貴陽(yáng)論道|歡網(wǎng)科技陳巍:增翼·新智慧大屏下智能運(yùn)營(yíng)新玩法

2021年10月20-21日，以“拓界生長(zhǎng) 智屏升維”為主題的第22屆論道暨中國(guó)IPTV/OTT智能視聽產(chǎn)業(yè)高峰論壇在貴陽(yáng)隆重舉行。作為深耕智慧大屏行業(yè)的老兵，歡網(wǎng)科技運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)陳巍受邀出席，并在IPTV+分論壇進(jìn)行主題發(fā)言，他指出，“隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷推進(jìn)，以及智能大屏終端的加速普及，以IPTV為代表的智慧屏將成為未來智慧家庭場(chǎng)景的核心入口，與此同時(shí)，以泛娛樂化內(nèi)容為主體，智慧屏也將承載更多產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)模式，并向與智慧社區(qū)、智慧城市相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)同的方向進(jìn)行發(fā)展。”

在IPTV從規(guī)模效益亟需向運(yùn)營(yíng)紅利轉(zhuǎn)變的當(dāng)下，歡網(wǎng)科技以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式為核心，圍繞家庭客廳場(chǎng)景，打造智慧推薦平臺(tái)以及智慧社區(qū)民生平臺(tái)，通過創(chuàng)新智能運(yùn)營(yíng)新玩法，全面賦能IPTV家庭多場(chǎng)景服務(wù)，助力IPTV價(jià)值升維。

歡網(wǎng)深耕大屏產(chǎn)業(yè)十余年，已經(jīng)形成一套成熟且具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的大屏智能運(yùn)營(yíng)技術(shù)產(chǎn)品體系，開發(fā)上線的技術(shù)系統(tǒng)也經(jīng)過上億終端的驗(yàn)證。在IPTV智能推薦領(lǐng)域，基于專網(wǎng)播控特性，并結(jié)合其深度標(biāo)簽和用戶動(dòng)態(tài)畫像體系，可助力IPTV業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)千人千面內(nèi)容推薦，進(jìn)一步提高用戶活躍，提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

歡網(wǎng)擁有80人數(shù)據(jù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造17大類140多項(xiàng)維度的影視節(jié)目媒資數(shù)據(jù)，同時(shí)也為影視、少兒、綜藝等內(nèi)容提供深度媒資持續(xù)性補(bǔ)充，除了常規(guī)內(nèi)容標(biāo)簽，歡網(wǎng)更是推出主旋律標(biāo)簽、Z世代標(biāo)簽、實(shí)事熱點(diǎn)標(biāo)簽以及契合運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)標(biāo)簽，除此之外，基于IPTV業(yè)務(wù)特點(diǎn)，歡網(wǎng)在內(nèi)容推薦的安全篩查上，從互斥標(biāo)簽、污點(diǎn)篩查、防止串連歧義等方面進(jìn)行了更細(xì)化的設(shè)置，并能根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，進(jìn)行智能推薦產(chǎn)品定制化開發(fā)服務(wù)，為IPTV業(yè)務(wù)開展智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)打下良好的開端。

此外，基于“全網(wǎng)+跨屏”理念，歡網(wǎng)通過對(duì)億屏用戶行為數(shù)據(jù)以及第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)融合打通，構(gòu)建動(dòng)態(tài)用戶畫像，并結(jié)合IPTV業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)一步完善IPTV用戶畫像。通過打通用戶場(chǎng)景與數(shù)據(jù)標(biāo)簽，可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)容定向投放，以及跨專區(qū)內(nèi)容的破壁推薦。歡網(wǎng)智能推薦系統(tǒng)在某省上線后，相關(guān)頁(yè)面用戶留存率提升高達(dá)30%以上，詳情頁(yè)數(shù)據(jù)提升更是高達(dá)300%。而基于智能推薦的電視購(gòu)物內(nèi)容，其整體轉(zhuǎn)化率較之前更是提升翻倍，效果尤其顯著。

基于龐大的用戶規(guī)模，IPTV已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了區(qū)域的強(qiáng)覆蓋，目前各地IPTV運(yùn)營(yíng)者都在基于其服務(wù)屬性和業(yè)務(wù)外延，尋找更多下沉業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)行多元業(yè)務(wù)布局。IPTV正融入人們生活的方方面面和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大趨勢(shì)中，并正向智慧融媒服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

陳巍提到，IPTV不僅具備強(qiáng)大的媒體屬性，更具備本地生活屬性。針對(duì)此，一方面，歡網(wǎng)通過打造BOE（Building Operating and Enabling）IPTV廣告解決方案，立足運(yùn)營(yíng)商專網(wǎng)安全播控特性，從平臺(tái)建設(shè)、廣告運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷賦能等方面全面推動(dòng)IPTV廣告價(jià)值的提升，經(jīng)過多年的實(shí)踐與積累，歡網(wǎng)已經(jīng)形成IPTV廣告相關(guān)區(qū)域的廣告建設(shè)與營(yíng)銷投放案例。另一方面基于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)格化業(yè)務(wù)體系，結(jié)合LBS位置定位服務(wù)，歡網(wǎng)也推出本地化服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，可為區(qū)域化中小企業(yè)如裝修公司、教育機(jī)構(gòu)、汽車4S店等提供線上線下營(yíng)銷服務(wù)，來滿足本地用戶多樣化需求。

此外，依托于區(qū)域網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)管理，歡網(wǎng)也可將政務(wù)服務(wù)和智能推薦相結(jié)合，打造中心播控、分級(jí)審核運(yùn)營(yíng)的、有聲有色的政務(wù)功能性融媒體整合服務(wù)解決方案，進(jìn)一步助力數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)智慧化服務(wù)建設(shè)。為了滿足家庭多維娛樂場(chǎng)景服務(wù)，歡網(wǎng)也創(chuàng)新推出拓展屏服務(wù)來打通大小屏應(yīng)用場(chǎng)景，喚醒沉默用戶，并推出有線上線下的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，通過實(shí)現(xiàn)收益可見、實(shí)時(shí)到賬，調(diào)動(dòng)地推業(yè)務(wù)銷售人員積極性，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)的曝光度，增加收入。

未來，歡網(wǎng)科技將進(jìn)一步發(fā)揮自身在技術(shù)與運(yùn)營(yíng)等方面的優(yōu)勢(shì)，從推薦智能化、服務(wù)精細(xì)化、科技一體化全面賦能，推動(dòng)IPTV業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。