如何構(gòu)建用戶畫像系統(tǒng)？

大家好，我是寶器！

細(xì)讀各個(gè)大廠的畫像系統(tǒng)是如何搭建的，如微博、百度地圖、京東數(shù)科、騰訊、阿里等巨頭公司的畫像系統(tǒng)，正所謂“求其上者得其中，求其中者得其下”。取上再結(jié)合實(shí)際，才為正道。

當(dāng)然，此項(xiàng)梳理并不輕松，需耗費(fèi)大量精力。在此我花了2個(gè)月時(shí)間對(duì)其做了整理，并寫了一份60頁的PPT，文末鏈接。

1.V1.0：畫像初級(jí)版，為畫像系統(tǒng)雛形，選取了2015-2017年早期的畫像版本，彼時(shí)部分公司的畫像系統(tǒng)剛剛起步，各方面功能還未探索清楚，如百度地圖畫像系統(tǒng)、微博畫像系統(tǒng)；

2.V2.0：畫像標(biāo)準(zhǔn)版，其基礎(chǔ)功能完善，有了一定的分析能力，如神策畫像系統(tǒng)、京東數(shù)科畫像系統(tǒng)；

3.V3.0：畫像營銷版，其進(jìn)化為營銷工具，助力業(yè)務(wù)增長，如騰訊廣點(diǎn)通DMP、阿里達(dá)摩盤DMP；

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V1.0：畫像初級(jí)版

畫像初級(jí)版，選取了2015年早期的畫像版本，彼時(shí)部分公司的畫像系統(tǒng)剛剛起步，各方面功能還未探索清楚。

例如，百度地圖的渠道畫像系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)是，在數(shù)據(jù)分析/報(bào)表系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加上一些基礎(chǔ)的畫像元素，如性別、年齡、行業(yè)、所在城市等標(biāo)簽數(shù)據(jù)。此階段發(fā)力于對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如建設(shè)了dashboard、自定義報(bào)表、訂閱，類似BI平臺(tái)，但缺乏標(biāo)簽體系建設(shè)、缺乏洞察等模塊，各個(gè)畫像的功能做的比較淺。

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再到微博畫像系統(tǒng)這，已經(jīng)形成了畫像基本形態(tài)，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗，標(biāo)簽生成，到單用戶畫像、分群用戶畫像、API接口提供等。其功能模塊相對(duì)來看較為完整，但洞察能力、標(biāo)簽體系建設(shè)能力還需繼續(xù)增強(qiáng)。

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百度地圖畫像系統(tǒng)

據(jù)相關(guān)資料報(bào)道，17年時(shí)，百度地圖的市場占有率在45%-50%之間，未能覆蓋全量用戶，獲取用戶數(shù)據(jù)信息受到限制。因此，百度地圖與華為、OPPO、vivo、小米、魅族等TOP手機(jī)廠商進(jìn)行深度合作，允許其手機(jī)系統(tǒng)調(diào)用百度地圖的LBS基礎(chǔ)功能，從而換區(qū)數(shù)據(jù)共享的資源，用戶畫像系統(tǒng)在這個(gè)背景下產(chǎn)生。

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而此用戶畫像系統(tǒng)在預(yù)算評(píng)估、投放效果分析、經(jīng)費(fèi)節(jié)約、用戶實(shí)施監(jiān)測等方面提供有力數(shù)據(jù)支持。

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1.系統(tǒng)架構(gòu)

系統(tǒng)的整體架構(gòu)包含：

1.數(shù)據(jù)層：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)庫搭建、數(shù)據(jù)合成

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2.管理層：管理模塊和個(gè)人中心

a.管理模塊：角色管理、用戶權(quán)限管理、報(bào)表增刪改查管理

b.個(gè)人中心模塊：登錄設(shè)置、瀏覽設(shè)置、dashboard自定義設(shè)置

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3.展現(xiàn)層：導(dǎo)航模塊和瀏覽模塊

a.導(dǎo)航模塊：用戶自行選擇需求報(bào)表

b.瀏覽模塊：用戶選擇查看維度，自定義dashboard展示

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4.拓展層：

a.收藏模塊：用戶通過點(diǎn)擊收藏，對(duì)關(guān)注頻率較高的頁面進(jìn)行收藏，方便在眾多報(bào)表中快速找到自己關(guān)注的報(bào)表。

