舊詞新解:項(xiàng)目與產(chǎn)品,項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理
??字越少的詞，含義越模糊，每個(gè)人口中的“項(xiàng)目”、“產(chǎn)品”，表達(dá)的意思千差萬(wàn)別。
有人會(huì)說(shuō)“我們這個(gè)項(xiàng)目要做N個(gè)產(chǎn)品”，也有人說(shuō)“我們這個(gè)產(chǎn)品要做N個(gè)項(xiàng)目”，而有趣的是，你可以同時(shí)理解這兩句話。
注：我們這個(gè)項(xiàng)目要做N個(gè)產(chǎn)品——這句話把項(xiàng)目看做一個(gè)大的計(jì)劃/過(guò)程，而項(xiàng)目的產(chǎn)出物是很多具體的產(chǎn)品；我們這個(gè)產(chǎn)品要做N個(gè)項(xiàng)目——這句話把產(chǎn)品看做一個(gè)宏觀的系統(tǒng)，需要執(zhí)行很多具體的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)。
而就我服務(wù)過(guò)的公司而言，頂著產(chǎn)品經(jīng)理抬頭的項(xiàng)目經(jīng)理，和頂著項(xiàng)目經(jīng)理抬頭的產(chǎn)品經(jīng)理也比比皆是。而大家口中的做項(xiàng)目/做產(chǎn)品，項(xiàng)目管理/產(chǎn)品管理……也是不盡相同。
當(dāng)然，你還可以說(shuō)“萬(wàn)物皆產(chǎn)品”，或者“做任何事都可以視為一個(gè)項(xiàng)目”，就像上圖如太極一般的貓貓，你中有我我中有你，這進(jìn)一步讓我們滿腦子漿糊……
所以，干脆不糾結(jié)兩者的定義，這一篇只做一系列對(duì)比，從各種角度，有老生常談的，也有最近我的新體會(huì)。
以下對(duì)比中，我口中的項(xiàng)目/項(xiàng)目經(jīng)理更接近前者，產(chǎn)品/產(chǎn)品經(jīng)理更接近后者，在你的工作語(yǔ)境中，未必如此，但這不影響你對(duì)比兩者的差異。
有限游戲 vs 無(wú)限游戲有限游戲玩一次，有特定的規(guī)則，以取勝為目標(biāo)，而無(wú)限游戲可以永遠(yuǎn)玩下去，規(guī)則動(dòng)態(tài)演化，以“可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)。
當(dāng)我們意識(shí)到，每一次的產(chǎn)出物既是目的（提供價(jià)值），也是手段（用來(lái)學(xué)習(xí)如何改進(jìn)）之后，產(chǎn)品就是“永遠(yuǎn)無(wú)法完成，但可以不斷完善”的了，是一個(gè)“假設(shè)-驗(yàn)證-學(xué)習(xí)”的螺旋上升過(guò)程。
如果你的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常做一些新產(chǎn)品/功能，做出來(lái)以后就放在那兒不管了，繼續(xù)做新的，那我會(huì)認(rèn)為你們其實(shí)是在玩有限游戲。
考核產(chǎn)出?vs?考核結(jié)果
考核產(chǎn)出就是考核“做了多少事”，而考核結(jié)果就是“創(chuàng)造了什么價(jià)值”，兩者可以互相轉(zhuǎn)化，但也可以毫無(wú)關(guān)系。比如“按時(shí)間、按預(yù)算、按范圍、按質(zhì)量交付了一個(gè)用戶不需要的產(chǎn)品”，就是有產(chǎn)出但沒(méi)結(jié)果；又如“探索了10個(gè)方向，證明了它們大概率都不值得繼續(xù)投入”，就是沒(méi)產(chǎn)出但有結(jié)果。如果組織考核產(chǎn)出，則會(huì)倒逼團(tuán)隊(duì)做一些“假動(dòng)作”，諸如：發(fā)布了多少次、新上線了多少個(gè)功能。反之，團(tuán)隊(duì)則有可能把某個(gè)核心功能迭代5次，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
于是有個(gè)類似的對(duì)比——注重效率 vs 注重效果前者是“用正確的方法做事”，關(guān)注任務(wù)完成，后者是“做正確的事”，關(guān)注價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
