2萬字長文，產(chǎn)品經(jīng)理的50個經(jīng)典面試題
個人情況篇：
個人信息+工作經(jīng)歷（實習或在校經(jīng)歷）+崗位關聯(lián)度（崗位傾向）+結語
個人信息里包含了，姓名，學歷（如果學校比較nice，可以提一下學校名稱），如果有HR在場，最好能帶上在本地工作時間，和未來將在本地工作時間，來打消會辭職回老家的顧慮。
工作經(jīng)歷（實習或在校經(jīng)歷），最好是離你比較近的這段工作經(jīng)歷里你覺得最好的那一面拿出來說說，這個時候也可以放個鉤子，這個鉤子的作用就是自我介紹后，誘導面試官跟著你的節(jié)奏走下去，展示你與應聘崗位的匹配度。
比如說，我在XX公司負責XX產(chǎn)品期間，做了XXX，用戶留存增長XX%，使用時長提升XX%，在此經(jīng)歷后，我研究出了自己的一套方法論，在XXX方面能夠更快找到問題的解決方法。
這個方法論和增長策略就是你的鉤子，可以誘導面試官接下來詢問更多細節(jié)，那就能讓面試官跟著你的節(jié)奏來，讓整個面試更順暢。
崗位關聯(lián)度，首先問清楚應聘的崗位和崗位職責。你可以談談你對應聘崗位的認識了解，說明你選擇該崗位和公司的強烈愿望，可以談如果被錄取，你將怎樣盡職盡責地工作，且展示一下在工作經(jīng)歷中，有哪些工作或者經(jīng)驗是和應聘崗位關聯(lián)度較高。
結語，我的自我介紹完畢，希望與您有一個愉快的面試過程，請面試官提問。
自我介紹的要點：
1）、時間要把控好，基本上就是3~5分鐘必須完結掉，一個好的談話，應該是說少而聽多。
2）、可以在自我介紹的時候埋下鉤子，比如你的方法論，你覺得好的產(chǎn)品或者功能等。但是千萬別給自己埋坑，說的每一個字都需要經(jīng)得起推敲，千萬別被自己帶到溝里。還沒弄明白什么叫需求分析，就夸夸而談，很可能被面試官一個問題問懵，那基本就告別了。也包括，離職原因等等，不必要就不要自己把原因什么的就說了。
3）、自我介紹要有充分的信心，最好是在面試前，自己先練習幾遍。非必要，在自我介紹時，不要談自己的優(yōu)點，因為有優(yōu)點必有缺點，如果缺點環(huán)節(jié)沒準備妥當，可能也是個坑。
先了解一下為啥要問這個，第一，是想了解你，通過你的離職原因可以了解你在哪個地方會比較反感，也是了解你下次離職是什么原因。第二，通過了解你的反感區(qū)域，去匹配本公司的點，如果本公司真的有這個點，那可能會拒掉（其實也是保護你避坑）。
回答要點：
1）、要正面回答，不要支支吾吾，更不要答非所問。
刻意回避該問題，會讓面試官覺得一定是比較難以啟齒的問題，就會聯(lián)想那些不好的，比如薪資太低想跳槽，不喜歡加班等等內(nèi)容，往往會做出了不利于面試公司錄用你的錯誤方法。
2）、客觀說法，不要抱怨。
不要用抱怨的心態(tài)數(shù)落前公司的不足之處，多從自身出發(fā)，陳述原因。比如前公司的薪資低，想跳槽加薪，你可以說，對于自己的職業(yè)規(guī)劃來說，想去一個更大的平臺發(fā)展和學習等等；公司總加班，你可以說由于身體或者家庭原因不能接受頻繁加班，與前公司的業(yè)務安排有沖突。
3）、最好是能“承”前“啟”后。
在闡述離職原因時，可以降低甚至淡化前公司的消極因素，在表述前公司的時候，順便夸一下當前公司的彩虹屁。比如“在前公司得到了什么贊譽，哪些業(yè)績，但是公司上升空間有限，個人發(fā)展受限，正好看到貴公司在招聘，想來貴公司一展身手”。
先明確一下，這個問題適用于3年內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理面試，就是初級以內(nèi)的。超過3年，你可以直接回，我在這行3年了，業(yè)績也不錯，應該適合吧，然后把，上家公司的業(yè)績再說一下。
這道題是為了1、解應聘者，對產(chǎn)品經(jīng)理崗位的理解（助理、實習生之類）；2、了解應聘者對自己的認識，應聘者的能力優(yōu)勢；3、應聘者的思維邏輯是否條理清楚。
解題要點，先明確“適合”，后表現(xiàn)“興趣”。
1）、明確“適合”，就得先有對產(chǎn)品崗位的認知，只有知道這個崗位的職責能力，才會找到自身能力與其適合點。如果連認識都沒有，就會牛頭不對馬嘴，基本瞬間就PASS掉。“適合”可以從這個模板來回答，產(chǎn)品崗位職責能力是XXXX，自身能力是XXXXXX，舉例子XXXXX。
【回答實例】：產(chǎn)品經(jīng)理需要能準確抓住用戶的痛點，設計產(chǎn)品去解決用戶問題，實現(xiàn)價值，并在公司里也是個承上啟下，前后溝通的橋梁，是重要有價值的角色，我在校學生會做活動時就實時發(fā)現(xiàn)了什么問題，并通過什么辦法，通過與多少個部門進行溝通協(xié)調(diào)，解決了該問題，得到老師好評。
2）、表現(xiàn)“興趣”，可以通過平時生活對產(chǎn)品的興趣和研究精神來回答。
【回答實例】：平時腦子里會有很多的想法，個人也比較注重新體驗，經(jīng)常有一些新點子，也比較喜歡互聯(lián)網(wǎng)，喜歡了解各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，看他們解決了什么問題、定位是什么，為什么設計這樣的產(chǎn)品功能。如果能自己做出一款改變一些人的產(chǎn)品，一定會很棒！工作中我也樂于思考，能承受一定壓力，直面挑戰(zhàn)，不斷的提升和突破自己。
職業(yè)規(guī)劃包括3個要素：職業(yè)定位、目標設定、通道設計。
職業(yè)定位，就是你對產(chǎn)品崗位的定位，因為產(chǎn)品經(jīng)理崗位劃分有很多種；
根據(jù)行業(yè)分，有金融產(chǎn)品經(jīng)理，供應鏈產(chǎn)品經(jīng)理，電商產(chǎn)品經(jīng)理，社交產(chǎn)品經(jīng)理等等；
根據(jù)職能分，有商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，策略產(chǎn)品經(jīng)理，內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理等等；
根據(jù)業(yè)務流分，有中臺產(chǎn)品經(jīng)理，后臺產(chǎn)品經(jīng)理，移動端產(chǎn)品經(jīng)理等等。
目標設定，可以用產(chǎn)品崗職級來看，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展同大部分崗位一樣，也需要一路升級打怪，職業(yè)發(fā)展之路可分為：產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品專家（專業(yè)方向）、產(chǎn)品總監(jiān)（管理方向）、事業(yè)部負責人、產(chǎn)品副總裁/聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO。