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b.郵件設(shè)置模塊：用戶選擇關(guān)注的核心數(shù)據(jù)，每日定期將所選擇的數(shù)據(jù)以報(bào)表形式發(fā)送至指定郵箱

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c.異常預(yù)警模塊：主要面向管理員，對(duì)報(bào)表和數(shù)值設(shè)定閾值，當(dāng)數(shù)值超過閾值時(shí)通過郵件等形式通知管理員，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常情況

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d.導(dǎo)出模塊：Excel原始數(shù)據(jù)導(dǎo)出、圖表導(dǎo)出

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2.產(chǎn)品功能

如下圖所示，渠道畫像平臺(tái)根據(jù)其面向的用戶群的需求及特征可劃分為，前裝渠道、后裝商店、廠商品牌、前后裝對(duì)比等業(yè)務(wù)類模塊。而每個(gè)渠道下，可進(jìn)一步分析渠道質(zhì)量、基礎(chǔ)畫像、用戶行為。

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基礎(chǔ)畫像包含個(gè)人屬性類數(shù)據(jù)，如性別分布、年齡分布、教育層次分布、消費(fèi)水平分布等。

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通過城市用戶分布熱力圖，可以直觀了解各城市用戶數(shù)量分布。

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微博畫像系統(tǒng)

微博畫像系統(tǒng)基于微博的大數(shù)據(jù)，對(duì)微博全體用戶進(jìn)行刻畫，可對(duì)每類用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

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微博的用畫像系統(tǒng)主要包含數(shù)據(jù)爬取模塊、單個(gè)畫像模塊、批量畫像模塊、查詢接口模塊。

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1.數(shù)據(jù)爬取模塊

數(shù)據(jù)爬取模塊主要是做數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)清洗，采集用戶在開發(fā)者平臺(tái)上填寫的資料信息，進(jìn)行接口調(diào)用品類的限制，并保持最新的用戶數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，提供用戶基礎(chǔ)信息及用戶關(guān)系鏈的接口，方便各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用。

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2.單個(gè)用戶畫像模塊

單畫像模塊主要分為標(biāo)簽生成、用戶行為分析、關(guān)系鏈分析。

a.標(biāo)簽生成

標(biāo)簽生成模塊顧名思義，主要功能是通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析給用戶打標(biāo)簽，即用戶畫像。標(biāo)簽主要分為三類，一是安全標(biāo)簽，二是聚類標(biāo)簽，三是統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽。

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安全標(biāo)簽：描述賬號(hào)是否異常，依據(jù)事先制定好的安全策略，分析異常概覽。一是分析黑色產(chǎn)業(yè)鏈的整個(gè)流程，分析用戶賬號(hào)被盜之后的特點(diǎn)；二是分析用戶的歷史行為，來判斷目前的用戶行為異常的可能性。

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聚類標(biāo)簽：對(duì)聚類算法的結(jié)果進(jìn)行分析和解釋后得出的結(jié)論，主要使用的是K-mean聚類算法。

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統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽：將各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析之后，根據(jù)用戶的分布，得出統(tǒng)計(jì)類標(biāo)簽。

索隆：可見這是早期的標(biāo)簽體系，但從標(biāo)簽分類來看，缺乏清晰的分類邏輯。

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b.用戶行為分析

通過在一段時(shí)間內(nèi)，觀察用戶行為的變化，進(jìn)行用戶狀態(tài)的判斷和未來行為預(yù)測。如用戶登錄時(shí)長、關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)、收藏?cái)?shù)等指標(biāo)。

