這是Kevin的第 966 篇原創(chuàng)，持續(xù)日更，做產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)斜杠青年。
前段時(shí)間分享了產(chǎn)品經(jīng)理的績(jī)效，有朋友在后臺(tái)問(wèn)我：“怎么評(píng)判一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的工作成績(jī)？
怎么定一個(gè)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否優(yōu)秀？“
回答問(wèn)題這個(gè)前，我先做一個(gè)投票，下面這幾類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理哪一個(gè)是你認(rèn)為可以評(píng)判產(chǎn)品經(jīng)理的好壞？
上面的投票選項(xiàng)，實(shí)際上也表達(dá)了定義：“一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的成績(jī)”是有不同角度的，有站在企業(yè)的職場(chǎng)成長(zhǎng)的角度；也可以有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)角度；還有站在市場(chǎng)和用戶的角度。
所以一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的成績(jī)?cè)诓煌嵌仍u(píng)估是有不同結(jié)果的?？墒菍?duì)于99%的產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要通過(guò)好的成績(jī)來(lái)幫助自己求職和跳槽。而在這里我們看的只有一個(gè)，那就是原本產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)所要求的成績(jī)你是否達(dá)到。1.產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)能力
如今求職的產(chǎn)品經(jīng)理，在簡(jiǎn)歷寫(xiě)從0到1完成產(chǎn)品功能上線，已經(jīng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要是因?yàn)樘嗟漠a(chǎn)品可以借鑒，稍為多體驗(yàn)下別的產(chǎn)品就可打造一個(gè)一樣的功能出來(lái)，產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)怎么做已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題。更多的是怎么做產(chǎn)品的下個(gè)版本產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證下個(gè)版本的數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品工作。曾經(jīng)在2017年左右時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理總是容易被定為“嘴炮型”，指的是不會(huì)開(kāi)發(fā)、不會(huì)設(shè)計(jì)，就靠一張嘴完成了工作，其本質(zhì)原因就是當(dāng)時(shí)大家產(chǎn)品經(jīng)理的工作考核非常難以定量。相比開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品經(jīng)理工作成績(jī)往往是需要多個(gè)緯度來(lái)推動(dòng)的。會(huì)以需求完成數(shù)、代碼BUG數(shù)量、和開(kāi)發(fā)延期時(shí)間來(lái)做為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)則是會(huì)用設(shè)計(jì)圖的工作時(shí)長(zhǎng)、頁(yè)面完成延期情況來(lái)做績(jī)效常見(jiàn)會(huì)歸納到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一考評(píng)，比如測(cè)試的BUG書(shū)來(lái)給你，同時(shí)上線后出現(xiàn)的BUG問(wèn)題數(shù)量，白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試的工作量時(shí)間，都會(huì)拋給測(cè)試。這里的業(yè)務(wù)往往值得是市場(chǎng)、銷(xiāo)售、商務(wù)部門(mén)，這些部門(mén)的指標(biāo)是可以直接用數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)的，比如這個(gè)月線索多少條、營(yíng)收多少元、合作多少個(gè)。2.產(chǎn)品的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力而產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)指標(biāo)其實(shí)就是全看所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo)。一個(gè)產(chǎn)品需要業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、安全等多個(gè)維度才能打造出來(lái)。做出一款產(chǎn)品是大家一起聯(lián)動(dòng)才能完成的，比如產(chǎn)品的用戶注冊(cè)數(shù)、用戶活躍數(shù)、用戶留存數(shù)、用戶分享數(shù)，不僅和用戶注冊(cè)的功能、登錄使用的功能相關(guān)、還和公司產(chǎn)品提供的服務(wù)、運(yùn)營(yíng)提供的活動(dòng)、配置的文案/內(nèi)容、還有產(chǎn)品使用過(guò)程中功能的體驗(yàn)完整度度息息相關(guān)。