歐洲走出黑暗的中世紀、進入近代，有一個很明顯的標志，就是對世界的理解在定性的基礎上增加了定量。有了更好的數學工具、有了“假設-驗證-學習”的實驗方法……總體來說，就是對事情的分析顯得更科學、更有邏輯、更靠譜了。

每次和做用戶體驗、做設計出身的同行交流，我都有一種類似的，走出迷霧的感覺。他們的方法論體系顯得很完備，有業(yè)內共識、有學界、有認證，最多分幾個派系。而產品的方法論，似乎各說各話，各自表達，于是，經常顯得沒那么有說服力。

我和比如字節(jié)、騰訊、阿里的設計總監(jiān)都聊過，做得好的，都已經把設計方法工具化、結果評估定量化，甚至對生態(tài)里的合作伙伴輸出標準了，這一點上，似乎沒有任何一家大廠的產品團隊能做到。

所以，設計領域有很多咨詢公司做得很棒，比如下圖里的相輝老師。這讓做產品創(chuàng)新咨詢的我有點酸了，確實，我們也經常借用一些設計的方法論。

有很多高級別的設計師，其實就是在做產品經理的事情，用戶體驗方法為矛，目的都是創(chuàng)造用戶價值。所以，對于沒做過設計的產品經理來說，可以思考一下，是不是要補上這個這一課？我這里指的不是狹義用戶體驗，是相輝老師定義的 -- 用戶體驗，就是用戶使用產品過程中積累起來的主觀體驗總和。

而我理解的產品，是介于用戶與（提供產品的）組織之間的一切介質的總和。兩者可謂角度不同，實則說的是一件事。

之前，我與極客時間合作了《蘇杰的產品創(chuàng)新課》，是我唯一的線上音頻課，后來他們又找來了相輝聊用戶體驗，他是前阿里、百度等公司的設計總監(jiān)，帶過產品、運營、市場、品牌、增長等團隊，對用戶體驗的理解相當全面，從下圖就可以看出。

所以，這又是一門想做好產品創(chuàng)新的必修課了，可以了解一下，至少可以免費試聽幾節(jié)。

—— 以下為課程介紹 ——

用戶體驗設計到底是什么呢？做了多年的用戶體驗設計，如果讓我用一句話概括它是什么的話，那這句話就是：用戶體驗，就是用戶使用產品過程中積累起來的主觀體驗總和。

就像我們喜歡蘋果，很大程度上是因為每次購買蘋果產品，從開箱到開機的整個過程舒服的體驗。

比如打開 Air Pods 的包裝，到自動連接手機一瞬間的那種觸動感，為我們的使用過程制造了非常完美的用戶體驗。

在各種 APP 、創(chuàng)業(yè)此起彼伏的時代，追求極致的用戶體驗設計，已經是各個公司的共識，甚至有些創(chuàng)新 APP 會因為一個新奇的體驗，而直接影響到產品是否能存活下去。

一個產品只考慮體驗是不可持續(xù)，只考慮商業(yè)盈利是沒有底線。在面對復雜的體驗設計問題，我的解決方案永遠是要基于用戶體驗與商業(yè)邏輯的雙循環(huán)思考，并把它們鏈接在一起，互相作用。

這張圖出自相輝的專欄《用戶體驗設計實戰(zhàn)課》，他常常說：“下一個十年是用戶體驗驅動商業(yè)的時代”，我認為這個說法一點都不夸張。

可以說未來的一切產品，都要為用戶提供不一樣的使用體驗，只有更易用、更適應人性、更具備魅力，才能更有競爭力。這就要求我們在做設計時，既要理解商業(yè)和技術的邏輯，還要能夠洞察用戶場景的需求。

再說說相輝，很多人可能知道他，可以說是體驗設計圈的頂尖存在，是前阿里、滴滴體驗設計總監(jiān)。

他有 15 年互聯網用戶體驗設計經驗，帶過產品、運營、市場、品牌等團隊，現在不僅在創(chuàng)業(yè)，還兼顧著多家上市公司的用戶體驗顧問，他非常擅長從商業(yè)和設計的角度，提升產品的設計品質，打造用戶體驗場景。

相輝的用戶體驗設計模型之一

相輝把他 15 年的用戶體驗設計經驗，匯總成了一個專欄《用戶體驗設計實戰(zhàn)課》，我看過兩遍了，從中搞清了很多新的概念，對用戶體驗設計的理解上了一個新高度。

一句話總結課程的內容：從商業(yè)理解到實戰(zhàn)產品設計，再到用戶理解和落地的服務設計，最終塑造 IP 和品牌的精神。

毫不夸張的說，這是我認為市面上最實用又全面的用戶體驗設計教程，口碑特別好。現在已經有 7800 人訂閱了，今天看到有個特惠活動，新人僅￥59 ，老用戶秒殺+頁面禮券僅￥89。所以我趕緊把專欄推薦給你。

??識別上圖二維碼，免費試讀

整個《用戶體驗設計實戰(zhàn)課》的內容，結合了相輝在滴滴、阿里等大型互聯網公司的實戰(zhàn)案例和用戶體驗設計心法，將用戶體驗在整個產品的商業(yè)化過程的關鍵流變總結得很清楚。我學后最大的感受，就是錢沒白花甚至物超所值。

我一個人說好也不算，截了些專欄讀者的評價和大咖推薦，給大家參考：

讓我很驚喜的一點，專欄里還附帶了深度的答疑環(huán)節(jié)，很多人都在這兒提出了自己的疑問，并得到了相輝給出的解決方案（看看有沒有你正遇到的問題）

再來說說，這個專欄，相輝跟你講什么。
課程主體分為5大模塊，主要幫你解決3個大問題。
1、從商業(yè)到落地，如何制定用戶體驗策略？
本模塊會幫你理清體驗設計與商業(yè)模型的關系，以及用戶的價值和需求的底層邏輯。通過對滴滴出行、轉轉電商等典型案例的解讀，從商業(yè)階段、商業(yè)化潛能、體驗模型、體驗進化、體驗量化和組織設計的角度，幫你搭建起體驗策略的基礎模型框架。
2、如何打造用戶體驗與服務設計的具體方法？
本模塊通過具體場景設計、服務設計、產品交互設計的方法，和你分享策略落地的實際打法，幫你做到從架構到實操的完整性。如果你是產品、運營、技術，那么你可以根據這些方法，來判斷產品的質量、問題，以及決策改進的方向。
3、如何將我們的體驗品牌IP化？
本模塊分享了用戶體驗和品牌之間的關系，它們如何聯動、互相創(chuàng)造更大的價值，讓你不僅可以做出好產品，還可以將它傳送出去。
來通過目錄看看具體內容吧：
真正的好內容不僅值得被更多人值得，也值得你早點擁有，乘著年終特惠，原價￥129 的課程，新人￥59，老用戶限時秒殺+口令[happy2021] ￥89。估計是今年最劃算的價格了。

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產品經理 需要 用戶體驗領域 的“科學感”