青島市公共汽車乘坐規(guī)定

（2016年9月1日青島市人民政府令第247號公布  自2016年10月1日起施行）

第一條　為維護公共汽車乘坐秩序,規(guī)范乘坐行為,保障乘車安全,根據(jù)《青島市城市公共汽車客運管理條例》等有關規(guī)定,結合本市實際,制定本規(guī)定。

第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)公共汽車(含電車,下同)的乘坐及相關運營服務管理適用本規(guī)定。

軌道交通的乘坐及相關運營服務不適用本規(guī)定。

第三條　駕乘人員應當安全駕駛,文明服務,為乘客提供良好的乘車環(huán)境。乘客應當遵守乘坐規(guī)定,服從管理,自覺維護乘坐秩序和乘車環(huán)境。

第四條　乘客應當在站臺或者候車區(qū)域內(nèi)候車;車輛未到站,不得要求駕駛員站外停車;到達終點站應當按照要求全部下車。

第五條　乘客乘車時應當做好自我保護,坐穩(wěn)、站穩(wěn)和扶牢,并自行妥善保管攜帶物品。乘客下車時應當提前做好準備,車輛停穩(wěn)后,依次先下后上。乘坐無人售票車輛應當在標定的車門上下車。

第六條　乘客應當購票乘車,車票當班有效,中途提前下車,不退余款。乘坐有人售票車,乘客應當在上車后一個站距內(nèi)購買車票;乘坐無人售票車,乘客應當在上車時使用電子乘車卡付費(卡內(nèi)余額不足時應當按照規(guī)定的票價投幣)或者按照規(guī)定的票價將票款展示后自行投入票箱內(nèi)。

第七條　身高1.2米及以下的兒童應當在成年人監(jiān)護下免費乘車;身高1.2米以上的兒童及中、小學生享受半價乘車。

享受半價乘車的,應當辦理優(yōu)惠乘車卡,優(yōu)惠乘車卡可以由學校、幼兒園統(tǒng)一辦理,也可以持個人有效證件到指定地點自行辦理。

第八條　乘坐公共汽車的現(xiàn)役義務兵、殘疾軍人、因公致殘的人民警察、政府重點優(yōu)撫對象、殘疾人和老年人等乘客,按照相關規(guī)定享受乘車減免優(yōu)惠并持優(yōu)惠乘車卡、有效證件乘車。

第九條　嚴禁借用、偽造優(yōu)惠乘車卡。

享受優(yōu)惠的人員不得將優(yōu)惠乘車卡、有效證件轉借他人使用或者替他人打卡乘車;優(yōu)惠乘車卡、有效證件遺失或者未帶的,應當購買全票。

對使用借用、偽造的優(yōu)惠乘車卡乘車的,駕乘人員有權暫扣憑證交由相關部門處置,并將其有關信息記入乘客信用信息系統(tǒng)。

第十條　有下列情形之一的,乘客有權拒絕支付車費:

(一)未按照規(guī)定標明運價標準的或者駕乘人員不按照核定的運價標準收費的;

(二)駕乘人員不出具車票憑證或者出具不符合規(guī)定的車票憑證的;

(三)車輛的讀卡設施未開啟或者發(fā)生故障不能正常使用的。

第十一條　乘客攜帶行李物品總重量超過15千克或者占地面積超過0.125平方米的(1人站立面積),應當按同程車費加購車票,但殘疾人或者特需乘客必需的行動輔助專用物品除外。

第十二條　倡導文明乘車、安全乘車、環(huán)保乘車、錯時乘車,鼓勵企業(yè)錯時上、下班。支持和鼓勵下列文明禮讓乘車行為:

(一)互相幫助,對老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客禮讓乘車、禮讓座位,占用特需專座的其他乘客應當主動讓座;

(二)不大聲喧嘩,不食用影響乘車環(huán)境衛(wèi)生和空氣質量的食物;

(三)按順序上下車,協(xié)助駕乘人員維護乘車秩序;

(四)非上班、上學人員避開交通高峰時段乘車出行。

第十三條　禁止下列行為:

(一)損壞車輛、站臺及候車區(qū)域的設施、設備;

(二)攔車、扒車、翻越候車欄,擅自開啟車門、翻越車窗;

(三)擅自進入駕駛工作區(qū)域,與駕駛員閑談;

(四)辱罵、毆打駕乘人員,妨礙駕駛員安全駕駛;

(五)在車內(nèi)打鬧、斗毆;

(六)在座位上躺臥或者多占座位,所帶物品單獨占用坐席妨礙其他乘客;

(七)將頭、肢體伸出車外;

(八)占用上下車通道或者倚靠車門阻礙其他乘客上下車;

(九)在車內(nèi)吸煙、吐痰、吐口香糖、亂扔雜物以及向車外拋撒物品;

(十)在車內(nèi)進行推銷、演藝、乞討等活動;

(十一)其他妨礙他人正常乘車、影響安全運營的行為。

第十四條　禁止下列人員乘車:

(一)無故拒付車費的;

(二)赤膊、著泳裝的;

(三)無人護送的醉酒者、精神障礙病人;

(四)威脅公眾健康的傳染病患者;

(五)攜帶腥臭污穢物品、活禽畜等動物(導盲犬除外)的;

(六)攜帶爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性等危險物質或者無包裝易碎品的;

(七)攜帶物品重量超過30千克或者占地面積超過0.25平方米或者長度(高度)超過1.8米的。

第十五條　車輛因故不能繼續(xù)運行時,駕乘人員應當組織乘客免費乘坐同線路同方向車輛。

第十六條　乘客在車內(nèi)撿到他人物品交給駕乘人員或者車站工作人員的,受理人員應當當面核實并登記。乘客在車內(nèi)遺失物品時,可到始發(fā)站、終點站或者撥打公交企業(yè)服務熱線查詢。公交企業(yè)應當妥善保管遺失物品,對逾期無人領取的,按照有關規(guī)定處理。

第十七條　車輛運行中發(fā)生突發(fā)事件或者緊急情況時,乘客應當服從駕乘人員的疏導指揮,配合做好應急處置工作。

第十八條　乘客對駕乘人員違反服務規(guī)范的行為可以投訴,但不得干擾車輛的安全運行。有關部門或者公交企業(yè)應當將投訴處理結果及時反饋投訴人。

第十九條　乘客違反本規(guī)定的,駕乘人員和其他乘客有權勸阻,駕乘人員可以依照本規(guī)定拒絕其乘坐;情節(jié)嚴重的,由有關部門依法處理。

第二十條　本規(guī)定自2016年10月1日起施行。青島市人民政府1990年9月11日發(fā)布的《青島市城市公共交通車輛乘坐規(guī)定》(青政發(fā)〔1990〕226號)、1994年12月17日《青島市人民政府關于〈關于青島市公共交通車輛實行無人售票的通告〉的批復》(青政函〔1994〕62號)批準發(fā)布的《關于青島市公共交通車輛實行無人售票的通告》同時廢止。