2021年微信生態(tài)有哪些致富機會？?

1月19日，2021微信公開課PRO“WeBuild激發(fā)”在廣州舉辦。上午的主論壇環(huán)節(jié)，微信官方分別開講了小程序、微信支付、企業(yè)微信、搜一搜、小游戲、視頻號六大業(yè)務(wù)。

在這些演講中，你將會看到：

小程序如何助力抗疫，為社會和行業(yè)創(chuàng)造價值。

微信支付分如何把信任變得更簡單，讓交易更加順滑。

企業(yè)微信如何深化“人即服務(wù)”的理念，促進(jìn)更多產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化。

搜一搜如何拓展場景，讓搜索在微信里觸手可及，用微信就能搜。

小游戲如何鼓勵創(chuàng)新，讓開發(fā)者和用戶收獲更多價值。

視頻號如何設(shè)定規(guī)則，讓每個個體都有機會講述自己的故事。

以下是藍(lán)鯨渾水整理的主論壇干貨內(nèi)容：

一、小程序：

年均DAU超4億，年交易額同比增長超100%

官方數(shù)據(jù)顯示微信小程序日用戶數(shù)突破4億，2020年人均使用小程序個數(shù)同比增長25%，人均小程序交易金額較2019上漲67%。

在社會價值方面，2020年微信小程序健康碼累計服務(wù)用戶8億人次，展現(xiàn)量突破200億次。防疫行程卡累計服務(wù)用戶5.5億人次，訪問次數(shù)突破19.4億次，在線參保人數(shù)達(dá)1.6億。

 

據(jù)微信公開課講師momo透露，2021年小程序的工作重點將包括拓寬場景、降本提效、豐富經(jīng)營、數(shù)據(jù)分析、運營支撐、提升信任等。

 

在拓展場景方面，momo表示視頻號與小程序的銜接尤為重要，其次是做到無縫銜接、快速進(jìn)入、建立好交易變現(xiàn)基建，為微信源源不斷注入生態(tài)活水。

 

在降本提效方面，微信將搭建安全穩(wěn)定的交易體系，包括云開發(fā)的加強、交易組建。

 

豐富經(jīng)營的角度，微信將嘗試基于小程序的帶貨分銷模式，幫助商家實現(xiàn)增收。

 

momo表示，在2021年微信將開放整個微分析數(shù)據(jù)平臺對后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行更全面更精細(xì)的改善，例如長按二維碼可以分析來自朋友圈或微信群的用戶等，即顆粒度更細(xì)，用戶畫像輸出更加精細(xì)化。

 

在運營方面，momo表示未來微信將數(shù)百萬開發(fā)者一起，在保證用戶隱私的前提下，加強平臺規(guī)范，幫助用戶做好更加精細(xì)化的經(jīng)營。

momo提到提升用戶在小程序上的交易信任尤為重要，未來微信會通過標(biāo)識的認(rèn)證來輔助用戶進(jìn)行企業(yè)篩選。同時完善物流助手，實現(xiàn)其與產(chǎn)品相結(jié)合，從而提升用戶的使用體驗，避免交易糾紛。

二、微信支付：

30億次守約行為，服務(wù)2.4億用戶

微信團(tuán)隊表示，為提高交易質(zhì)量、降低交易門檻，2019年微信支付分出世了。

據(jù)講師Regis介紹，微信支付分作為一個新的信任媒介，能夠在商戶和用戶之間搭建起橋梁，一方面讓用戶先享后付，在享用更多服務(wù)的時候免除押金、預(yù)付等門檻，另一方面，該橋梁的出現(xiàn)讓商戶更愿意為用戶提供更好的服務(wù)。

微信支付分的出現(xiàn)，讓年長者看到了電商和先享后付，也讓更多的群體能從中獲益。

學(xué)生能夠在校園內(nèi)租借各種運動器械和圖書，新手爸媽可以在商場租溜娃神器來減輕負(fù)擔(dān)，而中小商戶則能更便捷地獲取微信支付刷臉設(shè)備的服務(wù)，出現(xiàn)突發(fā)情況還可以通過營業(yè)中斷險快速理賠以解燃眉之急。

