企業(yè)微信scrm是什么？有什么用處？

目前最主流的私域場景還是微信生態(tài)，而用戶運營和社群運營這一塊集中在企業(yè)微信SCRM。

SCRM即社交化用戶關(guān)系管理，通過社交化的方式去促進(jìn)用戶關(guān)系，提升用戶的生命周期價值，通過用戶群體不斷擴張&復(fù)購，從而去提高GMV。

那么私域流量運營又有哪些比較好的企業(yè)微信SCRM呢？

想用企業(yè)微信營銷工具，那肯定要推薦我們家圈量SCRM啦~圈量是企業(yè)微信官方服務(wù)商，團隊背景是前微信團隊成員出來創(chuàng)立的公司。

圈量SCRM可滿足客戶多樣化的微信營銷需求，我們分為三個板塊講解：

一、引流拓客：多渠道吸粉、大幅降低獲客成本
商家可用圈量SCRM的「渠道活碼」、「企微裂變」、「AI電話」三大功能，將公眾號、自媒體平臺、線上線下海報等不同渠道的客戶做導(dǎo)流至企微流量池。相比個人微信，企業(yè)微信無封號風(fēng)險、客戶可集中沉淀，粉絲數(shù)量無上限，并能根據(jù)流量來源自動分組打標(biāo)，按標(biāo)簽進(jìn)行客戶分層。為精準(zhǔn)營銷做準(zhǔn)備。
二、精細(xì)化運營：每次觸達(dá)都能提升人效，并大量地留存客戶
粉絲關(guān)注后，商家可用「智慧社群」、「客服工作臺」兩大功能，員工可結(jié)合分層、畫像數(shù)據(jù)將不同標(biāo)簽、分組信息、話術(shù)SOP和各類營銷活動去推送給客戶；「智慧社群」、「客服工作臺」能極大的提升社群管理和企微管理效率。實現(xiàn)快速、精準(zhǔn)地多形態(tài)觸達(dá)，提升留存率，加速消費決策。
三、高效變現(xiàn)：精準(zhǔn)迎合需求&行為，立體化占領(lǐng)心智
當(dāng)商家的流量池具備一定體量后，企業(yè)可利用「小紅包」、「云訂單」、「數(shù)據(jù)分析」開展客戶全生命周期營銷。例如客戶在別的電商平臺下單，商家能從「云訂單」發(fā)現(xiàn)該動作。及時激活該消費需求；結(jié)合消息觸達(dá)、活動營銷、物料打開率等做多維度的數(shù)據(jù)分析，及時跟進(jìn)回訪、派發(fā)營銷激勵，激活沉睡客戶。從而立體化地逐層轉(zhuǎn)化客戶，高效變現(xiàn)，提升單客價值。
以上是簡單的亮點介紹哈，直接登入后臺，就可以立馬體驗產(chǎn)品操作了！

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再來看一下我們的客戶案例：
一、母嬰標(biāo)桿案例拆解！30w+老客戶，快速建立企微社群客戶池
某母嬰標(biāo)桿品牌在運營過程中就遇到了以下痛點：用戶集中度較低，人工維護成本高、效率低，很難通過服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，導(dǎo)致整個商業(yè)模式難以形成有效閉環(huán)。
通過與圈量SCRM合作，該客戶在私域各個流程迅速提效，以企微私域客戶池為載體，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，通過觸達(dá)建設(shè)增加用戶粘性，進(jìn)而促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化復(fù)購，形成了高效的、規(guī)?；纳虡I(yè)運轉(zhuǎn)模式。
1、圈量SCRM提供解決方案
圈量從引流-留存-轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié)上為客戶提供高效運營能力，幫助企業(yè)高效搭建私域流量池，快速建立規(guī)?；缛籂I銷。