封閉問(wèn)題 vs 開放問(wèn)題
封閉和開放體現(xiàn)在幾個(gè)方面：目標(biāo)是否清晰，是開始的時(shí)候就給定的，還是邊做邊調(diào)整的；生命周期是否明確，有明確的開始結(jié)束，還是不斷延伸不斷評(píng)估的；團(tuán)隊(duì)是否固定，是有計(jì)劃可預(yù)測(cè)的，還是隔一段時(shí)間重新整編的；
……
解決開放問(wèn)題的人，問(wèn)題由你自己發(fā)現(xiàn)、定義，而解決封閉問(wèn)題的人，是你的“上游”把某個(gè)開放問(wèn)題轉(zhuǎn)化為了封閉問(wèn)題。我認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，價(jià)值最大的動(dòng)作之一是“把開放問(wèn)題封閉”的過(guò)程，畢竟我們針對(duì)封閉問(wèn)題，已經(jīng)積累了很多辦法。而開放問(wèn)題之所以開放，是因?yàn)槊看味伎赡苁侨碌奶魬?zhàn)。
由此，我們可以理解另一組對(duì)比——
聚焦方案 vs 聚焦問(wèn)題前者更多地關(guān)注如何做（Solution Space），后者更多地關(guān)注問(wèn)題本身（Problem Space）——誰(shuí)的問(wèn)題（用戶）、什么是真正的問(wèn)題（需求）、什么情況下的問(wèn)題（場(chǎng)景），等等。前者更像手段，而后者更像目的本身。因此，在很多語(yǔ)境下，項(xiàng)目更像一個(gè)（方案實(shí)施的）過(guò)程，而產(chǎn)品更像一個(gè)（應(yīng)對(duì)問(wèn)題的）產(chǎn)出物。
定制滿足 vs 批量滿足
說(shuō)到產(chǎn)出物，我們從產(chǎn)出物滿足的廣義用戶來(lái)看，前者通常有明確的指向，可以是一個(gè)大客戶，可以是甲方（或者叫業(yè)務(wù)方、老板），而后者通常是抽象化以后的一類用戶，可以通過(guò)一個(gè)通用產(chǎn)出物來(lái)滿足。當(dāng)然，兩者之間可以轉(zhuǎn)化，經(jīng)常能看到有的企業(yè)，先做了幾個(gè)項(xiàng)目，然后合并同類項(xiàng)，抽象出一個(gè)產(chǎn)品，或者先做了一個(gè)產(chǎn)品，然后在此基礎(chǔ)上做少量定制，來(lái)實(shí)施一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目。更具體的例子，如西服的“高定 vs 成衣”。
被動(dòng)應(yīng)對(duì)?vs 主動(dòng)出擊和上一條相關(guān)，前者，你總會(huì)碰到一個(gè)極具話語(yǔ)權(quán)的“上游”。于是，更多的是要被動(dòng)地滿足上游的需求，這時(shí)候，其實(shí)“上游”就是那個(gè)真正的產(chǎn)品經(jīng)理。而后者，驅(qū)動(dòng)力從外部轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部，我們有了更多的自主權(quán)，這可以激發(fā)工作熱情，當(dāng)然也需要更大的能力，承擔(dān)更多的責(zé)任。
映射到人身上，也許就是我們常說(shuō)的：職業(yè)經(jīng)理人特質(zhì) vs 企業(yè)家特質(zhì)
沒(méi)有高低貴賤，組織內(nèi)需要大量的前者，也需要少量的后者，這里的“大量”、“少量”很關(guān)鍵。
通常，后者對(duì)他做的事情，更投入、更有感情。
執(zhí)行活動(dòng) vs 探索活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)，需要的是“計(jì)劃與控制”，追求“多快好省”，是看清楚路徑以后的拔足狂奔，而探索活動(dòng)，是在濃霧中探路，冒失地亂跑可不是好辦法。對(duì)于探索活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，失敗是常態(tài)，所以更需要冒險(xiǎn)精神、抗擊打能力，僥幸成功以后，應(yīng)該把事情交給更擅長(zhǎng)做執(zhí)行活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，而自己繼續(xù)去探索。