通道設計，可以從時間段來規(guī)劃，比如剛來公司一個月怎么樣，一年怎么樣，三年后希望怎么樣，等等。
【回答實例】
首先，我認真思考過這個問題。我在上家公司做中臺產(chǎn)品經(jīng)理的時候發(fā)現(xiàn)中臺產(chǎn)品經(jīng)理的崗位需要的能力是A、B、C，而我在做XXX項目時，遇到XXX問題并解決，說明我的A能力還可以；在XXX公司實習的時候做過XXX說明我的B能力還可以；同時還做過XXX說明我的C能力也不錯，說明我是非常適合中臺產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的，通過這樣深入的分析也堅定了以后要從事中臺產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的決心。（講清楚職業(yè)定位）
其次，應聘的崗位也是中臺產(chǎn)品經(jīng)理，但是對這個行業(yè)還不算很了解，所以我打算這份工作前一年的時間里，積極努力的完成領導交代的任務，積累工作經(jīng)驗，并不斷的總結復盤，爭取做出一款還不錯的產(chǎn)品，成為這個領域的專家。然后，如果自己能力達到一定的程度，而恰巧公司內(nèi)也有機會的話，一年后我希望可以帶團隊，成為一個小組長的角色，將自己這幾年的工作經(jīng)驗以及自己做產(chǎn)品的心得傳授給下屬，成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司發(fā)揮更大的價值。（這部分在講目標設定以及通道設計）。
個人經(jīng)歷篇：
這個問題的出發(fā)點，是為了挖掘求職者的從業(yè)經(jīng)歷中最有“分量”的經(jīng)歷，印象最深一般意味著與眾不同，從項目的復雜度，應聘者的解決方法的角度，成果等方面最能察覺到一個人背后真正的能力。
回答要點一，深入了解應聘崗位的職責，公司招人都是希望來了就能干活，所以盡量選擇的項目是和該崗位比較契合的，所展現(xiàn)出來的能力也是該崗位所需要的。
回答要點二，回答要有邏輯性和層次感。建議按“項目背景+自己所處環(huán)境+項目的挑戰(zhàn)+解決方案+最后成果”的框架來解答。
1）、通過項目背景和自己所處的環(huán)境，展示自己的該端經(jīng)歷的理解和思考。
2）、通過表達項目的挑戰(zhàn)和自己的解決方案，展示自己在這個經(jīng)歷中具備發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
3）、講具體的解法和策略，只提煉大概，不展開細節(jié)，成果最好能量化指標。
【回答實例】
我在上一份工作中，參與過X個中大型的項目，其中讓我印象比較深的項目是“XXXX項目”，當時基于整個行業(yè)XXXXX等背景，公司計劃XXXX。
項目啟動前，我就主動申請加入該項目，希望負責這個項目的核心XXXX工作，因為這不僅能發(fā)揮我之前累積的項目經(jīng)驗相關，而且還能讓我參與到XXX這個新的領域。
當時面臨比較大的挑戰(zhàn)是如何XXXX，對此，我通過調(diào)研了XXXX得到了1.XX，2.XXX，3.XXXXX的用戶需求，并對此進行了XXXX，優(yōu)化迭代了XXXX，最終達到了項目預期，上線后用戶量XXXX，日活躍人數(shù)XXXX。
回答要點三，盡量帶上作品去，且回答時圍繞作品來講解，更容易讓面試官信任。
回答前先明確一下這個問題，不管是什么項目，總歸是有一些大大小小的困難，所以不要回答沒困難。沒困難，只會讓面試官覺得你在上份工作時，要么天天摸魚，要么是項目組的邊緣人物，未真正做過實事，基本上就是PASS掉。
這個問題主要考察面試者：
1、在項目組中的角色和參與程度；2、在面對問題的時候是怎么解決的，解決思路是什么？；3、是否有對過去所做工作有總結和復盤。
在產(chǎn)品崗會遇到的問題有但不限于包括，
1、項目的時間壓力；
2、人員協(xié)調(diào)溝通問題（包括團隊對產(chǎn)品功能有分歧）；
3、資源不足問題；
4、產(chǎn)品功能上線反饋差；
5、產(chǎn)品優(yōu)化后效果不明顯或者倒退；等等。
你可以自己對號入座，從項目上找出2~3個比較困難的點，進行整理。記住，一定要給出復盤結果，最好能有方法論產(chǎn)出。
【回答實例】
在XXXX項目中，我有遇到過比較大的困難，當時做XXX功能優(yōu)化時，未遍歷到所有場景，導致功能測試時有部分異常問題，經(jīng)測試人員反饋后我做了XXX，又做了XXXX，和團隊溝通XXXX，最后保證了功能的穩(wěn)定上線，從這次事件后，我整理了產(chǎn)品規(guī)劃中所有可能會碰到的規(guī)范性文檔。
這個問題主要考察面試者，1、怎么定義最好的項目，如何衡量的。2、面試者的執(zhí)行力和項目推動力如何。3、面對問題，是怎么思考，怎么拆解的。
建議這樣的框架來回答：
背景（包括項目背景和自己所在項目組角色）-目標-解決方案-項目結果（數(shù)據(jù)）。
選擇的項目一定是你參與度比較高的，從頭跟到上線有產(chǎn)出的那種。這樣你才能將來龍去脈說的清楚。
項目背景和角色分工盡量闡述清楚，在說到解決方案時，這里有個小技巧可以判斷自己講述的是否清楚，那就看面試官聽完后是否繼續(xù)追問你已經(jīng)講述的內(nèi)容，因為這個時候面試官需要對你所描述的項目的復雜度，給出的解決方案有個大概的判斷。在陳述項目成果時，要用數(shù)據(jù)說話，比如xx指標，提升了多少，原因是什么等等。
【回答實例】
我認為我做的最好的項目/產(chǎn)品是xxx，原因有：項目達到并超出預期的數(shù)據(jù)目標，xxx指標提升多少；我自己在這個項目中得到了很大提升，沉淀了自己做產(chǎn)品規(guī)劃、項目管理、標桿產(chǎn)品打造的方法論，并推廣應用到xxx項目中和分享給團隊成員。
這個項目的背景是xxx，目標是xxx，當時我作為產(chǎn)品主負責人親自去到現(xiàn)場，完整體驗xxx業(yè)務的全流程，拆解流程中遇到的各種問題，并針對問題提出解決方案，將解決方案與行業(yè)方案進行對標和優(yōu)化，與XXXX相關方等達成一致，然后規(guī)劃迭代版本，不斷迭代，協(xié)同XXX相關方對產(chǎn)品進行落地推廣，在推廣使用過程中不斷收集用戶反饋和查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)，在大家共同的努力下最終完成xxx目標。
