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自然語(yǔ)言處理 NLP（Natural Language Processing）是人工智能在企業(yè)實(shí)踐中較成熟和應(yīng)用廣泛的技術(shù)之一，可以解決人與人、人與企業(yè)、人與硬件之間的語(yǔ)言交互問(wèn)題，是各行業(yè)實(shí)現(xiàn)認(rèn)知智能轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵技術(shù)，被比爾·蓋茨稱(chēng)作“AI領(lǐng)域皇冠上的明珠”。

今天分享來(lái)自于德勤的《認(rèn)知智能大門(mén)——企業(yè)如何構(gòu)建NLP能力》報(bào)告，報(bào)告在于幫助企業(yè)規(guī)劃NLP戰(zhàn)略，從業(yè)務(wù)智能需求到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、算法優(yōu)化，科學(xué)應(yīng)用NLP，快速達(dá)成添智、增收、節(jié)支。

比如：戰(zhàn)略研究、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)部門(mén)可以通過(guò)德勤研發(fā)的“洞察分析系統(tǒng)IAS”將海量的輿情信息條分縷析歸結(jié)出一些重要的市場(chǎng)情報(bào)和趨勢(shì)洞察：包括自家品牌的正負(fù)責(zé)面影響度（揚(yáng)長(zhǎng)避短、改善客戶(hù)體驗(yàn)）、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)（加強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功（要借鑒）或失誤（是機(jī)遇）、以及未來(lái)市場(chǎng)需求的細(xì)節(jié)趨勢(shì)（用于制定研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)）……

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來(lái)源 | 德勤

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【研究報(bào)告】認(rèn)知智能大門(mén)——企業(yè)如何構(gòu)建NLP能力