所以在早些年，大部分企業(yè)回把產(chǎn)品經(jīng)理的工作指標(biāo)考核就是以產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)上線與否來(lái)做判定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然要是產(chǎn)品上線后有更好的數(shù)據(jù)或用戶好評(píng)自然會(huì)等到獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有則至少完成了基本工作，工作成績(jī)也算OK。可如今你求職招聘產(chǎn)品經(jīng)理所面臨考核指標(biāo)卻不是這樣的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作邊界已經(jīng)非常清晰，企業(yè)也更加清楚只有一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品的主人翁意識(shí)，才能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品經(jīng)理在高薪資待遇的同時(shí)自然就要承擔(dān)整個(gè)產(chǎn)品的成績(jī)，不能只是功能上線。比如今年我身邊有一個(gè)朋友在面試OPPO的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，就提到在OPPO，每次產(chǎn)品版本用戶注冊(cè)數(shù)、用戶留存數(shù)、用戶轉(zhuǎn)化數(shù)等相關(guān)功能性和業(yè)務(wù)指標(biāo)成了他們對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的考核指標(biāo)。
3.產(chǎn)品經(jīng)理的需求調(diào)研能力上面這樣的面試要求，當(dāng)然會(huì)產(chǎn)品稅巨大的產(chǎn)品經(jīng)理工作壓力。但當(dāng)然好處是產(chǎn)品經(jīng)理每次的需求都會(huì)過(guò)的非常細(xì)，甚至是在產(chǎn)品上線前的產(chǎn)品驗(yàn)收都會(huì)十分嚴(yán)格，一旦有多余的功能造成體驗(yàn)缺失、或數(shù)據(jù)下降的情況，我們就砍掉需求。
我們對(duì)業(yè)務(wù)需求、用戶需求、以及整個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上會(huì)走得非常細(xì)，嚴(yán)格和需求相關(guān)。可是結(jié)果是產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)更加關(guān)注在產(chǎn)品框架下的某個(gè)功能feature下的操作邏輯、頁(yè)面路徑，對(duì)于業(yè)務(wù)拓展、商業(yè)化的思考時(shí)間就更少了，畢竟專(zhuān)注在需求調(diào)研后，我們會(huì)面臨大量的溝通會(huì)議，在會(huì)議結(jié)束后還要花時(shí)間在對(duì)應(yīng)的所需要原型、文檔撰寫(xiě)的時(shí)間。
這也是大部分產(chǎn)品經(jīng)理加班的核心原因，需求為基礎(chǔ)的相關(guān)會(huì)議太多了！
現(xiàn)在也存在要求從0到1完成產(chǎn)品上線的產(chǎn)品經(jīng)理，只要產(chǎn)品按時(shí)上線能夠符合業(yè)務(wù)用的起來(lái)就可以。這種常見(jiàn)在外包、或企業(yè)服務(wù)上。
常見(jiàn)通過(guò)項(xiàng)目制的方式，通過(guò)前期大量的需求調(diào)研輸出原型設(shè)計(jì)，按照開(kāi)發(fā)進(jìn)度進(jìn)行結(jié)款。無(wú)論哪種產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)本質(zhì)是都會(huì)建立在對(duì)公司、對(duì)業(yè)務(wù)有用的情況下做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，即使在工作考核上不是通過(guò)數(shù)據(jù)指標(biāo)，但產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中是離不開(kāi)的這個(gè)理念的，所以可以看見(jiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)做產(chǎn)品已經(jīng)成了產(chǎn)品經(jīng)理底層能力。總的來(lái)說(shuō)，這三部分底層能力從下往上依次為業(yè)務(wù)需求調(diào)研、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、和產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)能力。在數(shù)據(jù)底層能力之下，是需求調(diào)研能力。不考慮業(yè)務(wù)做，做出的產(chǎn)品就沒(méi)有人用，甚至是不切合實(shí)際場(chǎng)景。但這個(gè)是大部分產(chǎn)品新人都會(huì)犯的錯(cuò)，以為業(yè)務(wù)需要就把產(chǎn)品設(shè)計(jì)搞得非常復(fù)雜，但卻忘記了開(kāi)發(fā)時(shí)間、開(kāi)發(fā)成本，所以在業(yè)務(wù)需求調(diào)研里，MVP產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念是非常重要的。最上層是功能設(shè)計(jì)能力，而這一層能力在現(xiàn)在幾乎沒(méi)有門(mén)檻，主要原因是市場(chǎng)有大量的各種類(lèi)產(chǎn)品，什么saas、app、網(wǎng)頁(yè)、公眾號(hào)、小程序等等，沒(méi)有你找不到的競(jìng)品，就算競(jìng)品沒(méi)有也可以找到相似的功能模塊，來(lái)幫助你完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
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