考察的是對面試者對產(chǎn)品的熟悉程度和對行業(yè)的熟悉程度，也可以從回答的結構來分析，入職后的競品分析工作時的步驟是否有問題，產(chǎn)出的結果是否滿足需求。
步驟一，先選擇一個自己比較滿意，復雜度較高的產(chǎn)品。
步驟二，闡述產(chǎn)品所在行業(yè)背景，行業(yè)用戶畫像，及產(chǎn)品所占市場份額或者產(chǎn)品所處階段。
步驟三，選擇競品，至少2個，因為面試官往往會多問，保守一點3個以上。
步驟四，明確分析維度，建議從產(chǎn)品定位、競品明確宣傳的核心優(yōu)勢功能、整體的目標和路徑規(guī)劃、產(chǎn)品的定價策略、產(chǎn)品的銷售方式和策略、營銷、產(chǎn)品宣傳渠道、產(chǎn)品背后的支撐體系、文檔及培訓支持、研發(fā)團隊、實力、背景等等進行分析。
步驟五，與你負責的產(chǎn)品做比較，突出產(chǎn)品差異化，和你在差異化上找出的核心競爭力。最好能帶上數(shù)據(jù)結果。比如提升了市場占有率什么的。
考察產(chǎn)品感類：
針對初級產(chǎn)品或助理的題目，主要看對產(chǎn)品的思考，還有是不是和面試官的產(chǎn)品觀念在一個面上。解題思路就是，需要有條理性比較清晰的邏輯。產(chǎn)品的優(yōu)缺點，建議如果讓面試者講的是未接觸過的行業(yè)，就不要講相關行業(yè)內(nèi)容和商業(yè)模式等方面，僅僅從業(yè)務形態(tài)、用戶體驗、交互設計和視覺設計等方面來看。
1）業(yè)務形態(tài)主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的業(yè)務流程及解決方案；【回答實例】微信里的漂流瓶，優(yōu)點是解決了陌生人社交，缺點是入口太深。
2）用戶體驗其實經(jīng)常被拿出來說，但很難被量化。用戶體驗是用戶在使用產(chǎn)品過程中獲取的收益與付出成本的比值；比值越大體驗越好。
3）視覺設計其實也屬于用戶體驗的范疇，之所以可以單拉出來，是因為產(chǎn)品對于表現(xiàn)層的東西，也需要有產(chǎn)品思維。可以從整體色調(diào)如何？各圖標設計的好壞來分析。
4）交互本質(zhì)上是用來解決人機操作過程中產(chǎn)生的認知問題，通過交互和視覺表達，可以讓用戶更好的理解功能和操作，減少認知成本。可以從導航路徑是否清晰？主要功能的觸達率如何？來分析。
這一類問題非常常見，主要考察面試者三個點：1、你的好奇心；2、考察你的產(chǎn)品分析能力；3、你的產(chǎn)品優(yōu)化能力。回答策略分為三點：
1、所選的APP最好與面試的目標公司或者部門業(yè)務相關，這樣更容易有話聊。當然這可能對求職者來說要求更高，很多同學都是海投，如果每面試一家公司都要針對性的準備這道題確實有很大的工作量。
2、第二就是分析過程要全。因為這道題考查的一個重點就是分析維度，就是看你對一個產(chǎn)品的分析維度全不全。重點突出在某一個維度上，著重分析該產(chǎn)品做的最好的地方。比如說分析抖音的時候，個性化推薦一定是重點敘述的點；分析網(wǎng)易云音樂的時候歌曲評論功能也一定需要重點闡述。
3、針對優(yōu)化方面，可以先列出該產(chǎn)品常見的用戶并選擇你的目標用戶，列出用戶痛點并確定其優(yōu)先級，你可以從用戶、場景、需求、痛點進行描述需要優(yōu)化的用例。
你也可以利用用戶旅程地圖進行描述，在這個過程中，關注用戶體驗，了解客戶的需求以及需要改進的用例，通過根據(jù)一些標準（例如對用戶的影響/重要性，對公司的潛在價值和開發(fā)難度）對它們進行優(yōu)先級排序來整理你的用例，一旦完成優(yōu)先級的排序工作，你就可以討論痛點的解決方案了。
被問到可能性:70%
這個問題一般考驗的是面試官對面試者的等級定位，一般只想悶頭干活的工具人是沒空抬頭看天的，也是對面試者是否在面試前充分了解應聘公司。這個問題大概率決定面試者是初中高產(chǎn)品經(jīng)理里的哪一個。考點就是，視野，認知，市場分析和產(chǎn)品分析。
建議回答思路，1）、闡述應聘公司的產(chǎn)品行業(yè)存在的契機和至今的發(fā)展。2）、對市場格局做一個基礎闡述。3）、對產(chǎn)品在行業(yè)里未來的（樂觀）暢想。
【回答實例】
（作業(yè)幫）在線教育因為雙減政策，整個市場有了大的震蕩，但是高中部分還是可以繼續(xù)做，所以可以先把高中學科類做為核心之一，但是只是緩兵之計，可能需要做到隨時取締的問題。那產(chǎn)品可以慢慢轉(zhuǎn)向到成人教育，職業(yè)教育和藝術素質(zhì)教育上來，XXXXX。
第一種回答思路：
1）、這個產(chǎn)品給用戶帶來了哪些價值（用戶體驗、服務提升、解決了什么痛點）；
2）、給公司帶來了什么價值（產(chǎn)品帶來了多少利潤，提升了多少用戶量，提升了多少活躍等）；
第二種回答思路：
1）、產(chǎn)品是否滿足需求點？
2）、產(chǎn)品用戶喜歡哪里？
3）、產(chǎn)品能否讓人離不開？
4）、產(chǎn)品是否細節(jié)是否足夠細致？
5）、產(chǎn)品能否成為產(chǎn)業(yè)鏈頂端？
6）、產(chǎn)品比其他具備不可復制性？
7）、產(chǎn)品是否具有一定的領先技術能力？
8）、產(chǎn)品是否有足夠大的產(chǎn)品使用價值？
考察兩點：一是面試者是否有發(fā)現(xiàn)痛點的眼睛，就是說是否有創(chuàng)新思維。二是考察面試者從0-1規(guī)劃產(chǎn)品的方法論。
針對一，我們可以從用戶、場景、需求來看，引用俞軍的話：“用戶不是自然人，而是需求的集合”，可以通過固定用戶、改變場景來改變需求，通過改變的需求來發(fā)現(xiàn)痛點。
也可以通過固定的場景，改變用戶來改變需求，然后來發(fā)現(xiàn)痛點。比如普通18~30歲的用戶在固定場景下使用的產(chǎn)品，如果是5歲孩子去這個場景下，是否會發(fā)生需求的變更，需求的變更是否會發(fā)現(xiàn)不同的痛點。
針對二，設計產(chǎn)品模型，就是把最初的產(chǎn)品想法，梳理業(yè)務邏輯、需求邊界、視覺和體驗、功能描述，用產(chǎn)品設計工具做成可執(zhí)行的產(chǎn)品方案。
主要考察產(chǎn)品思維能力，從0-1產(chǎn)品規(guī)劃能力。
可以通過用戶+場景+需求+商業(yè)模式，來回答。
回答思路上，首先我們需要對XX功能的用戶進行劃分，不同的用戶會有不同的痛點和需求，這是第一步；第二步針對這些用戶，分析他們在不同的場景下有什么不同的痛點和需求，其次分析XX功能的商業(yè)模式和目標，盡可能多的思考，如果能提出多個新功能并且是有理有據(jù)的，當然是能加分的。
也可以通過需求分析KANO模型來回答。
