服務(wù)營銷
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作為服務(wù)營銷領(lǐng)域的權(quán)威著作，本書反映了當(dāng)今世界的現(xiàn)實(shí)，吸收了最新的學(xué)術(shù)與管理思想，并闡明了最前沿的服務(wù)理念。 各章節(jié)內(nèi)容圍繞一個(gè)嶄新的框架結(jié)構(gòu)展開，目的是創(chuàng)建強(qiáng)調(diào)服務(wù)供應(yīng)商與消費(fèi)者之間價(jià)值交換的有效服務(wù)營銷策略。該框架提供了一種更加靈活的教學(xué)方式，并構(gòu)成了本書結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分，易于讀者了解不同章節(jié)的內(nèi)容是如何相互聯(lián)系的。 理論與實(shí)踐完美結(jié)合，本書正文中的大量案例強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的管理運(yùn)用，
簡介
作為服務(wù)營銷領(lǐng)域的權(quán)威著作，本書反映了當(dāng)今世界的現(xiàn)實(shí)，吸收了最新的學(xué)術(shù)與管理思想，并闡明了最前沿的服務(wù)理念。 各章節(jié)內(nèi)容圍繞一個(gè)嶄新的框架結(jié)構(gòu)展開，目的是創(chuàng)建強(qiáng)調(diào)服務(wù)供應(yīng)商與消費(fèi)者之間價(jià)值交換的有效服務(wù)營銷策略。該框架提供了一種更加靈活的教學(xué)方式，并構(gòu)成了本書結(jié)構(gòu)的有機(jī)組成部分，易于讀者了解不同章節(jié)的內(nèi)容是如何相互聯(lián)系的。 理論與實(shí)踐完美結(jié)合，本書正文中的大量案例強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的管理運(yùn)用，... 更多
屬性
出版社
中國人民大學(xué)出版社
ISBN
9787300121550
出版年
2010-6-1
裝幀
平裝
價(jià)格
68.00元
頁數(shù)
552
評價(jià)
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