什么，你都再接一句“我也挺喜歡的，要不一起吧？”。只要你不是表現(xiàn)的太具攻擊性或者太難相處，否則這頓飯肯定可以一起吃了。

 

如果同事都點外賣（這是多宅的團隊呀），那更簡單，你也點一份外賣和大家坐著一起吃好了，還可以一起聊聊天。

       

飯桌真的是很容易拉進彼此關(guān)系的地方，這點大家一定不要忽視。我見過一些新人初來公司喜歡自己一個人進餐，這種同學往往融入團度的速度就會慢一些。

 

3.收起鋒芒，低調(diào)做人

 

作為一個新人，不管你的能力多強，在最初的一段時間里一定要低調(diào)。馬云曾經(jīng)說過，一個人在阿里沒有待夠三年就不配說戰(zhàn)略，雖然話有些絕對，但有其中的道理。我見過入職沒有一周的人就開始點評公司里的一些做法太Low，并且還真的拿出了自己的方案。先不說他說的對不對，至少首先就讓其他人感覺到太張揚，在我們這個講究中庸之道的國家，這種同學往往給人印象不好。

 

 比如：張蕾同學入職后，很快找到老板或者同事，表示你們這么個做法不對，為什么你們不這樣這樣干，或者你們咋不嘗試那樣那樣做。

大家內(nèi)心OS：嗯...這個我們嘗試過呀，你不了解情況。雖然嘴上是不會這么說，但印象分直接不及格。

團隊融入是大家做好本職工作的基礎(chǔ)，這點上一定要投入足夠的重視。在融入過程中的注意點很多，這里無法一一列舉。不過大家在實際操作中只要謹記：“不卑不亢，多聽少說”這八個字應(yīng)該問題就不大了。

Part2

業(yè)務(wù)融入

 

作為一名數(shù)據(jù)分析師，最終目的還是要服務(wù)業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的。相較于團隊融入，業(yè)務(wù)融入會更難一些，這里我交給大家一套【點-線-面】方法。

1.了解團隊KPI——由點入手

 

剛剛進入團隊后大家首先要弄清楚自身團隊或者自己所在小組的KPI是什么——也就是主要工作內(nèi)容是什么。每個人剛到公司都希望能夠做出一番事業(yè)，但就像“修身齊家治國平天下”一樣，即便大家心懷天下還是要先把自己的事情做好的。

 

 比如張蕾進入團隊后，通過和同事溝通，了解到自己的小組是支持公司3C產(chǎn)品線上網(wǎng)銷業(yè)務(wù)團隊的。KPI有分析看板需求及時響應(yīng)率；客群經(jīng)營模型；業(yè)務(wù)指標達成率等。

 

知道自己團隊的KPI是為了確保自己所做的事情不會“跑偏”，同時能夠得到團隊的資源支持，這點是業(yè)務(wù)融入的重要基礎(chǔ)。

 

2.了解團隊的上下游——由點到線

 

了解了團隊的KPI后，下一步就需要了解團隊的上下游關(guān)系了，具體來說自己的業(yè)務(wù)方有哪些，對接人是誰，自己的BI/研發(fā)團隊有哪些，對接人是誰。

了解之后可以找機會（做需求或者開會時）接觸一下，了解一下上下游的能力如何，是否靠譜，KPI是什么等（這點很重要）。了解的方法可以是需求對接時，也可以通過參加業(yè)務(wù)的周會或者查看業(yè)務(wù)周報等方式來了解。

 

比如張蕾借著某個需求的機會對接上了她的業(yè)務(wù)上游——3C網(wǎng)銷產(chǎn)運團隊的小A，她知道小A工作年限不長，感覺到對業(yè)務(wù)的理解一般，其KPI是用戶的復(fù)購率等。

賬務(wù)以上信息的張蕾在后續(xù)的工作中就有了基礎(chǔ)的判斷，她對于小A提出的分析需求總是會思考很多，彌補小A對業(yè)務(wù)理解不深帶來的需求誤導(dǎo)，同時對于復(fù)購率相關(guān)的需求會格外關(guān)注其業(yè)務(wù)價值，避免小A因為自己的KPI而有過多傾向性的需求。

 

了解上下游的情況，對于后續(xù)工作的節(jié)奏把握和自主判斷具有非常關(guān)鍵的指導(dǎo)作用，這是一名數(shù)據(jù)分析師把控業(yè)務(wù)的重要表現(xiàn)。

 

 3.了解公司——由線到面

 