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c.關(guān)系鏈分析

用戶的關(guān)系鏈可以很好的描述一個(gè)人，因此關(guān)系鏈分析也是畫像的重點(diǎn)。此處主要分析用戶好友的年齡，城市以及好友的關(guān)注數(shù)等指標(biāo)。

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3.批量用戶畫像

批量用戶畫像主要分為文件上傳、結(jié)果統(tǒng)計(jì)及展示模塊。

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a.文件上傳

文件上傳模塊，支持用戶將需要分析的用戶ID寫在一個(gè)txt文件中，通過前端頁面?zhèn)鞯胶笈_(tái)進(jìn)行分析。文件中的每個(gè)用戶ID使用換行分隔符隔開，原則上每個(gè)文件的大小不超過10M。

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b.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及展示

批量用戶畫像和單個(gè)畫像的主要區(qū)別是，單個(gè)畫像只需要描述單個(gè)用戶，而批量畫像則需要對(duì)多個(gè)用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及展示模塊主要使用highcharts實(shí)現(xiàn)，使用柱狀圖、餅狀圖、散點(diǎn)圖進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化。

獨(dú)立分析指標(biāo)：性別、關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)、收藏?cái)?shù)…

聯(lián)合分析指標(biāo)：粉絲數(shù)、微博數(shù)、收藏?cái)?shù)；關(guān)注數(shù)、微博數(shù)、收藏?cái)?shù)；關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、收藏?cái)?shù)；關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)；

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c.查詢接口

接口模塊同樣是畫像系統(tǒng)上十分重要，畫像系統(tǒng)上創(chuàng)建的分群，可以以接口的形式供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用。

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小結(jié)

此處案例中的百度渠道畫像系統(tǒng)還較為傳統(tǒng)，在走BI的路子，相對(duì)來說微博畫像系統(tǒng)已經(jīng)更近一步有了單用戶畫像、分群畫像、標(biāo)簽管理、接口等標(biāo)準(zhǔn)畫像模塊，不過標(biāo)簽體系和用戶洞察做得不夠深入。那接下來看看畫像V2.0會(huì)有哪些進(jìn)化。

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V2.0：畫像標(biāo)準(zhǔn)版

第二階段的畫像系統(tǒng)功能較為完備，初步實(shí)現(xiàn)為業(yè)務(wù)賦能，如神策畫像系統(tǒng)、京東數(shù)科畫像系統(tǒng)、騰訊廣點(diǎn)通。

1.京東數(shù)科畫像系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)畫像系統(tǒng)，提供較為標(biāo)準(zhǔn)的畫像功能，包含標(biāo)簽市場、人群畫像、人群管理、接口服務(wù)、標(biāo)簽管理等，可以將用戶分群服務(wù)于其他各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

2.神策畫像系統(tǒng)，分析類畫像系統(tǒng)，則基于神策的數(shù)據(jù)分析基因進(jìn)行用戶分群、畫像洞察相關(guān)的拓展，本質(zhì)上是一個(gè)數(shù)據(jù)分析工具，其分析能力可進(jìn)行借鑒。

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京東數(shù)科畫像系統(tǒng)

京東數(shù)科畫像系統(tǒng)：提供基于用戶標(biāo)簽、人群畫像的統(tǒng)一數(shù)據(jù)開發(fā)與應(yīng)用服務(wù)。輔助基于業(yè)務(wù)主體的營銷、分析、識(shí)別、價(jià)值變現(xiàn)等目標(biāo)場景的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)拓展。

1.標(biāo)簽市場

標(biāo)簽列表中展示所有標(biāo)簽，對(duì)制定標(biāo)簽查看標(biāo)簽信息、標(biāo)簽值分布及標(biāo)簽的各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。

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2.人群畫像/洞察

支持對(duì)人群進(jìn)行人群數(shù)量計(jì)算、基礎(chǔ)畫像分析、自定義畫像分析，并分析兩個(gè)人群之間的交叉情況、分析人群與其他標(biāo)簽關(guān)系。