在KANO模型中，根據(jù)不同類型的需求與?戶滿意度之間的關系，可將需求分為五類：基本型需求、期望型需求、興奮型需求、?差異需求、反向型需求。通過功能的分析來匹配是否對應了KANO模型理論。
開放類問題：
被問到可能性:90%
針對這題目，核心是內(nèi)容一定要結合崗位要求，體現(xiàn)自己的特征。如果把崗位比作一位美女，你在多位追求者里最能突出的優(yōu)勢是什么，是錢多還是最帥？針對劣勢也是一樣，但是要么是在優(yōu)勢下劣勢夠弱，或者該劣勢不影響主要工作內(nèi)容（不影響美女對你的看法）。
什么算是優(yōu)勢？別人沒有的經(jīng)歷，你有；別人項目不為人知，你的項目有口皆碑；別人項目成果一般，你的成果出眾。其內(nèi)容核心就是借“個人優(yōu)勢”說明你為什么可以勝任這個崗位。
【回答實例】
一線互聯(lián)網(wǎng)電商公司產(chǎn)品工作經(jīng)驗，曾深入業(yè)務一線調(diào)研需求，熟悉采購、倉儲、物流等線下業(yè)務管理模式。擅長平臺型產(chǎn)品工作，具備產(chǎn)品從0到1搭建及中長期規(guī)劃能力，對市場變化敏感度高，能夠結合公司戰(zhàn)略找到破局點。
劣勢回答原則，一方面可以實事求是地表達自己在經(jīng)驗、積累方面的劣勢，另一方面也要說明自己彌補劣勢的方法。答案切記不要與崗位要求有沖突，比如崗位要求思路清晰，能解決復雜業(yè)務場景下的產(chǎn)品問題，如果你回答自己的劣勢是邏輯思維差，這就沒法往下聊了……
【回答實例】
個人具備中期產(chǎn)品規(guī)劃能力，但在長期產(chǎn)品規(guī)劃方面經(jīng)驗尚少（劣勢內(nèi)容）。原因是之前工作中缺少制定長期產(chǎn)品規(guī)劃的機會，一方面由于市場變化很快，長期規(guī)劃的方案難以順應市場變化，另一方面公司在工作方式上也提倡小步快跑、快速迭代（原因）。從個人角度出發(fā)，非常愿意提升產(chǎn)品規(guī)劃能力，根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場趨勢制定產(chǎn)品長期規(guī)劃，以滿足崗位要求（努力彌補劣勢的方法）。
被問到可能性:60%
題目雖簡單，但是里面考察了三個點：一、對產(chǎn)品經(jīng)理崗位的認知；二、對產(chǎn)品經(jīng)理崗位的興趣點；三、為什么自己適合產(chǎn)品經(jīng)理崗位。
對產(chǎn)品經(jīng)理的認知：產(chǎn)品經(jīng)理擁有產(chǎn)品專業(yè)知識，并根據(jù)創(chuàng)新，戰(zhàn)略和市場狀況做出決策。從概念的構想到產(chǎn)品的發(fā)布，甚至超越，它們都是產(chǎn)品開發(fā)的一部分。產(chǎn)品經(jīng)理了解產(chǎn)品開發(fā)的原因，時間和內(nèi)容，并領導跨職能團隊進行產(chǎn)品開發(fā)。
對產(chǎn)品經(jīng)理的興趣點：成為產(chǎn)品經(jīng)理最令人興奮的事情是，我可以根據(jù)想法來構建產(chǎn)品并影響大量的人。對于我來說，最不令人興奮的事情是創(chuàng)新處于停滯狀態(tài)，而我只需要在維護模式下工作，因為那會限制開發(fā)和創(chuàng)新。
為什么自己適合產(chǎn)品經(jīng)理崗位：“適合”可以從這個模板來回答，產(chǎn)品崗位職責能力是XXXX，自身能力是XXXXXX。
【回答實例】
產(chǎn)品經(jīng)理不光需要深厚的產(chǎn)品專業(yè)知識，對創(chuàng)新，戰(zhàn)略和市場狀況都需要有一定的能力基礎。而我的興趣點就是可以根據(jù)想法來構建產(chǎn)品并影響大量的人，不斷的創(chuàng)新能讓我保持工作激情。在產(chǎn)品崗位的職責上，在XXX方面，我也具備XXX能力，所以我想做產(chǎn)品經(jīng)理。
被問到可能性:50%
很多產(chǎn)品經(jīng)理都是在Boss或者其他平臺上海投簡歷，看著薪資待遇還過的去，就投了。我建議大家投遞前，盡量多了解一下應聘公司，他們做的是哪個行業(yè)，崗位主要是做哪條產(chǎn)品線等等。
回答這個問題，我們可以從三個方面來回答：
簡單介紹公司的所在行業(yè)賽道，并簡述一下該行業(yè)的發(fā)展前景，簡述一下應聘崗位的內(nèi)容，表達自己與崗位的匹配度。
盡量再說一些，應聘公司的企業(yè)文化的積極因素，和對應聘企業(yè)的向往之情。
被問到可能性:50%
能問這個問題的公司，八成是真要加班，自己考慮清楚投入產(chǎn)出比哦。
【回答實例】
加班唯一的驅(qū)動力是業(yè)務需要，加班從來不是目的和目標，不加班可以是目標，但絕不可以是目的。如果是工作需要我會義不容辭加班，同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
被問到可能性:30%
這個問題可能會發(fā)生在，你表示自己的愛好是看書，或者面試官想考察一下你的學習力的情況下。有個小建議，書籍最好不要是直接方法論的，比如產(chǎn)品經(jīng)理方法論，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理之類的，因為產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合能力比較強，視野也需要比較大。所以盡量選一些，宏觀或者產(chǎn)品哲學一類的書。
【回答實例】
最近我再看《上癮》，這本書主要講了XXX，讓我在XXX方面有了新的思考XXXX。
產(chǎn)品素質(zhì)類：
被問到可能性:70%
【回答實例】
俞老師認為，從古到今，所有產(chǎn)品都可以分為需求、生產(chǎn)、銷售三個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品經(jīng)理是要對產(chǎn)品的市場結果負責，全盤考慮三個環(huán)節(jié)的職業(yè)角色。具體來看，產(chǎn)品經(jīng)理就是負責把用戶需求或業(yè)務需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的人，為產(chǎn)品的具體設計、執(zhí)行和成果負責。
具體主要有三項職責：產(chǎn)品規(guī)劃（包含：用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、競品分析等需求分析手段）、產(chǎn)品設計（包含：產(chǎn)品腦圖、產(chǎn)品流程圖、產(chǎn)品原型圖、產(chǎn)品說明文檔）和產(chǎn)品執(zhí)行（包含：需求評審、需求排期、項目跟進、上線驗收等項目管理）。