而對于快遞員群體，微信支付分的出現(xiàn)為他們減輕了負(fù)擔(dān)。每個快遞員在使用快遞柜時，都需要質(zhì)押一定的工資和生活費，支付分讓他們可以不用充值、預(yù)押就能使用快遞柜。

針對充電寶無法及時歸還而導(dǎo)致用戶支付高額封頂使用費的場景，微信支付分將在2021年推出“隔夜歸還險”。用戶在使用支付分借充電寶時，可以領(lǐng)取一個免費的隔夜歸還險，若用戶在晚間無法歸還可申請減免，在次日規(guī)定時間內(nèi)歸還后，能夠獲取一定的賠款。

同年，這種保障也會進(jìn)入騎行和快遞寄件等場景，并最終將微信支付分打造成“見分，如見故友”的局面。

據(jù)Regis介紹，2019年推出支付分后，現(xiàn)在已覆蓋了共享租物、購物娛樂、交通出行、生活服務(wù)和住宿預(yù)訂等5大行業(yè)，數(shù)千萬商戶加入到了信用優(yōu)享服務(wù)的共建中，兩年內(nèi)總共建立了1995種全新的服務(wù)，到現(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)生了30億次以上的守約行為。

微信支付分兩年內(nèi)服務(wù)了超過2.4億的用戶，幫助用戶節(jié)省了2000億的押金。

在引入了先享后付后，電商商戶的交易轉(zhuǎn)化率提升了14%，非充電出行商家獲得新用戶的轉(zhuǎn)化率提升了25%，零售商戶單品的復(fù)購率提升了73%。同時，充電寶行業(yè)和網(wǎng)約車行業(yè)的壞賬率分別降低了67%、60%，而共享單車行業(yè)的壞賬率基本趨于0。

買賣雙方授權(quán)微信支付分名片的模式上線兩個月后，賣家在授權(quán)前后交易的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)提升了13%，更多年輕、前衛(wèi)的微信小商店和小程序正在接入該模式。

而未來，Regis稱微信支付分也將一直秉承著為商戶、用戶提升交易效率和體驗的初衷，陪伴著大家。

三、企業(yè)微信：

活躍用戶1.3億，連接4億微信用戶 

疫情期間，多個行業(yè)地領(lǐng)頭企業(yè)通過企業(yè)微信與微信的互通能力，與顧客保持緊密聯(lián)系。在企業(yè)微信主題開場，演講人向逆風(fēng)飛揚的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們致以敬意，但并未提及普通用戶和小商家。

企業(yè)微信重在升級企業(yè)服務(wù)能力，包括客戶群人數(shù)上限提升至500人，上線客戶群紅包功能，在職/離職繼承等功能。在豐富“人即服務(wù)”的能力，幫助企業(yè)為客戶提供專業(yè)有溫度的服務(wù)。

微信宣布，企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)超550萬，活躍用戶數(shù)超1.3億，企業(yè)通過企業(yè)微信服務(wù)的微信用戶4億。

企業(yè)微信合作運營總經(jīng)理李致峰在公開課上釋放出幾個重要數(shù)據(jù)：2020年企業(yè)微信合作伙伴8萬家，同比增長400%。開放接口數(shù)540個，新增接口數(shù)150個。累計接入系統(tǒng)總數(shù)1191萬個，同比增長250%。

四、搜一搜：

月活超5億，培養(yǎng)用戶養(yǎng)成微信搜索習(xí)慣

怎么理解"用微信就能搜”這句話？

在2021微信公開課上，講師 Samuel表示，一方面對于用戶而言，希望每個用戶有任何問題的時候都會想到”用微信就能搜“；另一方面對于合作伙伴和開發(fā)者而言，微信搜一搜只是連接器，希望優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)用微信都可以被搜到。

