做設(shè)計(jì)的肯定遇到過這樣的情況，精心準(zhǔn)備了一份提案，卻被靈魂追問：“為什么要這么設(shè)計(jì)？”如果答案不能讓對(duì)方滿意，你的提案就會(huì)很輕易地被蓋上“亂設(shè)計(jì)，瞎設(shè)計(jì)”的帽子。

盡管我們內(nèi)心的深處，會(huì)經(jīng)常暗暗鄙視對(duì)方缺乏審美，缺乏設(shè)計(jì)修養(yǎng)，但卻著實(shí)很難有理有據(jù)地說服對(duì)方。最終結(jié)果，要么提案流產(chǎn)，要么改的面目全非，又或者“改 100 遍，還是第 1 版吧”。

這中間浪費(fèi)了大量時(shí)間去溝通、反復(fù)修改。根本原因是“溝通沒有同頻”。我們有的人是左腦思維，有的人是右腦思維。

大多數(shù)設(shè)計(jì)師是右腦思維，傾向于相信自己的直覺情感；而大部分決策層卻是左腦思維，擅長邏輯思維、歸納推理。

所以想要說服決策層，想在同一個(gè)事物產(chǎn)生認(rèn)知共鳴，首先得建立“共同語言”，也就是雙方都聽得懂的語言。

想想看，如果設(shè)計(jì)師單純跟決策層講美、講設(shè)計(jì)理念，那方案能通過嗎？要打動(dòng)人，就必須對(duì)科學(xué)、工程有深入的洞見和理解。

說白了，共同語言就是，科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。尤其對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)來說，更貼近人，就要研究人的習(xí)慣，來設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品，做到“以人為本做設(shè)計(jì)”。

這個(gè)說法，在華為有個(gè)專業(yè)詞叫“基于人因的體驗(yàn)設(shè)計(jì)”。就是說一個(gè)好的設(shè)計(jì)，必須科學(xué)地理解產(chǎn)品的用戶。理解用戶的特點(diǎn)、痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，結(jié)合人的生理局限、心理特征，理解產(chǎn)品使用場景的特殊性。這樣的設(shè)計(jì)才是讓人愉悅、輕松，令人感到可靠的。

“人因體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，在華為是怎么應(yīng)用的？

舉個(gè)華為的體驗(yàn)設(shè)計(jì)的具體例子：

華為在 EMUI10.0 推出的深色模式。所有深色模式下，視覺元素的前景背景的對(duì)比度選擇，都不是簡單的反色，而是保證易讀性的前提下，更強(qiáng)調(diào)舒適度，避免對(duì)比度過強(qiáng)，而增加人眼負(fù)擔(dān)。

同時(shí)還兼顧了深色和淺色模式視覺感受的一致性。采用最優(yōu)的文字/控件的前景與深色背景的對(duì)比度。并且所有的這些，不僅僅適用于華為自有應(yīng)用，還通過色彩計(jì)算技術(shù)，自動(dòng)運(yùn)用到三方應(yīng)用，真正做到全局生效的深色模式體驗(yàn)。

這個(gè)例子就是華為“人因研究”團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出結(jié)果，前華為的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)部負(fù)責(zé)人劉石，說過一個(gè)觀點(diǎn)：“融入人因考量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)才會(huì)更人性化，更具生命力。”我覺得總結(jié)得很到位，華為的迅猛發(fā)展，就是最好的證明。

說起劉石，其實(shí)他算是體驗(yàn)設(shè)計(jì)圈的元老了，去年被評(píng)為中國建國70周年用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)70人之一。也是他在華為最早提出且落地了“人因研究”，而市場反饋也證明，這路子沒錯(cuò)。

對(duì)于“人因體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，對(duì)于設(shè)計(jì)和科學(xué)有什么關(guān)系，我也是之前看過華為的分享后，覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有意思。所以當(dāng)我聽說劉石，這個(gè)大隱隱于市的大佬，寫了個(gè)《基于人因的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)》專欄后，第一時(shí)間就訂閱來讀。

整體內(nèi)容，結(jié)合了劉石在華為的實(shí)戰(zhàn)案例和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)心法，講的就是如何洞悉設(shè)計(jì)背后，與人有關(guān)的科學(xué)與工程的真諦，做到“以人為本的設(shè)計(jì)”。

剛更新的 5 講我已經(jīng)看完了，可以負(fù)責(zé)任地說，這是目前最實(shí)用、最全面的人因體驗(yàn)設(shè)計(jì)教程，如果你也想設(shè)計(jì)出更人性化的產(chǎn)品，絕對(duì)是不二之選。

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為什么把人因體驗(yàn)設(shè)計(jì)推薦給你？

很多設(shè)計(jì)師在聽體驗(yàn)設(shè)計(jì)課時(shí)，特別喜歡聽一些具體的設(shè)計(jì)技巧、準(zhǔn)則、方法。但我認(rèn)為作為一位負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)師，真正懂得人，才能做好設(shè)計(jì)。

1、這門課能幫你抓住體驗(yàn)設(shè)計(jì)的本質(zhì)，也能助你在繁多的設(shè)計(jì)技巧、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和方法中提煉，去偽存真。

2、很多決策層/開發(fā)人員，不懂設(shè)計(jì)，覺得設(shè)計(jì)師是美工，一談體驗(yàn)就是空中樓閣。這個(gè)課就是設(shè)計(jì)師的溝通寶典，幫你從人的角度、科學(xué)的角度解開體驗(yàn)設(shè)計(jì)的奧秘，與決策層達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)知，找到“共同語言”。

再來說說，這個(gè)專欄，劉石會(huì)跟你講什么。

先看下課程的知識(shí)地圖，有個(gè)整體認(rèn)識(shí)：

具體的，一共分為 3 個(gè)篇章：

預(yù)習(xí)篇：先看看設(shè)計(jì)中那些看似優(yōu)美，但完全不符合人因?qū)W的設(shè)計(jì)。以及我們想象中的人，和現(xiàn)實(shí)中的使用者有哪些不同。分析產(chǎn)生這些體驗(yàn)差的設(shè)計(jì)，是在哪些人因?qū)W的考慮上有所欠缺。

基礎(chǔ)篇：以人的感知覺入手，從視覺、聽覺、觸覺出發(fā)，到人的大腦對(duì)信息的處理，再到人的交互反饋：手勢、語音交互等。也會(huì)從人的個(gè)體談到人的社會(huì)性，談到無障礙的人因?qū)W知識(shí)。帶你構(gòu)建人因?qū)W做設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)體系。

高級(jí)篇：剖析更多、更具體深入剖析的如何運(yùn)用人因?qū)W的設(shè)計(jì)案例。包括偏視覺的：動(dòng)效設(shè)計(jì)、美學(xué)設(shè)計(jì)、深色模式；以及偏交互的：智能交互、汽車交互、觸屏交互、多模態(tài)交互、空間交互和普世計(jì)算交互。

學(xué)完這個(gè)專欄后，你將獲得：

1、全套人因設(shè)計(jì)知識(shí)體系搭建方法

2、華為體驗(yàn)設(shè)計(jì)的秘密武器

3、從人因?qū)W到用戶體驗(yàn)的系統(tǒng)方法論

4、大廠人因設(shè)計(jì)案例解讀

真正的好內(nèi)容值得被更多人知道，值得你早點(diǎn)擁有，乘著上新特惠，我把它推薦給你。

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大廠揭秘：華為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略

“人因體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，在華為是怎么應(yīng)用的？

再來說說，這個(gè)專欄，劉石會(huì)跟你講什么。