通過三個方面了學習，論壇（包括行業(yè)資訊）、書籍和產(chǎn)品經(jīng)理討論會。
被問到可能性:60%
2B和2C產(chǎn)品的不同可根據(jù)這幾點來看：
1.產(chǎn)品目標用戶不同。面向企業(yè)用戶；面向廣大個人/消費者；
2.產(chǎn)品體現(xiàn)價值不同 。B端是企業(yè)戰(zhàn)略價值主張，降本增效和提高業(yè)績；C端是個人用戶體驗、爽感，個人某方面需求滿足感，基本對應馬斯洛需求層次理論；
3.決策產(chǎn)品使用的對象不同 。B端是企業(yè)領導/采購方，多數(shù)非直接產(chǎn)品使用者；C端是產(chǎn)品直接使用者，廣大普通用戶，自我決策使用權；
4.產(chǎn)品的盈利方式不同 。B端基本只有直接盈利，面向企業(yè)售賣產(chǎn)品及服務進行收費；C端面向用戶群體，直接盈利如會員付費；間接盈利如流量廣告；
5.產(chǎn)品運營方式不同。B端是銷售先行，尋找銷售線索，建立服務，塑造品牌故事，以會銷為主，企業(yè)口碑傳播，渠道投放曝光；C端主要以促銷、活動、裂變、私域、拉新；
從產(chǎn)品經(jīng)理崗位看：B端一般遵循嚴謹業(yè)務流程設計、干凈簡潔的界面設計原則、功能模塊劃分，更多的要求產(chǎn)品具備系統(tǒng)性思維、大局意識。C端本質(zhì)滿足核心創(chuàng)意功能，界面設計引導完成核心產(chǎn)品交易。揣摩用戶心理設計提升產(chǎn)品滿足感，更多要求產(chǎn)品對心理學把握，創(chuàng)意感，洞察力能力。
被問到可能性:50%
產(chǎn)品策劃/設計，和產(chǎn)品運營，是產(chǎn)品工作的兩個重要方面。
從產(chǎn)品生命周期看，產(chǎn)品策劃更強調(diào)產(chǎn)品從0到1；運營更強調(diào)產(chǎn)品從1到100。
從需求分工看，產(chǎn)品運營實際上是對產(chǎn)品設計的驗證和檢驗，站在產(chǎn)品的第一戰(zhàn)線（用戶），去理解和把握用戶的需求，進而轉(zhuǎn)化為優(yōu)化產(chǎn)品的需求。但是在產(chǎn)品的前期，產(chǎn)品性質(zhì)與人群匹配的過程中，需求的決定還是取決于產(chǎn)品經(jīng)理。
因為產(chǎn)品經(jīng)理要確保產(chǎn)品的初衷，定位和價值不發(fā)生改變，或者根據(jù)市場的需求，做相應的改變。產(chǎn)品和運營，都是為了能夠讓產(chǎn)品更好的獲得更多的用戶。
一些點子和需求，需要大家共同商討確定。只要這個需求是正確的，最終目的是為了獲得更多的目標用戶，那么產(chǎn)品和運營都需要支持。
被問到可能性:40%
建議回答原則，好的用戶體驗應該是很自然的操作行為，不需要太多思考和流程，能讓用戶一步做完的，就不要分兩步，這就是為什么PDD沒有購物車。受阻斷、受干擾的體驗就是糟糕的體驗，想去A地，找一個通往A地的地圖，地圖卻不顯示A地，只告訴我這一路上還有好多好玩的地方，因此我會丟掉這份地圖，因為我的目的是終點，而不是沿途欣賞風景。
被問到可能性:40%
去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，這樣給別人的感覺就是這個人對我們公司不重視，連我們做啥業(yè)務的都不知道，或者就是面試太多，沒來及了解，不論從那個角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。
面試之前對所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解（你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品100、36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析，然后轉(zhuǎn)化成自己的語言），同時對別人的產(chǎn)品一定要體驗一下，找出優(yōu)缺點并記錄下來，做到心中有數(shù)，找不到優(yōu)缺點的時候多用用它行業(yè)的競品你就能找出來了。說到對他們產(chǎn)品的建議，需要中立的進行分析。
【回答實例】
1、公司做的這個業(yè)務市場規(guī)模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產(chǎn)品體驗也不錯，尤其XX地方，設計的很好，用戶體驗很棒
2、描述不足并講出自身的看法，個人認為在一些細節(jié)上還有優(yōu)化的空間，XX功能如果XX做的話會更好一些。
被問到可能性:30%
先明確商業(yè)模式和盈利模式的不同。商業(yè)模式有很多種，但基本分為三類，
1）、客戶驅(qū)動的商業(yè)模式，多是代理大廠商產(chǎn)品為主，以營銷客戶賺差價和服務費為主；
2）、以資源驅(qū)動的商業(yè)模式，都是有行業(yè)和特定資質(zhì)為背景，比如三大運營商等
3）、以產(chǎn)品驅(qū)動的商業(yè)模式，大多互聯(lián)網(wǎng)公司都是。
盈利模式：第一種：廣告；第二種：實物/虛擬商品的售賣；第三種：平臺傭金；第四種：增值服務；第五種：金融服務。
被問到可能性:30%
盡量介紹一款你經(jīng)常玩的應用，但是盡量別問大眾都會用的產(chǎn)品（比如微信，淘寶），弊端是你說的APP大家都在用，你說的好不好別人一眼就能看出來，萬一別人針對大眾產(chǎn)品提一個你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。
可以說一些垂直領域里的，比如起點小說，得到（也不能直接來了個誰都沒聽過的，面試官會覺得你虛）。可以從你使用的場景，使用的體驗和給你印象深刻的一個比較好的功能用用戶體驗五要素來描述（戰(zhàn)略層、范圍層、結構層、框架層、表現(xiàn)層）來展開說說。
實際工作類：
被問到可能性: 60%
可以從兩個緯度四個象限進行劃分，一個是緊急程度，一個是重要程度。按照優(yōu)先級劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。如果產(chǎn)品在0-1階段，那根據(jù)KANO模型的基本型需求>期望型需求>興奮型需求來判斷，如果產(chǎn)品在1-N的迭代期，根據(jù)，產(chǎn)品價值大實現(xiàn)成本低>產(chǎn)品價值大實現(xiàn)成本高>產(chǎn)品價值小實現(xiàn)成本低>產(chǎn)品價值小實現(xiàn)成本高來判斷。
最后，如果有實際的例子當然是最好的，能夠生動形象的表達出來決策的依據(jù)和最終的效果。
被問到可能性:40%
