ERP選型不在貴而在對
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2022-02-09 17:38
在一個ERP項目里，選型是ERP項目能否成功的重要因素之一，ERP選型是項目的第一步，而好的開端往往是成功的一半，所以，ERP選型都應該只選對的，不選貴的---既要保證滿足企業(yè)管理的需求、又要注重軟件的性價比。
選型是決策人的選擇，所以先從決策人談起。
ERP項目往往是集中高智商的智力項目，其自身發(fā)展的決策也離不開人為因素的干擾。當中不完全是理性的思維，同樣充斥著權(quán)力的左右、利益的博弈，甚至是權(quán)力和利益的互相傾軋。
ERP選型的決策中，每位參與者的意見都是他理性思維的結(jié)果嗎?答案是不對的，這一項決策中不是一個人在做決定，在一個毫無干擾的真空世界里做決定。相反，你的身邊充斥著和你一樣的決策者，他們的決策和你的決策相互作用，往往在選型的出發(fā)點、目標期望等關(guān)鍵問題上各懷心計。他們角色極其尷尬，猶如落入“囚徒困境”：一方在另一方所選擇的決策為既定時，選擇自己的最優(yōu)決策——保持原有決策(圈定各自在項目中的既得利益)，不再關(guān)心決策本身的優(yōu)劣。這樣形成的局面就是，大家都失去了進一步理性思維的激情，固步自封、堅持己見。出現(xiàn)決策過程中的“僵局”，突現(xiàn)出合作與利己之間的矛盾。解開這層博弈屏障有兩條途徑：一是“合理的團隊決策機制+高層決策者個人魅力”企業(yè)內(nèi)部決策模式、或是合理地借助外腦。
對癥下藥 --- 所選ERP必須滿足企業(yè)現(xiàn)狀的管理需求。
ERP是一劑能夠治療企業(yè)“管理方面疾病”的“西藥”，創(chuàng)新是企業(yè)免疫(抵御外部沖擊)和生長(自身發(fā)展)的“內(nèi)分泌系統(tǒng)”。借助ERP助力企業(yè)管理創(chuàng)新成為企業(yè)創(chuàng)新行為，進而提升核心競爭力的首選和關(guān)鍵。ERP是自主創(chuàng)新、實現(xiàn)知識管理、建立學習型組織所依賴的業(yè)務(wù)活動載體，自主創(chuàng)新促進ERP的實施和改善。所以，以ERP軟件的功能而論：增強企業(yè)核心競爭力、祛除企業(yè)管理的頑疾是第一要務(wù)。
換言之，ERP是企業(yè)管理思想與模式的自動化，千萬不要僅當作是買軟件，應該當作管理模式的咨詢與實施——明了企業(yè)管理需求的緊急程度、企業(yè)管理改善的目標。判斷企業(yè)管理需求特別強調(diào)企業(yè)自身發(fā)展的階段和經(jīng)營規(guī)模，進而判斷那些管理問題是ERP能夠解決的，那些不是靠ERP能解決的。ERP作為企業(yè)信息化的工具不是包治百病的，不要掉進“唯ERP論”的誤區(qū)!!!這樣，做出應不應上ERP的判斷或ERP能夠帶來改變的預期，至少向著“只選對的”邁出了一大步。
企業(yè)管理需求與軟件功能的匹配，沒有嚴格的標準。僅能給出幾條原則： 所選的ERP能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，動態(tài)地做出企業(yè)的猜測和決策，以抓住市場的機遇，提高企業(yè)的競爭力和市場地位。
企業(yè)的實力與所處的環(huán)境也千差萬別，結(jié)合其它因素綜合考慮可得出企業(yè)的管理需求的階段性，選擇適合自己的ERP產(chǎn)品的條件不可能完全成熟，可以選擇ERP的一部分功能先做試點。
切莫貪大、圖全而追求不切合實際的“面子工程”。
選軟件不如選咨詢、選服務(wù)。
ERP實施是由企業(yè)、咨詢公司和ERP廠商三個主體組成的，不要將ERP選型只當做選擇軟件。ERP這樣的大型管理軟件，其咨詢和實施要求比一般信息系統(tǒng)更高，范圍更廣，時間更長，往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。選型之際，一些重要工作需要用戶和廠商雙方完成，如項目計劃書、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)分析等。這對用戶企業(yè)有較高要求，需要有專業(yè)人員，既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀，又了解信息系統(tǒng)技術(shù)，才能提出全面的需求;對軟件廠商的人員的素質(zhì)要求更高，必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下，作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。
咨詢的價值在于服務(wù)，是能在企業(yè)整個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的生命周期內(nèi)提供持久的支持并且不斷創(chuàng)造新的價值。ERP實施需要ERP系統(tǒng)知識和企業(yè)管理思想的緊密結(jié)合，這一點往往是企業(yè)內(nèi)部人員和ERP廠商產(chǎn)品咨詢?nèi)藛T中任何一方難以單獨完成的，而咨詢公司的咨詢顧問作為獨立客觀的“第三方”身份出現(xiàn)，具有較好的跨學科的知識結(jié)構(gòu)，輔以實施方法論的指導，能夠在幫助企業(yè)管理現(xiàn)代化和信息化建設(shè)中發(fā)揮很大的作用。選擇咨詢商的服務(wù)就要看能否帶來這種價值。這個時候，切忌“貪圖便宜”，尊重知識的價值。謹記：選對軟件只是選型成功的一半，選擇咨詢服務(wù)不慎，注定要失敗!
用發(fā)展的眼光對待選型工作。
ERP選型要充分考慮到企業(yè)的發(fā)展、信息技術(shù)的進步。也就是說，盡可能延長ERP軟件生命周期和適用范圍。遵循以下基本原則：產(chǎn)品具有良好的可擴展性、可重構(gòu)性、產(chǎn)品集成度高、是開放式的系統(tǒng)、滿足企業(yè)的運作要求、遵循人機工效學等。通俗地講，用的時間長、使用得寬泛，就是物有所值，也就是“不貴”。
ERP系統(tǒng)選型時應從企業(yè)長遠發(fā)展出發(fā)，從技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、維護多方面考慮，選擇最適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)，而不是選擇貴的，畢竟貴的東西有它的優(yōu)點，但并不是適合所有的?？傊珽RP選型不在貴而在對。