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          2B產(chǎn)品,除了功能價(jià)值,還有(如2C產(chǎn)品的)社交價(jià)值、情緒價(jià)值么?有,但……

          共 815字,需瀏覽 2分鐘

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          2022-07-11 10:33

          2C的產(chǎn)品,除了功能價(jià)值,還有社交價(jià)值、情緒價(jià)值,這個(gè)大家都知道了。

          我經(jīng)常被問到,是不是2B的產(chǎn)品沒有后兩者?把功能做好,賦能賦到位就可以了?反正用的人也都是沒有感情的“打工人”、“工具人”。

          仔細(xì)想想,其實(shí)2B要做好,產(chǎn)生黏性、形成生態(tài),也有類似的東西,只不過表現(xiàn)形式不一樣。

          功能價(jià)值,對(duì)2B來說是生產(chǎn)力,降本增效、擴(kuò)展商機(jī)、完成之前做不到的任務(wù),這是本分。

          社交價(jià)值,背后是人與人的鏈接,對(duì)2B來說就是生產(chǎn)關(guān)系。比如,原來發(fā)來發(fā)去的Excel文檔,對(duì)收發(fā)雙方來說,是離線的/臨時(shí)的/單向的關(guān)系,可在線協(xié)作的表格,就把關(guān)系變成了在線的/隨時(shí)的/雙向的關(guān)系。

          我們說,功能做好了讓用戶認(rèn)可,是靠產(chǎn)品黏用戶,是比較弱的個(gè)體黏性,而靠關(guān)系,是讓用戶彼此鎖定,是比較強(qiáng)的群體黏性,更容易慢慢形成生態(tài)。

          情緒價(jià)值,背后是依戀、“和我有關(guān)”,比如游戲里的資產(chǎn)沉淀(等級(jí)、裝備等等)。對(duì)2B來說,也可以類比,幫用戶沉淀、梳理各種生產(chǎn)資料,比如業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)而挖掘出更多價(jià)值,估計(jì)用戶想跑也跑不了了。

          生產(chǎn)資料越沉淀越多,是從短期價(jià)值到長期價(jià)值,是真正的時(shí)間的朋友。


          回到標(biāo)題,我的答案是有的,只不過說法要改一下——


          2B產(chǎn)品的三個(gè)價(jià)值:提升生產(chǎn)力,改善生產(chǎn)關(guān)系,沉淀生產(chǎn)資料。


          相關(guān)閱讀,如何理解2B產(chǎn)品:

          再聊2B與2C,差異背后的統(tǒng)一性

          再聊,為啥2B的產(chǎn)品不如2C的講人性

          從生命周期角度聊聊2B與2C

          「2B」的產(chǎn)品到底是什么


          以及兩篇2B產(chǎn)品的案例討論:

          三談 釘釘、企微、飛書 的不同:優(yōu)勢(shì)即劣勢(shì)

          產(chǎn)品創(chuàng)新案例:從用戶生態(tài)復(fù)雜度視角,感受2B與2C的不同


          _________

          蘇杰(iamsujie),產(chǎn)品創(chuàng)新顧問,《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》系列4本書的作者,前阿里8年產(chǎn)品經(jīng)理,集團(tuán)產(chǎn)品大學(xué)負(fù)責(zé)人,良倉孵化器創(chuàng)始合伙人。


          如需產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品思維/產(chǎn)品創(chuàng)新相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)咨詢服務(wù),歡迎聯(lián)系這個(gè)微信(i13758212411)。

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