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3.人群管理

人群管理支持多種方式創(chuàng)建人群，并支持人群的信息設(shè)置，規(guī)則修改，保存后的人群可進(jìn)行人群畫像等操作。

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4.接口服務(wù)

管理員可以在“權(quán)限管理”中管理用戶的系統(tǒng)角色、標(biāo)簽使用權(quán)限；管理系統(tǒng)對(duì)接標(biāo)簽、任期內(nèi)接口的權(quán)限。

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5.標(biāo)簽管理

數(shù)據(jù)開發(fā)和管理員擁有標(biāo)簽管理的權(quán)限，進(jìn)入頁面后，可以查看對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的狀態(tài)和信息，并且對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行“測試、下線、修改、刪除”等操作。

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神策畫像系統(tǒng)

神策用戶畫像系統(tǒng)，是針對(duì)企業(yè)級(jí)客戶推出的用戶數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，提供探索用戶特征及畫像能力，完成對(duì)用戶的識(shí)別、聚類和細(xì)分，并通過歷史特征變化，查看用戶全生命周期的演變過程，主要功能包含特征標(biāo)簽的加工生產(chǎn)，用戶特征及畫像分析，用戶分群管理。

1.用戶標(biāo)簽管理

a.創(chuàng)建標(biāo)簽用戶

創(chuàng)建標(biāo)簽的過程中，按符合用戶的行為習(xí)慣的方式來進(jìn)行創(chuàng)建即可。填寫標(biāo)簽名稱，設(shè)置清楚標(biāo)簽條件, 同時(shí)，創(chuàng)建標(biāo)簽需要提供標(biāo)簽的基礎(chǔ)信息，主要包含：標(biāo)簽的顯示名、標(biāo)簽名稱、標(biāo)簽的分組、更新方式和備注等。

b.管理用戶標(biāo)簽

支持標(biāo)簽的啟用、停止、刪除、重算、歷史回溯、標(biāo)簽計(jì)算規(guī)則查看，標(biāo)簽的數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)。

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2.用戶分群管理

a.?創(chuàng)建用戶分群

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支持按規(guī)則創(chuàng)建分群，或者是通過文件上傳的方式創(chuàng)建分群。

b.?管理用戶分群

3.用戶洞察分析

a.單用戶畫像

查看單個(gè)用戶畫像信息時(shí)，可以看到該用戶全部屬性，相當(dāng)于一個(gè)人的個(gè)人簡歷，直撲眼前。

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b.群體用戶畫像

通過選擇對(duì)照組，可進(jìn)行兩個(gè)群組用戶的畫像特征對(duì)照分析。對(duì)照組默認(rèn)為無，可選擇用戶分群或用戶分群任一版本進(jìn)行對(duì)照分析。

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查看TGI，TGI（目標(biāo)用戶群體指數(shù)）=目標(biāo)用戶群中某一特征的總用戶數(shù)在總用戶的占比/全量用戶中具有該特征的總用戶數(shù)在全量用戶總用戶數(shù)的占比*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100

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并且通過選擇用戶群畫像模板，可直接將管理員預(yù)先設(shè)置的畫像信息快速加載到畫像分析結(jié)果中，同時(shí)可自行在其基礎(chǔ)上進(jìn)行畫像信息的添加或刪除。

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c.相似人群擴(kuò)散

通過智能算法，尋找與種子人群特征相似的【相似用戶群】，針對(duì)相似用戶群，可以進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營策略。

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其中種子人群，可分為正向種子人群，即預(yù)測人群的結(jié)果是與正向種子人群相似的；負(fù)向種子人群，預(yù)測的人群的結(jié)果是與負(fù)向種子人群相悖的。

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4.系統(tǒng)設(shè)置

包含單用戶畫像、群體用戶畫像、相似人群畫像模板管理、功能權(quán)限及數(shù)據(jù)權(quán)限配置等功能。

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小結(jié)

