企業(yè)微信SCRM有哪些？

企業(yè)最重要的是什么？對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是客戶價(jià)值。用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)說(shuō)，是用戶價(jià)值。企業(yè)微信的出現(xiàn)就是為了更好地提供用戶價(jià)值，而凌風(fēng)scrm軟件是企業(yè)微信系統(tǒng)的第三方應(yīng)用提供廠商，是用于管理員工企業(yè)微信的一款系統(tǒng)軟件，能幫助企業(yè)提供更好地用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化，下面就來(lái)介紹一些凌風(fēng)SCRM的基本功能：

• 首頁(yè)
  凌風(fēng)首頁(yè)，可以查看該企業(yè)微信中的群數(shù)量，好友數(shù)量，今日新增好友統(tǒng)計(jì)和今日溝通客戶統(tǒng)計(jì)（信息達(dá)30條進(jìn)行一次刷新），可以直觀的看到賬號(hào)到期時(shí)間，客服，邀請(qǐng)碼(點(diǎn)擊頭像可查看邀請(qǐng)記錄)和系統(tǒng)公告。
  

• 自動(dòng)回復(fù)
  當(dāng)用戶發(fā)送了你設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就能自動(dòng)回復(fù)你設(shè)置好的內(nèi)容支持文本，圖片，鏈接和文件，點(diǎn)擊【新建】按鈕，出現(xiàn)一個(gè)彈框，輸入需要設(shè)置的關(guān)鍵詞與回復(fù)內(nèi)容，選擇好范圍，新建完成后，根據(jù)范圍來(lái)回復(fù)內(nèi)容，新建完成后可以對(duì)回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)覽查看和進(jìn)行二次編輯。

• 歡迎新人
  開(kāi)啟該功能，系統(tǒng)將在新人入群時(shí)自動(dòng)在群內(nèi)發(fā)布?xì)g迎語(yǔ)。開(kāi)啟設(shè)置，需要先對(duì)入群歡迎語(yǔ)進(jìn)行配置，可以根據(jù)需要設(shè)置發(fā)布?xì)g迎語(yǔ)內(nèi)容，支持發(fā)送文本，圖片，鏈接和文件內(nèi)容等。設(shè)置好歡迎的內(nèi)容后，點(diǎn)擊群列表，可進(jìn)行精準(zhǔn)查找，保存成功后，設(shè)置好的群將會(huì)自動(dòng)歡迎新人。
  

• 自動(dòng)踢人
  該功能可以精準(zhǔn)禁止垃圾廣告與信息詐騙等擾亂群行為，方便更好的管理群，進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷，設(shè)置敏感詞（有系統(tǒng)默認(rèn)敏感詞，可供選擇），開(kāi)啟根據(jù)發(fā)圖片，名片，小程序的功能，再設(shè)置需要監(jiān)控的群，當(dāng)群內(nèi)有人觸發(fā)，將自動(dòng)將此人移除群聊。

• 自動(dòng)同意好友
  當(dāng)有人向你發(fā)送加好友驗(yàn)證時(shí)，無(wú)需手動(dòng)去企業(yè)微信客戶端上點(diǎn)“接受”，凌風(fēng)可幫您自動(dòng)通過(guò)并添加。使用自動(dòng)接受新好友驗(yàn)證功能，需要登錄號(hào)在手機(jī)企業(yè)微信的「設(shè)置-隱私」中，開(kāi)啟「加我為朋友時(shí)需要驗(yàn)證」，這樣系統(tǒng)才能接收到好友驗(yàn)證，才能執(zhí)行自動(dòng)通過(guò)的操作。
  自行測(cè)試時(shí)，如果是刪除原好友后再進(jìn)行加好友操作，需要先在登錄號(hào)上將某號(hào)刪除，再登錄或重啟凌風(fēng)，然后用被刪除的號(hào)向登錄的企業(yè)微信號(hào)發(fā)送好友驗(yàn)證申請(qǐng)。
  

• 手機(jī)端設(shè)置
  
  還提供新好友打招呼功能，開(kāi)啟該功能后，只要是成為新好友就會(huì)自動(dòng)發(fā)送打招語(yǔ)句
  打招呼內(nèi)容可以設(shè)置文本，圖片，鏈接和文件等

• 群發(fā)消息
  群發(fā)消息功能，可批量選擇微信群和微信好友（進(jìn)行了內(nèi)外部區(qū)分,方便精確選擇），向他們即時(shí)或定時(shí)發(fā)送多條混合消息，也可以設(shè)置好每日發(fā)送時(shí)間段，支持暫停/恢復(fù)

1. 支持每條消息間隔
2. 支持定時(shí)發(fā)送
3. 支持指定在每天的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)送

點(diǎn)擊【創(chuàng)建群發(fā)】，會(huì)進(jìn)入到編輯群發(fā)流程。首先設(shè)置群發(fā)內(nèi)容。支持群發(fā)文字消息、文件、鏈接（這里的鏈接，指的是圖文結(jié)合卡片式鏈接。在添加鏈接時(shí)，如果是公眾號(hào)文章鏈接，在輸入鏈接后，點(diǎn)擊空白處，系統(tǒng)可自動(dòng)讀取其他信息（包括標(biāo)題、圖片和內(nèi)容簡(jiǎn)介），如果是網(wǎng)頁(yè)鏈接，需要自己手動(dòng)錄入其他信息）。
點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入群發(fā)設(shè)置，支持選擇群和好友，選擇好友，可根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行快速篩選。
最后一步，可設(shè)置任務(wù)名，時(shí)間間隔，每日發(fā)送時(shí)間段，任務(wù)立即開(kāi)始和定時(shí)開(kāi)啟

• 添加好友
  添加好友可以進(jìn)行快速，大面積添加，幫助運(yùn)營(yíng)者解放人力，抽出更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行引流和精準(zhǔn)營(yíng)銷。添加好友有兩種添加方式（模版導(dǎo)入與手機(jī)號(hào)），隨客戶需求挑選
  點(diǎn)擊【新建好友】，進(jìn)入后選擇任意一種添加方式
  下方是模板導(dǎo)入添加方式，點(diǎn)擊下載模板后，按照格式填入數(shù)據(jù)，再選擇該模板，點(diǎn)擊下一步進(jìn)行添加即可，如客戶還未導(dǎo)入數(shù)據(jù)，可點(diǎn)擊導(dǎo)入按鈕進(jìn)行導(dǎo)入，導(dǎo)入數(shù)據(jù)最大值為十萬(wàn)。
  

下方是手機(jī)號(hào)添加方式，輸入準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)（可進(jìn)行大量的復(fù)制），并且提示格式錯(cuò)誤的手機(jī)號(hào)條數(shù)

1. 每日時(shí)間段：指在開(kāi)啟功能的情況下，加入任務(wù)的自動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間和自動(dòng)停止時(shí)間
2. 時(shí)間間隔：指從添加前一個(gè)人完畢，到添加下一個(gè)人之間的間隔，實(shí)際添加的間隔（系統(tǒng)設(shè)置默認(rèn)時(shí)間，可自我調(diào)整）
3. 添加上限：指每個(gè)凌風(fēng)賬號(hào)每天通過(guò)添加好友功能，自動(dòng)執(zhí)行添加好友動(dòng)作的次數(shù)上限 (可查看已使用添加次數(shù)) 達(dá)到上限后可以自行修改上限額度 (次日進(jìn)行額度清零)

點(diǎn)擊保存后，功能設(shè)置會(huì)即時(shí)生效。