這類問題相對比較基礎和簡單，主要考察產(chǎn)品文檔的能力以及原型設計的能力，只要大差不差基本都OK，最好是能提前準備好一份PRD文檔，當場直接給面試官看是最好的。
PRD文檔主要包括以下幾方面的內(nèi)容：版本歷史（版本、時間、撰寫人等）、前言（需求背景、需求目標、需求概要、需求范圍、名詞解釋等）、業(yè)務流程、交互流程、需求功能列表、需求詳細描述以及需求后續(xù)的計劃等等。
要說明的是，不同公司可能對PRD文檔的要求不一樣，需求文檔只是幫助我們更好的闡述需求，對齊和開發(fā)、測試、交互的工具，創(chuàng)業(yè)公司在追求快速迭代的階段，PRD文檔相對來說是比較簡單的，隨著公司的不斷規(guī)范，需求文檔也越來越精細化。
被問到可能性:40%
【回答實例】
每一個版本有每一個版本的迭代目標。比如這個版本是拉新，延誤的需求是這個版本的核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個需求；如果這個需求不是核心需求，那就可以考慮將這個需求延期到下一版更新迭代中去。
被問到可能性:30%
主要考察對用戶畫像的了解，只要做產(chǎn)品的基本都有接觸過用戶畫像，不管是C端和B端，對自己的用戶了解是基本素質(zhì)。
用戶畫像以用戶為分析對象，通過各種方法將用戶信息進行展示，提供給分析人員全面、準確并具有指導意義的信息，從而優(yōu)化運營的策略。通過數(shù)據(jù)采集，采集到用戶基礎數(shù)據(jù)，用戶行為路徑，活躍行為及消費購買等數(shù)據(jù)。
然后分析建模，把用戶數(shù)據(jù)通過RFM模型（消費時間也是消費）對數(shù)據(jù)行為賦值權重進行計算。然后給用戶打上各種標簽，通過不同的標簽就可以把用戶分層進行運營。
被問到可能性:30%
【標準實例】
1、了解市場發(fā)展趨勢、進行競品分析，分析用戶需求，確定產(chǎn)品定位和目標用戶；
2、定義需求和功能，從0到1階段規(guī)劃MVP的功能邊界；
3、確定產(chǎn)品信息機構，并畫出原型；
4、原型的評審，評審通過以后出PRD，并進行排期；
5、協(xié)調(diào)ui、UX設計師進行高保真設計；
6、協(xié)調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)與測試，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定開發(fā)；
7、產(chǎn)品發(fā)布上線的驗證測試；
8、產(chǎn)品發(fā)布；
9、上線后的數(shù)據(jù)和用戶反饋的收集分析；
10、收集產(chǎn)品相關新需求，進行迭代。
如果是問比較具體的，比如結合具體產(chǎn)品讓你進行設計，比如設計一款內(nèi)容產(chǎn)品，你可以通過公式，用戶+場景+需求+商業(yè)模式來回答。
被問到可能性:20%
改版有以下四種需求來源，1）、用戶調(diào)研和用戶反饋分析，包括內(nèi)部團隊成員提的需求；2）、數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)分析上得來的需求，比如用戶畫像的改變（B站破圈）；3）、企業(yè)戰(zhàn)略層方面的需求，戰(zhàn)略的改變往往會對產(chǎn)品有重大影響；4）、產(chǎn)品經(jīng)理自己的思考和重構（比如微信）。
對改版后的評定主要靠，數(shù)據(jù)分析（用戶量增長，用戶粘度分析等），用戶反饋，行業(yè)反饋，商業(yè)價值的反饋（比如新增盈利模式）。
被問到可能性:20%
其中獲取需求（需求來源）主要分成兩部分：內(nèi)部需求和外部需求的獲取。
1）、內(nèi)部需求：數(shù)據(jù)分析類需求、產(chǎn)品規(guī)劃類需求、運營類需求。通常為產(chǎn)品經(jīng)理本身的理解，老板，市場運營等業(yè)務部門的需求，以及從產(chǎn)品的運營數(shù)據(jù)反饋中獲取需求；
2）、外部需求：競品類需求、用戶反饋類需求。通用去多拆解競品和關注用戶反饋的需求，競品可以遵循該產(chǎn)品迭代的歷史版本記錄去梳理和劃分中去獲取需求，而用戶反饋可以通過搭建種子用戶群看用戶反饋的問題。
被問到可能性:20%
商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理和用戶產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)上是相同的，都需要良好的對需求的理解和挖掘能力，以及我們通常所說的產(chǎn)品設計能力、項目推動能力等等。
不同之處在于：
1）從產(chǎn)品模式上會有一定的區(qū)別：商業(yè)產(chǎn)品的特點是直接切入商業(yè)本身，在產(chǎn)品出現(xiàn)的時候商業(yè)模式基本就已經(jīng)確定，基本不存在裂變的可能性；用戶產(chǎn)品的特點是通過切入用戶需求來滿足商業(yè)變現(xiàn)的可能，在產(chǎn)品出現(xiàn)的時候盈利模式并不確定，并且裂變的可能性比較大。
2）由于產(chǎn)品模式的區(qū)別，帶來產(chǎn)品設計時的區(qū)別：商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理在設計商業(yè)產(chǎn)品時會跟更多考慮商業(yè)模式、客戶需求滿足路徑、銷售體驗等與公司營收關聯(lián)更為緊密的因素；用戶產(chǎn)品經(jīng)理在設計用戶產(chǎn)品時，會更多的考慮交互、用戶體驗的差異等。
3）產(chǎn)品設計帶來的區(qū)別，衍生出相應的所謂KPI的區(qū)別：通常，商業(yè)產(chǎn)品以客戶的付費率、續(xù)費率等營收直接相關指標為KPI；而用戶產(chǎn)品通常會以用戶的活躍度、用戶的增長率等與營收相關的間接指標作為KPI。
被問到可能性:20%
首先保持二八原則，只有普遍用戶的需求，才能內(nèi)化為產(chǎn)品的需求。比如某個需求就一個用戶需要，其他大多數(shù)用戶都不需要，你就不需要做。
1、了解用戶的需求本質(zhì)
用戶需求有兩種方式呈現(xiàn)，一種是用戶有強烈的需求；即，我很想要什么東西；另一種則是用戶沒有強烈的感受，但是邏輯上說得通。
當用戶有強烈需求的時候，我們需要從用戶需求中找突破口，找準用戶動機，根據(jù)產(chǎn)品框架研究用戶需求向產(chǎn)品屬性的轉(zhuǎn)化方法。
在這里，首先我們可以確定用戶需求或者是期望。情景分析法：真實環(huán)境與用戶的交互、用戶與產(chǎn)品的交互、產(chǎn)品與環(huán)境的交互。