第二階段的畫像系統(tǒng)功能已趨近完善，標(biāo)簽體系已開始單獨(dú)建設(shè)與管理，分析洞察能力也在不斷加強(qiáng)，具備畫像標(biāo)準(zhǔn)版功能。但當(dāng)前階段與業(yè)務(wù)的關(guān)系結(jié)合的還不夠緊密，要想發(fā)揮出標(biāo)簽的業(yè)務(wù)價(jià)值，還需進(jìn)一步強(qiáng)化與業(yè)務(wù)方的關(guān)系。

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V3.0：畫像營銷版

到畫像3.0，畫像系統(tǒng)更像是一個(gè)營銷工具，除了擁有完備的畫像基礎(chǔ)能力外，還能更貼近業(yè)務(wù)的進(jìn)行營銷洞察，個(gè)人覺得更符合營銷版的是阿里的達(dá)摩盤。

1.騰訊廣點(diǎn)通DMP，廣告類畫像系統(tǒng)，是騰訊推出的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，主要應(yīng)用于智能廣告投放，提供標(biāo)簽市場、用戶分群、分群洞察等能力。

2.阿里達(dá)摩盤DMP，營銷類畫像系統(tǒng)，是阿里媽媽推出的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，提供標(biāo)簽市場、用戶分群、分群洞察、營銷學(xué)院等能力。

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騰訊DMP

騰訊DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)是廣告主實(shí)現(xiàn)自身數(shù)據(jù)增值的重要工具，能幫助廣告主管理自己在騰訊系中的人群，更靈活地將第一方數(shù)據(jù)用于廣告投放，以及再營銷、動(dòng)態(tài)商品廣告、轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)等應(yīng)用。

廣告主也可以使用關(guān)鍵詞、 LBS 等數(shù)據(jù)標(biāo)簽創(chuàng)建自己的目標(biāo)受眾。DMP 的Lookalike人群拓展功能，還能幫忙廣告主在騰訊用戶體系中尋找可能的新用戶。

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1.數(shù)據(jù)接入

用戶會(huì)在網(wǎng)站、應(yīng)用等場景發(fā)生一些行為，如瀏覽商品、收藏內(nèi)容、完成關(guān)卡等。接入行為數(shù)據(jù)幫助了解用戶在其網(wǎng)站或應(yīng)用中采取的操作，繼而利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告營銷活動(dòng)。

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人群提取：廣告主可根據(jù)其上傳的用戶行為數(shù)據(jù)，提取出符合特定條件的用戶人群，用于廣告定向等。假如廣告主上報(bào)了一條“某用戶某時(shí)刻在某應(yīng)用內(nèi)購買了價(jià)格300元的女裝”的行為數(shù)據(jù)，那么，廣告主可以在DMP中創(chuàng)建一個(gè)“最近7天，在應(yīng)用內(nèi)發(fā)生購買行為，商品類型是女裝，商品價(jià)格>200”的行為人群。

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轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)：廣告主可把其上傳的用戶行為數(shù)據(jù)與廣告進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而統(tǒng)計(jì)廣告的轉(zhuǎn)化效果。

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2.人群管理

a.創(chuàng)建人群

根據(jù)用戶的需要，將人群按照不同的方式提取或劃分，創(chuàng)建成不同性質(zhì)的人群。

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人群分類又可分為自定義人群、拓展人群、組合人群三大類，下述劃分幾個(gè)小類。

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例如，客戶文件，指客戶將想要用于廣告投放的用戶ID以文件的形式上傳。

創(chuàng)建要求：當(dāng)客戶存在目標(biāo)用戶的QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)、IDFA、cookie、MAC地址等信息時(shí)，方可創(chuàng)建人群。

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應(yīng)用場景：可以將想要用于管理的用戶ID等信息，以TXT文件或壓縮包的形式上傳到DMP，創(chuàng)建成功后即在DMP對(duì)這些用戶進(jìn)行拓展、組合、洞察分析和廣告投放等。