對(duì)應(yīng)的，最重要的能力對(duì)比，我認(rèn)為是：執(zhí)行能力 vs?創(chuàng)新能力更簡(jiǎn)單的說(shuō)法就是“項(xiàng)目靠做”、“產(chǎn)品靠想”。前者背后的關(guān)鍵詞是供不應(yīng)求的領(lǐng)域、生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)、職能部門……后者背后的關(guān)鍵詞是供過(guò)于求的領(lǐng)域、需求驅(qū)動(dòng)、跨職能團(tuán)隊(duì)……
所以，我喜歡把“產(chǎn)品”一詞連著“創(chuàng)新”說(shuō)，“產(chǎn)品創(chuàng)新”，或者“產(chǎn)品探索”，反之，很少聽(tīng)到“項(xiàng)目創(chuàng)新”，倒是經(jīng)常聽(tīng)到“項(xiàng)目執(zhí)行”、“項(xiàng)目實(shí)施”。
兩種事、兩種做法、兩種人、兩種組織模式……都需要，不錯(cuò)位就好。在你的團(tuán)隊(duì)中，不管怎么理解項(xiàng)目、產(chǎn)品這兩個(gè)詞，只要大家有共識(shí)就好。
歡迎留言說(shuō)說(shuō)更多的對(duì)比。
_________蘇杰（iamsujie），產(chǎn)品創(chuàng)新顧問(wèn)，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》系列4本書的作者，前阿里8年產(chǎn)品經(jīng)理，集團(tuán)產(chǎn)品大學(xué)負(fù)責(zé)人，良倉(cāng)孵化器創(chuàng)始合伙人。
如需產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品思維/產(chǎn)品創(chuàng)新相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，歡迎聯(lián)系這個(gè)微信（i13758212411）。??
有人會(huì)說(shuō)“我們這個(gè)項(xiàng)目要做N個(gè)產(chǎn)品”，也有人說(shuō)“我們這個(gè)產(chǎn)品要做N個(gè)項(xiàng)目”，而有趣的是，你可以同時(shí)理解這兩句話。
注：我們這個(gè)項(xiàng)目要做N個(gè)產(chǎn)品——這句話把項(xiàng)目看做一個(gè)大的計(jì)劃/過(guò)程，而項(xiàng)目的產(chǎn)出物是很多具體的產(chǎn)品；我們這個(gè)產(chǎn)品要做N個(gè)項(xiàng)目——這句話把產(chǎn)品看做一個(gè)宏觀的系統(tǒng)，需要執(zhí)行很多具體的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)。
而就我服務(wù)過(guò)的公司而言，頂著產(chǎn)品經(jīng)理抬頭的項(xiàng)目經(jīng)理，和頂著項(xiàng)目經(jīng)理抬頭的產(chǎn)品經(jīng)理也比比皆是。而大家口中的做項(xiàng)目/做產(chǎn)品，項(xiàng)目管理/產(chǎn)品管理……也是不盡相同。
當(dāng)然，你還可以說(shuō)“萬(wàn)物皆產(chǎn)品”，或者“做任何事都可以視為一個(gè)項(xiàng)目”，就像上圖如太極一般的貓貓，你中有我我中有你，這進(jìn)一步讓我們滿腦子漿糊……
所以，干脆不糾結(jié)兩者的定義，這一篇只做一系列對(duì)比，從各種角度，有老生常談的，也有最近我的新體會(huì)。
以下對(duì)比中，我口中的項(xiàng)目/項(xiàng)目經(jīng)理更接近前者，產(chǎn)品/產(chǎn)品經(jīng)理更接近后者，在你的工作語(yǔ)境中，未必如此，但這不影響你對(duì)比兩者的差異。
有限游戲 vs 無(wú)限游戲有限游戲玩一次，有特定的規(guī)則，以取勝為目標(biāo)，而無(wú)限游戲可以永遠(yuǎn)玩下去，規(guī)則動(dòng)態(tài)演化，以“可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)。
