有料:華為用戶體驗設(shè)計的奧秘 (內(nèi)部人揭秘)
盡管我們內(nèi)心的深處,會經(jīng)常暗暗鄙視對方缺乏審美,缺乏設(shè)計修養(yǎng),但卻著實很難有理有據(jù)地說服對方。最終結(jié)果,要么提案流產(chǎn),要么改的面目全非,又或者“改 100 遍,還是第 1 版吧”。
這中間浪費了大量時間去溝通、反復(fù)修改。根本原因是“溝通沒有同頻”。我們有的人是左腦思維,有的人是右腦思維。
大多數(shù)設(shè)計師是右腦思維,傾向于相信自己的直覺情感;而大部分決策層卻是左腦思維,擅長邏輯思維、歸納推理。

所以想要說服決策層,想在同一個事物產(chǎn)生認知共鳴,首先得建立“共同語言”,也就是雙方都聽得懂的語言。
想想看,如果設(shè)計師單純跟決策層講美、講設(shè)計理念,那方案能通過嗎?要打動人,就必須對科學(xué)、工程有深入的洞見和理解。
說白了,共同語言就是,科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。尤其對用戶體驗設(shè)計來說,更貼近人,就要研究人的習(xí)慣,來設(shè)計和改進產(chǎn)品,做到“以人為本做設(shè)計”。
這個說法,在華為有個專業(yè)詞叫“基于人因的體驗設(shè)計”。就是說一個好的設(shè)計,必須科學(xué)地理解產(chǎn)品的用戶。理解用戶的特點、痛點和癢點,結(jié)合人的生理局限、心理特征,理解產(chǎn)品使用場景的特殊性。這樣的設(shè)計才是讓人愉悅、輕松,令人感到可靠的。
“人因體驗設(shè)計”,在華為是怎么應(yīng)用的?
舉個華為的體驗設(shè)計的具體例子:
華為在 EMUI10.0 推出的深色模式。所有深色模式下,視覺元素的前景背景的對比度選擇,都不是簡單的反色,而是保證易讀性的前提下,更強調(diào)舒適度,避免對比度過強,而增加人眼負擔(dān)。
同時還兼顧了深色和淺色模式視覺感受的一致性。采用最優(yōu)的文字/控件的前景與深色背景的對比度。并且所有的這些,不僅僅適用于華為自有應(yīng)用,還通過色彩計算技術(shù),自動運用到三方應(yīng)用,真正做到全局生效的深色模式體驗。


這個例子就是華為“人因研究”團隊的產(chǎn)出結(jié)果,前華為的用戶體驗設(shè)計系統(tǒng)部負責(zé)人劉石,說過一個觀點:“融入人因考量的產(chǎn)品設(shè)計才會更人性化,更具生命力。”我覺得總結(jié)得很到位,華為的迅猛發(fā)展,就是最好的證明。
說起劉石,其實他算是體驗設(shè)計圈的元老了,曾任華為用戶體驗設(shè)計系統(tǒng)部部長。也是他在華為最早提出且落地了“人因研究”,而市場反饋也證明,這路子沒錯。
對于“人因體驗設(shè)計”,對于設(shè)計和科學(xué)有什么關(guān)系,我也是之前看過華為的分享后,覺得這個觀點很有意思。所以當我聽說劉石,這個大隱隱于市的大佬,寫了個《基于人因的用戶體驗設(shè)計》專欄后,第一時間就訂閱來讀。
整體內(nèi)容,結(jié)合了劉石在華為的實戰(zhàn)案例和用戶體驗設(shè)計心法,講的就是如何洞悉設(shè)計背后,與人有關(guān)的科學(xué)與工程的真諦,做到“以人為本的設(shè)計”。
內(nèi)容我已經(jīng)看完了 ,可以負責(zé)任地說,這是目前最實用、最全面的人因體驗設(shè)計教程,如果你也想設(shè)計出更人性化的產(chǎn)品,絕對是不二之選。
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再來說說,這個專欄,劉石會跟你講什么。

真正的好內(nèi)容值得被更多人知道,值得你早點擁有,乘著今日特惠,我把它推薦給你。
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