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例如：某美妝品牌上傳了注冊會(huì)員的人群，對(duì)此人群定向投放品牌周年慶折扣活動(dòng)的廣告，大大提升了銷售量和會(huì)員回購率；當(dāng)用于智能拓展時(shí)，高質(zhì)量的一手?jǐn)?shù)據(jù)包，創(chuàng)建的種子人群能進(jìn)行拓展，得到海量精準(zhǔn)定位的潛在用戶。

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支持的數(shù)據(jù)類型：

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b.人群管理

用戶在人群管理頁面進(jìn)行篩徐、編輯、授權(quán)、刪除等操作。

操作：點(diǎn)擊下拉菜單，可對(duì)人群進(jìn)行智能拓展、洞察分析、授權(quán)、刪除等操作

人群編輯：點(diǎn)擊人群名稱，進(jìn)入詳情頁，可對(duì)人群名稱和描述進(jìn)行編輯，并查看該人群的具體信息、創(chuàng)建時(shí)間、來源和操作記錄等信息

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搜索：按照人群名稱或ID來搜索人群，隨著輸入人群會(huì)自動(dòng)過濾

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刪除：刪除不需要的人群，釋放人群配額，定期刪除人群也更便于人群管理。例如：對(duì)于一些測試的人群，可將其刪除。

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3.洞察分析

每個(gè)人群的創(chuàng)建都是在一定條件下進(jìn)行，有頻繁與某些廣告互動(dòng)的人群，也有特定地點(diǎn)位置變動(dòng)的人群，或者是客戶提供的第一份數(shù)據(jù)創(chuàng)建的群等，洞察分析可以幫助客戶更加細(xì)致全面的了解人群的屬性、興趣分類、關(guān)注點(diǎn)及地域特點(diǎn)等特征分布情況，這些特征可以用于優(yōu)化廣告創(chuàng)意，指導(dǎo)營銷策略，為進(jìn)一步制定投放提供參考依據(jù)。客戶對(duì)人群的洞察越清晰，就越能準(zhǔn)確的傳達(dá)出品牌的產(chǎn)品信息、提高投放效率。

例如：用戶通過洞察分析得出，人群中男性占比較高，興趣愛好屬體育健康類居多，可根據(jù)這些信息修改出更符合用戶特征的廣告創(chuàng)意，投放時(shí)可篩選女性用品等可能導(dǎo)致低點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化類別的廣告，使得廣告投放更具有針對(duì)性。并可導(dǎo)出生成報(bào)表。

進(jìn)行數(shù)據(jù)下鉆，查看更深層次的洞察數(shù)據(jù)：

4.標(biāo)簽廣場

標(biāo)簽廣場包含兩個(gè)模塊：標(biāo)簽專區(qū)和熱點(diǎn)人群。其中標(biāo)簽專區(qū)包含標(biāo)簽地圖、專屬推薦和行業(yè)推薦。

標(biāo)簽地圖：標(biāo)簽索引區(qū)，以樹形結(jié)構(gòu)展示所有定向標(biāo)簽。基礎(chǔ)的人口學(xué)屬性包含消費(fèi)狀態(tài)、生活方式和工作狀態(tài)等幾大類標(biāo)簽，點(diǎn)擊標(biāo)簽可進(jìn)入下一個(gè)頁面查看具體的標(biāo)簽結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步了解標(biāo)簽信息。

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為進(jìn)一步提高操作效率，還有收藏夾的功能，用于存放用戶感興趣的標(biāo)簽，方便快速找到目標(biāo)標(biāo)簽。當(dāng)不知道選什么標(biāo)簽時(shí)，可查看專屬推薦&行業(yè)推薦模塊。

臨近雙十一了，可以使用熱點(diǎn)人群，熱點(diǎn)人群是一個(gè)按營銷場景推出的主題標(biāo)簽組合專區(qū)，會(huì)結(jié)合行業(yè)特征或節(jié)日主題，圍繞一系列營銷場景或時(shí)事話題進(jìn)行組合。

