智能客服機(jī)器人是怎樣收費(fèi)的?

前言：智能客服機(jī)器人產(chǎn)品價(jià)格不一，Live800將簡(jiǎn)要介紹Live800智能客服機(jī)器人、Live800智能營(yíng)銷機(jī)器人幫助企業(yè)整理思路，選擇智能客服機(jī)器人產(chǎn)品。

智能客服機(jī)器人怎么收費(fèi)，價(jià)格如何，是眾多企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題，但智能客服機(jī)器人有多種類型：智能客服機(jī)器人、智能營(yíng)銷機(jī)器人、智能外呼機(jī)器人等等，這些不同類型的智能客服機(jī)器人，價(jià)格差距較大且沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)企業(yè)對(duì)智能客服機(jī)器人的功能需求（如企業(yè)需要功能定制），會(huì)極大地影響智能客服產(chǎn)品的價(jià)格，因此價(jià)格不一。

企業(yè)選擇智能客服機(jī)器人的話，可以從這些思路上下手。首先要明確自己的需求：對(duì)機(jī)器人有哪些功能需求，應(yīng)用在哪些渠道，明確機(jī)器人產(chǎn)品類型，確定如果需求不明確，那么選擇起來(lái)就會(huì)覺(jué)得比較茫然疑惑。

選擇Live800智能客服機(jī)器人：

如果訪客咨詢時(shí)段分散、咨詢問(wèn)題重復(fù)度高、信息查詢類問(wèn)題多或是企業(yè)主要用于售后服務(wù)，那么智能客服機(jī)器人比較合適的，智能客服機(jī)器人24小時(shí)在線，可以回答大部分簡(jiǎn)單重復(fù)的問(wèn)題，還可以給用戶提供自助服務(wù)。

Live800智能客服機(jī)器人有這些優(yōu)勢(shì)：

機(jī)器人可以7*24小時(shí)工作,沒(méi)有負(fù)面情緒不疲勞,有問(wèn)必回，準(zhǔn)確率高；

無(wú)需培訓(xùn)上線快，只要在知識(shí)庫(kù)添加業(yè)務(wù)知識(shí)就能回答；

知識(shí)面廣更新快不易出錯(cuò)，只要知識(shí)庫(kù)內(nèi)容充足就能不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；

可以同時(shí)為多名客戶解決問(wèn)題，降低服務(wù)人力成本；

在機(jī)器人聊天信息中能挖掘有價(jià)值的客戶,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更容易分析數(shù)據(jù)

選擇Live800智能營(yíng)銷機(jī)器人：

如果企業(yè)使用機(jī)器人主要是套電獲客，那么智能營(yíng)銷機(jī)器人比較合適。Live800智能營(yíng)銷機(jī)器人有多種工作模式，白、夜班獨(dú)立值守，完成咨詢、營(yíng)銷套電、建檔流程。

Live800智能營(yíng)銷機(jī)器人有這些優(yōu)勢(shì)：

與普通客服機(jī)器人相比，它的優(yōu)勢(shì)是適用于特定行業(yè)的營(yíng)銷場(chǎng)景，比如醫(yī)美、口腔等，智能營(yíng)銷機(jī)器人通過(guò)學(xué)習(xí)模擬優(yōu)秀咨詢師的話術(shù)來(lái)獲得訪客聯(lián)系方式。

與人工客服相比，它的優(yōu)勢(shì)就更為充足，全年無(wú)休、狀態(tài)穩(wěn)定、企業(yè)無(wú)需維護(hù)、投入成本低、套電率穩(wěn)定等等：

最后：選擇智能客服機(jī)器人企業(yè)往往會(huì)陷入這樣2個(gè)誤區(qū)：1、免費(fèi)；2、能對(duì)話就行。但實(shí)際上要根據(jù)企業(yè)實(shí)際的應(yīng)用需求，綜合考慮客服機(jī)器人功能全面性、穩(wěn)定性、問(wèn)題解決率的提升等多個(gè)方面。Live800專注智能客服領(lǐng)域已有18年，是國(guó)內(nèi)智能客服領(lǐng)域倡導(dǎo)者、引領(lǐng)者和推行者，老牌企業(yè)口碑產(chǎn)品有保障。