例如：用戶在沙漠中需要水，你就要問自己用戶為什么需要水？用戶有可能口渴了，那這時候你給他水就好，如果用戶是因為太熱，你能不能給他防曬服，甚至考慮一下用戶體驗，覺得防曬服太麻煩，提供防曬霜。
2、需求實例化
在產(chǎn)品框架支持的基礎上，我們將其實例化，便可以通過添加一個搜索框/搜索按鈕達到用戶目標，那么搜索框/搜索按鈕就是產(chǎn)品需求。
被問到可能性:10%
1、產(chǎn)品成功的關鍵是創(chuàng)新。單純借鑒想法并使用過時的概念是導致產(chǎn)品失敗的秘訣。我的第一步是確保產(chǎn)品在功能上有差異化，且該差異化是一個亮點，可以讓用戶記住。
2、在正式發(fā)布之前，我將向樣本受眾發(fā)布該產(chǎn)品，以收集人們對該產(chǎn)品的看法。如果經(jīng)常出現(xiàn)負面反饋，我會找出痛點并加以解決。
3、產(chǎn)品與運營結合，在產(chǎn)品中建立用戶運營體系，融合AARRR模型，從拉新，激活，留存，轉(zhuǎn)化，分享各個方面增加產(chǎn)品競爭力。
4、解決不良的用戶體驗，不良的設計，低效的實施，缺乏質(zhì)量控制等，這也將有助于損害控制。
被問到可能性:30%
如果是對自己有信心，或者對應聘崗位的工作內(nèi)容有信心的，可以先詢問崗位職責和產(chǎn)品線的現(xiàn)在狀態(tài)和規(guī)劃，然后再次基礎上去回答和工作內(nèi)容相關的工作流程。
如果非以上情況：
【回答實例】
有機會進入咱們公司的話，1、如果我接手一個原有的項目，第一步我會以最快的速度了解咱們公司的開發(fā)流程和規(guī)定，接下來和以前的產(chǎn)品經(jīng)理進行對接，配合觀看項目相關的文檔和原型，了解項目實際思路、產(chǎn)品定位、目標用戶、核心功能和需求等（按照產(chǎn)品6要素來說），沒有人員對接的話，我就看看文檔和了解清楚咋們公司的項目開發(fā)流程。
2、如果我自己開始一個新的項目，也是用最快的速度向了解咱們公司的開發(fā)流程和規(guī)定，看看以前項目的資料，再結合0-1的流程進行用戶和市場調(diào)研分析，進行需求收集、分析和整理等。
個人能力考察類：
被問到可能性:70%
產(chǎn)品方法論一定要落地可行化。可以從需求分析，競品分析，產(chǎn)品規(guī)劃，項目管理，數(shù)據(jù)分析用戶體驗等等，找一個比較貼近目標公司的產(chǎn)品方向上的一個點來說。最好是圍繞著你的項目經(jīng)歷里的某個產(chǎn)品功能從規(guī)劃到上線，再到用戶反饋，數(shù)據(jù)分析等來講。
【回答實例-如果應聘的是一個在迭代期的產(chǎn)品線】
在之前做XX產(chǎn)品的迭代方案時，我基本上會這樣做。首先，在迭代產(chǎn)品的大部分情況下，我會優(yōu)先去考慮用戶價值，比如把下期迭代的功能清單在種子用戶群可以反饋下，粗顆粒度的了解核心用戶對迭代的喜好程度，再去考慮商業(yè)價值，因為始終記住——有了用戶后，用戶產(chǎn)生的價值遠大于商業(yè)價值；再迭代周期上，我會考慮快速迭代——產(chǎn)品一定要保證雙周一個版本（緊急版本可以發(fā)布，部分功能可以長時間內(nèi)測，有效果后，就可以上線），一個月基本上迭代一次。
被問到可能性:60%
這個問題考察面試者的執(zhí)行力和向上管理能力，如果一而再，再而三地試圖說服領導，就是執(zhí)行力不足，誰都有可能犯錯，但是不去做誰也不知道。如果反復地糾結而不去執(zhí)行，提高了領導對自己的管理成本。也耽誤了項目本身的進度，這是不可取的，要明白當下最重要的是去驗證。但是也不能一味的答應，這會讓面試官覺得你沒有思考，只是個工具人。
【回答實例】
我會重新思考來老板的產(chǎn)品方案和我的方案的優(yōu)缺點，根據(jù)SOWT分析，把兩個方案的優(yōu)劣勢和風險點都羅列清楚，幫助老板決策。老板決策后，我會第一時間執(zhí)行下去，并在執(zhí)行中，做相關AB測試，把控好產(chǎn)品的風險。
被問到可能性:50%
可被獨立記憶推廣形成小生態(tài)，從階段上來說，初創(chuàng)產(chǎn)品就用公眾號，有點用戶積累了就用小程序，可以提高用戶體驗。等有大量用戶了，就可以做個APP了。從用戶體驗上來說，如果想擁有更多的玩法（體驗），還是APP為主。小程序，隨用隨走，不用安裝，比較方便，公眾號是相對簡單的一個功能。
被問到可能性:50%
【回答實例】
我會召集高質(zhì)量跨部門會議，至少提前1天通知參會人會議主要討論的內(nèi)容、會議時間時間和地點，提早安排時間避免時間沖突。會議主導避免發(fā)生討論問題跑偏，明確每個事項的責任人和時間（避免后面扯皮、互相甩鍋）。形成會議紀要郵件發(fā)送每個參與人，也可抄送相關領導。最后就是里程碑跟蹤，避免出現(xiàn)脫軌，若出現(xiàn)問題要及時溝通解決。
被問到可能性:40%
如果在項目進行過程中遇到了這樣的問題，我的處理辦法是：
1）、擺數(shù)據(jù)：拿出相關數(shù)據(jù)來佐證改動的必要性，數(shù)據(jù)可以是頁面點擊數(shù)，用戶粘性。
2）、講事實：在數(shù)據(jù)論證的基礎上，闡述項目規(guī)劃、目標和領導預期，并結合所需要的改動的功能點進行說明。論證修改后會取得雙方互贏的良好效果。
3）、適當妥協(xié)：站在技術的角度，首先要理解技術拒絕的原因，從需求到產(chǎn)品階段時先考慮實現(xiàn)的可行性。也在合理的范圍內(nèi)做適當?shù)耐讌f(xié)，如項目的拖延時間等等，關鍵是項目有所輸出并保證質(zhì)量。
4）、向上溝通，也可以去和資源方上級溝通協(xié)調(diào)。
當然，在處理本次沖突的基礎上，還需要客觀的分析沖突發(fā)生的原因，是由于溝通機制存在問題還是由于溝通雙方的溝通方式?jīng)]有磨合好。及時分析，避免下次出現(xiàn)這種情況。
被問到可能性: 30%
這個問題主要考察候選人解決問題的能力和應變能力，需求變更是產(chǎn)品迭代過程中的常態(tài)，有時候是業(yè)務方臨時加需求、有時候是老板提出當前版本必須要上的需求，也有可能需求評審時考慮不周，導致與原需求有偏差，不得不需求變更。
【回答實例】
首先要了解清楚現(xiàn)狀，為什么會變更？是由什么因素導致的？會產(chǎn)生多大影響？不變更行不行？若不變更，是否可放在下個版本進行迭代？若變更后，當前版本會不會出現(xiàn)延期的情況？，
另外我們團隊的研發(fā)同學在任務估時的時候會預留1天左右的時間，來應對未來突發(fā)狀況的產(chǎn)生，若沒有突發(fā)狀況會提前進入下個版本的迭代任務中。
產(chǎn)品運營類
被問到可能性:70%
提升某一數(shù)據(jù)指標，用北極星模型來做，把月活躍用戶數(shù)作為北極星指標，通過拆分，找到可提升的因素，然后提升相關因素就可以了。