在中國，所有用戶都有微信，他們不必下任何APP，不需要記住各種五花八門的入口，用微信就能搜。

微信搜一搜就是幫助你們高效連接用戶的一座橋梁，這也是搜一搜團(tuán)隊努力的一個方向。

但同時這也帶來了一個挑戰(zhàn)：如何保證讓用戶體驗的同時高效的讓合作伙伴與開發(fā)者連接到用戶？

微信搜一搜團(tuán)隊認(rèn)為，搜索可能是其中的一個解決方案，這里有兩個關(guān)鍵要點：

第一、搜索是用戶主動發(fā)起需要的一個場景。用戶有需求才會發(fā)起搜索，不會去騷擾任何用戶。

第二，搜索有很好的延展性。它結(jié)合在微信的很多場景里，用戶只要有自己的表達(dá)，不僅是頭部的開發(fā)者，對于非常小的中長尾的開發(fā)者，也能精準(zhǔn)的跟他們的目標(biāo)用戶產(chǎn)生連接。

在2016年微信搜索團(tuán)隊只是微信公眾號提供的一個查找器，慢慢支持了公眾號尾標(biāo)、朋友圈、城市服務(wù)的搜索，后來隨著小程序生態(tài)的逐漸的發(fā)展和繁榮，搜一搜也支持了小程序的賬號和內(nèi)容的搜索，最后逐步實現(xiàn)內(nèi)容、服務(wù)和品牌的全面的開放接入。

現(xiàn)在微信搜一搜的月活用戶已經(jīng)超過5億，我們也非常開心看到很多用戶已經(jīng)逐步養(yǎng)成在微信里反復(fù)使用”搜一搜“的習(xí)慣，現(xiàn)在搜索的需求已經(jīng)涉及到了生活的方方面面。

微信搜一搜最大的特點是：場景、生態(tài)和算法。

在微信中，微信搜索團(tuán)隊認(rèn)為需要把搜索和微信所有場景做無縫連接，嵌入到微信的方方面面。

微信獨特的生態(tài)給了搜索團(tuán)隊非常豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容結(jié)果，團(tuán)隊用自己特有的方式把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)甄別和篩選出來，呈現(xiàn)在用戶面前。

很多搜索需求的源起和產(chǎn)生，是來自于人與人之間的交流，因為人與人之間的交流，大家對很多知識好奇并產(chǎn)生了很多需求，所以聊天也是搜索當(dāng)中非常重要的一個場景。

微信搜一搜在2021年最大的重點是“#”搜索，在聊天的時候輸入“#”加任何一個搜索詞，發(fā)出聊天文本的時候，你的朋友只要點擊這個“#”就直接發(fā)起智能搜索，所謂“邊聊邊搜”。

#搜索是一個非常高效的用戶的表達(dá)，它也第一次把微信生態(tài)里各種各樣豐富的內(nèi)容和服務(wù)能串連起來，自動高效地呈現(xiàn)給用戶。

有人問道：微信搜索既然是微信生態(tài)的一環(huán)，到底做的是微信內(nèi)的搜索還是全網(wǎng)通用搜索？

其實用戶并不關(guān)心這個問題，當(dāng)用戶發(fā)起一次搜索請求的時候，只是希望能快速高效的找到他的答案。用戶的需求是方方面面的，微信搜一搜希望能夠把更多的內(nèi)容和服務(wù)，全部接入進(jìn)微信生態(tài)來。

希望未來在微信搜一搜里，能到搜到用戶想搜到的所有內(nèi)容，這也是微信搜索團(tuán)隊將來努力的方向。

五、小游戲：

MAU破5億，商業(yè)規(guī)模同比增長20%

 

微信團(tuán)隊表示，2020年小游戲平臺在發(fā)布三周年之際，煥發(fā)新活力，豐富了平臺內(nèi)涵，做到了：服務(wù)疫情防控、滿足線上用戶的娛樂需求、為開發(fā)者創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。

