外呼量不大用外呼系統(tǒng)劃算嗎？

外呼量不是選擇外呼系統(tǒng)時的唯一考量指標(biāo)，企業(yè)在選擇外呼系統(tǒng)時要思考通過外呼系統(tǒng)想獲得什么？高效的外呼節(jié)奏？代替人工的智能工具？能有效完成用戶管理及數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提升運營效果帶來好處？

明確目的之后，就會得知該不該使用外呼系統(tǒng)了。至于外呼量小這個因素，完全不影響您的決定。因為目前大多數(shù)外呼系統(tǒng)都能根據(jù)您的坐席需求量進行配置，外呼量小的企業(yè)可根據(jù)實際需求采購幾個或一個坐席。

得助得助·外呼系統(tǒng)擁有云呼叫中心、語音機器人、智能工單、CRM管理等多項智能服務(wù)。云呼叫中心具備智能外呼、預(yù)測式外呼、智能語音IVR、來電智能彈屏等功能，支持網(wǎng)頁、微信、微博、APP、公眾號、小程序等全渠道來源，無需接入專用設(shè)備，免上門安裝；極速自助開戶，部署效率提升85%。支持公有云、私有云、混合云等多種部署方式，覆蓋電商、零售、金融、教育、醫(yī)療、地產(chǎn)等多個行業(yè)。（按需采購，可根據(jù)坐席需求量選擇相應(yīng)產(chǎn)品）

語音機器人具備自動外呼、多輪語音對話、用戶意圖識別等功能，能完成營銷推廣、咨詢發(fā)布、售后回訪等任務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省相應(yīng)人力成本。通過語音機器人解決基礎(chǔ)外呼需求，人工坐席處理復(fù)雜問題，有效提升整體外呼效率，降低運營成本。

工單管理及CRM系統(tǒng)，能實現(xiàn)信息的高效流轉(zhuǎn)及記錄，確保各環(huán)節(jié)及時掌握服務(wù)進度。同時，能基于各項數(shù)據(jù)完成對用戶畫像、銷售行為等分析，為改進服務(wù)方式，提升服務(wù)效率提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。