【回答實例】
把月活躍用戶數(shù)拆分，受到以下幾個因素，老用戶的月留存，新用戶的增加，用戶的流失率等。我們可以從這幾個因素著手，規(guī)劃用戶運營體系，把老用戶留存提上來，規(guī)劃新用戶推廣方案，增加新用戶數(shù)等等。
被問到可能性:50%
【回答實例】
我會先仔細了解公司目前所擁有的資源，是否在其他產(chǎn)品或者公眾號等內(nèi)容平臺有骨灰級粉絲，可以先以他們?yōu)榉N子用戶來運營。如果沒有相關資源，可以通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和熟人推薦，進行冷啟動，知乎的邀請制便是如此。也可以通過投入廣告，招募KOL等舉措來做熱啟動。
被問到可能性: 10%
精準營銷的前提：要對用戶做好分析，找到目標用戶。【新用戶、普通用戶、核心用戶、流失用戶】
精準營銷的目的：對RFM分層的用戶，可以針對性的制定運營策略，對不同層的用戶推送不同的活動、優(yōu)惠券、為潛在價值用戶轉(zhuǎn)化為高價值用戶，為核心價值的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高下單購買轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)利潤最大化。
短信營銷，指定號碼發(fā)送郵件營銷，會員郵件營銷優(yōu)惠券發(fā)送，指定用戶發(fā)放、分層用戶群發(fā)、流量營銷：APP推送、微信公眾號、廣告設置自動化營銷：會員升級關懷、會員生日禮包、周年禮等。
用戶精細化運營——分層
1、重要核心用戶：運營策略：收益：打折扣、實物獎、高收益榮譽：等級、大V服務：專屬客服、專屬通道、優(yōu)先購買。
2、重要客戶：優(yōu)惠券、紅包等，引導用戶向重要用戶轉(zhuǎn)化。
3、普通用戶：功能使用引導，新手大禮包，新用戶下單立減等，引導用戶向主要用戶轉(zhuǎn)化。
其他類、人事類
被問到可能性: 80%
從產(chǎn)品經(jīng)理的認知，產(chǎn)品經(jīng)理需要的能力和自己的匹配度，對產(chǎn)品崗位的興趣點來回答。（具體可以看第一篇里第3題，為何適合做產(chǎn)品經(jīng)理）
被問到可能性:20%
會遇到這個問題，通常是外包產(chǎn)品經(jīng)理面試的時候被提問的。（外包經(jīng)常被看不起，也不要氣餒，能力強就行）
畢竟作為一名外包公司的產(chǎn)品經(jīng)理與普通公司的產(chǎn)品經(jīng)理，差別還是挺大的。
面試官想要了解重點在于：
①你能否從項目導向型思維轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品導向型思維
②是否能夠認清外包PM與普通PM的區(qū)別
③你是否在先前工作時為此做了充分的準備
思考好這幾個問題，差不多問題的答案框架也就出來了。
被問到可能性:30%
從求職者的角度，面試總共分為三種場景：
1）感覺自己肯定能進入到下一關
2）不太確定能不能進入下一關，是一種模糊狀態(tài)
3）感覺自己肯定掛掉了
下面我們對每一種場景的回答技巧分別進行說明：
第一種場景：感覺自己肯定能進入到下一關
問一下你最關心的公司情況，作為offer選擇的參考。比如求職部門的主要業(yè)務方向，新一年的戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)資源充不充足，產(chǎn)品團隊的規(guī)模等等，因為這些信息你從網(wǎng)上根本找不到的，而且這是你拿到很多offer之后選擇offer的重要依據(jù)之一，所以一定不要錯過這個機會，任何想要了解的都可以在這個環(huán)節(jié)提問，不要怕問題多，既然他讓你進入下一關，在這個環(huán)節(jié)都是想跟你多聊的。
第二種場景：不太確定能不能進入下一關，感覺自己表現(xiàn)不錯，但是不能從面試官臉上看出什么明確的信息。
這時候最好的策略是通過精心設計的問題適當?shù)臓幦∫幌隆＝o大家?guī)讉€參考的方向。
1）體現(xiàn)自己的學習熱情，比如可以問“您在工作過程中遇到的優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？”
2）體現(xiàn)對公司的喜愛，比如“字節(jié)跳動這家公司是我特別喜歡的一家公司，創(chuàng)新能力特別強，我是今日頭條、抖音的忠誠用戶，請問公司內(nèi)部什么機制導致了這種創(chuàng)新氛圍呢？如果加入貴公司，會有機會跟各位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理多交流嗎？”
3）體現(xiàn)面試官的能力，比如“我在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上看過您發(fā)的多篇文章，特別佩服，知道您對電商本質(zhì)有深刻理解，請問像拼多多這樣的公司以后會怎么發(fā)展？”當然這種方法的可操作性比前兩種差一些，需要你認識這個面試官并對他很了解。
4）表現(xiàn)自己的其他能力。比如你對推薦策略有深入的了解，但是面試中沒有涉及到這塊，你可以說“我對推薦策略有比較多的研究，我可以說一下自己的理解，您給指導一下嘛？”或者你帶了一份競品分析報告，但是面試中沒機會展示，你可以說“面試官您好，這是我寫的虎牙和斗魚的競品分析報告，您能給指點一下嘛？”雖然措辭上是指導一下，但肯定是希望給面試官一種驚喜感的，所以這種情況的前提是你一定對某一個方向了解特別深入或者報告寫的特別好，不然很可能會起反作用。
第三個場景就是感覺自己肯定掛掉了。
第一個可以參考的就是面試時間，比如一二十分鐘；還比如面試官的態(tài)度及表情，如果面試過程中能很明顯的看出面試官是不贊同你的很多觀點等等。
這時候，當然你也可以用第二個場景中的方法嘗試爭取一下，但是成功的可能性不高。
比較務實的方法是問一下自己這場面試不好的地點，為下一場面試做好準備。比如可以問“您認為這場面試我表現(xiàn)不好的地方是哪？該如何改進？”或者“這場面試我的哪個問題回答的不好？您認為正確的回答方法是什么？”，即使最終這場面試失敗了，但是你依然是有收獲的，因為你可以讓下一家公司面試變的更好。
被問到可能性:30%
多看36氪，虎嗅等網(wǎng)站，或者刷抖音的時候也多刷點最新科技。
【回答實例】
元宇宙在目前還有一段時間的發(fā)展，但是作為一個比較重大的技術進步趨勢來看，還是需要不斷跟進。就像移動互聯(lián)網(wǎng)的時候跟進移動產(chǎn)品，可能到元宇宙時代，有比較完美的設備比如VR、AR，會迎來新的創(chuàng)新浪潮。