1、2020年小游戲大盤數(shù)據(jù)

2019年小游戲累計注冊用戶超過10億之后，平臺依然保持注冊的增長，并且在2020年首次突破5億MAU，達(dá)到小游戲平臺發(fā)布后的新高度。

 

2020年小游戲商業(yè)規(guī)模總量相較上年度右20%的增長，并且在2020年的12月小游戲平臺的月商業(yè)規(guī)模達(dá)到開放三年以來的單月值最高。

用戶男女比例為5:5，女性用戶占比比傳統(tǒng)游戲平臺更多。與此同時，30歲以上的用戶規(guī)模達(dá)到65%，三到五線城市用戶規(guī)模超過60%。

對比2019年小游戲人均游戲時長同比增長50%，人均游戲款增長20%。在這樣的趨勢下有品質(zhì)、有創(chuàng)新在未來將會贏得更多回報。

 

2、2020年品質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)桿

 

微信團(tuán)隊表示，敷衍內(nèi)容會加快接入廣告組建的商業(yè)化變現(xiàn)行為，其內(nèi)容是無法持續(xù)迭代，且最終會被用戶所拋棄的。

只有以品質(zhì)立身，沉下心去打磨的產(chǎn)品才可以得到用戶的認(rèn)可長線發(fā)展的。

 

2018、2019年小游戲平臺安卓道具變現(xiàn)的產(chǎn)品主要以RPG為主，2020年隨著小游戲性能的提升以SLG/MMO為代表的更多類型產(chǎn)品，其活躍用戶留存最優(yōu)的產(chǎn)品代表，活躍用戶次流超過60%，期流可以超過50%。

 

以安卓內(nèi)購為主的游戲月流水規(guī)模持續(xù)創(chuàng)新高，單一的某一品類規(guī)模已經(jīng)超過20億，小游戲平臺蘊含了巨大的商業(yè)潛能，值得大家投入與經(jīng)營。

 

3、建立更有競爭力的商業(yè)環(huán)境

 

小游戲廣告變現(xiàn)的分成結(jié)算與安卓道具變現(xiàn)分成，與以往保持不變。但商業(yè)分層規(guī)則將在2021年升級三項優(yōu)惠措施。

• 單款產(chǎn)品的安卓道具內(nèi)購，低于50萬贈送50%廣告金。

 

• 單款產(chǎn)品安卓道具內(nèi)購超過50萬部分，若使用快周轉(zhuǎn)服務(wù)將額外贈送50%廣告金。

• 單款產(chǎn)品廣告變現(xiàn)時，通過廣告來源的產(chǎn)品產(chǎn)生的收益，贈送40%廣告金。

2021年將升級小游戲的數(shù)據(jù)助手、升級OCPM精準(zhǔn)投放能力、不斷開放RTA實施接口查詢能力；依然提供快速沖磚服務(wù)，幫助大家節(jié)省現(xiàn)金樣本。

 

4、2021年小游戲?qū)⒔Y(jié)合更多新場景

 

• 微信場景

將小游戲和視頻號連接，讓游戲與視頻直播玩法結(jié)合。 

• 分享場景

分享場景開通自定義大圖功能，讓用戶更直觀的感受游戲內(nèi)容。

 

• pc端無縫連接場景

讓同時在線的用戶能夠?qū)?nèi)容無縫連接到PC端，進(jìn)行更好的游戲體驗。

 

• 廣告場景

幫助廣告場景做更多體驗的迭代，在廣告場景中更好的和用戶進(jìn)行溝通。

 

微信團(tuán)隊表示，他們將在2021年不斷完善對未成年人的保護(hù)意識，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

 

他們認(rèn)為，小游戲不僅僅只是游戲，其實更是文化的傳遞，是成為創(chuàng)造美好生活的文化力量；小游戲是一個有擔(dān)當(dāng)、可長遠(yuǎn)、大有作為的平臺。