當(dāng)我們意識(shí)到，每一次的產(chǎn)出物既是目的（提供價(jià)值），也是手段（用來(lái)學(xué)習(xí)如何改進(jìn)）之后，產(chǎn)品就是“永遠(yuǎn)無(wú)法完成，但可以不斷完善”的了，是一個(gè)“假設(shè)-驗(yàn)證-學(xué)習(xí)”的螺旋上升過(guò)程。
如果你的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常做一些新產(chǎn)品/功能，做出來(lái)以后就放在那兒不管了，繼續(xù)做新的，那我會(huì)認(rèn)為你們其實(shí)是在玩有限游戲。
考核產(chǎn)出?vs?考核結(jié)果
考核產(chǎn)出就是考核“做了多少事”，而考核結(jié)果就是“創(chuàng)造了什么價(jià)值”，兩者可以互相轉(zhuǎn)化，但也可以毫無(wú)關(guān)系。比如“按時(shí)間、按預(yù)算、按范圍、按質(zhì)量交付了一個(gè)用戶不需要的產(chǎn)品”，就是有產(chǎn)出但沒(méi)結(jié)果；又如“探索了10個(gè)方向，證明了它們大概率都不值得繼續(xù)投入”，就是沒(méi)產(chǎn)出但有結(jié)果。如果組織考核產(chǎn)出，則會(huì)倒逼團(tuán)隊(duì)做一些“假動(dòng)作”，諸如：發(fā)布了多少次、新上線了多少個(gè)功能。反之，團(tuán)隊(duì)則有可能把某個(gè)核心功能迭代5次，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
于是有個(gè)類似的對(duì)比——注重效率 vs 注重效果前者是“用正確的方法做事”，關(guān)注任務(wù)完成，后者是“做正確的事”，關(guān)注價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
封閉問(wèn)題 vs 開放問(wèn)題
封閉和開放體現(xiàn)在幾個(gè)方面：目標(biāo)是否清晰，是開始的時(shí)候就給定的，還是邊做邊調(diào)整的；生命周期是否明確，有明確的開始結(jié)束，還是不斷延伸不斷評(píng)估的；團(tuán)隊(duì)是否固定，是有計(jì)劃可預(yù)測(cè)的，還是隔一段時(shí)間重新整編的；
……
解決開放問(wèn)題的人，問(wèn)題由你自己發(fā)現(xiàn)、定義，而解決封閉問(wèn)題的人，是你的“上游”把某個(gè)開放問(wèn)題轉(zhuǎn)化為了封閉問(wèn)題。我認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言，價(jià)值最大的動(dòng)作之一是“把開放問(wèn)題封閉”的過(guò)程，畢竟我們針對(duì)封閉問(wèn)題，已經(jīng)積累了很多辦法。而開放問(wèn)題之所以開放，是因?yàn)槊看味伎赡苁侨碌奶魬?zhàn)。
由此，我們可以理解另一組對(duì)比——
聚焦方案 vs 聚焦問(wèn)題前者更多地關(guān)注如何做（Solution Space），后者更多地關(guān)注問(wèn)題本身（Problem Space）——誰(shuí)的問(wèn)題（用戶）、什么是真正的問(wèn)題（需求）、什么情況下的問(wèn)題（場(chǎng)景），等等。前者更像手段，而后者更像目的本身。因此，在很多語(yǔ)境下，項(xiàng)目更像一個(gè)（方案實(shí)施的）過(guò)程，而產(chǎn)品更像一個(gè)（應(yīng)對(duì)問(wèn)題的）產(chǎn)出物。
定制滿足 vs 批量滿足
說(shuō)到產(chǎn)出物，我們從產(chǎn)出物滿足的廣義用戶來(lái)看，前者通常有明確的指向，可以是一個(gè)大客戶，可以是甲方（或者叫業(yè)務(wù)方、老板），而后者通常是抽象化以后的一類用戶，可以通過(guò)一個(gè)通用產(chǎn)出物來(lái)滿足。當(dāng)然，兩者之間可以轉(zhuǎn)化，經(jīng)常能看到有的企業(yè)，先做了幾個(gè)項(xiàng)目，然后合并同類項(xiàng)，抽象出一個(gè)產(chǎn)品，或者先做了一個(gè)產(chǎn)品，然后在此基礎(chǔ)上做少量定制，來(lái)實(shí)施一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目。更具體的例子，如西服的“高定 vs 成衣”。
