【模板】產(chǎn)品與業(yè)務(wù)如何有效對齊需求及目標

之前給百度的某產(chǎn)品業(yè)務(wù)團隊分享：“產(chǎn)品與業(yè)務(wù)如何有效對齊需求”。整理了一個圖：

那么針對于“業(yè)務(wù)BRD”、“用戶分析”和“產(chǎn)品PRD”三者之間的關(guān)系，各節(jié)點需要整理哪些有效的信息呢？
1.業(yè)務(wù)BRD

梳理出有效的BRD，需要緊貼三個大核心： ①產(chǎn)品/需求的目標用戶類型和特定場景范圍—— 哪類用戶在什么場景下提出了什么需求，給用戶帶來的價值是什么？ 目的：收集需求盡可能完善，便于甄別需求優(yōu)先級，背后的本質(zhì)是為了提升用戶價值和產(chǎn)品價值。
②用戶價值變現(xiàn)模型和策略—— 需求的背后是夠能提升用戶價值→產(chǎn)品價值？不同類型產(chǎn)品的用戶價值表現(xiàn)完全不同。比如SaaS產(chǎn)品，重點關(guān)注不同生命周期用戶的表現(xiàn)數(shù)據(jù)：付費用戶的使用率；非付費用戶的轉(zhuǎn)化率；準流失用戶的使用率和轉(zhuǎn)化率；已流失用戶的召回率。 目的：產(chǎn)品和運營心里應(yīng)該實時都有用戶價值和產(chǎn)品價值的數(shù)據(jù)，核心需求都應(yīng)該圍繞這兩點提升和做解決方案。
③定量+定性的業(yè)務(wù)價值指標—— 圍繞對應(yīng)的業(yè)務(wù)需求，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)估的單位時間內(nèi)業(yè)務(wù)價值。均圍繞年度業(yè)務(wù)目標和產(chǎn)品目標出發(fā)…… 目的：從年度目標拆解到產(chǎn)品模塊，產(chǎn)品策略+運營策略做解決方案。
這Part需要產(chǎn)品和產(chǎn)品從整體目標到需求澄清都事無巨細了解清楚。圍繞業(yè)務(wù)BRD，還需要重點去深入做用戶分析。
2.用戶分析

用戶畫像是基礎(chǔ)，無論做啥產(chǎn)品，用戶群決定了你的使用習(xí)慣，一個典型用戶代表的是一類用戶，這才是用戶核心的本質(zhì)： ①用戶畫像梳理—— 通過這四類去梳理定位：用戶基礎(chǔ)屬性，用戶行為屬性，用戶心理屬性和用戶消費屬性
②用戶群劃分—— 用戶屬性匯總成用戶群，來看這類用戶群的關(guān)注點是什么
③量化的用戶群價值—— 基于核心用戶群，對應(yīng)的業(yè)務(wù)價值和用戶價值是什么？進而定義出指標。
這Part只要是基于業(yè)務(wù)訴求去挖掘?qū)?yīng)的用戶群核心關(guān)注點，基于關(guān)注點看數(shù)據(jù)指標，判斷需求是否能真正為用戶當前痛點。
這兩部分需要和業(yè)務(wù)方和數(shù)據(jù)方對齊： 和業(yè)務(wù)方對齊：對齊需求、業(yè)務(wù)目標和運營計劃； 和數(shù)據(jù)方對齊：做到數(shù)據(jù)路徑清晰可追溯。
3.產(chǎn)品PRD 發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)在為止，很多產(chǎn)品經(jīng)理不知道PRD的作用是什么？ ①向項目組正確傳達該需求的業(yè)務(wù)價值和用戶價值； ②存檔，便于后續(xù)其他產(chǎn)品經(jīng)理了解該需求的背景和目標。
所以可以拆分成兩大塊：

“該模塊在產(chǎn)品中的定位”可以分為6部分：

• 該模塊的戰(zhàn)略層定義：該模塊達到的目標，能幫用戶解決什么問題以及對應(yīng)的產(chǎn)品價值；
• 該模塊的“Aha Momemt”：體現(xiàn)該模塊的初期目標、產(chǎn)品方案和運營方案；
• 該模塊的典型用戶畫像：第二Part的用戶分析和對應(yīng)的關(guān)注點；
• 該模塊的核心用戶群的用戶路徑：基于不同的用戶群，他們常用的操作路徑是怎樣的？
• 該模塊關(guān)聯(lián)其他的模塊：銜接模塊的輸入、輸出和邏輯；
• 該模塊的迭代計劃：后續(xù)的迭代計劃是怎樣的？達到目標需要做的迭代版本。

以上6點能說清楚該模塊的核心價值。接下來需要撰寫當前要開發(fā)版本的詳細方案邏輯。通過8步可以有效整理：

這8步每個產(chǎn)品經(jīng)理都懂，但是能實際執(zhí)行的真沒幾個：

• 需求分析（需求的背景）；
• 當前線上的解決方案；
• 本期迭代的版本目標（收益預(yù)期）；
• 本期迭代需求列表；
• 本期迭代功能流程圖；
• 本期迭代原型和對應(yīng)的邏輯說明；
• 本期迭代數(shù)據(jù)埋點；
• 其他說明（歷史數(shù)據(jù)&性能響應(yīng)）。

厘清這三者之間的關(guān)系了吧。還有其他問題，評論區(qū)見。
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