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5.對(duì)接投放

選擇DMP中的人群，可對(duì)接至廣告自助投放系統(tǒng)，進(jìn)行廣告投放。

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02

阿里達(dá)摩盤DMP

達(dá)摩盤又稱DMP，是阿里媽媽基于商業(yè)化場景打造的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。商家通過達(dá)摩盤可以實(shí)現(xiàn)各類人群的洞察和分析，進(jìn)行潛力客戶的挖掘；通過標(biāo)簽市場快速圈定目標(biāo)人群，建立個(gè)性化的用戶細(xì)分和精準(zhǔn)營銷。

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不得不說，達(dá)摩盤的水很深，研究達(dá)摩盤的標(biāo)簽體系、系統(tǒng)后臺(tái)、玩法幾乎花了草帽小子2個(gè)月時(shí)間，越挖掘越有料，下邊由草帽小子帶你先從整體上了解達(dá)摩盤的系統(tǒng)構(gòu)成。后續(xù)會(huì)出達(dá)摩盤標(biāo)簽體系、洞察、分群等各個(gè)模塊的專題文章，感興趣的朋友可以先關(guān)注公眾號(hào)：一個(gè)數(shù)據(jù)人的自留地，進(jìn)群交流。

1.首頁

達(dá)摩盤首頁主要包含店鋪消費(fèi)資產(chǎn)，可查看全部消費(fèi)者、潛客、新客、老客的趨勢；標(biāo)簽使用推薦、老客價(jià)值細(xì)分、店鋪消費(fèi)者流轉(zhuǎn)等。

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2.洞察

洞察模塊主要包含人群畫像分析、單品智能洞察圈人、店鋪超級(jí)用戶洞察圈人。例如當(dāng)進(jìn)行人群畫像洞察時(shí)，需要選擇對(duì)比的人群，對(duì)比不同人群的特征，如性別、年齡、行業(yè)、消費(fèi)水平等數(shù)據(jù)的對(duì)比。

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3.標(biāo)簽

隨著越來越多商家擁有個(gè)性化人群運(yùn)營訴求，圍繞精細(xì)化人群定向中臺(tái)定位，達(dá)摩盤基于大數(shù)據(jù)深度挖掘和分析，通過精細(xì)化人群賦能不同層級(jí)商家精準(zhǔn)營銷，滿足商家在不同營銷場景下的人群訴求，提升商家消費(fèi)者運(yùn)營效率。

4.人群

人群模塊主要包含我創(chuàng)建的人群、合作方人群、第三方數(shù)據(jù)上傳，可管理人群，支持按標(biāo)簽和人群組合創(chuàng)建分群，支持交并差各類組合創(chuàng)建分群。

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5.報(bào)表

系統(tǒng)提供整體達(dá)摩盤人群投放效果概覽，可自定義歷史事件，查看整體投放效果，同時(shí)查案同行同層級(jí)投放平均數(shù)據(jù)，了解同行對(duì)比情況。查看不同渠道下，人群投放效果，查看投放趨勢，同時(shí)提供基于廣告曝光、達(dá)摩盤曝光、全店消費(fèi)者三個(gè)維度下，提供人群流轉(zhuǎn)分析，幫助商家全面評(píng)估人群構(gòu)成。

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03

小結(jié)

經(jīng)過如上的對(duì)比可發(fā)現(xiàn)畫像系統(tǒng)的功能大同小異，其核心在于其標(biāo)簽體系、洞察及營銷應(yīng)用能力。在建設(shè)時(shí)也可根據(jù)公司實(shí)際需要，從下至上進(jìn)行建設(shè)。

由于達(dá)摩盤功能甚多，此篇未做展開。

參考資料：

1.張哲，基于微博數(shù)據(jù)的用戶畫像系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，2015,1,16

2.張宇豪，基于百度地圖大數(shù)據(jù)的用戶畫像系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，2017,12,26

如何構(gòu)建畫像系統(tǒng)（內(nèi)含阿里、百度、騰訊等大廠畫像系統(tǒng)資料）

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