被動(dòng)應(yīng)對(duì)?vs 主動(dòng)出擊和上一條相關(guān)，前者，你總會(huì)碰到一個(gè)極具話語(yǔ)權(quán)的“上游”。于是，更多的是要被動(dòng)地滿足上游的需求，這時(shí)候，其實(shí)“上游”就是那個(gè)真正的產(chǎn)品經(jīng)理。而后者，驅(qū)動(dòng)力從外部轉(zhuǎn)移到了內(nèi)部，我們有了更多的自主權(quán)，這可以激發(fā)工作熱情，當(dāng)然也需要更大的能力，承擔(dān)更多的責(zé)任。
映射到人身上，也許就是我們常說(shuō)的：職業(yè)經(jīng)理人特質(zhì) vs 企業(yè)家特質(zhì)
沒(méi)有高低貴賤，組織內(nèi)需要大量的前者，也需要少量的后者，這里的“大量”、“少量”很關(guān)鍵。
通常，后者對(duì)他做的事情，更投入、更有感情。
執(zhí)行活動(dòng) vs 探索活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)，需要的是“計(jì)劃與控制”，追求“多快好省”，是看清楚路徑以后的拔足狂奔，而探索活動(dòng)，是在濃霧中探路，冒失地亂跑可不是好辦法。對(duì)于探索活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，失敗是常態(tài)，所以更需要冒險(xiǎn)精神、抗擊打能力，僥幸成功以后，應(yīng)該把事情交給更擅長(zhǎng)做執(zhí)行活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，而自己繼續(xù)去探索。
對(duì)應(yīng)的，最重要的能力對(duì)比，我認(rèn)為是：執(zhí)行能力 vs?創(chuàng)新能力更簡(jiǎn)單的說(shuō)法就是“項(xiàng)目靠做”、“產(chǎn)品靠想”。前者背后的關(guān)鍵詞是供不應(yīng)求的領(lǐng)域、生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)、職能部門……后者背后的關(guān)鍵詞是供過(guò)于求的領(lǐng)域、需求驅(qū)動(dòng)、跨職能團(tuán)隊(duì)……
所以，我喜歡把“產(chǎn)品”一詞連著“創(chuàng)新”說(shuō)，“產(chǎn)品創(chuàng)新”，或者“產(chǎn)品探索”，反之，很少聽(tīng)到“項(xiàng)目創(chuàng)新”，倒是經(jīng)常聽(tīng)到“項(xiàng)目執(zhí)行”、“項(xiàng)目實(shí)施”。
兩種事、兩種做法、兩種人、兩種組織模式……都需要，不錯(cuò)位就好。在你的團(tuán)隊(duì)中，不管怎么理解項(xiàng)目、產(chǎn)品這兩個(gè)詞，只要大家有共識(shí)就好。
歡迎留言說(shuō)說(shuō)更多的對(duì)比。
_________蘇杰（iamsujie），產(chǎn)品創(chuàng)新顧問(wèn)，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》系列4本書的作者，前阿里8年產(chǎn)品經(jīng)理，集團(tuán)產(chǎn)品大學(xué)負(fù)責(zé)人，良倉(cāng)孵化器創(chuàng)始合伙人。
如需產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品思維/產(chǎn)品創(chuàng)新相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，歡迎聯(lián)系這個(gè)微信（i13758212411）。??
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