在了解自己所在的這條線后，下一步就是嘗試了解公司層面的業(yè)務(wù)方向。說到這點，大家可能會感到有些疑惑。

作為一名數(shù)據(jù)分析師，我有必要了解到公司這么高的層面嗎？

我的回答是：如果你只是想做一名執(zhí)行者，那么不需要；如果你本身有想法，希望未來能夠做一些“重大項目”，那么是有必要的。因為公司層面的某個業(yè)務(wù)調(diào)整對于某條業(yè)務(wù)線而言影響可能是重大的。

 

作為一名數(shù)據(jù)分析師，只有對整體公司的戰(zhàn)略有一定的了解，在實際工作中才能區(qū)分出優(yōu)先級。

比如公司當年的目標是提升訂單量。那么作為3C條線的數(shù)據(jù)分析師，就應(yīng)該判斷做復(fù)購提升訂單量更多還是做新客群提升訂單量更多，這樣才方便及時調(diào)整工作重心。

了解的方法也很多，多關(guān)注一下高管的講話，公司內(nèi)部的人事任命，行業(yè)中的調(diào)研報告等。

 

PS：其實不只是數(shù)據(jù)分析師，任何一個公司的員工都應(yīng)該對公司所面臨的大環(huán)境有所了解。比如最近某寶APP改版劍指某團，挑戰(zhàn)本地生活領(lǐng)域。作為某寶的同學就可以考慮按照集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)崗到本地生活更多一些，一方面資源投入更多，另一方面機會也會更多。

 

一般來說，作為一名新人，在初入公司的第一個月能夠做到第二點就很好了，如果真的能在第一個月就做到第三點，我只能說——好優(yōu)秀～！

Part3

 專業(yè)融入

之所以把專業(yè)融入放到第三點，主要是因為這一點往往比較簡單。一般能夠通過層層面試拿到Offer的同學都是在專業(yè)方面得到團隊認可的，所以一般融入不是問題。

但萬一進入崗位后發(fā)現(xiàn)工作異常吃力，我建議一定要把這點放到最高優(yōu)先級——畢竟以上兩部分決定了你職業(yè)發(fā)展好不好，而這一部分直接決定了你職業(yè)能不能繼續(xù)下去。 

 1.掌握工具

 

數(shù)據(jù)分析工具對于數(shù)據(jù)分析師而言就像武器對于戰(zhàn)士一樣的。雖說分析邏輯和思路都是一致的，但不同的工具卻各有特點。一般我很少強調(diào)工具在數(shù)據(jù)分析的重要性，不過作為一名員工還是要盡快掌握公司提供的數(shù)據(jù)分析工具，這樣才能盡快上手開發(fā)需求。

 

學習分析工具的方法有很多，而且常用數(shù)據(jù)分析工具都比較簡單，建議可以看看網(wǎng)上的培訓(xùn)視頻結(jié)合一兩個項目應(yīng)該就可以很快上手。

       

 2.了解統(tǒng)計口徑

 

這個方法很多，最好的方式是通過數(shù)據(jù)字典。其實通過數(shù)據(jù)字典基本就能看出一個公司的數(shù)據(jù)建設(shè)水平，而且也是一個了解和熟悉業(yè)務(wù)的捷徑。如果沒有數(shù)據(jù)字典，那么建議可以看看目前團隊的BI報表或者分析看板，把其中的SQL邏輯梳理一遍。

 

張蕾剛剛進入團隊時，為了更好的掌握公司的數(shù)據(jù)與產(chǎn)品流程之間的關(guān)系，甚至還把打點文檔參照APP核對了一遍。這種方法讓她能夠快速上手業(yè)務(wù)需求，從而在團隊中快速提現(xiàn)了自己的專業(yè)性。

 

3.學習團隊內(nèi)的文檔

 

一般每個數(shù)據(jù)分析團隊都有很多文檔，這些文檔中記錄了需求、分析模型、學習記錄、生產(chǎn)事故復(fù)盤或者統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。很多新人進入公司后都不注意這些文檔的學習，但我建議大家最好能夠都翻一翻，很多時候新人遇到的問題都是相似的，通過這些文檔的學習可以讓大家避免一些常見的問題。

最后，其實作為一個新人進入公司第一個月是非常具有挑戰(zhàn)性的，希望這篇文章能夠幫助大家快速融入團隊，了解業(yè)務(wù)并展開自己的工作，預(yù)祝每一個看過本文的同學在新公司都能有滿意的發(fā)展。

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