面試或工作時，怎么有效應對“一句話需求”？

眼瞅“杏哥”就要滿分奪冠，我心想，同樣是跳水，股票可特么就有點太菲律賓了。

哇哦，太棒了，神了，簡直是斷層式奪冠，我敢打賭，魚參加比賽也頂多拿個銀牌，看著消失的水花，我有證據證明這分明就是個魔術比賽啊。

就在我準備起身出關時，身后突然傳來一聲詭異的叫好，原來領導不知道啥時候偷摸藏在了身后，這倒也符合他走路無聲的魔鬼特性，鏡同學都畢業(yè)十年了，愣是被整出了高中班主任站在身后的感覺。

只見他一邊呲著牙奸笑，一邊說：咱們這個采購融資系統(tǒng)上要增加線上支付結算，你設計一下。

一個需求就特么一句話，這不光是公報私仇，分明是想讓我去跳水啊。

現實中很多產品同學在面試或者工作時都遇到過“一句話需求”，面試官或者上級領導，或者公司老板，經常簡單幾句話就要設計某個系統(tǒng)，就在我昨天逛論壇時，還遇到一個問題：如何從“一句話需求”開始，規(guī)劃一個產品？

其實，“一句話需求”現象的背后，有諸多已知因素和可挖掘的背景條件，缺少分析的環(huán)節(jié)，只是單純的理解成做事套路是武斷的，我也看了幾個優(yōu)秀的回答，恰好鏡同學也遇到過這個面試題，以我拙見，呸，以我的經驗，補充三點：

1、從提問表述來看，這并不是一個好問題。

我判斷好問題的基礎條件是，要具備邏輯推理上的支撐。

題主描述現象是：

老板說要開發(fā)一套供應鏈系統(tǒng)，一方面滿足對外售賣產品的需求，  另一方面滿足內部管理需求，你會如何規(guī)劃這個產品？

題主的結論是：

面試官說這個更多是考察面對“一句話需求”，在什么都不明確的情況下，如何規(guī)劃產品，跟什么行業(yè)的產品本身關系不太大，更多是一種做事套路。

實際上，有很多面試背景題主并沒有介紹，比如說，你的從業(yè)經驗或者項目經歷是不是很契合，是不是設計過類似的供應鏈系統(tǒng)，或者說，面試者認為你的簡歷或者書面材料是否能夠滿足設計供應鏈系統(tǒng)的核心崗位需求，說的再直白一些：面試官想讓你結合你的經驗，講一下你對“供應鏈系統(tǒng)”的產品認知，進而把控你的功底和崗位匹配度。

所以，嚴格來說，這并不能定義為“一句話需求”，這是有背景的，而背景就是你的從業(yè)經歷、項目經驗、產品功底、需求理解、表達能力、應變思維、甚至是對面試公司的認知。

更進一步說，題主將問題“升華”到了做事套路，我略感唏噓，就像漢隆剃刀所說，我們姑且認為這就是單純的產品題，而題主其實也“誤導”了很多回答者和閱讀者，看了好多優(yōu)秀的答主，都圍繞著“做事套路”而展開，顯然被帶節(jié)奏了。

當然，咱也不排除當時的情景或有意考察應變的面試者，但是，單從題主的問題描述其實并得不出面試官是考察做事套路的結論。

實際上，我遇到過這個面試題，以我的經驗，面試官更多的可能就是從專業(yè)領域的考察，是對你產品綜合功底的考量。

2、面對簡單的問題，正確的姿勢是體系性的回答。

作為一名資深B端產品，我是親歷過這個問題的，當然，后來我被錄取了，再后來我也問好多應聘者這個簡單的問題。

問我這個問題的面試官，就是我現在的老板，就在上周，他在指導技術總監(jiān)如何向集團同級領導溝通時，還提到：不要小看簡單的問題，越是簡單的問題越需要結構化的體系性回答，兩點之間為何線段最短，你去論證吧。

怎么做到結構化的體系性回答？

首先，要爭取思考時間。

不要著急，要先穩(wěn)住，一定要想清楚問題的背景，再說話，我剛轉行金融時，老板給我說的最多的話就是，想清楚再表達。話一旦說出口，你就不再是話語的主人，而成了話語的奴隸，你的功底也就一覽無遺了。

