智能客服機(jī)器人有推薦的嗎?最好是自己合作過的企業(yè)?
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2022-02-09 17:27
選擇智能客服機(jī)器人可以綜合考慮,企業(yè)需求、供應(yīng)商實(shí)力資質(zhì)、售后服務(wù)等方面。
機(jī)器人產(chǎn)品上來說:Live800有智能客服機(jī)器人、智能營銷機(jī)器人等機(jī)器人產(chǎn)品,滿足企業(yè)多方面的使用需求,同時(shí)還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求做定制開發(fā)。
機(jī)器人功能上來說:Live800智能客服機(jī)器人,以機(jī)器代替人工為客戶解決問題,最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以7*24小時(shí)不間斷工作,無需情感關(guān)懷不會疲憊有問必答,能夠同時(shí)應(yīng)對較多的客戶,可以有效的降低人力成本。同時(shí)機(jī)器人客服還可以輔助人工客服回答問題,提升效率。以Live800來說,還有其他的有點(diǎn),比如無需培訓(xùn)上線快,只要知識庫有答即可回答,可自主學(xué)習(xí)等等,滿足企業(yè)對智能客服機(jī)器人的功能需求。
實(shí)力資質(zhì)是上來說:Live800專注在線客服領(lǐng)域已有18年,是國內(nèi)在線客服領(lǐng)域倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者和推行者。從 2003 到 2021 年,Live800 已服務(wù)超百萬企業(yè),為數(shù)千家知名企業(yè)實(shí)施服務(wù)器獨(dú)立項(xiàng)目開發(fā)并成功部署,在國內(nèi)中高端用戶上占據(jù)重要地位,覆蓋電子商務(wù)、高端奢侈品、金融行業(yè)、電信行業(yè)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療醫(yī)美等領(lǐng)域。
服務(wù)方面來說:Live800堅(jiān)持多對一服務(wù),在提供服務(wù)的同時(shí)為客戶配備技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),全程提供維護(hù)和培訓(xùn)。