 

六、視頻號：

打造標(biāo)桿創(chuàng)作者，以點帶面

微信團(tuán)隊表示，微信視頻號是一個人人可以記錄和創(chuàng)作的平臺，也是一個了解他人，了解世界的窗口。

1、視頻號里的創(chuàng)作者：熱愛生活，熱愛表達(dá)

官方數(shù)據(jù)顯示，周日是創(chuàng)作者發(fā)布內(nèi)容最活躍的時間，85后女性作為發(fā)表最活躍的人群，吃喝玩樂是發(fā)布最多的內(nèi)容。廣州用戶發(fā)布最為活躍，成都用戶最有才藝，深圳用戶不止愛搞錢，也愛時尚。

 

視頻號里的觀看者：了解他人，了解世界

每周五晚飯后是用戶觀看最為活躍的時間，評論和點贊最多的用戶分別來自大連和蘭州，而廣東惠州的用戶最愛看視頻號，重慶用戶是視頻號里的“夜貓子”，北京用戶是直播愛好者。

視頻號年度之最：共鳴最珍貴

年度搜索為粵語經(jīng)典音樂，年度評論為“四舍五入相當(dāng)于加了XX的微信號”，年度表情為點贊，年度刷屏內(nèi)容為“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)40周年”。

2、視頻號在微信生態(tài)里的定位

 

從2020年春節(jié)期間上線內(nèi)測，視頻號已經(jīng)走過了它一周歲的生日。

在一年內(nèi)實現(xiàn)了四次重要功能迭代：5月設(shè)置頂部分欄，分為關(guān)注、朋友圈點贊、熱門；8月轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈大屏顯示；10月直播超過1分鐘長視頻；12月直播推拉流，上線美顏、抽獎、連麥、打賞等功能。

視頻號是重要的鏈接板塊，同微信公眾號、小程序、搜一搜、看一看等一起構(gòu)建完整的微信生態(tài)。目前已經(jīng)實現(xiàn)以卡片式分享到朋友圈、好友，視頻號內(nèi)容帶公眾號文章鏈接，公眾號插入視頻號卡片、搜一搜直達(dá)視頻號頁面等功能。

3、視頻號運營規(guī)則

 

視頻號作為全開放平臺，歡迎各種類型、所有類目的個人創(chuàng)作者、品牌和機構(gòu)。遵循人人平等的原則，擁抱所有品類的創(chuàng)作者，所有類目優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容都以平等的方式被用戶發(fā)現(xiàn)。

視頻號的傳播機制是基于社交場景的去中心化推薦，運營方向是打造標(biāo)桿創(chuàng)作者，以點帶面。

 

同時微信官方明確出視頻號的保護(hù)底線，推出原創(chuàng)計劃和自助投訴服務(wù)，2020年處理1w+侵權(quán)投訴，打擊25w+條違規(guī)內(nèi)容，保護(hù)了創(chuàng)作者合法權(quán)益。

 

4、視頻號受歡迎的內(nèi)容特點：

 

• 清晰明確的人設(shè)，可以帶給用戶價值

• 說別人想說但沒說出口的話，通過情感聯(lián)結(jié)，讓用戶感到被理解被治愈

• 意料之外的包裝，有知識有內(nèi)涵，同時也有趣

• 不經(jīng)常看到的風(fēng)景，比如攝影領(lǐng)域的號主發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容，為用戶分享外面世界的美好

• 品質(zhì)分享更多直播場景，比如科技新品發(fā)布會等

 

5、視頻號2021年新計劃

 

微信團(tuán)隊表示，接下來會繼續(xù)優(yōu)化創(chuàng)作者端的功能，給大家?guī)砀玫膭?chuàng)作體驗。在創(chuàng)作工具上持續(xù)發(fā)力，降低視頻創(chuàng)作的門檻。

激發(fā)每個普通人創(chuàng)作的意愿，讓每個個體都能被看見。

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