要想清楚面試官考察你的知識點，你的優(yōu)勢，在這個前提下，你可以正大光明使用的小技巧：能不能給我一首歌的時間，我飲茶先，哦不，我思考下。

其次，一定要轉移到你的優(yōu)勢上來。

在面試過程中不要輕易被面試官所牽引，要掌握主動權，一定要學會用你的專業(yè)經驗和能力圈內的競爭優(yōu)勢，去直面問題，盡量不要回答無關不擅長的細節(jié)，更不要胡編亂造，肆意擴大，既不回避，還要抓住問題重心。

如果你的優(yōu)勢是業(yè)務理解，就可以多講一下某個功能的業(yè)務必要性和商業(yè)模式；同樣，如果你的產品思維大于業(yè)務思維，就可以多從用戶體驗或者需求邏輯上多做解釋；總之，要盡可能的轉移到自己擅長的優(yōu)勢領域上來。

再者，要結合項目案例。

表達最忌諱空洞，單純的說沒有場景帶入感，說服力也不強，所以一定要結合自己的案例去交流，比如，在講到某個產品功能時，可以將自己以往的項目經歷穿插表述，這樣更有說服力，也更加生動，也有數據或者事實支撐，容易引起面試者的共鳴，而且，在這個過程中如果有互動和交流，可以極大地提高局面的把控度，更容易發(fā)揮水平。

最后，表達要從容、有條理。

就像我說的，每個問題都會有答案，每個需求一定有解決方案，在表述時除了要結合案例，要有情景帶入之外，要從容不破，有條理。

分享一個小經驗：大聲說，語速慢。

如果覺得缺乏自信或者氣場不足，可以試試大點聲講話，設想自己在講臺上，要讓后排的同學也能聽得到，這樣很容易提高自信，當然，大聲講不等于喊麥哦。

其次是，講話速度要放慢，一來是給自己思考的時間，二來，給人以穩(wěn)重的感覺，想想領導講話，是不是都是慢吞吞的，其實這才是實力的表現。

總之，要用自己的切實經歷，表達對問題的解決思路。

3、我遇到的問題和解決思路。

我當時面試時，面試官看我簡歷后，聊了兩句項目，然后也是就說了一句話：我們準備做預付款融資產品，你會怎么設計？

我第一反應是，這應該是看了我做**供應鏈金融的項目經歷，我并沒有想是什么套路，或者考察你應變思維什么的，我還是沿著咱們產品的主線去思考。

本身B端產品就有行業(yè)屬性，對于客戶定制化雖然很多，但對于我們產品經理來說，很多經驗都差不多，產品架構圖幾乎就在腦子里啊，像客戶管理、商品管理、費用管理、協(xié)議管理、預警管理等公共參數模塊，風控管理、黑白名單管理、授信管理、額度管理、提貨配置、合同管理等等等等，這都是咱的工作經驗，咱擅長。

然后我就結合剛剛的面試交談了解到的公司信息，知道他們也在圍繞著鋼貿領域在做，于是提出兩個適配性的功能，在這兩個功能的設計上，我又和面試官進行了互動，問了幾個場景的問題，對需求進行了設計和表達，一下子就拉進了面試距離，也表現了自己的能力和經驗。

在面試這個過程中，把你的產品設計思路成體系化的講出來，事實上，你這樣做了，不管是不是套路，對你來說，都不是個問題了，而且，相對于這些“小套路”，面試前的準備才是應有的姿態(tài)，也是你的競爭優(yōu)勢。（把面試當需求，所以我寫了本“書”。）

除了在面試時會遇到“一句話需求”，在日常工作中，同樣會遇到這樣的問題，老板或者上級領導，經常在缺乏完整需求條件時，給出需求課題，事實上，這樣的情況才是常態(tài)，萬事具備只是理想狀態(tài)，而這，就是需要我們產品經理去思考、去挖掘、去分析需求背后的問題，用我們的專業(yè)性去解決已知和未知的需求。

正確的做法仍然是：正視問題，用結構化的體系能力去解決。

否則，引申為為做事套路就會存在方向偏差，再或者，單純的抱怨或者爭論需求條件不具備，而不是去主動分析，同樣會引起爭論、甚至被打哦。（產品經理被老板打昏住院了？附《PM保命十條》。）

面對一句話需求也好，面對清晰需求也罷，都需要結構性的應對，因此，我們產品人要始終以體系建設為牽引目標，時刻準備著，就像有句話說的，有軍事力量是為了不使用軍事力量。

而，體系能力，就是我們最大的軍事力量。