• 引流方面，提供自動通過、好友歡迎語、關(guān)鍵詞打標(biāo)簽功能，對引流用戶自動通過，客戶信息標(biāo)簽化，引導(dǎo)用戶自主進(jìn)群，幫助企業(yè)快速構(gòu)建私域流量池，并提供入群歡迎語、廣告監(jiān)控功能，協(xié)助企業(yè)有效管理維護社群；
• 客戶留存轉(zhuǎn)化過程，使用群聊群發(fā)功能，根據(jù)用戶分層情況、社群生命周期，可設(shè)置定時推送，觸達(dá)更精準(zhǔn)更高效，實現(xiàn)企業(yè)最終轉(zhuǎn)化目的。對于相同的內(nèi)容發(fā)布任務(wù)，員工還可以直接在運營后臺一鍵復(fù)制，極大提升員工效率。
• 用戶服務(wù)過程中，使用私聊自動回復(fù)快速解決用戶大部分常見商品咨詢問題，并通過朋友圈進(jìn)行品牌曝光，建立用戶信任。

2、實施效果
該客戶使用圈量scrm以來，觸達(dá)用戶1200w+次，有效解決了人效低問題，社群轉(zhuǎn)化率成倍增長！ 圈量幫助企業(yè)大幅提升社群運營&服務(wù)效率，精準(zhǔn)高效觸達(dá)用戶，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

二、深度案例拆解：小團隊如何做出30w+流量的美妝私域？
1、使用圈量功能
渠道活碼、私聊回復(fù)、通過好友后拉群、群聊群發(fā)、好友群發(fā)、企業(yè)話術(shù)、素材庫
通過使用圈量SCRM的以上功能，該品牌成功承接企業(yè)公域資源，降低用戶維護成本，通過更直接的社交方式完成用戶種草，配合線上官方商城，在種草黃金期完成拔草，進(jìn)而挖掘用戶新增長點，打造完整線上營銷閉環(huán)。
2、痛點解決方案
圈量從引流-留存轉(zhuǎn)化-成交裂變各環(huán)節(jié)上為該品牌提供高效運營能力，幫助企業(yè)高效搭建私域流量池，打造完整的線上營銷閉環(huán)，真正實現(xiàn)降本增效。

• 引流獲客方面提供渠道活碼、通過好友后拉群、私聊快速回復(fù)功能，把各渠道引流用戶通過活碼進(jìn)行分流，快速通過、快速打標(biāo)簽、快速回復(fù)，并發(fā)送入群邀請，幫助企業(yè)快速構(gòu)建私域流量池。
• 客戶留存轉(zhuǎn)化過程中使用群聊群發(fā)功能，每日定時定點推送，為用戶拔草提供更精準(zhǔn)更高效觸達(dá)。除了群聊觸達(dá)外，圈量還提供好友群發(fā)功能，一鍵實現(xiàn)10萬+好友高效觸達(dá)；對于相同的群發(fā)任務(wù)，員工還可以直接復(fù)制發(fā)送，極大提升員工效率。
• 成交裂變過程中結(jié)合企業(yè)話術(shù)、素材庫快速專業(yè)響應(yīng)用戶商品反饋、分享內(nèi)容，引起群內(nèi)用戶共鳴、擴展種草鏈接，并及時補充相關(guān)干貨知識、優(yōu)惠信息及商品鏈接，完成新用戶種草或轉(zhuǎn)化擴展種草鏈接。

3、實施效果
通過使用圈量SCRM，該品牌日常單個成員每日加粉約450-600個，活動日加粉可高達(dá)3000-4000個，每日進(jìn)群客戶數(shù)約200-400，進(jìn)群率高達(dá)66.7%，真正實現(xiàn)高效獲客。
不僅如此，該品牌每天上千次群聊觸達(dá)，截止目前累計推送任務(wù)3000+個、觸達(dá)用戶1億2千萬余次、服務(wù)私域用戶達(dá)32w。
通過高效圈量SCRM功能替代人工操作，大幅提升獲客引流運營效率，精準(zhǔn)高效觸達(dá)用戶，解決人效低問題，實現(xiàn)企業(yè)降本增效。

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