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          大廠揭秘 | 華為用戶體驗設(shè)計體系的搭建方法

          共 2332字,需瀏覽 5分鐘

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          2021-05-14 09:44

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          轉(zhuǎn)自:極客時間

          編輯:小小蟲

          共 2050 字,預(yù)計閱讀 6 分鐘


          做設(shè)計的你肯定遇到過這樣的情況,精心準備了一份提案,卻被靈魂追問:“為什么要這么設(shè)計?”如果答案不能讓對方滿意,你的提案就會很輕易地被蓋上亂設(shè)計,瞎設(shè)計”的帽子。

          盡管我們內(nèi)心的深處,會經(jīng)常暗暗鄙視對方缺乏審美,缺乏設(shè)計修養(yǎng),但卻著實很難有理有據(jù)地說服對方。最終結(jié)果,要么提案流產(chǎn),要么改的面目全非,又或者“改 100 遍,還是第 1 版吧”。

           

          這中間浪費了大量時間去溝通、反復(fù)修改。根本原因是“溝通沒有同頻”。我們有的人是左腦思維,有的人是右腦思維。


          大多數(shù)設(shè)計師是右腦思維,傾向于相信自己的直覺情感;而大部分決策層卻是左腦思維,擅長邏輯思維、歸納推理。

          所以想要說服決策層,想在同一個事物產(chǎn)生認知共鳴,首先得建立“共同語言”,也就是雙方都聽得懂的語言。

           

          想想看,如果設(shè)計師單純跟決策層講美、講設(shè)計理念,那方案能通過嗎?要打動人,就必須對科學、工程有深入的洞見和理解。


          說白了,共同語言就是,科學與藝術(shù)的結(jié)合。尤其對用戶體驗設(shè)計來說,更貼近人,就要研究人的習慣,來設(shè)計和改進產(chǎn)品,做到“以人為本做設(shè)計”

           

          這個說法,在華為有個專業(yè)詞叫“基于人因的體驗設(shè)計”。就是說一個好的設(shè)計,必須科學地理解產(chǎn)品的用戶。理解用戶的特點、痛點和癢點,結(jié)合人的生理局限、心理特征,理解產(chǎn)品使用場景的特殊性。這樣的設(shè)計才是讓人愉悅、輕松,令人感到可靠的。


           

          “人因體驗設(shè)計”,在華為是怎么應(yīng)用的?

           

          舉個華為的體驗設(shè)計的具體例子:


          華為在 EMUI10.0 推出的深色模式。所有深色模式下,視覺元素的前景背景的對比度選擇,都不是簡單的反色,而是保證易讀性的前提下,更強調(diào)舒適度,避免對比度過強,而增加人眼負擔。


          同時還兼顧了深色和淺色模式視覺感受的一致性。采用最優(yōu)的文字/控件的前景與深色背景的對比度。并且所有的這些,不僅僅適用于華為自有應(yīng)用,還通過色彩計算技術(shù),自動運用到三方應(yīng)用,真正做到全局生效的深色模式體驗。

          這個例子就是華為“人因研究”團隊的產(chǎn)出結(jié)果,前華為的用戶體驗設(shè)計系統(tǒng)部負責人劉石,說過一個觀點:“融入人因考量的產(chǎn)品設(shè)計才會更人性化,更具生命力。”我覺得總結(jié)得很到位,華為的迅猛發(fā)展,就是最好的證明。

           

          說起劉石,其實他算是體驗設(shè)計圈的元老了,曾任華為用戶體驗設(shè)計系統(tǒng)部部長。也是他在華為最早提出且落地了“人因研究”,而市場反饋也證明,這路子沒錯。

           

          對于“人因體驗設(shè)計”,對于設(shè)計和科學有什么關(guān)系,我也是之前看過華為的分享后,覺得這個觀點很有意思。所以當我聽說劉石,這個大隱隱于市的大佬,寫了個《基于人因的用戶體驗設(shè)計》專欄后,第一時間就訂閱來讀。

           

          整體內(nèi)容,結(jié)合了劉石在華為的實戰(zhàn)案例和用戶體驗設(shè)計心法,講的就是如何洞悉設(shè)計背后,與人有關(guān)的科學與工程的真諦,做到“以人為本的設(shè)計”


          剛更新的內(nèi)容我已經(jīng)看完了 ,可以負責任地說,這是目前最實用、最全面的人因體驗設(shè)計教程,如果你也想設(shè)計出更人性化的產(chǎn)品,絕對是不二之選。


           


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          為什么把人因體驗設(shè)計推薦給你?

          很多設(shè)計師在聽體驗設(shè)計課時,特別喜歡聽一些具體的設(shè)計技巧、準則、方法。但我認為作為一位負責任的設(shè)計師,真正懂得人,才能做好設(shè)計
           
          1、這門課能幫你抓住體驗設(shè)計的本質(zhì),也能助你在繁多的設(shè)計技巧、設(shè)計準則和方法中提煉,去偽存真。
           
          2、很多決策層/開發(fā)人員,不懂設(shè)計,覺得設(shè)計師是美工,一談體驗就是空中樓閣。這個課就是設(shè)計師的溝通寶典,幫你從人的角度、科學的角度解開體驗設(shè)計的奧秘,與決策層達成統(tǒng)一認知,找到“共同語言”

           

          再來說說,這個專欄,劉石會跟你講什么。

           

          先看下課程的知識地圖,有個整體認識:
          具體的,一共分為 3 個篇章:

          預(yù)習篇:先看看設(shè)計中那些看似優(yōu)美,但完全不符合人因?qū)W的設(shè)計。以及我們想象中的人,和現(xiàn)實中的使用者有哪些不同。分析產(chǎn)生這些體驗差的設(shè)計,是在哪些人因?qū)W的考慮上有所欠缺。

          基礎(chǔ)篇:以人的感知覺入手,從視覺、聽覺、觸覺出發(fā),到人的大腦對信息的處理,再到人的交互反饋:手勢、語音交互等。也會從人的個體談到人的社會性,談到無障礙的人因?qū)W知識。帶你構(gòu)建人因?qū)W做設(shè)計的基礎(chǔ)知識體系。

          高級篇:剖析更多、更具體深入剖析的如何運用人因?qū)W的設(shè)計案例。包括偏視覺的:動效設(shè)計、美學設(shè)計、深色模式;以及偏交互的:智能交互、汽車交互、觸屏交互、多模態(tài)交互、空間交互和普世計算交互。

           

          學完這個專欄后,你將獲得:


          1、全套人因設(shè)計知識體系搭建方法
          2、華為體驗設(shè)計的秘密武器
          3、從人因?qū)W到用戶體驗的系統(tǒng)方法論
          4、大廠人因設(shè)計案例解讀

          真正的好內(nèi)容值得被更多人知道,值得你早點擁有,乘著今日特惠,我把它推薦給你。

           
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